9 noviembre, 2022

Internet ha cambiado la forma en que las empresas buscan y consiguen clientes nuevos. Antes, era necesario gastar dinero en publicidad y marketing tradicional, hoy en día hay muchas estrategias que se pueden seguir para conseguir clientes por internet con presupuestos muy bajos, incluso sin tener que salir de casa.

En este artículo, te explicaremos 15 de esas estrategias efectivas para que puedas implementarlas en tu negocio y aumentar tus ventas recurrentes.

1. Utiliza el SEO (Search Engine Optimization) para mejorar la visibilidad de tu sitio web en los motores de búsqueda como Google.

El SEO (llamado en español Optimización para motores de búsqueda) se trata de asegurar que tu sitio web aparezca en las primeras posiciones cuando alguien busque un producto o servicio relacionado con el tuyo. Para conseguirlo, puedes incluir palabras clave en tus contenidos, asegurarte de que la estructura y el código de tu sitio web son adecuados, y obtener enlaces de otros sitios relevantes hacia el tuyo. (a este proceso se le conoce como link building).

Un aspecto importante a tomar en cuenta es el SEO móvil, que consiste en asegurarse de que tu sitio web sea fácilmente accesible y legible en dispositivos móviles como teléfonos y tabletas.

2. Aprovecha el poder de las redes sociales para captar nuevos clientes.

Las redes sociales son una gran forma de llegar y conseguir nuevos clientes para construir relaciones duraderas con ellos. Puede ser útil crear cuentas en las plataformas más populares como Facebook, Instagram, TikTok y Twitter. Es fundamental que mantengas tu marca consistente y publiques contenido interesante y relevante en tus redes sociales.

¿Por qué es tan importante estar disponible y al alcance en redes sociales?

Los principales beneficios que hacen tan importante contar con una estrategia de social media marketing son:

• Mejora la visibilidad y el conocimiento de tu marca.
• Crea relaciones significativas para construir lealtad con tu marca.
• Aumenta el tráfico hacia tu sitio web.
• Obtienes retroalimentación y comprensión de tus clientes y seguidores.

3. Genera contenido de valor, como blogs y vídeos, en tu sitio web para atraer a clientes potenciales.

El contenido es el rey. Generar contenido en tu sitio web, como blogs y vídeos, puede atraer a clientes potenciales y llevarlos a convertirse en clientes recurrentes. Además de incluir palabras clave para el SEO, asegúrate de incluir un llamado a la acción en tus publicaciones, como “suscribirse a nuestro boletín” o “comprar ahora”.

La base de la relevancia de generar contenido de valor es que esta estrategia se convertirá en tu principal medio de atracción y generación de clientes en lugar de tener que gastar mucho dinero en publicidad tradicional.

¿Cuál es el secreto? El secreto para una estrategia de contenido exitoso es analizar a profundidad a tu cliente ideal y generar contenido específico para ellos.

4. Utiliza publicidad pagada en redes sociales como Facebook Ads o Google Adwords.

Si bien las redes sociales son una gran estrategia, la publicidad pagada en ellas puede ser aún más efectiva para llegar a clientes potenciales. Utilizando herramientas de segmentación avanzadas en plataformas como Facebook Ads o Google Adwords, puedes llegar a clientes potenciales que ya están interesados en productos o servicios similares al tuyo.

Esta estrategia es increíblemente efectiva para atraer clientes, ya que acelerarás al máximo el crecimiento de tu clientela al llegar a personas que ya tienen un interés presente en tu campo.

📌 Artículo recomendado: 28 ejemplos de anuncios exitosos en Facebook Ads para vender.

5. Emplea estrategias de email marketing para llegar a clientes potenciales y mantenerte en contacto con clientes actuales.

El correo electrónico aún es una herramienta extremadamente poderosa en la era digital. Recopilar direcciones de correo electrónico de clientes potenciales y mantenerte en contacto con clientes actuales es una excelente manera de aumentar las ventas y mantener la lealtad de los clientes.

