¿Qué es el Pixel de Facebook? (Actualizado)

Si estás usando Anuncios en Facebook — o si planeas usarlos en un futuro, hay una herramienta que debes empezar a dominar ahora mismo par sacar el máximo provecho de tu presupuesto: esta herramienta es el Pixel de Facebook.

<  Esta publicación fue escrita originalmente en Febrero 2017 y ha sido actualizada. >

¿Qué es el Pixel de Facebook?

Muchos podemos llegar a confundirnos al principio sobre que es. Pixel es un termino que seguramente has escuchado como un cuadrado del cual se componen las pantallas de dispositivos pero… no.

El pixel de Facebook es un pedazo de código que se instala en tu web o página de aterrizaje que te ayuda dar seguimiento a las conversiones de tus anuncios en Facebook, optimizar anuncios en base a datos recolectados, generar públicos personalizados para campañas futuras y hacer campañas de retargeting hacia la gente que haya tomado ciertos tipos de acciones en tu sitio web.

Facebook lo define así:

“El píxel de Facebook es un fragmento de código JavaScript para un sitio web que permite medir, optimizar y crear públicos para las campañas publicitarias. Con el píxel de Facebook puedes aprovechar las acciones que realizan las personas en tu sitio web en varios dispositivos para configurar campañas publicitarias de Facebook más eficaces.”

Para entenderlo mejor, imagínate que este pixel es un dispositivo de rastreo que te permite identificar que hace, donde va y que acciones toma cada uno de los usuarios que visitan tu sitio web.

Es super importante ya que con esto puedes ver y analizar como interactúa la gente en tu sitio web. Puedes saber que páginas son las más populares y también puedes saber en que punto tus visitantes pierden interés y abandonan el sitio.

Ahora, con esta información, tu puedes saber quienes abandonan el carrito y preparar un anuncio en Facebook específicamente para ellos invitándolos a terminar su compra.

Tener el Pixel correctamente instalado en tu pagina te ayudará a saber que etapas de tu ciclo de compra son las que mejor están funcionando y cuales son las que necesitan ajustes.

Relacionado: La importancia del Ciclo de Compra del Cliente

Beneficios de usr el Pixel de Facebook

Hay diferentes maneras en las que podemos recolectar información del pixel de Facebook que nos pueden ayudar a definir nuestras estrategias de Marketing en Facebook.

Medir Conversiones.

El pixel de Facebook te permite monitorear la manera en la que la gente interactúa con tu sitio web después de haber visto uno de tus anuncios en Facebook.

Incluso puedes “seguir” a tus clientes desde sus diferentes dispositivos y de esta manera podrías saber, por ejemplo, si la gente tiende a ver tus anuncios desde su dispositivo móvil en un principio pero termina haciendo la compra desde su computadora o viceversa.

Retargeting

Otra de las funciones importantes es poder rastrear (tracking) el punto en el que el usuario abandona tu sitio, el Pixel de Facebook te permite darle seguimiento a tus clientes ayudándoles a dar el siguiente paso…

¿Has escuchado del termino “abandono de carrito“? Este es un término en e-commerce que se refiere a la gente que selecciona un producto de tu tienda online, lo añade a su carrito, procede al check-outpero no concluye el pago. Esto es algo que sucede muy a menudo.

Puede haber miles de factores por los que tus clientes abandonen el carrito, puede que en ese momento haya llagado alguien y se hayan distraído, que no hayan tenido su tarjeta de crédito a la mano o simplemente hayan decidido continuar la compra en otro momento.

Aquí es donde el Pixel de Facebook viene en nuestra ayuda y nos permite recordarle a la gente cuál es el siguiente paso que deben seguir.

En el caso de los carritos abandonados el siguiente paso sería preceder con el pago o compra, en el caso de vuelos, seguramente te ha pasado… buscaste un vuelo y ahora toda la publicidad que vez, casualmente se refiere a vuelos.

El  proceso de mostrar anuncios a tu audiencia dependiendo del contenido con el que interactúan se llama retargeting o remarketing, puedes ver este artículo de Rubén donde te explica un poco mas de esto.

Relacionado: 3 públicos para retargeting que no te pueden faltar.

Crear públicos similares

Con la información que recolecta el Pixel de Facebook puedes crear públicos similares de la gente que tenga intereses o datos demográficos similares a la gente que ya ha interactuado con tu sitio web.

De este manera puedes aumentar exponencialmente el potencial de tu alcance.

Crear anuncios más efectivos.

Usar el pixel de Facebook, sin duda, puede ayudarte a crear anuncios más efectivos mejorando tanto la efectividad de los anuncios como la calidad de la gente a la que se mostrarán tus anuncios (gente más propensa a tomar la acción deseada).

