Vender a través de WhatsApp ya no es una opción. La gran mayoría de empresas utilizan diariamente esta popular aplicación de mensajería instantánea para gestionar la conversación con sus clientes y cerrar ventas de manera 100% remota, permitiendo construir una relación profunda con prospectos y consumidores del negocio.
Entonces, ¿cómo hacer un WhatsApp de empresa para también empezar a vender por esta App? En este artículo encontrarás la respuesta.
¡Así que sigue los pasos y aprovecha los beneficios de WhatsApp Business!
WhatsApp Business es la versión de WhatsApp que se ha desarrollado específicamente pensando en los emprendedores y PyMES. Permite hacer lo mismo que en la versión normal, pero con algunas funciones adicionales útiles para las empresas: como crear mensajes de bienvenida automatizados, usar respuestas rápidas para responder de inmediato las preguntas de los clientes, tener un perfil de empresa verificado, subir catálogos, etc.
Las ventajas que ofrece esta App por encima de su versión regular, permiten hacer un seguimiento de conversaciones, gestionar el servicio de atención al cliente y optimizar la experiencia del usuario.
¿Por qué las empresas deberían utilizar un WhatsApp empresarial?
La principal ventaja de tener un WhatsApp empresarial es la practicidad que provee a la atención al cliente. Con esta App las empresas no solo pueden gestionar las conversaciones, sino también mantener los datos organizados y responder a los clientes rápidamente. Además, WhatsApp Business tiene presencia en más de 180 países actualmente, lo que la pone al alcance de casi cualquier parte del mundo.
Las principales ventajas por las que las empresas deberían optar por usar un WhatsApp empresarial son:
Mensajes automatizados
Una de las principales ventajas de tener un WhatsApp para empresas es poder enviar mensajes automatizados. De esta forma, las empresas pueden mandar mensajes de bienvenida, responder a preguntas frecuentes o informar a los clientes sobre nuevas ofertas de forma rápida y sencilla.
Seguimiento de conversaciones
Con un WhatsApp empresarial, las empresas pueden hacer un seguimiento de cuántas conversaciones se han iniciado, cuántas siguen activas y cuántas ya se han cerrado. Esta información es muy valiosa para saber cómo está actuando el equipo de atención al cliente y cómo perciben los clientes la marca.
Además, es posible crear etiquetas para categorizar cada conversación y así organizarlas mejor.
Profesionalización de tu negocio
Con un WhatsApp empresarial, las empresas pueden crear un perfil profesional que es verificado por la App. Esto ayuda a añadir credibilidad al negocio y facilita que los clientes lo reconozcan.
De igual modo, esta App permite a las empresas subir catálogos de productos para que los clientes puedan verlos de forma fácil y organizada.
Mejoras con herramientas tecnológicas externas
Gracias a tener una cuenta de WhatsApp empresarial, es posible hacer mejoras a la App conectando herramientas externas de CRM y Chatbots automatizados. Así, las posibilidades se disparan, obteniendo muchas más funcionalidades que de otra manera serían imposibles obtener.
Comienza a usar WhatsApp para empresas: Guía paso a paso
Es momento de aprender cómo crear una cuenta de WhatsApp para empresas y configurarla desde cero, ¡pon atención a los siguientes pasos!
Paso 1: Descarga WhatsApp Business en tu dispositivo móvil y regístrate
Ingresa a la App Store o Play Store (dependiendo tu dispositivo) y descarga la aplicación WhatsApp Business.
Una vez descargado, ubica la aplicación y procede a abrirla. Ya hecho esto, da clic en el botón de Aceptar y continuar para comenzar con tu registro.
Autoriza el uso de tu número telefónico que vincularás a tu negocio.
Paso 2: Configura tu perfil de empresa en WhatsApp
Lo siguiente que deberás hacer, es comenzar a configurar tu perfil de WhatsApp Business.
El primer paso será escribir el nombre de tu empresa y seleccionar la categoría a la cual pertenece.
Ya hecho esto, selecciona la opción Explorar para acceder a configuraciones más avanzadas.
El siguiente paso será completar las opciones avanzadas del perfil de empresa. Para ello, pulsa la opción Herramientas para la empresa.
Posteriormente, ingresa a la opción Perfil de empresa.
Aquí deberás definir:
La descripción de tu empresa
El horario comercial de tu negocio
Dirección física
Correo electrónico
Sitio o sitios web.
Todo para poder proveer la mayor información posible a tus clientes o potenciales clientes.
Paso 3: Agrega tu catálogo de productos o servicios
Para poder crear uno o más catálogos deberás regresar a la ventana de Herramientas para la empresa y dar clic en Catálogo.
Posteriormente, comienza a crear tu catálogo pulsando el símbolo de + a un lado de Añadir un artículo nuevo.
Ahora, podrás agregar a tu catálogo los artículos que necesites, añadiendo información como:
Imagen del producto
Nombre del artículo
Precio
Descripción
Paso 4: Conecta tu WhatsApp Business con tus cuentas de Facebook e Instagram
Dentro de la ventana de Herramientas para la empresa en la sección de Perfil de empresa, encontrarás al deslizar hacia abajo la opción llamada Facebook e Instagram.
Para vincular tu cuenta de WhatsApp Business con las redes sociales Facebook e Instagram, da clic en + Añadir cuentas.
Ahora, selecciona el símbolo de + para vincular ambas cuentas en los respectivos canales.
Paso 5: Activa y configura las herramientas de mensajería
Es momento de configurar una de las funciones más avanzadas dentro de WhatsApp Business, las herramientas de mensajería.
Las cuales son:
Mensaje de bienvenida
Mensaje de ausencia
Respuestas rápidas
Etiquetas
Mensaje de bienvenida
La primera opción son los mensajes de bienvenida. Este es el mensaje que se le enviará a tus clientes cuando te contacten por primera vez o después de 14 días de inactividad.
Da clic para iniciar.
Ahora activa la función, selecciona el destinatario y escribe el mensaje de bienvenida que será enviado desde tu número.
Mensaje de ausencia
Ahora configuraremos el mensaje de ausencia, este es el mensaje que se enviará automáticamente a las personas que te contacten cuando estés ausente.
Este mensaje puede ser enviado siempre, en horarios personalizados, o fuera de los horarios comerciales que definiste anteriormente.
Actívalo, y selecciona el horario, destinatario y el mensaje que se enviará en tu ausencia.
Respuestas rápidas
La siguiente herramienta de mensajería a configurar son las respuestas rápidas, que son atajos de teclado con los que podrás pre-guardar las respuestas a preguntas frecuentes para ahorrar tiempo y ser más eficiente.
Para agregar una respuesta rápida, pulsa en el símbolo + en la esquina superior derecha.
Ahora deberás definir la palabra que desencadenará el atajo, la respuesta que se autocompletará automáticamente, y si lo deseas, un archivo adjunto. Al terminar, pulsa en Guardar.
Etiquetas
Por último, es turno de definir las etiquetas. Estas son categorías que te permitirán clasificar y organizar las conversaciones con tus clientes de acuerdo a su etapa en el proceso de ventas.
Puedes utilizar las etiquetas que vienen previamente creadas, o definir etiquetas nuevas si tu negocio lo necesita.
Para ello solo da clic en Añadir nueva etiqueta.
¿Qué pasa si cambio mi WhatsApp personal a WhatsApp Business?
Al cambiar tu WhatsApp personal a WhatsApp Business, automáticamente tu perfil será visible como perfil de empresa. Además, todas las funciones que ya viste en esta guía se añadirán a tu cuenta (mensajes de ausencia, mensajes automatizados, catálogos, etc). En cuanto a tus contactos, ¡no te preocupes!, estos no se borrarán, pero tus conversaciones si.
Sin embargo, lo que te recomendamos es definir un número de teléfono exclusivo para tu empresa, de esta manera podrás separar tus conversaciones de negocio de tus conversaciones personales, y brindar una mejor atención a los clientes.
Como pudiste poner en práctica en esta guía, configurar un WhatsApp de empresa no es para nada complicado y ofrece un gran número de características a los negocios para eficientar su proceso de atención y ventas a los usuarios.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en dejar un comentario con tus dudas. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Mucha suerte en la creación de tu WhatsApp de empresa!
Utilizar WhatsApp para la comunicación empresarial puede ser una forma estupenda de mantenerte en contacto con tus clientes y llegar a los consumidores potenciales. Es fácil de configurar, rápido, seguro y fiable para mensajes, imágenes, vídeos y otros tipos de medios. Sin embargo, hay ciertas ventajas y desventajas de utilizar WhatsApp que debes tener en cuenta a la hora de decidir si es adecuado para tu negocio.
La función de WhatsApp en los negocios
WhatsApp es una gran herramienta de mensajería instantánea para la comunicación empresarial, te permite compartir información de forma rápida y sencilla con clientes, proveedores y otras partes interesadas. Gracias a su aplicación hermana, WhatsApp Business, se puede crear una experiencia mucho más profesional con toda su gama de herramientas avanzadas. Esto incluye mensajes de saludo, respuestas rápidas y mensajes de ausencia.
La función que desempeña WhatsApp para ayudar a los negocios a mejorar sus ventas, es que contribuyen en crear una conexión más profunda con los clientes. Provee cercanía, inmediatez y por consiguiente la percepción de confianza.
A continuación, enlistaremos las principales ventajas y desventajas de WhatsApp para los negocios.
Ventajas de WhatsApp
Las principales ventajas que ofrece WhatsApp son:
1. WhatsApp es rápido y fácil de usar
2. Su uso gratuito
3. Es posible llegar rápidamente a clientes potenciales
4. Se puede compartir contenido multimedia
5. Tiene funciones de automatización
6. Conversaciones y chats de grupo
7. Seguridad encriptada
8. Mejora del servicio de atención al cliente
9. Diversidad de herramientas para agregar nuevas funcionalidades
10. WhatsApp está integrado directamente con todo el universo Meta
Ventaja 1: WhatsApp es rápido y fácil de usar
WhatsApp es una plataforma que puede utilizar cualquiera, independientemente de sus conocimientos técnicos. Su interfaz es intuitiva y sencilla de usar, lo que hace que se pueda aprender a usarlo en muy poco tiempo simplemente explorando la herramienta.
Esto significa que, no necesitas dedicar tiempo a formar a los empleados sobre cómo emplearlo, aunque estos no sean jóvenes o “no hayan crecido con la tecnología”, lo que afortunadamente le puede ahorrar mucho tiempo y dinero a una empresa.
Ventaja 2: Su uso es gratuito
Otra gran ventaja de WhatsApp es que su uso es gratuito. Eso puede suponer un increíble beneficio para las empresas en cuanto a ahorro, especialmente las pequeñas y medianas, que no disponen de grandes recursos y presupuestos.
Basta con descargar la aplicación en un dispositivo, crear una cuenta, vincularlo con un número telefónico y ya estarás listo para aprovechar el poder de WhatsApp.
Ventaja 3: Es posible llegar rápidamente a los clientes potenciales
WhatsApp es la aplicación más utilizada del mundo con más de 2,000 millones de usuarios activos, lo que te ofrece un gran potencial para llegar a nuevos clientes de forma rápida y sencilla.
Con WhatsApp Business puedes crear un catálogo de artículos que se pueden compartir con los contactos simplemente enviándoles un enlace o un código QR. Además, permite crear campañas promocionales con mensajes específicos asociados.
De esta forma, puedes llegar a un público enorme en cuestión de segundos, y si se decide, amplificar el elcance con publicidad en Facebook e Instagram.
Ventaja 4: Se puede compartir contenido multimedia
Gracias a WhatsApp, es posible compartir todo tipo de contenido multimedia, como imágenes, vídeos, grabaciones de audio y documentos por chat. Esto permite generar campañas atractivas e interesantes que captarán la atención de más clientes potenciales.
Además, su función de listas de difusión te permite enviar mensajes a varios contactos a la vez sin tener que añadirlos individualmente a la conversación.
Ventaja 5: Tiene funciones de automatización
WhatsApp ofrece varias funciones automatizadas que pueden ayudarte a gestionar fácilmente el servicio de atención al cliente. Su función de Respuesta Rápida, por ejemplo, te permite crear mensajes predefinidos que se pueden utilizar cuando los clientes hacen las mismas preguntas una y otra vez.
También puedes configurar mensajes de ausencia automatizados para que tus clientes sepan con quién deben ponerse en contacto si tus agentes no están disponibles o la solicitud llega en horario inactivo del negocio.
La plataforma WhatsApp te permite crear chats de grupo y conversaciones, lo que es ideal tanto para la comunicación interna entre empleados, como para la atención al cliente.
Los chats de grupos pueden utilizarse para intercambiar información, compartir ideas o mantener conversaciones con clientes que solicitan ayuda. También te permite comunicar rápidamente cambios en políticas, planes y estrategias dentro de la empresa.
Ventaja 7: Seguridad encriptada
WhatsApp ha implementado el cifrado de extremo a extremo, lo que significa que todos los mensajes enviados y recibidos están cifrados y son seguros, de modo que solo pueden ser leídos por el remitente y el destinatario. Esto garantiza que los datos de los clientes permanezcan seguros y privados.
Además de esta función de seguridad, WhatsApp también ofrece verificación en dos pasos mediante SMS o correo electrónico en el momento del registro e inicio de sesión.
Ventaja 8: Mejora del servicio de atención al cliente
WhatsApp es una gran herramienta para ofrecer atención al cliente. Puedes responder rápidamente a las preguntas y quejas de los clientes, así como proporcionarles actualizaciones puntuales sobre pedidos o envíos.
Además, puedes utilizar WhatsApp para enviar boletines promocionales u ofertas directamente a tus contactos, lo que les facilitará el acceso a la información que necesitan en el momento en el que la requieran.
Ventaja 9: Diversidad de herramientas para agregar nuevas funcionalidades
En los últimos años, muchos emprendedores se han dado cuenta del poder de WhatsApp y han comenzado a desarrollar herramientas tecnológicas que facilitan la incorporación de nuevas funcionalidades y características a la plataforma.
Estas herramientas pueden utilizarse para crear bots automatizados de atención al cliente, enviar notificaciones masivas, supervisar mensajes en tiempo real, adaptar potentes CRM y mucho más.
Ventaja 10: WhatsApp está integrado directamente con todo el universo Meta
Por último, WhatsApp se integra directamente con todo el universo Meta, lo que significa que puedes integrarlo fácilmente con otros servicios como Facebook e Instagram.
De igual modo, la publicidad de Facebook Ads e Instagram Ads abre la posibilidad de iniciar conversaciones de venta con clientes potenciales.
Esta integración permite analizar el comportamiento de los clientes, realizar un seguimiento de las campañas y optimizar su rendimiento, creando una experiencia más personalizada para cada cliente.
Desventajas de WhatsApp
Las principales desventajas de WhatsApp son:
1. Crea la necesidad de inmediatez en los clientes.
2. Consecuencias graves si se manipula la información.
3. La API implica la contratación de servicios.
4. Las funcionalidades pueden llegar a estar limitadas
5. Sin un CRM, no es práctico para grandes equipos de soporte
6. Los mensajes pueden ser malinterpretados
7. Integraciones limitadas
8. Requiere compartir el número de teléfono
9. Sin internet, la comunicación se corta
10. Pueden producirse llamadas de audio y vídeo de baja calidad.
Desventaja 1: Crea la necesidad de inmediatez en los clientes.
WhatsApp suele generar en los clientes una necesidad de inmediatez que puede ser difícil de gestionar y que puede desbordar a los equipos de atención al cliente. Esto se debe a que el cliente espera una respuesta inmediata o una solución instantánea a su problema.
Afortunadamente, usando chatbots de WhatsApp como Funnelchat o Whaticket, se puede solucionar este problema al integrar respuestas y seguimiento automatizado, así como secuencias que le ayudan a los negocios a ofrecer una experiencia de atención al cliente más organizada y eficiente.
Desventaja 2: Consecuencias graves si se manipula la información.
Dado que los mensajes de WhatsApp están cifrados, es difícil para las empresas controlar el contenido de los mensajes enviados. Esto puede acarrear graves consecuencias si la información se manipula o se utiliza indebidamente.
Es importante que las empresas se aseguren de que sus empleados cumplen las políticas y normativas de la empresa cuando se comunican con los clientes a través de WhatsApp.
Desventaja 3: La API implica la contratación de servicios.
La API de WhatsApp hace posible que las empresas automaticen las conversaciones, pero requiere contratar los servicios de un proveedor externo. Esto puede resultar caro y complicado para las pequeñas empresas que no tienen el presupuesto o los recursos para hacerlo.