Al diseñar tus campañas de correo electrónico, es crucial incluir llamadas a la acción que guíen a los clientes hacia una compra o un seguimiento. Además, asegúrate de mantener tus correos electrónicos relevantes y útiles para los clientes.

¿Cómo puedes captar los datos de contacto de potenciales clientes nuevos?

Algunas maneras para crecer tu lista de contactos son:

• Ofrecer descuentos y promociones exclusivas a los clientes que se suscriban a tu lista de correo electrónico
• Incluir un campo en la sección de “contacto” en tu sitio web
• Recopilar direcciones de correo electrónico durante la conversión o después de que el cliente haya realizado una compra
• Utilizar herramientas como Facebook Lead Ads o Google Forms para recopilar información de contacto durante eventos, webinars o conferencias
• Implementar un lead magnet como un ebook gratuito o una descarga, para clientes potenciales a cambio de su información de contacto

6. Aprovecha los recursos gratuitos, como foros y grupos en línea, para promover tu negocio y encontrar clientes.

Unirte a foros y grupos en línea que sean relevantes para tu negocio puede ser una excelente manera de construir relaciones y obtener clientes nuevos. Sin embargo, es importante tener en cuenta que no se trata de hacer spam o publicidad agresiva en estos grupos.

En lugar de eso, contribuye a la comunidad brindando consejos y recursos útiles, construye relaciones y genera confianza.

Siempre que sea apropiado, asegúrate de incluir un enlace a tu sitio web o información de contacto si alguien tiene interés en aprender más sobre lo que ofreces.

7. Obtén reseñas en línea de clientes satisfechos para demostrar tu credibilidad y atraer a clientes potenciales.

Las reseñas en línea son una gran manera de demostrar la credibilidad y el éxito de tu negocio a clientes potenciales. La razón es que, gracias a ellas consigues obtener a lo que se le conoce como “prueba social”.

La prueba social es la idea de que las personas se sientan más seguras y convencidas al ver el comportamiento y la opinión de otros clientes satisfechos. Las reseñas en línea también son una excelente manera de obtener retroalimentación sobre lo que puedes mejorar en tu negocio.

Para conseguir reseñas en línea, considera pedirlas a clientes satisfechos después de la conversión o realización de una compra, y promover activamente tus reseñas en sitios como Google My Business y Yelp.

8. Utiliza herramientas de análisis para entender mejor qué estrategias están funcionando y cuáles no lo están.

Las herramientas de análisis son imprescindibles para cualquier negocio que busque clientes en línea. Los datos proporcionados por las herramientas de analítica web te permiten ver cuáles son tus fuentes de tráfico más efectivo, cómo están interactuando los clientes con tu sitio web y qué acciones están llevando a clientes potenciales a realizar una compra. Así como ir optimizando o escalando tu presupuesto.

Algunas herramientas populares de análisis incluyen Google Analytics y Hotjar, sin embargo todas las redes sociales de la actualidad también cuentan con la opción de ver el rendimiento de las publicaciones y anuncios en particular.

Métricas clave que todo negocio debe medir

Las métricas clave que todo negocio debe medir y optimizar para atraer clientes nuevos son:

• CTR (tasa de clics): Mide la cantidad de clics que tus anuncios o enlaces reciben en relación al número total de impresiones.
• Tiempo en el sitio: Mide cuánto tiempo permanecen los clientes y visitas en tu sitio web en promedio.
• Páginas por sesión: Mide cuántas páginas visitan los clientes y visitantes en una sola sesión en tu sitio web.
• Conversiones: Mide cuántos clientes potenciales a a través de tu sitio web toman una acción deseada, como hacer una compra o suscribirse a tu lista de correo electrónico.

9. Colabora con otros negocios o influencers para ampliar tu alcance y llegar a clientes potenciales.

La colaboración con otros negocios o influencers puede ser una excelente manera de aumentar tu alcance y llegar a potenciales clientes nuevos. Esto se debe a que estás accediendo a tu público objetivo a través de una fuente fiable y conocida.

Existen diversas opciones de colaboraciones entre las que se incluyen: organizar promociones conjuntas, publicar contenido compartido en redes sociales, realizar sorteos conjuntos, organizar eventos conjuntos o incluso considerar la opción de crear productos o servicios en colaboración.