Sin un Pixel instalado, solamente podríamos asumir diferentes cosas cuando tu tienda en linea no ha tenido ninguna compra.

Sin embargo, el Pixel de Facebook te puede decir, por ejemplo, que hay mucha gente llegando al check-out pero no proceden a la hora del pago. Esto puede indicar que el problema no está en tu producto si no en el proceso de pago.

Mejorar la comunicacion con tus usuarios

También este Pixel de Facebook te permite comunicarte con tu audiencia dependiendo de que tan familiarizada esté con tu marca y tu sitio web. No es lo mismo comunicarte con alguien que acabas de conocer a comunicarte con alguien que ya conoces desde hace 3 meses.

Con esto en mente, puedes comunicarte con tus clientes y servirles temas mucho mas relevantes dependiendo de que información o contenido han consumido de tu sitio.

Tomemos como ejemplo un Negocio de Consultoría en Finanzas.

Los 2 temas que predominan por toda tu web seguramente son ahorros e inversiones. El Pixel de Facebook te permitiría mostrar diferentes anuncios y ofertas dependiendo del tema en el que más hayan mostrado interés.

Por ejemplo, puedes promocionar una “lista de las 10 estrategias de ahorro mas afectivas” hacia aquellos usuarios que hayan tenido más interacción con tu contenido relacionado al ahorro. Y en el caso de los que hayan interectuado más con el contenido relacionado a inversiones podrías mostrarles un “video con consejos para inversiones“.

¿Ves la diferencia que esto tendría en la relevancia de tus anuncios?

Configurar el Pixel de Facebook.

Sigue estos 3 pasos

En caso de que no tengas una página web, se puede instalar en tus páginas de aterrizaje o bien en tu aplicación:

Paso 1: Crear el Pixel.

Cada cuenta publicitaria tiene un único pixel asignado. En tu Administrador comercial (https://business.facebook.com) ve a la columna Activos y selecciona Pixeles.

En esta página, hay un botón que te permitirá crear tu Pixel en caso de que no lo hayas creado aún… puedes leer los términos y condiciones y aceptar.

Paso 2: Copiar el código.

Una vez que se ha creado el Pixel, deberías de ver una ventana emergente con el código. Si ya has creado tu Pixel anteriormente , solo selecciona “configurar pixel” y esta ventana aparecerá con el código.

Si no te sientes cómodo haciendo este tipo de accionaes en tu web, existe la opción de

Paso 3: Pegar el código.

Este código deber ir entre las etiquetas HTML del código fuente de tu página web. Hay diferentes maneras en las que puedes hacer esto, dependiendo de tu conocimiento y plataforma que uses, por ejemplo:

• En WordPress, existe un plugin que facilita esto.
• En Shopify, solamente necesitas poner el ID del Pixel, no el código entero.
• En herramientas como Intsapage o LeadPages, también solo se pega el ID del pixel.

Si estás trabajando con un desarrollador o web master, simplemente comparte este código con él o ella y deja que lo hagan por ti =)

¿Como saber si mi Pixel está correctamente instalado?

La mejor y más rápida manera de saber si tu Pixel está correctamente instalo es mediante Facebook Pixel Helper, esto es una extensión de Google Chrome mega útil que revisa que tu Pixel esté instalado en la página y que esté funcionando correctamente.

Una vez que hayas instalado la extensión, dale unas horas (dependiendo del tráfico que normalmente reciba tu sitio web).

El siguiente paso sería ir a la pestaña URL:

Si puedes ver en esta sección algunas de tus URLs, entonces tu pixel está funcionando correctamente , lo que estás viendo ahí son las páginas que han recibido visitas desde que se ha instalado el Pixel.

¿Y ahora que podemos hacer con todo esto? ?

¡Esto es solo el principio!

Hay muchas cosas interesantes que podemos hacer una vez que se ha instalado el Pixel de Facebook para hacer tu negocio más exitoso.

Algunas de las cosas que podemos hacer son:

• Medir las conversiones en diferentes dispositivos.
• Optimiza la entrega de anuncios para llegar a las personas que tienen más probabilidades de realizar una acción (Retargeting).
• Crear conversiones personalizadas.
• Crea públicos automáticamente para los visitantes del sitio web con el objetivo de volver a segmentar.
• Crear públicos similares o parecidos a tus mejores clientes.
• Publicar anuncios de productos dinámicos.
• Acceder a estadísticas importantes del público que visita tu página web.

Como dijimos anteriormente, esto es solo el principio, hay muchas posibilidades y herramientas que puedes usar para potenciar tu negocio, iremos hablando de todas ellas, no dejes de leernos.

Hasta la próxima!

Por Ray López | @raymundola

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