La buena noticia es que hay varios proveedores que ofrecen soluciones de integración de WhatsApp a diferentes precios, por lo que las empresas deben tomarse su tiempo para encontrar la que mejor se adapte a sus necesidades y presupuesto.
Desventaja 4: Las funcionalidades pueden llegar a estar limitadas
La falta de características y funcionalidades en WhatsApp puede limitar el rendimiento de las empresas que dependen en gran medida de la plataforma. Por ejemplo, actualmente no es posible enviar archivos de más de 100 MB, lo que puede suponer una limitación para las empresas que necesitan compartir documentos de gran tamaño con sus clientes.
De igual modo, la aplicación no cuenta con funciones de CRM avanzadas de manera nativa, lo que requiere empresas a utilizar CRM externos para la gestión de clientes.
Desventaja 5: Sin un CRM, no es práctico para grandes equipos de soporte
Volviendo a la desventaja anterior, una de las más limitantes es que sin un CRM externo es imposible volver la herramienta eficiente para equipos grandes de soporte con un solo número.
La razón principal es que sería demasiado complicado y llevaría demasiado tiempo gestionar cientos de conversaciones o hacer un seguimiento de los clientes sin la ayuda de una plataforma de apoyo.
Desventaja 6: Los mensajes pueden ser malinterpretados
Debido a su naturaleza asíncrona, los mensajes de WhatsApp pueden malinterpretarse cuando no se añade tono de voz o contexto.
Este riesgo aumenta cuando se trata con clientes de diferentes países y culturas, ya que su interpretación de las palabras puede diferir de lo que pretendía originalmente el remitente.
Es por eso, que al interacturar directamente con un cliente o gestionar una queja, es mejor ser lo más claro y directo posible para minimizar cualquier malentendido.
Desventaja 7: Integraciones limitadas
WhatsApp no ofrece muchas integraciones con otras herramientas, lo que puede limitar la capacidad de las empresas para automatizar conversaciones o integrar datos de clientes.
Esto quiere decir que las empresas tendrán que confiar en proveedores de terceros como Zapier o Integromat para integraciones más complejas.
Desventaja 8: Requiere compartir el número de teléfono
WhatsApp requiere que los usuarios registren sus números de teléfono para poder utilizar el servicio, lo que puede ser un problema para las empresas que quieren mantener el anonimato.
La buena noticia es que existen soluciones como Twilio, que permiten a las empresas crear números virtuales y mantener a salvo sus números de teléfono personales.
Sin embargo, la recomendación es adquirir y destinar un número externo, separado del personal, para utilizarlo como número del negocio.
Desventaja 9: Sin internet, la comunicación se corta
WhatsApp es una aplicación que requiere una conexión de datos (ya sea WiFi o datos móviles) para poder utilizarla.
Si se cae la conexión a Internet, las empresas no pueden comunicarse con sus clientes ni recibir mensajes hasta que se restablezca el servicio.
Desventaja 10: Las llamadas de audio y video pueden ser de baja calidad.
Las llamadas de WhatsApp, tanto de audio como de vídeo, pueden ser de baja calidad debido a diversos factores como la velocidad de la conexión a Internet o la falta de optimización para su uso empresarial.
Por eso mismo solo se recomienda solo para envío de mensajes instantáneos. Para llamadas o videollamadas es preferible recurrir a otras aplicaciones, como Zoom.
En conclusión, ¿vale la pena usar WhatsApp en un negocio?
Sin duda la respuesta es un rotundo SI. WhatsApp puede ser una gran herramienta para que las empresas, especialmente las pequeñas, mantengan una comunicación directa y eficaz con sus clientes.
Sin embargo, es importante tener en cuenta las ventajas y desventajas de utilizar esta app antes de adoptarla para asegurarse de que se satisfacen todas las necesidades de atención al cliente.
Esto garantizará una experiencia de usuario óptima para tanto para los clientes como para las empresas. Al final, las ventajas de utilizar WhatsApp para las empresas dependerán de cada persona y negocio, y de cómo puede beneficiar a sus operaciones y estrategias de marketing.
WhatsApp se ha convertido, en los últimos años, en el canal de atención al cliente más importante por encima de Telegram, Messenger, correo electrónico o incluso redes sociales como Facebook. Esta aplicación de mensajería instantánea le permite a los negocios poder estar en comunicación directa e instantánea con sus potenciales clientes, lo que fortalece enormemente la relación y la lealtad de entre marca y consumidor.
Desafortunadamente, gracias a esta misma inmediatez que WhatsApp ofrece, las personas se han acostumbrado a recibir respuestas instantáneas que resuelvan sus dudas sin importar la fecha o incluso la hora en las que se hagan.
Esto se ha vuelto un reto para los negocios, porque, ¿cómo es posible dar atención de forma rápida, precisa y en todo momento?
La respuesta es, con ayuda de los chatbots de WhatsApp, una herramienta poderosa que te permite automatizar las conversaciones con tus clientes, e incluso vender productos o servicios a través de este mismo canal sin necesidad de dar atención humana al cliente.
Así que, si quieres empezar a utilizar WhatsApp como canal de ventas automatizando tus conversaciones, aquí te explicamos cómo crear un chatbot de WhatsApp paso a paso de manera fácil, rápida y barata con ayuda de nuestra herramienta favorita, Funnelchat.
¿Qué es un chatbot?
Un chatbot es una aplicación de software que utiliza inteligencia artificial (IA) para mantener conversaciones automatizadas con personas a través de mensajes de texto.
Puede entender el lenguaje escrito, reconocer y responder preguntas en lenguaje natural, interpretar las peticiones de los clientes y proporcionarles rápidamente la información que necesitan.
Hoy en día, los chatbots ya se utilizan ampliamente en los departamentos de atención al cliente de las grandes empresas para resolver preguntas, proporcionar información útil e incluso vender productos.
Crear un bot para WhatsApp es beneficioso por varias razones:
Te permite estar disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, sin intervención humana.
Te ayuda a ahorrar tiempo y recursos, ya que automatiza la atención al cliente y les proporciona la información que necesitan.
Evita costosos errores en la atención al cliente.
Por último, convierte WhatsApp en un potente canal de ventas, ya que puedes llegar a más compradores potenciales, mantenerte en contacto con ellos durante todo el proceso de compra e incluso construir una base de datos de leads interesados.
¿Cómo funciona un chatbot en WhatsApp?
Un chatbot de WhatsApp funciona utilizando IA para comprender y responder a las peticiones de los clientes en lenguaje natural. Esta tecnología, también conocida como Procesamiento del Lenguaje Natural (PLN), permite al chatbot reconocer la intención de un cliente cuando escribe sus preguntas o peticiones.
Generalmente, para que bot de WhatsApp funcioné, se requiere de un disparador que desencadene un cuestionario y a la vez una automatización de seguimiento.
Este desencadenante es una palabra clave enviada por el cliente a través de un mensaje de texto. Por ejemplo “hola”; cuando el bot detecta esta palabra, inicia la conversación y presenta un cuestionario inicial para recoger datos del cliente.
Una vez respondidas estas preguntas, ayudan al bot a comprender las necesidades del cliente y ofrecerle una respuesta personalizada.
Así, el chatbot consigue identificar su intención y ofrecerle la información que necesita sin la ayuda de un agente humano.
Guía completa para configurar un chatbot en WhatsApp paso a paso
Ahora si, ¿estás listo para configurar tus propios chatbots de WhatsApp y comenzar a incrementar tus ventas? Comencemos con la guía.
¿No te gusta leer? ¡No te preocupes! También tenemos el video-tutorial para crear un chatbot de WhatsApp.
Paso 1. Inicia tu prueba gratis
El primer paso indispensable, es que inicies tu prueba gratuita de 5 días con Funnelchat, el software de chatbot que utilizamos en esta guía.
A continuación se te abrirá un pequeño pop up en donde deberás escribir tu correo y dar clic de nuevo en el botón “Activar Prueba Gratis“.
Una vez hecho esto, solo será cuestión de rellenar los datos que se te piden y comenzar tu prueba gratis de 5 días. OJO, no se te cobrará ni un solo peso y podrás cancelar antes de que tu periodo de prueba termine en caso de que no desees continuar usado esta herramienta.
Paso 2. Vincula tu WhatsApp con la herramienta de chatbot
Para poder vincular tu número con la herramienta solo deberás:
1. Ingresar al panel principal de Funnelchat que se ve de la siguiente manera.
2. Posteriormente, debes escanear desde WhatsApp un código QR que te aparecerá en pantalla y así de fácil tendrás la herramienta 100% vinculada.
Paso 3. Configura el “Disparador” de tu chatbot.
Recordemos que para que un chatbot inicie su proceso de atención y respuesta, es necesario que tenga un “disparador” el cual lo active, en este caso el disparador será una palabra clave que tú definirás dependiendo de lo que requiera tu negocio.
Procedamos a la configuración.
Para ello, primero en la barra lateral izquierda, ubica y da clic en la pestaña “Disparadores“.
Ahora, una vez cargue, haz clic sobre la opción Crear palabra clave.
Posteriormente, será momento de rellenar la información que se te pide. Esta es:
El nombre de tu palabra clave (con el cual podrás identificarla).
Una descripción de tu palabra clave.
La palabra clave o frase que disparará el bot.
Por ejemplo, si quieres que cuando una persona te envíe un mensaje con la palabra “Precio” el chatbot responda automáticamente la cantidad correspondiente, entonces tu palabra o frase clave deberá ser Precio.
El siguiente paso que deberás seguir, es la elección de lo que se conoce como coincidencia de palabra clave.
Considera lo siguiente:
Si eliges coincidencia exacta, entonces para que el disparador funcione el usuario deberá enviar exactamente la palabra o frase que definas. (por ejemplo, si tu palabra clave es “precio”, entonces el chatbot no se activará si alguien envíe la frase “¿cuál es el precio?”.
Si eliges la opción de coincidencia Contiene, entonces el chatbot tomará en cuenta cualquier frase que incluya la palabra clave en cuestión. (por ejemplo, si tu palabra clave es “precio”, entonces el se activará cuando alguien envíe la frase “¿cuál es el precio?”, “me gustaría saber el precio”, “¿me ayudan con el precio?”, etc.)
Por su parte, si eligesla opción de coincidencia comienza con o finaliza con, entonces para que el chatbot inicie la palabra clave deberá estar estrictamente al principio o al final de la frase, respectivamente.
Nuestra recomendación es que elijas la opción de coincidencia CONTIENE.
Ahora, en la sección de “acciones”, añadirás el siguiente paso… el cuestionario que crearemos a continuación.
Paso 4. Crea el cuestionario de tu chatbot.
Los cuestionarios, son las opciones que tu chatbot desplegará una vez sea activado el disparador.
Para crear uno deberás ubicar en la barra lateral izquierda la opción Cuestionario, y dar clic.
Posteriormente, selecciona el botón Crear cuestionario.
Una vez cargue la página, escribe el nombre y descripción del cuestionario y configura el flujo de respuestas que el chatbot responderá de modo 100% automático. Así como el mensaje de cierre.
Para ello, deberás definir cuál será el siguiente paso que el chatbot seguirá en caso de que la respuesta que el cliente, sea válida o no sea válida.
Por ejemplo:
Si tu respuesta automática es: “Por favor, compárteme tu correo para poder hacerte válida la promoción“.
Y el cliente responde, “Roberto“.
Entonces el chatbot podrá identificar que la respuesta no es válida y decir algo como: “Ups, tu respuesta no es válida, por favor inténtalo de nuevo“.
Por el contrario, si el cliente responde “roberto@gmail.com” el chatbot lo identificará como correcto y podrá dará una respuesta como “¡Excelente! Aquí tienes tu promoción“.
Sé que puede sonar algo confuso, así que te dejo a continuación un fragmento de nuestro video-tutorial en donde explicamos más a detalle este proceso.
Hasta aquí ya sabes todo lo básico acerca de cómo hacer un chatbot de WhatsApp, pero, ¿qué pasa si quieres enviar un archivo de vuelta a los usuarios, como un ebook, un menú o un cupón?
Para esto, es necesario que configures una Automatización.
Paso 5. Configura una automatización para tu chatbot.
Para configurar una automatización primero ubica y da clic sobre la pestaña Automatizaciones.
Ahora, selecciona el botón Crear automatización.
Una vez hecho esto, podrás automatizar el envío de archivos o documentos como un menú, PDF, cupón o promoción.
Solo deberás seleccionar el cuestionario que el usuario deberá completar para que se le envíe el archivo, y adjuntar el archivo que será enviado automatizadamente a los usuarios.
Igualmente, añade una etiqueta para segmentar a tus contactos y guardar un registro de sus comportamientos anteriores.
Paso 6. Crea secuencias de seguimiento automatizado.
Otra de las grandes ventajas de configurar un chatbot de WhatsApp, es que puedes crear secuencias de seguimiento a tus clientes.
Para ello ubica la sección de Secuencias en la barra lateral y da clic en ella.
Ahora puedes elegir los mensajes posteriores que te gustaría que tu chatbot envíe automáticamente. Solo selecciona el tiempo de duración que la herramienta deberá esperar antes de enviar el mensaje, y el mensaje que será enviado.
¡Eso es todo! Ya tienes el conocimiento práctico para crear tu propio chatbot para WhatsApp Business en tu empresa. Ahora, puedes hacer estrategias de marketing digital más robustas y efectivas, para así para mejorar tus ventas y resultados con ayuda de los bots.
Recuerda que puedes suscribirte a nuestro newsletter semanal, en donde te mantendremos al tanto de las mejores herramientas y estrategias de marketing digital al rededor del mundo.
Los chatbots para WhatsApp son herramientas que permiten a las empresas automatizar las conversaciones con sus clientes. Se pueden utilizar para responder consultas, proporcionar información sobre productos y gestionar las solicitudes de servicio al cliente.
Sin embargo, algo es cierto; si estás considerando implementar un chatbot para atender a tus clientes, es necesario que primero conozcas cuáles son las mejores opciones que existen y qué beneficios te pueden aportar.
En este artículo, analizaremos a detalle las 10 mejores herramientas de chatbot para WhatsApp que deberías tener en cuenta en este 2024. Consideraremos detalles como las características, precio, planes y aspectos destacados de cada herramienta a fin de que puedas decidir cuál es la más adecuada para ti y tus necesidades.
¿No te interesa leer todo el artículo y quieres un resumen? Mira nuestro top 3 de las mejores herramientas de chatbot para WhatsApp.
Seguramente si llegaste a esta guía es porque ya estás considerando implementar un chatbot en WhatsApp para dar atención a tus clientes. Sin embargo, si aún no estás del todo convencido de hacerlo, aquí te van los principales beneficios por los cuales optar por una solución de automatización de chatbot es una increíble opción.
Reducen el tiempo de respuesta: los chatbots pueden responder a las consultas de los clientes 24/7, lo que significa que los clientes no tienen que esperar hasta el horario de apertura comercial para obtener una respuesta. Recuerda que la inmediatez es una de las cualidades que los usuarios buscan actualmente en un negocio.
Mejoran la experiencia del cliente: un chatbot está diseñado para ser más eficiente que un agente tradicional de atención al cliente. Si la herramienta está correctamente configurada, el cliente se llevará una gran experiencia al obtener tan fácil lo que busca, tal y como lo solicitó.
Disminuyen tus costos: los chatbots son una solución rentable para liberar mano de obra humana. Eso no significa que ya no necesitarás vendedores de carne y hueso, simplemente tus agentes de ventas podrán ser mucho más eficientes y dar mejores resultados al apoyarse de este tipo de atención automatizada. Lo que significa, que deberás contratar menos personal para tener más ventas.
Ahora que ya sabes por qué los chatbots son imprescindibles para tu negocio, vamos a echar un vistazo a las 10 mejores herramientas de chatbot para WhatsApp en este 2024.
Las 10 mejores herramientas de chatbots para WhatsApp
Whaticket es una potente herramienta enfocada en WhatsApp, que permite crear flujos de chatbot automatizados, captar leads y llevarlos a diferentes etapas de un proceso de venta sin requerir de intervención humana.
Esta herramienta promete dar la posibilidad de responder consultas repetitivas y liberar carga de trabajo a tu equipo de atención al cliente. Esto con el fin de aprovechar de mejor modo a tus agentes de ventas.
Características destacadas:
Las principales características que ofrecen los chatbots de Whaticket son:
Simulación de flujos de chats humanos: Es posible configurar flujos enteros de conversación que simulen diálogos humanos para mejorar la experiencia de los clientes. Con ello se logra humanizar la comunicación y hacerla realista para generar mejor satisfacción.
