Sin duda alguna en la actualidad existe una gran variedad de estrategias de ecommerce para llevar al éxito a tu negocio, pero para que no pierdas tiempo en probar cual es la que funcionaría para tu tienda, en este artículo te voy a compartir cinco sencillas estrategias de marketing digital comprobadas para aumentar las ventas de tu ecommerce.
Existen muchas estrategias enfocadas en redes sociales o correos electrónico que sin duda son muy útiles, en este artículo te compartiré 5 estrategias de ecommerce enfocadas en la conversión de visitantes en clientes para poder cerrar la venta.
1. Desarrolla Estrategias de Ecommerce en la fijación del precio.
Anclaje de Precios
El anclaje del precio es una técnica de fijación de precios que aprovecha la inclinación natural de los clientes a basarse en gran medida en la información inicial a la hora de tomar decisiones futuras.
En el contexto de la fijación de precios, muchas empresas establecerán un precio inicial visible para un producto, pero se asegurarán de mostrar que ahora se vende con un descuento.
Otra forma de hacer anclaje de precios es creando una comparación entre varias versiones del mismo producto, haciendo que la opción mas cara sea la que se perciba con un mayor costo-beneficio.
Veamos el siguiente ejemplo de anclaje de precios que utiliza Cinepolis para sus refrescos:
En esta estrategia de ecommerce el caso el precio de anclaje por el refresco chico es de $40 mxn, pero puedes obtener el tamaño mediano por solo $4 mxn que representa un incremento de solo el 10% en el precio y 25% en la cantidad del producto, o mejor aún obtener un costo-beneficio mucho mayor si prefieres el refresco grande que tiene casi el 100% más de refresco por solo $8 mxn que representa el 20% en el precio del chico.
De este ejemplo podemos claramente ver que Cinepolis está utilizando una estrategia de anclaje de precios ya que está buscando que la gente compre el refresco grande haciendo que la gente perciba que es la mejor opción costo-beneficio.
Tu puedes hacer exactamente lo mismo en tu tienda en línea, en caso de que tengas un producto que tenga diferentes variantes, puedes aplicar este principio para maximizar tus ingresos.
Ofrece envíos gratuitos.
Según un estudio de la AMVO la principal razón por la que las personas no terminan una compra en una página de ecommerce es porque el costo de envío es muy caro.
La razón por la que esto sucede es porque los clientes no perciben ningún valor en el envío, por lo tanto pagar por el se percibe como un desperdicio.
Por esta razón te sugiero que dentro del precio de tus productos ya incluyas el costo del envío y ofrezcas la opción de envío gratis siempre que te sea posible, te garantizo que eso aumentará tus ventas.
Si te preocupa la rentabilidad de tu ecommerce puedes establecer un mínimo de compra para la opción de envío gratis.
El envío gratuito también tiene un impacto positivo en la satisfacción del cliente, ya que reduce las molestias y la frustración de intentar calcular los costes de envío.
En el competitivo panorama actual del comercio electrónico, ofrecer envíos gratuitos es una de las mejores formas de atraer y retener a los clientes.
2. Crea promociones y ofrece cupones
Utilizar promociones y cupones es una excelente estrategias para aumentar las ventas de tu ecommerce.
Hay diferentes tipos de promociones que se pueden hacer, por ejemplo:
- Hacer promociones por temporada de 2×1 o 3×2 en ciertas categorías de tu tienda en línea.
- Ofrecer un porcentaje de descuento cuando las personas agregan una cierta cantidad de productos o un monto específico a su carrito.
Ofrecer cupones de descuento de un monto fijo o porcentaje de su compra para clientes actuales con el objetivo de aumentar el valor de vida del cliente.
3. Aprovecha fechas especiales e inventario limitado.
Fechas especiales
Las fechas especiales como San Valentín, Día de la Madre o Navidad con excelentes oportunidades para poder aumentar las ventas de tu tienda de ecommerce.
Lo que te recomiendo para poder implementarlo con éxito es que hagas un calendario anual donde definas las fechas y promociones que harás a lo largo del año.
En este calendario debes detallas la fecha en la que inicia tu promoción, la fecha en la que termina, la oferta que harás y los medios que utilizarás para difundir está información con tu audiencia.