10. Ofrece incentivos especiales, como descuentos o promociones, para clientes nuevos.

Los clientes siempre están en busca de grandes ofertas y descuentos, por lo que ofrecer incentivos especiales puede ser una excelente manera de atraer clientes nuevos. Considera hacer promociones como “primer compra con descuento”, “descuento por referir a un amigo” o incluso hacer promociones en días especiales como el “Día del Cliente”.

En el mundo del marketing a este tipo de estrategias que rompen el hielo y hacen que una persona se convierta en consumidor por primera vez, se le conoce como oferta de entrada.

Si es necesario, diseña más de una oferta de entrada dependiendo del tipo de arquetipo de cliente que busques conseguir, por ejemplo: clientes jóvenes, clientes empresariales, clientes internacionales, etc.

11. Utiliza herramientas de chat en vivo para atender las preguntas y necesidades inmediatas de clientes potenciales.

Las herramientas de chat en vivo permiten a los clientes potenciales obtener respuestas rápidas y resolver problemas inmediatamente mientras visitan tu sitio web. Esto puede ser especialmente útil si tienes una tienda en línea donde los clientes pueden tener preguntas sobre el proceso de pago, envío o devolución.

Además, se ha demostrado que los clientes que utilizan el chat en vivo están más satisfechos y propensos a realizar una compra.

Algunas herramientas populares de chat en vivo incluyen LiveChat y tawk.to.

12. Emplea chatbots de atención automatizada en tus redes sociales y sitio web.

Los chatbots de atención automatizada son herramientas de interacción artificial, diseñadas con el objetivo de proveer una atención al cliente más precisa y certera.

Los chatbots pueden configurarse para responder a preguntas frecuentes y guiar a clientes potenciales hacia una acción deseada, y existen tanto para Instagram, Messenger, como para WhatsApp.

Además, los chatbots también pueden ser utilizados en tu sitio web como una forma de atención al cliente en tiempo real.

13. Configura un sistema de referidos para clientes actuales y potenciales.

La publicidad por medio de clientes satisfechos y felices puede ser una excelente manera de atraer clientes nuevos. Considera configurar un sistema de referidos, donde tus clientes actuales reciban incentivos por referir a sus amigos, familiares o conocidos a tu negocio.

También puedes considerar la opción de ofrecer incentivos a clientes potenciales que sean referidos por clientes actuales, como un descuento en su primera compra.

14. Mantén un sitio web actualizado con información precisa y algo de contenido relevante.

Asegúrate de que tu página web esté completamente actualizada, con información precisa y contenido relevante para tus leads. Esto puede incluir detalles sobre tus productos o servicios, precios, horario de atención, y cualquier otra información que pueda ser útil para los clientes potenciales.

De igual manera, considera añadir contenido de valor como entradas de blog relevantes para tu industria, casos de éxito y guías útiles descargables para crecer el tamaño de tu base de contactos.

15. Utiliza un CRM de atención al cliente.

Una herramienta de CRM (Customer Relationship Management) puede ayudarte a organizar la información sobre tus clientes actuales y potenciales, permitiéndote así llevar un seguimiento de sus interacciones y proporcionar una atención personalizada.

Un CRM también puede ser utilizado para llevar el seguimiento de clientes inactivos e intentar reactivarlos, así como planificar estrategias de marketing y ventas.

Por otra parte, también existen variedad de CRM para WhatsApp enfocados en dar una atención 360 en los diferentes canales de atención digital, ya que poseen integraciones con Messenger, Instagram, Facebook y por supuesto WhatsApp.

📌 Artículo recomendado: [Guía]: ¿Qué tipos de CRM existen y cómo elegir el mejor?

Implementar al menos una de estas estrategias puede ser la clave para atraer clientes nuevos por internet y expandir tu empresa en línea. ¿cuál implementarás primero?

Esperamos que este artículo haya sido útil en la planificación de tu estrategia para captar clientes nuevos por internet. Si tienes alguna pregunta o sugerencia, ¡no dudes en contactarnos!

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