Menús dinámicos: Esta herramienta ofrece menús desplegables en donde los clientes podrán acceder a diversas opciones para encontrar lo que les interesa, y avanzar por sí solos hasta la conversión.
Asignación automática de agentes: Además de dar atención puntual y precisa, Whaticket asigna de manera aleatoria y equitativa los chats a cada persona de tu equipo de atención al cliente.
Precios:
Sus planes de Whaticket están divididos en tres: Plan Basic, Plan Pro y Plan Personalizado. Sus precios van desde $49 USD al mes con acceso a tres usuarios, hasta un plan 100% personalizable de precio variable.
Sin embargo, una gran ventaja es que ambos planes ofrecen la opción de probar la herramienta completamente gratis.
¿Por qué es una gran opción?
Lo más destacado de Whaticket es la simpleza de su interfaz y la facilidad con el que cualquier usuario puede configurar chatbots avanzados, sin complicarse con detalles técnicos. Además, sus flujos de conversación automatizados contribuyen para proveer una excelente experiencia a los clientes.
Funnelchat es robusta herramienta de automatización de chatbots que prioriza la relación con los contactos y las experiencias personalizadas. Ofrece integración con diversas herramientas de marketing y funcionalidades más allá de solo flujos conversacionales.
Esta herramienta permite segmentar, automatizar, crear secuencias, cuestionarios y conexiones que llevan sus chatbots a niveles altamente avanzados con posibilidades casi infinitas.
Características destacadas:
Las principales características que ofrecen los chatbots de Funnelchat son:
Segmentación precisa de tus contactos: Con esta herramienta podrás agendar y segmentar automáticamente a tus contactos con etiquetas, para tener una referencia fácil del tipo de cliente o prospecto al que le estás hablando.
Personalización de enlaces: Podrás crear links amigables para tus clientes, personalizándolos con tu marca. Además, podrás medir y optimizar el rendimiento de tus enlaces.
Mensajes masivos en WhatsApp: Con su funcionalidad avanzada de grupos, podrás enviar mensajes masivos a toda tu comunidad en cuestión de unos cuantos clics.
Precios:
Sus planes actuales de Funnelchat son tres, el Plan Básico, Pro y Personalizado. Los precios varía entre $49 USD mensuales hasta planes a convenir, dependiendo de las funcionalidades que tu negocio requiera.
¿Por qué es una gran opción?
Esta herramienta es una increíble opción para las empresas que quieran utilizar WhastApp como un canal de ventas y difusión avanzado. Al tener integración directa con la api de whatsapp business, podrás convertir tu cuenta en algo similar a una herramienta de email marketing pero con resultados mayores.
Con esta herramienta puedes configurar flujos conversacionales personalizados, segmentar y etiquetar a tu base de datos de contactos, para interactuar con ellos más precisamente.
ManyChat es una plataforma líder en la creación y gestión de chatbots, especialmente diseñada para funcionar con Facebook Messenger y otras aplicaciones de mensajería como Instagram Direct.
Características destacadas:
Las principales características que ofrecen los chatbots de ManyChat son:
Integración con Facebook Messenger y otras aplicaciones ManyChat se integra perfectamente con Facebook Messenger y también es compatible con otras aplicaciones de mensajería como Instagram Direct y WhatsApp (próximamente). Esto te permite gestionar todas tus conversaciones en un solo lugar.
Segmentación y etiquetado de usuarios Puedes segmentar a tus usuarios según sus acciones, intereses o información demográfica y asignarles etiquetas para realizar un seguimiento y enviar mensajes personalizados.
Automatización de respuestas Con ManyChat, puedes configurar respuestas automáticas basadas en palabras clave o eventos específicos. Esto te permite responder rápidamente a preguntas frecuentes y guiar a los usuarios a través de tu proceso de ventas.
Precios:
ManyChat ofrece con alternativa de iniciar con un chatbot de funciones atractivas pero limitadas completamente gratis. De allí, sus precios escalan dependiendo de las necesidades a cubrir.
¿Por qué es una gran opción?
ManyChat permite a empresas y profesionales de marketing crear chatbots personalizados e interactivos sin necesidad de conocimientos de programación. Estos chatbots pueden ser utilizados para diversos propósitos, como atención al cliente, generación de leads, promoción de productos o servicios, y automatización de respuestas a preguntas frecuentes.
La plataforma ofrece una interfaz de arrastrar y soltar para construir flujos de conversación, así como plantillas predefinidas para facilitar la creación de chatbots. Además, ManyChat proporciona herramientas de segmentación y etiquetado de usuarios, programación de mensajes, análisis y seguimiento del rendimiento, e integración con otras herramientas de marketing y CRM.
Kommo es una popular herramienta que ofrece creación de chatbots y un potente CRM de WhatsApp.
Los chatbots de Kommo, potenciados por IA, pueden responder instantáneamente a tus leads las preguntas más frecuentes, para que así tus agentes de ventas no tengan que hacer tareas repetitivas y se enfoquen en lo que mayor valor le da a tu negocio.
Características destacadas:
Las principales características que ofrecen los chatbots de Kommo son:
Precisión de respuestas con su Salesbot: Su chatbot automatizado predice las preguntas del cliente y responde certeramente a lo que cada uno solicita.
Decisiones basadas en datos: Los informes visuales en tiempo real de Kommo ofrecen una visión poderosa de análisis en tiempo real, esto te permitirá establecer objetivos, pronosticar ventas futuras, medir el rendimiento y afinar las áreas problemáticas antes de que sean críticas.
Proceso de ventas atomatizado: El Pipeline Digital de esta herramienta automatiza las secuencias de gestión, cuidado y seguimiento de leads, enviando correos electrónicos y mensajes de texto automáticamente. De esta manera, cuando los leads estén listos para pasarlos a los vendedores, será mucho más fácil cerrarlos.
Precios:
Sus planes de precios están divididos en tres: Básico, Avanzado y Empresarial. Los precios de estos van desde $15 USD por usuario al mes, hasta $45 USD por usuario al mes, dependiendo de las funciones que requieran.
¿Por qué es una gran opción?
Kommo es una gran alternativa para aquellos que buscan un chatbot potente, pero a la vez quieren una herramienta que gestione la relación con sus clientes, ya que es popular por sus funcionalidades como CRM. También es conveniente para negocios con equipos de venta numerosos y experimentados.
LivePerson es una herramienta de chatbots a base de inteligencia artificial, que permite crear conexiones personalizadas con los clientes gracias a su alta capacidad de respuesta certera que emula ser una persona real.
Este chatbot se enfoca en la satisfacción del cliente y en impulsar la eficiencia de los empleados.
Características destacadas:
Las principales características que ofrecen los chatbots de LivePerson son:
Funcionalidades para ecommerce: Ofrece funciones avanzadas de chatbots para tiendas en línea de todo tipo.
Aumento de conversiones 10x: Este chatbot promete multiplicar hasta 10 x las conversiones de ventas frente al marketing digital tradicional.
Soluciones de voz: Posee características de reconocimiento de voz e inteligencia artificial conversacional. Con ello logra crear experiencias unificadas y personalizadas impulsadas por análisis.
Precios:
Los precios de esta herramienta no son públicos, debido a que se enfocan en crear una herramienta más adaptada a las necesidades de cada de negocio con sus clientes.
Para solicitar más detalles es necesario agendar una muestra gratuita a modo de demo.
¿Por qué es una gran opción?
La capacidad de personalización y adaptación de funciones a lo que cada negocio necesita, hacen de esta herramienta una opción super completa. Además, de que su interfaz y usabilidad son amigables y sencillas de entender.
Sin embargo, solo se recomienda para empresas con presupuestos mayores en inversión para sus equipos de ventas, no es recomendada como primera herramienta de chatbot.
HubSpot es una robusta herramienta enfocada en ayudar a los negocios a alcanzar sus objetivos de ventas y marketing a través de sus diferentes funciones. Principalmente es un CRM, sin embargo cuenta con un chatbot de WhatsApp que se integra con todo su universo de herramientas.
Esto hace de los procesos de captación de leads y ventas, un sistema unificado de monetización.
Características destacadas:
Las principales características que ofrecen los chatbots de HubSpot son:
Plantillas de conversaciones: HubSpot permite crear y personalizar chatbots sin necesidad de tener conocimientos técnicos gracias a pllantillas prediseñadas. Ya solo será necesario modificar el texto, respuestas, etc.
Asignación automática de agentes: este chatbot asigna las conversaciones a un representante en tiempo real una vez que han sido pre-calificadas por el bot. Para eficientar el esfuerzo humano al máximo.
Interacción humanizada: Gracias a su robusta integración con todo el CRM de HubSpot, este chatbot consigue interacciones más personalizadas en función de la información que se dispone sobre cada contacto particular.
Precios:
Para tener acceso al chatbot de HubSpot sin costo extra, primero es necesario contar con el CRM de Marketing Hub. Sus precios de este conjunto de herramientas varían de entre $50 USD mensuales, hasta $890 USD mensuales en su plan Pro.
Sin embargo, también ofrece algunas funciones gratuitas.
¿Por qué es una gran opción?
HubSpot es una excelente opción para los negocios que no solo quieren dar atención personalizada e inmediata a sus clientes, esta herramienta va más allá y ofrece un potente CRM integrado a diversos canales. Al implementarlo en tu proceso de ventas vas a unificar tu sistema de atracción, prospección y cierre de clientes con marketing digital.
Aivo es una herramienta que ofrece automatización de chatbots con omnicanalidad 24/7.
Emplea la inteligencia artificial conversacional para diseñar una experiencia de atención de manera simple y sin códigos, entendiendo el comportamiento de los clientes y elevando el nivel de satisfacción al máximo.
Características destacadas:
Las principales características que ofrecen los chatbots de Aivo son:
Gestión del conocimiento simple y sin códigos: Esta herramienta otorga el control al 100%. Permitiendo crear preguntas y respuestas, agregar complementos, editar y publicar sin necesidad de un equipo técnico.
Integraciones avanzadas: Aivo se conecta con las aplicaciones y sistemas más populares para crear un ecosistema de trabajo personalizado.
Analíticas detalladas: Con esta herramienta es posible comprender el comportamiento de los clientes, visualizar los datos de las sesiones, evaluar los chats, medir el feedback y obtener insights para tus estrategias.
Precios:
Sus planes de pago son cuatro: Starter, Advanced, Business y Enterprise. Pasando desde los $99 USD al mes, hasta un plan a medida sin costo público.
¿Por qué es una gran opción?
Aivo es una opción ideal para los negocios con necesidades más allá de lo básico, pero que no cuentan con presupuestos tan altos. Lo más interesante, es la posibilidad de medición que ayuda a optimizar las estrategias con el paso del tiempo.
MessengerPeople es una herramienta de chatbots que se integra con las principales aplicaciones de mensajería de la actualidad, incluyendo WhatsApp y redes sociales como Instagram y Facebook.
Esto ayuda a conseguir una comunicación unificada de manera automática con las respuestas predefinidas.
Características destacadas:
Las principales características que ofrecen los chatbots de MessengerPeople son:
Multi-Messenger: Integra todas las aplicaciones de mensajería para gestionar en una sola interfaz, de forma centralizada y eficiente.
Alta seguridad: Ofrece protección de datos y seguridad informática que cumplen con los más altos estándares.
Facilidad de inicio:Este chatbot permite un inicio rápido sin necesidad de infraestructura informática.
Precios:
Sus planes de precios de MessengerPeople se dividen en S, M, L y XL. Estos van desde $2,499 MXN hasta $18,999 en su plan más robusto. De igual manera, es posible probar esta herramienta sin costo, o aplicar para una demo.
¿Por qué es una gran opción?
Lo más interesante de esta herramienta es la integración omnicanal y la accesibilidad de sus precios con beneficios atractivos. Además, su plan inicial incluye hasta 5 agentes al mismo tiempo, sin costo adicional, y chatbots ilimitados.
BotsCrew es una empresa enfocada en diseñar y desarrollar chatbots avanzados y personalizados hacia las necesidades específicas de cada cliente. Ellos se encargan de analizar tu proceso de ventas, desarrollar e implementar tus chatbots, para posteriormente verificar de hacer las mejoras que sean necesarias.
Una gran opción para empresas establecidas con presupuestas más altos que el promedio.
Características destacadas:
Las principales características que ofrecen los chatbots de BotsCrew son:
Equipos de desarrollo dedicado: El desarrollo de tu chatbot está en manos de equipos con experiencia y especialización.
Integraciones ilimitadas: al ser un servicio personalizado, el límite serán tus necesidades.
Chatbots con inteligencia compleja: Esta herramienta emplea potentes motores de AI y NLP para crear chatbots avanzados de aprendizaje continuo.
Precios:
Para poder adquirir esta herramienta se necesita agendar una llamada con un experto para consultar los requisitos que buscan. Posteriormente de acuerdo a esto, el equipo se encargará de darte una cotización precisa.
¿Por qué es una gran opción?
Sin duda, BotsCrew es una gran opción porque es desarrollada al 100% con base a lo que un negocio necesita; sin embargo, eso mismo la vuelve una herramienta costosa no apta para la mayoría de negocios.
Yalo es una herramienta de chatbots avanzados enfocado en ecommerce y empresas con un proceso de ventas complejo.
La plataforma permite facilitar el proceso de ventas, medir las solicitudes y construir relaciones fuertes a través de la conversación con el cliente.
Características destacadas:
Las principales características que ofrecen los chatbots de Yalo son:
Información basada en datos analíticos: Permite obtener una visión holística del cliente y optimizar el nivel de compromiso con análisis conversacionales.
Recorrido del cliente diseñado a precisión: Con su funcionalidad de Flow Builder, es posible crear atractivas experiencias de interacción conversacional.
Funciones para ecommerce: Posee integraciones con tiendas en línea para personalizar la experiencia de compra a través de ventas conversacionales.
Precios:
Los precios de Yalo no son públicos, el único modo de saber cuál es el costo de acuerdo a las características que necesita tu negocio es solicitando hablar con un agente dentro de su sitio web.
¿Por qué es una gran opción?
Lo que hace una gran opción a Yalo es la capacidad de medición del chatbot. Ya que es posible medir métricas clave dentro de las interacciones con los clientes, las cuales ayudarán a mejorar los resultados si se les mide y optimiza correctamente.
Los chatbot WhatsApp son programas informáticos diseñados para simular conversaciones con usuarios reales a través del chat. Es un tipo de Inteligencia Artificial que utiliza el procesamiento del lenguaje natural y permite a las empresas ofrecer un servicio automatizado de atención al cliente, facilitar las ventas, obtener información de los clientes y enviar notificaciones importantes.
¿Cómo funcionan los chatbots en WhatsApp?
Los chatbots para WhatsApp funcionan mediante el uso de software y aplicaciones de chatbot que permiten la automatización de la plataforma. Esta automatización del chatbot incluye el envío de mensajes, la respuesta a las consultas de los clientes, la prestación de asistencia y mucho más.
El chatbot puede programarse para responder a palabras clave o frases específicas, lo que le ayuda a comprender las consultas del cliente con mayor rapidez y precisión.
¿Para qué sirven los chatbots en WhatsApp?
Los chatbots se utilizan para diversos fines, desde la atención al cliente y el marketing hasta la automatización de los procesos de venta. Pueden emplearse para ofrecer recomendaciones personalizadas, charlar sobre nuevos productos o servicios, responder a preguntas frecuentes e incluso aceptar pagos.
La tecnología de los chatbots está en constante evolución y hoy en día existen muchas herramientas de chatbot que ofrecen diversas funciones e integraciones cada vez más avanzadas.
¿Cuál es la mejor herramienta de chatbot para WhatsApp?
Definir a mejor herramienta de chatbot para WhatApp no es tan sencillo, ya que cada negocio posee necesidades diferentes y la herramienta ideal para estas puede variar.
No obstante, en general los 5 mejores chatbots para WhatsApp son: Whaticket, Funnelchat, ChatCompose, Kommo y LivePerson.
¿Cuál es el mejor chatbot de WhatsApp gratis?
La mejor herramienta de chatbot para WhatsApp gratis es Whaticket, ya que ofrece de manera abierta todos los beneficios de su uso sin costo por tiempo limitado.
¡Ojo!, su periodo de prueba es suficiente para poder testear la herramienta y decidir si es buena idea para tu negocio usarla o no.
¿Cómo crear un chatbot para WhatsApp? Paso a paso
¿Quieres aprender cómo configurar un chatbot de WhatsApp. Aquí tienes un video tutorial para que puedas hacerlo paso a paso con Funnelchat.
Para concluir:
Esperamos que con este análisis ya cuentes con la información necesaria para tomar la mejor decisión al elegir una herramienta de chatbot para WhatsApp.
Recuerda que es importante probar, ya que será la única forma de saber cuál te convence al 100% y cuál es la que mejor se adapta a tus necesidades.
El mundo del marketing digital es tan amplio y diverso que contantemente se actualiza con nuevos conceptos e información más avanzada.
Es tanto el nuevo conocimiento, que los profesionales del marketing, profesores, estudiantes y aficionados de la industria, tienen el reto de adaptarse al constante cambio y evolución que se requiere para no quedar obsoletos con las recientes tendencias del sector.
Los libros de marketing son sin duda una de las herramientas más efectivas para combatir este efecto, y por supuesto, mantenerse al día con la información más reciente de la industria para siempre estar un paso adelante de los otros profesionales.
Con esto en mente hemos recopilado para ti una lista con los 20 mejores libros de marketing digital que todo profesional del marketing debería leer si o si.
La lista incluye libros técnicos, prácticos, teóricos, enfocados a redes sociales así como otros que se centran más en el desarrollo de las habilidades necesarias para ser un profesional del marketing digital más completo.
¡Vamos a la lista!
1. Esto es Marketing – Seth Godin
Seth Godin es uno de los exponentes más influyentes en la industria del marketing de la actualidad. En su libro “Esto es marketing” se centra en la idea de que el marketing no consiste en vender un producto, sino en resolver un problema y cómo podemos cambiar los paradigmas actuales para centrarnos en ayudar y en aportar valor a las personas.
El libro va más allá de los conceptos tradicionales de marketing y ventas, para explorar lo que realmente significa ser un vendedor en la era digital.
Sin duda una lectura obligada para cualquier persona interesada en los libros de marketing digital y marketing tradicional.
¿Qué opinan algunos de los lectores de este libro? (Opiniones de Amazon)
Un gran libro que muestra de una forma diferente el marketing, creo que para todos es uno de esos libros que no pueden faltar, tanto para el profesional de marketing como para cualquier otra área.
Excelente libro, me dio un mejor panorama del marketing y maneras de ver las cosas. Recomendado, yo no estudio mercadotecnia ni nada por el estilo y fue sencilla su lectura y muy explícita.
Este libro es indispensable para todos los dueños y dueñas negocios que buscan impulsar sus resultados con estrategias de marketing digital comprobadas y sencillas de aplicar.
También está dirigido a aquellos profesionales y agencias de publicidad que ofrecen servicios de marketing digital de manera independiente y buscan una manera más estructurada de garantizar sus resultados con sus clientes.
El autor lleva al lector a un viaje por diferentes conceptos, herramientas y ejemplos de estrategias de marketing digital, siempre con un enfoque práctico y sencillo de comprender.
Ideal para estudiantes, principiantes y personas que buscan un panorama claro del marketing en la era digital actual.
¿Qué opinan algunos de los lectores de este libro? (Opiniones de Amazon)
Este libro ha sido muy util para poder identificar las estapas de un buen marketing para PyMES y te da la metodología para que tu lo lleves a cabo. ¡Muy recomendado!
Quede encantado con el libro!, Siempre se me había dificultado entender el Marketing Digital y sus conceptos a fondo, pero al terminar de leer este libro me quedó claro lo que no había podido aprender en años. Sin duda un método sencillo y fácil de aplicar…
Simon Sinek es uno de los pensadores empresariales más influyentes de los últimos años y en su libro “Empieza con el porqué” se centra en la importancia de partir siempre del porqué, es decir, de la motivación que nos mueve, para conseguir nuestros objetivos.
Esta metodología es indispensable antes de desarrollar estrategias de marketing, ya que el “porqué” es la mejor manera de conectar con el cliente y crear lazos poderosos que perduren en el tiempo.
El libro ha tenido un gran impacto en el marketing digital y muchos profesionales han utilizado sus conceptos para crear campañas más eficaces con este libro.
Una lectura obligada para cualquiera que quiera entender el marketing y su potencial desde una perspectiva diferente.
¿Qué opinan algunos de los lectores de este libro? (Reseñas de Amazon)
El libro presenta un concepto que me parece muy importante: “El círculo dorado”. El autor explica con diferentes ejemplos este concepto que se compone de tres partes: el por qué, cómo y qué. Me parece muy valioso para aquellos que deseen emprender o tener más claro qué hacer en lo profesional o en la vida.
Es mucho más que uno de los típicos libros de marketing digital. Lo recomiendo para quienes además de dirigir una empresa, están en búsqueda de ese algo que te hace falta para sentir nuevamente la pasión con la que iniciaste un proyecto.
4. La estrategia del océano azul – W.Chan Kim y Renée Mauborgne
El libro “la estrategia del océano azul” es uno de los libros de marketing y negocios que más impacto ha tenido en los últimos años, se basa en la idea de que las empresas no deben intentar ganar en los mercados existentes, sino crear nuevos mercados en los que puedan ser líderes sin competencia.
Este concepto es esencial a la hora de desarrollar estrategias de marketing digital, ya que te permite posicionarte de forma única en el mercado y llegar a un público más amplio.
Este libro proporciona todas las herramientas necesarias para encontrar estos océanos azules y convertirlos en oportunidades de negocio viables.
¿Qué opinan algunos de los lectores de este libro? (Reseñas de Amazon)
Excelente libro sobre innovación. Estaba un poco escéptico pero al final es interesante que profundice en el tema dando métodos en lugar de solo motivar a lograr innovación y trate por encima los conceptos.
Me habían recomendado mucho el libro y vale cada minuto invertido en leerlo. Da otra perspectiva de la competitividad y cómo diferenciarte de los demás.
5. Storytelling: Cómo contar tu historia para que el mundo quiera escucharla – Bobette Buster
En este libro, el autor Bobette Buster explica cómo el storytelling es una de las herramientas de marketing digital más poderosas, ya que te permite conectar con el cliente a nivel emocional y crear un vínculo que va más allá del producto o servicio.
El libro proporciona todas las herramientas necesarias para desarrollar historias eficaces y utilizarlas en las campañas de marketing digital.
¿Qué opinan algunos de los lectores de este libro (Reseñas de Amazon)?
Muy bien escrito, ilustra con el ejemplo lo que quiere transmitir, te conectas con la autora desde el primer momento.
Toca buenos temas pero no los explota a su máxima expresión. Al leerlo que quedo con ganas de ahondar más en las diversas técnicas que aborda, pero se queda en los ejemplos que abarcan casi la totalidad de los capítulos.
6. Palabras que venden: Qué hay que decir para influir y tener impacto – Phil. M. Jones
Este libro es esencial para los profesionales del marketing ya que explica cómo influir en el comportamiento de los clientes mediante el uso de palabras persuasivas.
Sin duda, las palabras en el marketing son un pilar para conectar, vender y mejorar los resultados de cualquier estrategia de marketing digital o tradicional.
Afortunadamente, en este libro obtendrás las herramientas para explotar el poder de las palabras que venden, y aprenderás qué hay que decir para influir y tener impacto.
¿Qué opinan algunos de los lectores de este libro? (Reseñas de Amazon)
En definitiva éste libro es un MUST para mí que me dedico a Bienes Raíces. Mis clientes reaccionan a lo que les digo tomando los ejemplos que Phil M. Jones nos da. Ya lo recomendé con mis colegas. Gracias Phil.
Literalmente está siendo mi manual de ventas. Desde que me lo leí e implemento las técnicas, he cerrado el 90% de mis ventas. Si buscas cerrar el 100%, ten claro que probablemente no lo vayas a conseguir porque no todo depende de ti ni de lo que aprendas.
7. Neurocopywriting: La ciencia detrás de los textos persuasivos – Rosa Morel
En el libro “Neurocopywriting”, la autora Rosa explica cómo crear textos persuasivos que conecten con el lector a nivel emocional a tal modo que los resultados de las estrategias de marketing sean positivamente afectados.
Porque es un hecho que vivimos en un mundo digital donde nos enfrentamos diariamente a más de 500.000 impactos en forma de palabras, por esta razón aprender a utilizar la redacción persuasiva a tu favor te ayudará a vender más y atraer a tus mejores clientes.
Este libro incluye técnicas, estudios y casos reales para entender cómo funciona la ciencia tras los textos persuasivos.
¿Qué opinan algunos de los lectores de este libro? (Reseñas de Amazon)
Un libro breve pero con lo necesario para comprender el copywriting. La autora describe muy bien los conceptos. Me ayudo mucho. Lo recomiendo.
Este libro es fabuloso, lo que tienes que leer y tenerlo si o si, te explica los orígenes del copywriting como ningún otro, enseña técnicas para empezar a escribir ya, al finalizarlo, entiendes como están estructurados los mensajes publicitarios que y técnicas usan para vender.
8. Marca personal: cuando el producto eres tú – Daniel Colombo
En el mundo digital en el que vivimos, tener una marca personal poderosa puede impulsar la probabilidad de tener éxito tanto a nivel profesional como personal.
En este libro, Daniel Colombo explica cómo crear una marca personal desde cero.
Aprenderás a construir una identidad digital que refleje tus valores, cuente tu historia y atraiga a las personas adecuadas.
También te servirá para desarrollar el marketing interno si trabajas dentro de una empresa para vender mejor tus ideas.
¿Qué opinan algunos de los lectores de este libro? (Reseñas de Amazon)
Un gran libro si lo que buscas es una inyección de confianza y adrenalina para emprender ya sea al interior de una compañía o tu propio negocio. Gran libro.
Este libro fue capaz de despertar en mí la seguridad que necesitaba para potenciar y llevar al máximo mis capacidades: no te enseña una fórmula mágica, sino que te enseña la mentalidad necesaria para comenzar tu camino hacia el éxito. Las altas expectativas que tenía con este libro fueron ampliamente cumplidas y sin dudas estará en mi lista de recomendados sobre los mejores libros que leí. Indudablemente este es un libro para tener cerca y leer más de una vez.
En este libro el autor explica los siete elementos necesarios que toda historia conmovedora debería tener para enseñar a los lectores a mejorar dramáticamente, y de esta manera, conectar con sus clientes para hacer crecer su negocio.
El proceso de construcción de una “Storybrand” es una solución probada para contar mejor a tus clientes y consumidores cuál es el valor diferencial que ofreces y por qué deben elegirte a ti por sobre tu competencia.
Un libro ideal para todo líder que tiene que comunicar su mensaje tanto hacia dentro como hacia afuera de su empresa, así mismo para cualquiera que trabaje en marketing o comunicación de una empresa o negocio.
¿Qué opinan algunos de los lectores de este libro? (Reseñas de Amazon)
Es una forma fácil, rápida y efectiva de obtener resultados en tus campañas y en cualquier cosa que te propongas.
Donald Miller es un gran storyteller que va llevando la lectura a través de relatos y experiencias que enriquecen la comprensión del contenido, así como la implementación del método
10. Ideas que pegan: Por qué algunas ideas sobreviven y otras mueren – Chip Heath y Dan Heath
En el libro “Ideas que pegan”, los autores te dan las claves que necesitas para comunicar de una forma efectiva tus ideas.
Poco importa si eres consejero delegado o ama de casa, todo el mundo tiene ideas que necesita comunicar, y esto también aplica para los profesionales del marketing que quieren potenciar sus estrategias y resultados.
Un lectura obligada para marketeros, estudiantes y creativos.
¿Qué opinan algunos de los lectores de este libro? (Reseñas de Amazon)
Es un libro con gran información y viene con una estructura digerible Se comprende el contenido y aporta conocimiento valioso a la vida.
Buen libro. Creo que tiene consejos interesantes para dar clase y motivar a alumnos (sin pasarse, no esperéis un milagro) y se estructura con mucha claridad. Es un libro cómodo, ordenado, con vocación práctica y bastante entretenido de leer.
11. Véndele a la mente, no a la gente –Jürgen Klaric
Este libro es la cuna del neuromarketing en idioma español. En este el autor explica cómo la Neurociencia está invadiendo de manera positiva muchos sectores del mercado, trasformando con descubrimientos y tecnología clínica la forma de entender y mejorar.
El 85% de todo lo que el consumidor adquiere lo hace de forma inconsciente. Los seres humanos no saben por qué compran; este libro propone cómo con neuroventas se puede lograr que los consumidores elijan tu producto o servicio sin hacer grandes esfuerzos.
¿Qué opinan algunos de los lectores de este libro? (Reseñas de Amazon)
Me ha gustado mucho este libro y lo recomiendo ampliamente a todas las personas que se dedican a las ventas de todo tipo, ya que nutre de gran manera y habré el panorama de cómo trabajar, como ser más efectivo al momento de comunicar y como encontrar las necesidades de cada cliente, permitiendo ofrecer un servicio de excelencia y de satisfacción para los clientes.
Escogí este libro porque siempre he pensado que las ventas van más a allá de los conceptos empíricos que tenemos. Este libro da los fundamentos sencillos y precisión que están basados a estudios.
12. Vendes o vendes: Cómo salirte con la tuya en los negocios y en la vida – Timothy Grant Cardone
En el libro “Vendes o vendes”, el empresario multimillonario Grant Cardone explica las mejores y más efectivas técnicas de venta y los acercamientos necesarios para manejar como experto el arte de vender en cualquier lugar.
En este libro aprenderás los principios de las ventas como un requisito indispensable para el éxito en cualquier ámbito.
Al terminar habrás cambiado la forma en la que percibes las ventas y el marketing en general.
¿Qué opinan algunos de los lectores de este libro? (Reseñas de Amazon)
Sirve para aplicarlo en muchas áreas de la vida no sólo en lo profesional.
Me considero un lector exigente, las primeras 10 hojas son vital para ver si el libro me atrapa y si vale la pena invertirle mi tiempo, la verdad me ha sorprendido desde las primeras 3 paginas, excelente contenido elemental si quieres lidiar con el éxito frecuentemente.
13. Tribus: Necesitamos que TÚ nos lideres – Seth Godin
En el libro “Tribus” del gurú del marketing Seth Godin conocerás la importancia de crear comunidades o tribus al rededor de tu marca o productos.
Una tribu es cualquier grupo de personas, muchas o pocas, conectadas unas a otras, a un líder y a una idea.
Ahora que Internet ha eliminado las barreras geográficas, temporales y económicas, los blogs y las redes sociales están ayudando a que las tribus crezcan y se reproduzcan.
Leer este libro es ideal para profesionales del marketing digital de todos los niveles.
¿Qué opinan algunos de los lectores de este libro? (Reseñas de Amazon)
De alguna manera siempre me he considerado líder, sin embargo ahora gracias a este libro tengo más claridad de la responsabilidad de que esto representa y el compromiso de que requiero.
Creo yo que Seth Godin es un autor excelente, tiene una forma diferente y muy entretenida de redacción, ideas claras y bien expresadas, lectura fácil y rápida.
14. The Lean Startup: Cómo la innovación constante crea empresas de éxito radical – Eric Ries
El Lean Startup es una guía para los emprendedores y marketeros que quieren crear empresas de éxito. Te enseña a crear un producto o servicio mediante la experimentación y la innovación continua.
El libro se basa en la idea de que debes poner a prueba constantemente tus suposiciones e hipótesis, y que no debes perder tiempo ni dinero construyendo algo que nadie quiere.
El autor proporciona un enfoque científico para crear y gestionar empresas y estrategias exitosas en una época en la que de necesita innovar más que nunca.
¿Qué opinan algunos de los lectores de este libro? (Reseñas de Amazon)
Si eres un emprendedor o solo quieres ser un gran creador de productos para tu empresa o simplemente quieres inspirarte a ser mejor en tu trabajo, este es el libro perfecto lo recomiendo como lectura obligada para todos.
Primero escuche el podcast y al ver que tenia mucha información valiosa, decidí comprar el libro para poder hacer anotaciones y apuntes con cada capitulo. Este libro es un MUST HAVE.
15. Pensar rápido, pensar despacio – Daniel Kahneman
En el libro “Pensar rápido, pensar despacio” de Daniel Kahneman, aprenderás sobre las diferentes formas en que funciona la mente humana.
El libro se basa en la idea de que hay dos sistemas en la mente humana: El Sistema 1 es rápido y emocional, mientras que el Sistema 2 es más lento y racional.
Este conocimiento será ideal para ayudarte a darle un enfoque más persuasivo a tus estrategias utilizando los sesgos cognitivos a tu favor.
¿Qué opinan algunos de los lectores de este libro? (Reseñas de Amazon)
Me ha hecho reflexionar sobre algo que hacemos diariamente: pensar. Me gustó que esté escrito con un lenguaje sencillo pero riguroso, y que tenga referencias a trabajos publicados que soportan las afirmaciones que va presentando. Me parece recomendable para todas las personas; todos pensamos, pero su lectura nos hará pensar mejor y disfrutar el proceso de pensar.
Es un libro interesante por la forma que nos explica las maneras que como nuestro cerebro funciona y reacciona desde nuestros pensamientos y juicios donde tenemos que diferenciar las diferentes formas de interpretar y responder a lo que vemos.
16. Pre-suasión: Un método revolucionario para influir y persuadir – Robert B. Cialdini
En el libro “Pre-suasión” de Robert B. Cialdini, podrás conocer las diferentes formas de influir y persuadir a alguien antes de que tenga la oportunidad de tomar una decisión.
El libro se basa en la idea de que puedes utilizar ciertas técnicas para plantar una semilla en la mente de alguien para que esté dispuesto a adquirir aceptar lo que les ofreces, siempre de una manera ética.
Sin duda, la persuasión es una habilidad imprescindible en cualquier profesional y aficionado del marketing.
¿Qué opinan algunos de los lectores de este libro? (Reseñas de Amazon)
Este libro relata exactamente la forma de hacer un hambiente presuasor, para que tu mensaje sea muy bien recibido por quienes necesitas que lo reciban, verdaderamente increíble todo lo que encontré en este libro, muy recomendable.
Tiene tantas ideas importantes y esenciales para el que está en la mercadotecnia, que es difícil resumirlas todas. Es un libro esencial para el que está en el medio de la publicidad y de la mercadotecnia.
En este libro aprenderás las diferentes técnicas que puedes utilizar para vender tus productos o servicios sin parecer prepotente, agresivo o necesitado.
El libro se basa en la idea de que si puedes establecer una conexión con alguien y proporcionarle valor, estará más que dispuesto a ayudarte o a hacer algo por ti.
Este concepto es uno de los pilares más importantes en las estrategias de contenido.
¿Qué opinan algunos de los lectores de este libro? (Reseñas de Amazon)
La verdad es que tenía que leer cualquier libro para presentarlo en clase frente a mis demás compañeros, entre a Amazon busque VENTAS y este libro salió, me pareció un buen título, lo compré y vaya sorpresa que me lleve con el gran contenido y facilidad de comprender el texto. Vine buscando plata y encontré oro.
Me encantó el libro, tiene lo esencial para que aprendas y dura lo justo. En una sentada te lo acabas. Hubo unos secretos que ya me sabía pero otros definitivamente nunca los había contemplado. Voy a aplicarlos.
18. 33 Técnicas de Persuasión Infalibles – Borja Girón
El libro “33 técnicas infalibles de persuasión” de Borja Girón da una guía puntual para ser más eficaces al intentar persuadir y convencer a alguien de algo.
El libro se basa en la idea de que hay ciertas técnicas que se pueden utilizar para conseguir que alguien esté de acuerdo contigo, sin recurrir a la agresividad.
Estos conceptos te serán muy utiles al momento de escribir anuncios, correos, páginas de captura o cualquier elemento de tu estrategia de marketing digital que necesite ser redactado.
¿Qué opinan algunos de los lectores de este libro? (Reseñas de Amazon)
Este libro realmente te resume las claves y te complementa con pequeños ejemplos que finalmente te hacen comprender la idea y darte cuenta que o ya has usado alguna técnica o que has sido victima de ella. La única observación que tengo es que pareciera que cada que pasaba a otra página se brincaba unas más, como si no tuviera la versión completa. Me hubiera gustado más contenido en cada punto.
Lo recomiendo ya que puede en mucho las relaciones interpersonales. Así como mejorar sustancialmente cualquier relación; comercial, social y personal.
En este libro, James Clear explica cómo crear hábitos positivos que se mantengan en el tiempo y cómo romper los malos hábitos que nos afectan en nuestra vida y resultados.
El libro se basa en la idea de que si puedes hacer un pequeño cambio en tu comportamiento, puedes conseguir grandes objetivos.
No es un libro enfocado al 100% en el marketing digital, pero sin duda es uno que deberías leer si quieres mejorar tu desempeño profesional y ser más eficiente.
¿Qué opinan algunos de los lectores de este libro? (Reseñas de Amazon)
Es muy ameno, fácil de leer, pero con frases profundas y sobretodo muy práctico, lo recomendaría a cualquier persona que no está satisfecha, si se puede, yo he implementado sus ideas y me ha dado resultado.
El libro aborta varios ejemplos un tanto prácticos sobre como la creación o rechazo de pequeños hábitos pueden tener un efecto enorme a mediano y lago plazo. Es una lectura muy amena y clara.
20. La regla de oro de los negocios – Timothy Grant Cardone
El libro “La regla de oro de los negocios” del multimillonario Grant Cardone, es una guía para el éxito en los negocios.
La Regla de oro de los negocios te ayudará a comprender cuánto esfuerzo, acción, enfoque y reflexión se requieren para hacer que una actividad convencional se transforme en un éxito sin precedentes.
Estos conceptos aplican tanto para emprendedores, como para profesionales del marketing que quieren impulsar sus resultados y los de sus estrategias efectivamente.
¿Qué opinan algunos de los lectores de este libro (Reseñas de Amazon)?
Uno de los mejores libros de marketing digital que he leído, lo que aprendí es para aplicarlo en cualquier área de la vida personal y no sólo en los negocios. 100% recomendable.
La importancia de la acción asociada al éxito. No podemos esperar a que el éxito llegue solo, debemos trabajar por él. Muchos pequeños detalles que en conjunto nos ayudan a seguir adelante en nuestro día a día. Buenos consejos
Para concluir esta lista, ¿cuál es el mejor libro de marketing digital para leer este 2022?
Esto depende por completo las necesidades de desarrollo que en este momento tienes y de las estrategias de marketing que buscas implementar, en esta lista te hemos dejado un top 20 de los mejores libros de marketing digital (y algunos relacionados) para que consideres leerlos y estudiarlos todos.
Si nos faltó alguno o tienes recomendaciones propias que quieras compartir, será un placer leerte en los comentarios 🙂
¿Estás buscando crear una página web para ti, tu negocio o para algún cliente?
No es un secreto, que el cómo hacer una página web se ha hecho cada vez más sencillo y alcanzable para casi cualquier persona. Sin embargo, el hecho de que el proceso sea simple, no significa que los resultados sean mediocres, al contrario, es posible obtener una página web profesional, atractiva, creativa y funcional, sin necesidad de rompernos la cabeza con código o complicados conceptos de diseño.
Es por eso que hemos preparado para ti un tutorial paso a paso para que con nuestra guía puedas construir tu propia página web desde cero de forma 100% práctica. De 0 a 100, de la A a la Z. ¡Iniciemos en esta guía!
¿Qué es una página web y por qué es tan importante contar con una?
No importa si la página web es para tu negocio, tu marca personal o para un proyecto que tienes en mente, ¡un sitio web es un requisito indispensable hoy en día!
Un sitio web es básicamente un escaparate en línea de cómo eres tú o tu empresa, cómo funciona, qué servicios ofreces y cómo los clientes o posibles clientes pueden ponerse en contacto contigo. Es tu carta de presentación en el mundo digital.
En los negocios físicos, no tener una página web es equivalente a no contar con un local o puesto para tu empresa. Es prácticamente como si no existieras.
Las ventajas de tener un sitio web son múltiples, entre las más destacadas se encuentran:
Es una forma estupenda de mostrar tus productos y servicios.
¿Qué mejor manera que una página web para dar a conocer en internet tus productos y/o servicios? A través de tu sitio web, los clientes potenciales pueden acceder a toda la información sobre ti de forma sencilla y cómoda.
Mejora tu imagen corporativa y facilita que te encuentren en internet.
Tener un sitio web te proveerá a ti y a tu negocio de profesionalidad, calidad y confiabilidad. Al visitar tu página, los potenciales clientes sabrán que eres un negocio serio y vale la pena adquirir algo de lo que ofreces si es que lo estaban considerando.
Puedes tener un blog para posicionarte como experto en el sector.
¿Qué es un blog? Justo en donde te encuentras ahora leyendo, nuestro blog es un gran ejemplo…
Tener un blog activo, es una gran herramienta para establecerte como experto del sector.
Escribir contenidos de calidad te permitirá posicionar tu empresa en el mercado y, al mismo tiempo, demostrar lo experto que eres en lo que haces.
Te ayuda a conseguir más clientes en Internet.
Un sitio web permitirá a los clientes potenciales informarse fácilmente sobre lo que ofreces y resolver sus dudas incluso antes de tener contacto con una persona real. Lo que hará que los clientes se precalifiquen y le ahorré mucho esfuerzo a tu equipo de ventas.
Antes de continuar con el procedimiento paso a paso para hacer una página web, primero es necesario que conozcas los elementos que necesitas considerar para construir tu sitio. Pero ojo, no te preocupes porque nos encargaremos de explicarte como conseguir cada uno de ellos. Verás que es mucho más fácil de lo que suena.
Dominio de tu marca
El dominio es básicamente la dirección que utilizará la gente para encontrarte en internet. Volviendo a la analogía de los negocios físicos, el dominio es como si fuera la dirección de tu casa u oficina, pero en formato digital.
El hospedaje web también conocido como hosting, es el servicio de almacenamiento que te permite publicar tu sitio web en internet. Es como una bodega de información donde residen todos los archivos, imágenes y contenidos de tu sitio web. Por decirlo así, sería como el local de tu negocio físico.
Software para construir tu sitio
Sin complicarnos, esto se refiere a la herramienta que usaremos para construir el sitio web. Existen diversas opciones como Wix, Duda, Squarespace, etc. Sin embargo, debido a su funcionalidad y accesibilidad gracias a su precio tan reducido, para esta guía utilizaremos la poderosa herramienta de WordPress. (Un secreto👀, nuestro sitio también está hecho con WordPress junto con el 43.2% de todos los sitios web de internet)
Ahora si, es momento de pasar la acción y la razón por la cual seguramente estás leyendo este artículo. Comencemos con la guía paso a paso para construir tu sitio web desde cero:
Los pasos a seguir son:
Paso 1: Contrata tu hosting y obtén tu dominio gratis
El proceso es más que sencillo. Para contratar un servicio de hosting primero deberás acceder al siguiente enlace https://aprendamosmarketing.com/hostinger y elegir el plan que más se acomode a tus necesidades. Una vez elijas, haz clic en el botón Agregar al carrito.
Nuestra sugerencia es el plan Hosting Premium, ya que con esta opción tendrás el dominio 100% gratis y podrás crear tu correo profesional de marca, algo tipo TuNombre@TuMarca.com
Lo siguiente, es elegir el periodo de renovación al cual quieres tener acceso y continuar deslizando la página hacia abajo. En este punto te recomendamos elegir el periodo de 12 meses, puesto que el ahorro es considerable y así tendrás tiempo de aprovechar al máximo tu sitio web por todo un año para posteriormente poder cambiar el plan si así lo prefieres.
A continuación, crea tu cuenta ingresando el correo electrónico de tu preferencia o si lo deseas, accediendo desde tu usuario de Facebook o Google.
Procedamos al pago, en esta es muy importante que pongas mucha atención ya que te compartiremos un cupón especial con el que vas a obtener un descuento adicional.
Para solicitar tu descuento adicional, solo deberás escribir la palabra APRENDAMOS y hacer clic en el botón Aplicar.
Por último, elige uno de los diversos métodos de pago que existen y confirma tu compra.
¡Y listo! Ya tendrás tu hosting disponible y tu dominio gratis.
Paso 2: Reclama tu dominio y conecta el sitio web a tu plan de Hosting
Este proceso es muy sencillo, una vez que hayas completado tu compra primero deberás verificar tu correo y seguido hacer clic en el botón Reclamar dominio.
Ahora, ingresa el nombre de dominio que deseas reclamar, el cual será la dirección a la que los usuarios podrán encontrarte. Ejemplo: nombredetunegocio.com
Ya escrito, haz clic en Consultar disponibilidad para saber si el dominio que deseas está disponible.
Si tu dominio está disponible, ¡felicidades! Reclámalo haciendo clic en el botón Reclamar dominio.
El siguiente paso es rellenar todos los datos de tu perfil, como correo, nombre, celular, etc. Si ya has hecho este proceso antes puedes seleccionar un perfil existente.
Sea cual sea tu caso, una vez termines da clic en Finalizar registro.
Ya estás a un paso, lo último que deberás hacer es verificar tu dominio haciendo clic en el enlace que te llegará en un correo a tu bandeja de entrada.
Ya verificado tu hosting, es turno de conectarlo al sitio web. Para ello ve a la página de confirmación y haz clic en el botón Añadir sitio web.
Ahora selecciona el hosting en el cual deseas crear tu página web y presiona Confirmar
Paso 3: Integra tu página web con WordPress
Una vez hayas conectado tu sitio con el hosting, selecciona el botón Empezar ahora y elije la opción de crear un sitio web.
Selecciona la plataforma de WordPress.
Ahora, crea tu cuenta de administrador de WordPress con la cual administrarás tu sitio (correo y contraseña). IMPORTANTE: estos datos debes anotarlos en un lugar seguro puesto que son la clave para acceder a tu página por dentro.
Ya que hayas creado tu cuenta, se te mostrará la opción de añadir plugins. Por el momento solo omite esta recomendación, no es necesario preocuparte por esto ahora.
En la siguiente página, se te mostrarán opciones de plantillas que puedes elegir para tu sitio. Sin embargo, en esta ocasión harás clic en Saltar, no necesito una plantilla.
Ahora, será momento de elegir el dominio al cual vincularás tu página web. Elige el dominio que adquiriste anteriormente y haz clic en Seleccionar.
Elige tu servidor (de preferencia el más cercano a tu ubicación actual) y haz clic en Finalizar configuración.
¡Felicidades! Ahora solo será cuestión de espera a que tu sitio web se instale y configure automáticamente con WordPress. Este proceso puede tardar de 5 a 10 minutos en completarse.
Paso 4: Edita la apariencia de tu sitio web
¿Todo en orden hasta aquí? Llegó la hora de iniciar con la apariencia de tu página web.
Para ello primero ubica la opción “Edita tu sitio web” y haz clic en el botón Editar sitio web.
Ahora haz clic en el pequeño ícono de WordPress en la parte superior izquierda para acceder al escritorio principal de administración de tu sitio.
Ubica en la barra lateral izquierda la pestaña Apariencia y despliega el menú para acceder al apartado de Temas.
Ahora, da clic en el botón Añadir un tema nuevo.
Ahora, ubica en la pantalla el tema llamado “Astra” y da clic al botón Instalar.
Una vez instalado, selecciona Activar.
Una vez activo, en la barra lateral izquierda, ubica en Apariencia > Temas la sección Opciones de Astra y da clic.
Ya cargada la página, da clic en Instalar plugin importador y espera unos minutos.
A continuación, te aparecerá en pantalla lo siguiente y solo darás clic en Build Your Website Now.
Lo siguiente, será elegir cuál es el creador de páginas web que deseas usar para tu sitio, en este caso la opción seleccionada será Elementor.
A partir de ahora, el proceso dependerá completamente de tu negocio o marca, y el enfoque que le buscas dar a tu página web.
En pantalla podrás encontrar diversidad de plantillas prediseñadas entre las cuales podrás elegir, te recomendamos ver a detalle cada una de ellas y elegir con la que mejor visualices tu sitio.
Una vez hayas seleccionado la plantilla de tu preferencia, se te mostrará una ventana donde deberás subir tu logotipo (si no tienes aún un logotipo no te preocupes, puedes omitir este paso).
¡Estás a unos pocos pasos, lo siguiente es darle identidad a tu diseño web! Para ello deberás elegir es una paleta de colores que se adapte a tu marca y un tipográfia que haga sentido con tu negocio. Una vez elegidos, haz clic en el botón Continue.
Ahora, solo da clic en el botón Submit & Build My Website y espera unos segundos para que tu sitio se cree automaticamente.
¡Ya lo tienes! Ahora solo es cuestión de que edites cada uno de los campos e imágenes conforme a lo que tu sitio requerirá. Ten en cuenta incluir tus redes sociales, customizar tu página de inicio y adaptar el sitio tanto para ser visualizado en una computadora como en dispositivos móviles.
Si te atoraste en algunos de los pasos y prefieres seguir la guía de manera más didáctica, te comendamos ver nuestro siguiente video-tutorial.👇🏼
¿Qué elementos debe tener una página web para vender?
Antes de dar por terminada esta guía, es necesario darte a conocer cuales son los elementos que una página web enfocada en ventas debe tener. Todo esto, para que en el momento de personalizar tu página puedas tenerlo en cuenta, a fin de mejorar tus resultados con tu negocio.
Formulario de contacto
Disponer de un formulario de contacto en su sitio web es esencial si quieres aumentar las ventas y facilitar el contacto con los clientes. Esto, le permite a los clientes enviar sus consultas o preguntas directamente a ti, sin tener que buscar tu información de contacto.
Catálogo de productos o servicios
Los catálogos de productos o servicios son un elemento fundamental para cualquier sitio web que ofrezca alguno de estos. No solo sirven para proporcionar a los clientes potenciales información sobre lo que se ofrece, sino que también ayudan a garantizar que los clientes naveguen fácilmente por el sitio y encuentren lo que necesitan.
Imágenes de alta calidad
Las imágenes de alta calidad son esenciales a la hora de crear un sitio web, ya que desempeñan un papel importante en cómo lo perciben los espectadores. Las imágenes dan la primera impresión de lo profesional o fiable que es el sitio web y del esfuerzo que se ha dedicado a su diseño.
Sección de opiniones, valoraciones y testimonios
La sección de opiniones, valoraciones y testimonios de un sitio web es importante para aumentar las ventas y la satisfacción de los clientes. Esta sección es el lugar donde los clientes pueden compartir sus opiniones sobre un producto o servicio que han utilizado, dejando sus comentarios y puntuaciones con estrellas para ayudar a otros clientes potenciales a decidir si merece la pena comprarlo.
Blog con artículos de valor
Si para ti es importante atraer tráfico a tu página web, es indispensable que recurras a la creación de artículos y SEO para posicionar tu sitio en los motores de búsqueda. Para ello deberás analizar las palabras clave de tu sector y hacer contenido que respondan a su intención de búsqueda.
Hasta aquí ha llegado este artículo, ahora tienes todos los pasos necesarios para crear una pagina web web 100% funcional y lista para vender. Recuerda que si quieres tener esta guía siempre a tu alcance, no está demás guardarla en tu barra de favoritos⭐️. Y si tienes alguna duda o pregunta relacionada con cómo crear una página web puedes dejarla en la sección de comentarios.
Seguro que si has llegado hasta aquí, es porque te estás preguntado cómo publicar en Facebook para vender. ¿Cuál es el formato adecuado?, ¿qué tipo de imágenes debes incluir?, ¿qué trucos psicológicos puedes usar para persuadir a tus seguidores de comprar?
En este artículo te explicamos todo lo que necesitas saber para vender exitosamente con tus publicaciones en Facebook y te mostraremos algunos ejemplos para que puedas aplicar estos consejos en el día a día de tus publicaciones.
¿Cómo funciona Facebook?
En primer lugar, es importante entender cómo funciona exactamente el algoritmo de Facebook. La plataforma da prioridad a las publicaciones que generan un compromiso activo en términos de comentarios, reacciones y acciones.
Para conseguir este tipo de compromiso con tus seguidores, tienes que saber cómo elaborar una publicación atractiva que atraiga la atención de la gente y les haga querer interactuar.
Porque:
Mayor interacción = mayor alcance. Y, mayor alcance = mejores resultados de ventas.
Entender y dominar estos conceptos te ayudará a publicar eficazmente en Facebook y vender más productos o servicios sin tener que recurrir a tácticas agresivas o de spam.
Ahora la pregunta es, ¿qué trucos podemos emplear en nuestras publicaciones para mejorar la interacción y los resultados?
A continuación, te enlistamos 7 trucos y estrategias que puedes utilizar para que tus publicaciones en Facebook vendan con mayor eficacia:
7 consejos y estrategias que te ayudarán a vender con tus publicaciones en Facebook.
1. Utiliza imágenes y vídeos de alta calidad.
Los elementos visuales son una forma poderosa de captar la atención, ya que el contenido es la base sobre la que funciona la red social Facebook. Sin contenido de calidad, la gente no querrá estar perdiendo el tiempo en ninguna aplicación, por eso Facebook premia enormemente que los negocios y creadores publiquen imágenes y vídeos tanto llamativo, como atractivos.
Para asegurarte de que tus imágenes y vídeos están optimizados para el algoritmo de Facebook, asegúrate de utilizar elementos visuales de alta calidad que representen claramente el mensaje que quieres transmitir. También debes evitar publicar contenido excesivamente promocional o centrado en las ventas, ya que esto probablemente alejará a tus seguidores y reducirá la participación. En su lugar, céntrate en diseñar una estrategia de social media marketing basada en crear publicaciones que sean realmente atractivas y divertidas de leer o ver, sin dejar de destacar cómo tus productos o servicios pueden ser beneficiosos para los compradores potenciales.
2. Emplea técnicas de escritura persuasiva
Una técnica popular que se utiliza a menudo en la escritura de ventas es el uso del copywriting. Para los que no están familiarizados con este término, se le conoce como copywriting al proceso de escribir mensajes persuasivos para orillar a los consumidores a realizar una acción concreta, como comprar un producto o contratar un servicio.
Para aplicar esta técnica en tus publicaciones de Facebook, intenta utilizar un lenguaje directo y atractivo, a la vez que destacas cómo tus productos o servicios pueden beneficiar al lector.
Esto significa utilizar un tono, una elección de palabras y una estructura de frases que evocan emociones positivas (o las emociones que deseas que el lector sienta) y motivan a la gente a actuar.
También deberías considerar la posibilidad de incluir testimonios de clientes anteriores, ya que esto puede ayudar a crear confianza y credibilidad para tu marca.
Algunos ejemplos de técnicas que copywriting que puedes emplear hoy mismo son:
• Mensajes basados en la escasez
La escasez es un poderoso motivador que puede utilizarse para animar a la gente a pasar a la acción, ya sea para comprar un producto o servicio, inscribirse en una lista de correo electrónico o realizar una compra.
Para aprovechar esta técnica en tus publicaciones de Facebook, considera la posibilidad de crear ofertas promocionales con disponibilidad limitada, como ofrecer descuentos en determinados productos si se compran en los próximos horas, o anunciando una venta sensible al tiempo.
Otra estrategia eficaz es crear urgencia utilizando un lenguaje que dé a entender cuánto tiempo le queda a la gente para aprovechar tus ofertas. Por ejemplo, puedes decir: “compra ahora antes de que caduque esta oferta por tiempo limitado” o “no te pierdas esta venta de un solo día”.
• Usa la prueba social a tu favor
La prueba social es otro método poderoso para persuadir a la gente para que actúe, especialmente cuando se trata de marketing online. Esto implica aprovechar las opiniones y acciones de otros a tu favor, ya sea presentando testimonios de clientes anteriores o mencionando cuántos seguidores tienes en plataformas de redes sociales como Facebook.
Esto puede ser tan sencillo como subir capturas de pantalla de reseñas positivas, o tan profundo como un testimonio escrito que destaque cómo tus productos o servicios han marcado la diferencia en la vida de alguien.
• No omitas el uso de fórmulas de copywriting
Por último, es importante tener en cuenta que hay ciertas fórmulas de redacción que puedes utilizar en tus publicaciones de Facebook para hacerlas más persuasivas y atractivas. Algunos ejemplos son la fórmula “AIDA” (que significa atención, interés, deseo y acción), o la fórmula “PAS” (que consiste en crear un escenario de problema/solución).
3. Escribe titulares que enganchen
Este consejo está altamente relacionado con el anterior, ya que para escribir titulares atractivos que enganchen también es necesario recurrir a técnicas de copywriting.
Un título que enganche es importante porque es lo primero que la gente ve cuando se encuentra con tu publicación, y establece el tono de cómo percibirán tu mensaje. Para asegurarte de que escribes titulares atractivos, intenta utilizar un lenguaje que provoque curiosidad o emoción. También puedes considerar la incorporación de elementos narrativos (como una anécdota personal o un hecho interesante) en tu titular para atraer a la gente.
Otra estrategia a tener en cuenta, es el uso de números en tus titulares. Por ejemplo, puedes probar a cambiar la forma de redactar un enunciado por el número de datos o consejos que contiene (por ejemplo, “5 consejos para escribir titulares atractivos en Facebook” o “7 formas de vender por internet”).
Recuerda que, un número siempre será más atractivo de una oración aburrida y vacía.
Por último, asegúrate de que tu titular sea corto y conciso, ya que esto hará que para que la gente lo lea y lo entienda más fácilmente. Procura que la primera sección del titular tenga entre 6 y 12 palabras, es decir, entre 60 y 70 caracteres. Seguir estos consejos puede ayudarte a escribir titulares atractivos que capten el interés de tu audiencia y la motiven a seguir leyendo.
4. Analiza y aborda las necesidades de tu audiencia
Para crear publicaciones eficaces en Facebook que vendan, es importante entender qué quiere tu público y cómo responde a los mensajes de marketing. Para ello, analiza su comportamiento en internet y los tipos de contenido con los que suelen interactuar.
Por ejemplo, fíjate en la frecuencia con la que la gente hace clic o comparte tus publicaciones, cómo de tu sitio web y otros contenidos de marketing, y cómo responden a los comentarios que recibes. Esto te ayudará a conocer mejor sus necesidades y preferencias, y a saber cómo atenderlas mejor con tus publicaciones en Facebook.
Además, puede ser útil crear personas de compra que describan las características clave de tus clientes ideales, como sus datos demográficos, puntos de dolor y motivadores. Esto te ayudará a adaptar tus publicaciones a audiencias específicas y a proporcionar un contenido más personalizado que resuene.
¿Cómo puedes hacer esto? Sencillo, analizando paso a paso a tu arquetipo de cliente.
Un arquetipo de clientes es una persona que representa el tipo principal de cliente que compra su producto o servicio. Suele incluir información sobre los datos demográficos de una persona, la etapa de su vida y cómo se diferencia de otros tipos de clientes que puede encontrar.
Para crear arquetipos de clientes eficaces, empieza por investigar a sus clientes actuales y analizar en qué se diferencian unos de otros. Qué los motiva, preocupa, interesa, etc.
Una vez que hayas creado tus arquetipos de clientes, intenta utilizar esta información para crear y publicar contenido en Facebook. Adapta tus publicaciones a cada segmento de la audiencia en función de sus necesidades y preferencias únicas, y utiliza un lenguaje o unas imágenes que puedan resultarles familiares. Esto puede ayudar a aumentar la eficacia de tus esfuerzos de venta en y mejorar sus resultados.
5. Haz una clara llamada a la acción
No podemos cerrar esta lista sin hablar de la importancia de los CTAs (llamada a la acción o call to action en inglés), para vender eficazmente con las publicaciones de Facebook. Estos elementos ayudarán a dirigir a las personas hacia un objetivo específico o un resultado deseado, como realizar una compra o suscribirse a tu boletín informativo.
Algunos elementos clave para incluir en sus CTAs pueden ser:
Un mensaje claro y conciso, como “Compra ahora” o “Suscríbete hoy”
Un sentido de urgencia, como “¡La oferta termina pronto!” o “¡Sólo quedan unas pocas plazas!”
Enlaces o botones relevantes que dirijan a los usuarios a lo deseado
La llamada a la acción puede incluirse en la propia publicación, o puedes utilizar un Botón de CTA o imagen para atraer más la atención hacia ella. Sea cual sea el método que elijas, asegúrate de que tu llamada a la acción sea clara y convincente, y que resuene con las necesidades de tu audiencia. De este modo, podrás vender más eficazmente con las publicaciones de Facebook y generar mejores resultados para tu negocio.
6. Incorpora contenidos generados por los usuarios
Otra estrategia que puede ayudarte a vender con las publicaciones de Facebook es incorporar contenido generado por el usuario (CGU) a tus esfuerzos de marketing. El CGU se refiere a cualquier contenido compartido por los clientes, los fans o los seguidores, como entradas de blog, comentarios, tweets, fotos, reseñas y más.
Una de las principales ventajas de utilizar este tipo de contenido es que proporciona una prueba social, o evidencia de que su producto o servicio es efectivo y valorado por otros. Esto ayuda a crear confianza y credibilidad con tu marca, lo que puede conducir a mayores tasas de conversión y más ventas.
Cuando incorpores CGU en tus publicaciones de Facebook, asegúrate de pedir siempre permiso primero. Puedes hacerlo incluyendo una simple “etiqueta un amigo que…”, o preguntando a los usuarios cómo utilizan tu producto y cómo ha influido en sus vidas. Esto puede ayudar a aumentar la participación en tus publicaciones, así como a hacer crecer y retener una audiencia fiel. Así que si quieres vender con más éxito con las publicaciones de Facebook, considera el uso de CGU para empezar.
7. Ofrece descuentos o promociones especiales
Por último, una muy eficaz estrategia que puede ayudarte a vender más con las publicaciones de Facebook es ofrecer descuentos o promociones especiales. Esta puede ser una forma poderosa de atraer a nuevos clientes y animar a los existentes a volver a comprar.
Algunas de las tácticas clave que hay que tener en cuenta a la hora de ofrecer descuentos o ofertas especiales son:
Ofrecer una oferta por tiempo limitado (por ejemplo, “20% de descuento en todas las chaquetas sólo este fin de semana”)
Crear un anuncio en Facebook que dirija a los usuarios a su sitio web para obtener más información sobre la promoción.
Promocionar sus descuentos u ofertas especiales en otros canales, como su sitio web y los boletines de noticias por correo electrónico. Esto ayudará a dar a conocer la promoción a un público más amplio y a conseguir que más personas se interesen por comprarte.
Por supuesto, cualquier descuento o promoción que ofrezcas debe estar en consonancia con tus metas y objetivos empresariales generales. Esto te ayudarán a alcanzar tus objetivos de marketing y ventas, a la vez que te aseguras de no alejar a los clientes existentes ni de socavar el valor de tu producto o servicio.
¿Qué necesito para vender en Facebook?
No hay una respuesta correcta a la pregunta de cómo vender en Facebook, ya que las estrategias y tácticas específicas que utilices dependerán de tu negocio, productos o servicios, público objetivo y otros factores. Sin embargo, algunas consideraciones clave a la hora de vender en Facebook son:
Crea y optimiza una página de Facebook para tu negocio
Para vender en Facebook si o si es indispensable contar con una presencia en la plataforma. Esto significa crear una página de Facebook dedicada a tu negocio, que puedes utilizar para compartir actualizaciones, publicar contenidos e interactuar con tus seguidores.
Al vender en Facebook, es importante entender cómo tus productos o servicios satisfacen las necesidades y expectativas de tu público objetivo. Esto te ayudará a crear una propuesta de valor convincente que hable de los beneficios de tus ofertas y anime a la gente a elegir comprarte a ti en lugar de a la competencia.
Algunas preguntas que debes responder al momento de crear la propuesta de valor de tu negocio son:
¿Qué problema resuelve su producto o servicio?
¿En qué se diferencia su empresa de otras de su sector?
¿Qué ventajas y características únicas ofrece que hacen que sus productos destaquen?
¿Quiénes son los clientes o el público clave de su empresa y cómo satisface sus necesidades?
Considera recurrir a plataformas como el Marketplace de Facebook
Facebook Marketplace es una plataforma interna de que funciona como una tienda en Facebook. Te permite listar productos y servicios directamente desde tu página y conectar con compradores potenciales que ya están usando la plataforma.
Para empezar, sólo tienes que crear un anuncio para su producto o servicio e incluir detalles relevantes como el precio, las imágenes y las descripciones. También puedes especificar filtros para ayudar a reducir los resultados de la búsqueda en función de factores como la ubicación y el rango de precios.
Algunos consejos clave a tener en cuenta al utilizar Facebook Marketplace para vender son:
Investiga cómo otras empresas y sus dueños han utilizado la plataforma con éxito para promocionar sus productos o servicios. Esto te dará ideas sobre cómo estructurar sus propios anuncios y optimizar sus listados para obtener la máxima visibilidad de tu tienda de facebook.
Asegúrate de supervisar y responder regularmente a los comentarios o preguntas de los compradores potenciales, ya que esto puede ayudar a generar confianza y mejorar el compromiso con su marca.
En su lugar, trata de incorporar las mejores prácticas de otros en tu propio enfoque, mientras piensas críticamente en cómo esas estrategias se alinean con tus productos y servicios únicos. Con una estrategia de marketing bien elaborada, puedes utilizar Facebook como una poderosa herramienta para vender tus ofertas y hacer crecer tu negocio.
Como has podido darte cuenta hasta este momento, vender por Facebook no es nada del otro mundo ni se trata de ciencia nuclear, ¡únicamente se trata de conocer y seguir las estrategias adecuadas!
Si incorporas urgencia, relevancia, CGU y descuentos o promociones especiales en tus publicaciones, podrás vender con más éxito en Facebook y generar mejores resultados para tu negocio. ¡Mucho éxito!
Cuando comienzas un negocio, estás invirtiendo tu tiempo y esfuerzo en algo que esperas sea exitoso. Sin embargo, en la mayoría de los casos esto no es así, ya que tan solo en México 8 de cada 10 empresas fracasan en el primer año de vida, siendo este uno de los principales problemas con el que los nuevos emprendedores se enfrentan día con día.
Pero, ¿cómo evitar el fracaso de un emprendimiento?, ¿cómo hacer crecer mi negocio y asegurar su éxito?
En este artículo te explicaremos 7 estrategias prácticas y efectivas con las que descubrirás cómo hacer crecer tu negocio y poder impulsar sus resultados.
1. Define un plan de negocios claro y detallado
Si tu objetivo es crecer tu negocio, es importante que cuentes con un plan de negocios concreto en el que se detallen las metas a corto, mediano y largo plazo. Además, es fundamental que definas a tu público objetivo, tus estrategias de comercialización y la forma en la que generarás ingresos.
Un plan de negocios, es como un mapa que te guiará en tu camino hacia el éxito como emprendedor, te permitirá tener una visión más clara de tu empresa y te ayudará a tomar decisiones cada vez más acertadas.
¿Cómo crear un plan de negocio?
Te recomendamos comenzar analizando tu idea de negocio y definiendo cuál es su propósito que quieres alcanzar, luego investiga sobre el mercado al que te diriges y define tu público objetivo.
Posteriormente, establece tus objetivos comerciales, estrategias de comercialización y la forma en la que generarás ingresos. Por último, crea un presupuesto detallado y comienza a implementar tu plan de negocios.
Considera que un plan de negocio le dará estructura a todo el negocio, y funcionará como las columnas que sostendrán en éxito o fracaso de tu negocio.
Otra estrategia altamente últil para crecer tu negocio, es investigar y entender al mercado al que te diriges. Este tipo de análisis también puede ser conocido como público objetivo, arquetipo de cliente, avatar ideal o buyer persona.
Ten en cuenta que si cometes el grave error de omitir esta información, no obtendrás el éxito esperado como emprendedor, ya que estarás comercializando y promocionando tu producto o servicio a un público equivocado, o peor aún, estarás vendiendo al aire sin tener claro quien necesita lo que ofreces. Como si tuvieras una venda en los ojos que te impide ver con claridad en camino.
Para hacer una completa investigación de tu arquetipo de cliente:
Analiza las metas y valores de tu público:
Las metas y valores son como la brújula que guía las decisiones de tus clientes. Entendiendo estos elementos, podrás comunicar y comercializar el producto o servicio de una manera más efectiva, y mostrar a tus clientes como puedes ayudarlos en su camino hacia el logro de sus metas.
Para analizar las metas y valores de tu arquetipo de cliente responde las siguientes preguntas:
¿Qué quieren lograr?
¿Con qué están comprometidos?
Identifica las fuentes en las que consumen información:
Investiga de dónde es que tu arquetipo de cliente obtiene información, como internet, redes sociales, revistas y guías comerciales. Estos datos te ayudarán a diseñar una estrategia comercial en la cual puedas adaptarte a los canales en los que pasan la mayoría del tiempo, para que así seas su primera opción cuando consideren cerrar la compra.
Ten en cuenta qué libros o revistas lee, qué páginas visitas, qué conferencias o podcast escucha, etc.
Analiza los retos y dolores de tu arquetipo de cliente:
Todos tenemos ciertos retos y dolores que buscamos solucionar. Para conocer estos retos y dolores de tu arquetipo de cliente, comienza preguntándoles a tus clientes actuales cómo puedes ayudarlos a solucionar determinado problema o situación.
Además, investiga en comunidades virtuales como foros y grupos de Facebook, que son comunidades específicas relacionadas con tu nicho de mercado.
Ten en cuenta que los retos y dolores de tu arquetipo de cliente, son aquellos que buscaras resolver con los productos o los servicios que ofreces.
Haz un análisis de las objeciones por cuáles tu arquetipo de cliente NO te compraría:
Es importante que como emprendedor y comercializador, tengas en cuenta aquellas razones por las cuales tu público objetivo no compraría lo que les ofreces. De esta manera podrás darles respuestas a sus preocupaciones, antes de que comiencen a plantearlas.
Para comenzar, investiga en comunidades virtuales y pregunta directamente a tus clientes actuales por las razones por las cuales no te comprarían. También, investiga comentarios en foros y reseñas de tu competencia para descubrir preocupaciones comunes.
Investiga los datos demográficos de tu público objetivo:
Para comenzar, investiga el género, la edad, la ubicación geográfica y el estado socioeconómico frecuente de tu público objetivo. Esta información te permitirá comercializar y comunicar tu producto o servicio de manera más efectiva y personalizada.
3. Crear una marca con identidad fuerte
Para que tu negocio comience a crecer, es fundamental que tengas una marca con identidad propia y fuerte. De esta forma, podrás destacarte de la competencia y ganar mayor visibilidad en el mercado.
Para crear una marca con identidad propia, comienza a definir los valores y la misión que buscas comunicar. También es importante contar con una identidad corporativa sólida, un sitio web que comunique claramente la esencia de tu negocio, un slogan que sea fácil de identificar, y una comunicación consistente en tus plataformas de redes sociales.
Considera que cualquier elemento que tus potenciales clientes potenciales puedan ver acerca de tu empresa, es suficiente para contribuir al crecimiento de tu negocio. O, por el contrario, llevar a tu negocio al fracaso empresarial.
4. Determina los diferenciadores de tu negocio
Los diferenciadores de tu negocio, son aquellos aspectos que te hacen únicos en el mercado y te convierten en una opción irrepetible para tus potenciales clientes.
Pueden ser como productos o servicios especializados, una excelente atención al cliente, precios accesibles, facilidades de pagos, experiencias inolvidables al cliente, comodidad en el uso de tus productos o servicios, entre otros.
Para definir los diferenciadores de tu negocio te recomendamos responder las siguientes preguntas:
¿En qué me destaco como empresa?
¿Cómo puedo ofrecer un valor añadido para mis clientes?
¿Qué me hace diferente y único en el mercado?
Responder estas preguntas te dará mucho más claridad de cuáles son los diferenciadores de tu negocio, así podrás usar esta información para tus esfuerzos de marketing y publicidad futuros.
La comercialización de tu negocio no puede simplemente consistir en esperar a que los clientes lleguen, sino también en generar leads y convertirlos en clientes.
Para ello, te recomendamos comenzar por definir lo que ya has aprendido en las estrategias anteriores, y comenzar a comunicar tu propuesta de valor y diferenciadores en tus plataformas digitales.
Considera también la posibilidad de usar herramientas como Google Adwords, Facebook Ads o plataformas como LinkedIn para colocar anuncios dirigidos a tu público objetivo y comenzar a generar leads calificados.
El proceso de venta es el eslabón más importante para el éxito de una empresa, ya que sin ventas no hay ingresos, y sin ingresos no existe un negocio.
Por ello, es importante prestar atención al proceso de venta como una estrategia para hacer crecer tu negocio.
Toma en cuenta aspectos como la comunicación clara y efectiva con tus clientes, el diseño de una propuesta comercial atractiva, y la atención al cliente post-venta como garantía de satisfacción del consumidor.
Además, no olvides que es muy necesario capacitar a tu equipo de ventas y proveerles todas las herramientas requeridas para cumplir su labor con éxito.
7. Pon en orden las finanzas de tu negocio
Una buena administración financiera es la columna vertebral de un negocio exitoso. Con esto en mente, debes prestas atención a todos los gastos e ingresos de tu empresa, definiendo metas comerciales y financieras a corto y largo plazo.
Algunas técnicas para poner en orden tus finanzas como empresa, son el control de gastos innecesarios, la creación de presupuestos comerciales y financieros, y la verificación constante del flujo de efectivo.
Además, ten en cuenta la posibilidad de implementar herramientas tecnológicas como software de contabilidad y facturación para facilitar este proceso.
Para concluir:
Hacer crecer un negocio no es fácil, pero sin duda es posible con las estrategias adecuadas. Te recomendamos que empieces por definir lo que hace única a tu empresa y cómo puedes utilizarlo para generar clientes potenciales.
Presta mucha atención al proceso de ventas y asegúrate de que tienes todas tus finanzas en orden. La puesta en práctica de estas estrategias debería ayudarte a ver un crecimiento positivo de tu negocio en poco tiempo.
Todos quisiéramos tener la fórmula mágica para que nuestra empresa o negocio funcione a la perfección. Seguramente la hay y tiene que ver con la manera de hacer marketing.
Pero si además de hacer un marketing innovador contamos con un gestor de relación con el cliente que nos permita identificar esas oportunidades de conversión, darles seguimiento y cerrar una venta, nos estaremos acercando a esa receta perfecta.
Este es el momento en el que muchos nos preguntamos: ¿Qué rayos es un CRM y cuáles son los beneficios de un CRM?
En la actualidad es más sencillo encontrar por doquier plataformas que nos vendan un software para ordenar bases de datos y, sí, cualquier programa puede hacerlo, pero no todos te ofrecen soluciones integrales para maximizar el potencial de tu equipo de ventas y de todo tu negocio.
Customer Relationship Management (CRM) es un software que te permite gestionar la relación que tienes con tus prospectos, oportunidades y clientes desde una base de datos en la nube, donde tendrás toda la información necesaria acerca del cliente, para el control y seguimiento de tus contactos en cada paso del embudo de ventas.
Un CRM te ayuda a controlar todo tu proceso comercial, desde la prospección hasta la post-venta, con diversas acciones como dar un seguimiento continuo a tus clientes potenciales con la realización de llamadas, mensajes y correos electrónicos; así como enviar cotizaciones y tener un control de tu cartera de clientes.
La importancia de contar con una herramienta CRM es que te ayudará a identificar a leads calificados para tu empresa y tenerlos en un mismo lugar, de esta forma podrás reconocer si los esfuerzos realizados por las campañas de marketing digital están siendo efectivas.
En el área de marketing, utilizar un software de este tipo facilitará la realización de las campañas de publicidad en línea, ya que podrás retener la información de tus leads en un mismo sitio, lo cual te ayudará a mejorar la tasa de conversión en tu empresa y aumentar el Retorno de la Inversión (ROI). Suena bien ¿no?
¿Cuáles son las funciones de un CRM?
Entre las funciones de un CRM como aliado de la mercadotecnia de tu empresa se encuentran:
1. Creación de plantillas personalizadas para correos y mensajes
Con un CRM podrás crear plantillas personalizadas. Esto facilita la comunicación con tus contactos, ya que podrás enviar los mensajes que quieras y transmitir información de una manera rápida y sin esfuerzo, lo cual evitará que tu equipo pierda tiempo en la redacción de mensajes.
2. Configuración de comunicaciones automáticas
Correos masivos
Muchos se preguntan: ¿Cómo puedo realizar campañas de correo para mis clientes?, ¿es difícil? Con un CRM no lo es porque podrás configurar campañas de correo masivo a todos tus contactos o a un segmento en específico y automatizar el envío, en la fecha y hora que más se acomode a los horarios de mayor apertura en tu empresa.
Así, agilizarás la comunicación para garantizar que tus contactos reciban el correo correcto en el momento adecuado.
Comunicaciones automáticas
Si lo que te falta es tiempo para enviar correos relevantes a tus contactos, ahora podrás configurar cadenas de correos automatizados, para que se envíen en un cierto lapso. Por ejemplo, si configuras una cadena con 5 correos y le indicas a la herramienta que envíe un correo cada 5 días, tu campaña de comunicación automática durará 25 días. Y despreocúpate, tus clientes se sentirán atendidos.
Seguimientos efectivos
Cada vez que un ejecutivo realice una llamada, envíe un correo o un mensaje, estos movimientos se quedarán guardados en la ficha de tus contactos, lo cual te ayudará a retroalimentar en un futuro a tu equipo de la fuerza de ventas.
3. Rastreo de campañas por medio de UTM’s
Esta conexión te permite medir la forma de cómo se obtienen los clientes potenciales, rastreando la manera en que interactúan los usuarios con las campañas que lances y sus resultados.
Al hacer este rastreo, se genera un tipo de etiqueta que te permite averiguar de dónde vienen las campañas que generas en tu proceso de marketing digital y tomar decisiones más certeras.
Puedes rastrear campañas realizadas en Google Ads o Facebook y todos los contactos generados llegan al CRM de manera directa con los parámetros y etiquetas, que te darán a conocer la información acerca de la campaña de la que proviene cada lead, lo cual te permite hacer un análisis de tus campañas más efectivas o no efectivas.
Por ejemplo, si tienes una campaña de video en Google Ads y una persona interesada le da clic al call to action y registra sus datos, el CRM recibirá esa información y la enviará automáticamente a alguno de los ejecutivos de venta para que inicien con el proceso de venta. ¿Así o más sencillo?
Cada contacto que llegue a través de tus campañas con el tracking de la UTM podrá ser visualizado por medio de reportes con los que podrás llevar un análisis de tus campañas, al igual que el rendimiento que están teniendo.
Qué ventajas tiene una empresa que cuenta con un CRM
Un estudio realizado por Grand View Research estima que más del 91 % de las empresas con más de diez empleados utilizan sistemas de gestión de relaciones con los clientes para mejorar la experiencia y los comentarios del cliente, obviamente desarrollan vínculos más fuertes con sus contactos.
En marketing, conocer qué sucede con el comportamiento de los prospectos y clientes, ayuda a reforzar las estrategias para la atracción y retención de nuevos consumidores o mantenerlas por cierto tiempo.
También te permite mejorar la velocidad de respuesta en cada solicitud de información, ya que influye en la posibilidad de los cierres de venta. Recuerda que entre menos tiempo tardes en contactar a un prospecto, aumentará la probabilidad de cierre y, por ende, la productividad.
Así como tu proceso comercial mejora en cada paso del funnel de ventas, tu servicio post-venta tendrá un progreso significativo, lo cual es una ventaja para la fidelización de tus clientes, tras brindarle la mejor atención en cada duda que se presente.
Una empresa sin un CRM es una empresa deficiente
Llevar una empresa al éxito es una tarea de liderazgo, es por ello por lo que se debe contar con el equipo necesario y las herramientas adecuadas para darle un control y una organización a tu base de datos. Ya que si no lo tienes, tarde o temprano tendrás problemas con el monitoreo de tus usuarios potenciales, lo cual hará más complicado que alcances tus objetivos de venta.
Si sigues los procesos tardíamente en la revisión de correos, dejas pasar los mensajes de tu bandeja de entrada, o contestas contacto por contacto, demorarás y desperdiciarás demasiado tiempo en responder a todos tus interesados, por eso te recomiendo usar un sistema que sea un aliado en tu día a día, así podrás resolver todos tus pendientes en un instante.
Para concluir, te invito a usar una herramienta CRM para garantizar que tus ventas se incrementen, teniendo un mejor control y organización de tus procesos.
Contar una página web profesional es indispensable para todo negocio o marca que espera ser percibida como una opción confiable para los clientes. Sin embargo, a veces puede ser un reto, elegir la herramienta ideal para conseguirlo.
Son tantas las opciones, que tomar una decisión se vuelve cada vez más abrumador y complicado para los usuarios y pequeños negocios que quieren posicionar su marca en internet.
Es por ello que este artículo hemos preparado para ti un análisis completo de las 10 mejores herramientas para crear una página web profesional, sencilla y eficientemente.
Te proporcionaremos un análisis completo de cada herramienta, incluyendo sus características, precios y aspectos destacados. Para que puedas decidir cuál es la más adecuada para ti.
¿No tienes tiempo de leer todo el artículo? Mira nuestro top 3 de los mejores herramientas para crear una página web profesional y sencilla.
En primer lugar, es importante que sepas para qué va a servir tu sitio web. Esto te ayudará a determinar las características que necesitas y la complejidad que debe tener este.
Por ejemplo, un sitio web enfocado en un blog no tendrá la misma estructura o requisitos que una tienda online.
En el primer caso, puedes salirte con la tuya con un diseño más sencillo y menos funciones. Mientras que en el segundo caso, necesitarás una plataforma que te permita vender productos online y que tenga una estructura más compleja.
Sin embargo, en cualquiera de los casos existen herramientas que facilitan al máximo el proceso de creación y le permiten prácticamente a cualquier persona poder construir su sitio web sin necesidad de saber de programación o ser experto en tecnología.
Son justamente estas herramientas las que analizaremos a continuación.
Las 10 mejores herramientas para crear páginas web
Wix es una de las herramientas más populares para construir sitios web, debido a su interfaz fácil de usar y a su amplia gama de funciones intuitivas.
Con Wix, puedes crear un sitio web en cualquier idioma, sin conocimiento tecnológico y de una forma increíblemente fácil en comparación de otras herramientas.
Características destacadas:
Algunas de las principales características de Wix son:
Personalización al máximo nivel: Basta con escoger una plantilla y personalizarla, o responder a unas cuantas preguntas para obtener una página web gratuita diseñada solo para ti.
Optimización del sitio para motores de búsqueda: Puedes obtener un completo conjunto de herramientas SEO para aumentar el tráfico orgánico y maximizar el rendimiento del sitio en las búsquedas.
Plantillas web profesionales: Con Wix es posible elegir entre más de 800 plantillas de páginas web personalizables para satisfacer las necesidades de tu negocio.
Alta versatilidad: Con Wix se pueden crear blogs, tiendas online, logos, páginas profesionales y más.
Precios:
Wix ofrece 4 diferentes planes de pago: VIP, Ilimitado, Combo y Conectar Dominio.
Su rango de precios entre planes va desde los $55 MXN al mes, hasta $300 MXN al mes en su plan más avanzado. Como puedes ver, sus precios son muy accesibles.
En conclusión:
Wix es una increíble opción para emprendedores o profesionales con poco conocimiento de tecnología, que quieren obtener presencia en internet profesionalmente de manera fácil con una página web.
Incluso, su plan más básico cuesta solo $55 MXN al mes, un precio más que accesible para cualquiera.
WordPress es actualmente la herramienta más popular para crear un sitio web o un blog completamente profesional y personalizado.
Incluye muchas funciones que hacen del proceso de crear un sitio web rápido y sencillo, sin necesidad de saber de programación.
Aunque ojo, WordPress si presenta un nivel de dificultad un poco más elevado en comparación con otras herramientas de esta lista. Sin embargo, si se compensa con su bajo precio y accesibilidad.
Características destacadas:
Algunas de las principales características que ofrece WordPress son:
Plantillas para todas las necesidades: Al ser la herramienta más usada para crear páginas web, WordPress tiene un catálogo de plantillas demasiado amplio para todos los tipos de negocio y necesidades específicas.
Plugins con funcionalidades muy avanzadas: Los plugins son extensiones de uso que se pueden aprovechar para mejorar las características de tu sitio web. Formularios de contacto, copias de seguridad automática, etc. No importa qué quieras hacer, siempre habrá un plugin para hacerlo.
Funciones de marketing integradas: WordPress ofrecece herramientas SEO incorporadas, integraciones con Google Analytics y otras opciones para introducir tu negocio con éxito en el mercado online.
Alta seguridad con garantías: Tu página web de WordPress utiliza el mejor entorno de alojamiento actual. Sin parches, actualizaciones, ni elementos superfluos, sea cual sea tu plan.
Precios:
WordPress ofrece 4 planes distintos de pago: Personal, Premium, Business y el plan eCommerce.
Su rango de precios va desde $36 MXN al mes, hasta $583 MXN con facturación anual en su plan más avanzado.
En conclusión:
WordPress es una opción que equilibra bajo costo con dificultad media-baja. Aunque el tiempo para dominar esta herramienta puede ser un poco más largo que otras, los resultados profesionales que se pueden obtener sin duda valen la pena.
Esta herramienta es recomendada para crear páginas web de pequeños negocios que quieren resultados impresionantes con una inversión reducida.
Squarespace es una plataforma que te permite crear sitios web sin tener que saber codificar. Ofrece una amplia variedad de plantillas que son fáciles de usar y se pueden personalizar a tu gusto.
Además, Squarespace ofrece herramientas de comercio electrónico para que puedas empezar a vender productos en línea.
Características destacadas:
Algunas de las principales características que ofrece Squarespace son:
Plantillas profesionales: Squarespace tiene una gran variedad de plantillas modernas y sencillas que harán que tu sitio web tenga un aspecto profesional.
Herramientas SEO integradas: Todas las páginas web y tiendas online de Squarespace disponen de una serie de funciones integradas y guías muy útiles para que tu página alcance una buena posición en los resultados de búsqueda.
Edición en dispositivos móviles: Squarespace ofrece la opción de administrar la página web desde cualquier lugar con potente aplicación móvil.
Analítica web: Sus funciones de analítica web permiten obtener información útil y detallada sobre quién visita la página web y cómo interactúan con el contenido los usuarios.
Precios:
Squarespace ofrece 4 diferentes planes de pago: Personal, Empresa, Commerce básico y Commerce Avanzado.
El rango de precios va desde $16 USD al mes, hasta $49 USD al mes (pagado anualmente) en su plan más avanzado.
En conclusión:
Squarespace es una excelente opción para crear una página web con las funciones más avanzadas que un negocio requiere, de una manera sencilla e intuitiva.
Aunque no es la alternativa más barata, sin duda vale la pena construir un sitio web en esta herramienta.
Duda es una de las más populares herramientas para crear una página web desde cero, con rendimiento elevado y de alta velocidad.
Ofrece la posibilidad de crear tanto sitios web responsivos (es decir, adaptables a cualquier dispositivo), como páginas AMP (que se cargan más rápido en los dispositivos móviles).
Duda ha logrado posicionarse como uno de los constructores de sitios web que da resultados más profesionales, de manera fácil y muy sencilla de hacer.
Características destacadas:
Algunas de las principales características que ofrece Duda son:
Plantillas y secciones avanzadas: Esta herramienta permite elegir entre una gran variedad de secciones y plantillas categorizadas, completamente personalizables. Con diseños que se pueden guardar y compartir con tu equipo o colegas.
Colaboración remota: Duda ofrece opciones de uso compartido de activos, para colaborar y gestionar proyectos o diseños al mismo tiempo de manera remota.
Funciones SEO: La herramienta provee a sus usuarios funciones de posicionamiento en buscadores y análisis de rendimiento.
Personalización con código: Aunque no es necesario saber programar, Duda también permite llevar la personalización hasta el extremo con la posibilidad de hacerlo con JavaScript, CSS y HTML, de un modo flexible e intuitivo.
Precios:
Duda ofrece a los usuarios 4 diferentes planes de pago: Basic, Team, Agency y Custom.
El rango de precios va desde los $14 USD al mes, hasta la posibilidad de un plan 100% personalizado y adaptado a las necesidades de cada negocio.
Además, la mejor parte es que esta herramienta otorga una prueba Gratis de 14 días para cualquier usuario nuevo que desee experimentar la efectividad de Duda.
En conclusión:
Duda es una excelente opción para crear un sitio web de modo muy sencillo y con una interfaz cero complicada. Ofrece todo lo que se necesita de un constructor de páginas web, y es posible probar la herramienta 14 días sin costo alguno.
Site 123 es una herramienta para crear páginas web con características avanzadas y personalizables.
Permite construir un sitio web utilizando estilos y plantillas prediseñadas. Sin habilidades de diseño o codificación. Como su nombre lo dice, obtienes un sitio en solo 3 pasos.
Características destacadas:
Algunas de las principales características que ofrece Site 123 son:
Alojamiento gratuito: Site 123 ofrece el servicio de alojamiento sin costo para mantener seguro y protegido tu sitio web.
Rápidez de creación de páginas: Como su nombre lo indica, podrás construir una página web rápido en solo 3 pasos. Primero debes seleccionar tu tipo de sitio web, cargar tu propio contenido y publicar el sitio para poner tu negocio en línea en menos de una hora.
Dominios personalizados: Esta herramienta otorga dominio gratis para establecer el nombre de tu marca en internet.
Herramientas SEO: Site 123 incluye herramientas de SEO que te ayudan a tener un sitio web perfectamente optimizado en buscadores.
Precios:
Site 123 ofrece únicamente 2 planes distintos de pago: el GRATIS y el PREMIUM.
Su plan PREMIUM tiene el costo de $7.80 USD al mes.
En conclusión:
Site 123 es uno de los creadores de sitios web más intuitivos y fáciles de usar del mercado.
Ideal para personas que quieren una página web pero no tienen tanto tiempo para dedicarle a su creación. Buscan una alternativa fácil, rápida y profesional
Jimdo es un poderoso constructor de páginas web que utiliza el poder de la inteligencia artificial para diseñar webs personalizadas en tan solo tres minutos.
Es ideal para conseguir un sitio innovador y atractivo con todas las herramientas necesarias para cada tipo de negocio.
Características destacadas:
Algunas de las principales características que ofrece Jimdo son:
Estructura y diseño optimizados: Jimdo ofrece bloques de contenido flexibles, listos para utilizarse y se creados especialmente para ayudar a los negocios a lograr los objetivos de su página web.
Optimización de las visitas mensuales: La función de SEO automático de Jimdo indica exactamente lo que debes hacer para mejorar tu posicionamiento en buscadores.
Conexión segura HTTPS: Los datos de cada sitio web y de sus visitantes están protegidos por el protocolo de cifrado HTTPS.
Precios:
Jimdo ofrece 4 diferentes planes de pago: Play, Start, Grow y Unlimited.
Su rango de precios entre planes va desde los $0 pesos en su plan Play, hasta los $449 pesos al mes en su plan más avanzado con funcionalidades completas.
En conclusión:
Jimdo es una gran y atractiva opción para construir páginas web rápidamente pero con resultados profesionales. Utiliza el poder de la inteligencia artificial para llevar la personalización y resultados al otro nivel.
Además, es ideal para iniciar como pequeño negocio, aprovechando su plan Play gratuito.
Go Daddy es principalmente conocido por brindar servicios de registro de dominios y hosting para páginas web. Sin embargo recientemente a incursionado como constructor de sitios web, ofreciendo una opción sencilla y muy atractiva.
Algunas de las principales características que ofrece Go Daddy son:
Fácil de medir y optimizar: Los consejos de la Inteligencia Artificial de InSight de GoDaddy te ayudan a desarrollar tu presencia en línea y a impulsar tu negocio.
Plantillas atractivas: Las plantillas elegantes, receptivas y adaptadas a los dispositivos móviles hacen que tu negocio tenga gran presencia en todos los dispositivos.
Actualizaciones en 1 clic: Las actualizaciones más sencillas hacen que no tengas que preocuparte por mantener la seguridad de tu sitio.
Funciones enfocadas al marketing: Las herramientas integradas para SEO, social media marketing e email marketing facilitan el crecimiento y la participación de tu público.
Precios:
Go Daddy ofrece 4 diferentes planes de pago: Básico, Estándar, Premium y Comercio electrónico.
Su rango de precios entre planes varía desde los $99.99 MXN, hasta $229.99 MXN en su plan más avanzado.
En conclusión:
Go Daddy es una increíble alternativa para los negocios que quieren un sitio profesional con todo lo necesario para obtener éxito en las ventas.
Sus planes son muy accesibles, incluso en el plan más avanzado.
Tienda nube es un poderoso creador de sitios web enfocado a las tiendas en línea. Esta herramienta ofrece funciones como: creación de catálogos de productos, carros de la compra y métodos de pago integrados.
Una de las mejores opciones para iniciar en el ecommerce con un sitio profesional y confiable para conseguir clientes en todas partes del mundo.
Características destacadas:
Algunas de las principales características que ofrece Tiendanube son:
Diseños a la medida de tu marca: Sus más de 30 plantillas se adaptan a todos los tamaños de dispositivos para que vendas desde computadoras, celulares y tablets.
Simple administración de productos: Es muy sencillo agregar, editar y borrar productos uno por uno o con la carga masiva. Para tener el stock siempre organizado.
Múltiples métodos de pago: Ofrece diversas opciones de pago de forma segura para el negocio y sus clientes.
Fácil integración de envíos a domicilio: Con Tiendanube es sencillo agregar un cotizador de envíos y costos totales para evitar carritos abandonados.
Precios:
Tiendanube ofrece un único plan de pagos, este es de solo $99 MXN al mes sin comisiones de venta. Además, es posible iniciar una prueba gratuita de 30 días para probar la herramienta completa.
En conclusión:
Esta poderosa herramienta es la opción más accesible para crear y posicionar una tienda en línea. Actualmente, no hay plataforma similar que ofrezca características tan avanzadas a un precio así de bajo.
Ideal para negocios minoristas o de venta directa al cliente.
Zyro es un constructor de sitios web, propiedad de Hostinger, que le permite a cualquier usuario sin experiencia obtener una página web profesional que rápida carga y optimizada para convertir visitantes en clientes.
Fácil de configurar y altamente personalizable.
Características destacadas:
Algunas de las principales características que ofrece Zyro son:
Carga ultra rápida: Tu sitio cargará rápido en cuestión de segundos.
Atención al cliente 24/7: El equipo de soporte de Zyro está disponible siempre, sin importar la hora del día (o la noche).
Dominio gratis por 1 año: Al iniciar también puedes obtener sin costo el Dominio de tu negocio.
Página web en 5 pasos: Basta con 5 pasos para tener una página web completa lista para ser usada.
Precios:
Zyro ofrece 3 diferentes planes de pago: Website, Business y Advanced Store.
Sus planes de pago van desde los $59 MXN al mes, hasta $330 MXN al mes en su plan más avanzado.
En conclusión:
Zyro es ideal para los nuevos negocios y marcas personales que buscan obtener mucho, a un precio bajo.
Es fácil de configurar, barato y siempre están disponibles para ayudarte.
Weebly es un constructor de páginas web enfocado en funcionalidades de marketing digital e ecommerce.
Es elegante, profesional e intuitivo.
Características destacadas:
Algunas de las principales características que ofrece Weebly son:
Herramientas avanzadas: Para ecommerce (como carrito abandonado, cupones, compras en tiempo real, etc).
Control desde cualquier parte: Con Weebly es posible darle mantenimiento a tu sitio desde tu dispositivo móvil.
Diseños profesionales: Plantilas personalizables que se adaptan a las necesidades de tu negocio.
Precios:
Weebly ofrece 4 diferentes planes de pago: Free, Conectar, Pro y Empresa.
Sus planes de pago van desde los $0 pesos al mes, hasta $250 MXN al mes en su plan más avanzado.
En conclusión:
Weebly es una opción recomendada para empredimientos en desarrollo que buscan validar un modelo de negocio en poco tiempo. El plan gratuito es más que suficiente para hacerlo de modo sencillo.
Para crear una página web desde cero hay algunos pasos clave que tendrás que seguir si quieres lograrlo con éxito. Estos pasos son:
1. Elige un servicio de alojamiento web
Al crear un sitio web desde cero, el primer paso es elegir un servicio de alojamiento web. Esta es la empresa que proporcionará el espacio en Internet para tu sitio web.
Existen muchos servicios de alojamiento web entre los que elegir, por lo que es importante investigar un poco para encontrar el que mejor se adapte a tus necesidades.
2. Elige un nombre de dominio
El siguiente paso es elegir un nombre de dominio, idealmente debe ser: el nombre de tu negocio + una extensión. Ejemplo: “tu-negocio.com”
Aunque también puede ser enfocado a una palabra clave de tu sector.
3. Organiza las páginas y secciones de tu sitio web.
Es necesario que te hagas la pregunta ¿qué información deseo que la gente sepa de mi negocio?
Y con base a ello seleccionar y organizar las secciones y pestañas que incluirás en tu página web.
4. Elige una plantilla para tu sitio web
En cualquier de las herramientas para crear páginas web que encuentras en este artículo, puedes elegir entre una gran variedad de plantillas.
Te recomendamos revisar la mayor cantida posible, para poder seleccionar el diseño que mejor se adapte a tu marca.
5. Personaliza el diseño y adáptalo a tu marca
Después de elegir la plantilla, es el momento de dar un toque personal a tu sitio web y hacer que parezca único. Para ello puedes:
Cambiar los colores a los de tu marca
Cambiar las fuentes
Añadir imágenes
Añadir vídeos
Agregar textos enfocados a los valores de tu negocio
6. Publica tu sitio web
El último paso es publicar tu sitio web. Pero antes revisa todas las secciones, textos, páginas y contenido para verificar que todo marcha en orden.
Y ahora si, ¡tu página web está lista para recibir visitantes nuevos todos los días!
¿Qué te ha parecido este top 10 de las mejores herramientas para crear páginas web?
Espero la información que te hemos compartido en este análisis te ayude para tomar la mejor decisión y elegir la herramienta ideal para ti.
Recuerda que, al momento de elegir, lo más importante es que tengas en cuenta las necesidades y objetivos que tu negocio busca al tener una página web y, en función de eso, selecciones la que más te convenga.