Esto también te ayudará a planear con anticipación tu inventario para no quedarte sin existencias y que tus clientes puedan recibir sus productos a tiempo.
Inventario Limitado
Una excelente estrategia para aumentar las ventas de tu tienda en línea es tener un tener un inventario limitado y que tus clientes lo sepan.
De esta forma tus clientes sabrán que tienen que tomar acción lo antes posible, sino podrían perder la posibilida de tener ese producto que quieren.
Utilizar fechas especiales y tener un inventario limitado te ayudará a generar la perspeción de escasez dentro de tu e-commerce, de esta forma podrás aumentar las ventas ya que lo que se percibe escaso también se percibe valioso.
4. Ofrece atención personalizada.
Es una realidad que el mercado en línea es muy competido, por lo tanto, ofrecer una atención personalizada a sus clientes puede marcar la diferencia a la hora de conseguir ventas.
Esto se debe a que los compradores potenciales quieren saber que son algo más que un número para ti y que estás dispuesto a tomarte el tiempo necesario para responder a sus preguntas y resolver sus dudas.
Una forma de ofrecer esta atención personalizada es a través de un chat en vivo o integrando WhatsApp en tu tienda en línea.
Al estar disponible para responder a las preguntas y proporcionar información en tiempo real, crearás una sensación de confianza y relación con los compradores potenciales que puede conducir a un aumento de las ventas
Así que si aún no estás utilizando un chat en vivo o WhatsApp en tu negocio online, ¡Asegúrate de empezar a aprovecharlas hoy mismo!
5. Acepta diferentes formas de pago.
De acuerdo a datos de la AMVO (Asociación Mexicana de Ventas Online), el 22% de los compradores abandondan una página de comercio electrónico sino aceptan el método de pago que ellos utilizan.
Los últimos años las operaciones bancarias en terminales punto de venta, presentaron un incremento en el pago con tarjeta y aunque el aceptar tarjeta está ganando terreno como el método de pago favorito, todavía existen muchos mitos sobre aceptar tarjeta que los dueños de negocios deberían dejar de creer.
Actualmente existen muchos métodos de pago que las personas puedes utilizar para pagar en línea, por ejemplo:
- Pago con tarjeta de crédito.
- Pago con tarjeta de débito.
- Pago en Oxxo.
- Pago por transferencia bancaria (SPEI)
- Pago con depósito bancario.
- Meses sin intereses.
Por fortuna existen procesadores de pago que te permiten ofrecer varios métodos de pagos de forma simple, algunos que se podrían integrar directamente a tu tienda de ecommerce con un par de clics son:
También recientemente existen plataformas que permiten a tus clientes comprar al momento y pagar a plazos sin tener que tener tarjeta de crédito, algunos ejemplos de estas plataformas son Aplazo y Kueski Pay.
¿Cuáles son algunas Estrategias de Ecommerce adicionales ?
Hemos hablado de 5 sencillas estrategias de marketing digital que puedes utilizar para conseguir mas conversiones en tu tienda en línea, algunos otros ejemplos de estrategais a utilizar son:
Asegúrate de que su sitio web está optimizado para motores de búsqueda
Un sitio web optimizado para los motores de búsqueda (SEO) es aquel que ha sido diseñado y desarrollado con la intención de ocupar un lugar destacado en los motores de búsqueda.
Esto se consigue a través de una serie de medios, incluyendo el uso de palabras clave, backlinks y etiquetas de título.
Para obtener una buena posición, un sitio web debe ser relevante para la consulta de búsqueda. Esto significa que el sitio debe tener un contenido relacionado con las palabras clave que se buscan.
Por último, la etiqueta del título del sitio debe ser descriptiva y rica en palabras clave.
Siguiendo estos sencillos pasos, un sitio web puede mejorar en gran medida sus posibilidades de aparecer en los motores de búsqueda.
Genera contenidos de calidad de forma regular.
Si tienes una tienda en línea, es esencial que generes contenido de calidad de forma regular. Esto te ayudará a atraer y retener a los clientes, ademas de construir confianza y credibilidad con su audiencia.
Entonces, ¿cómo puede generar contenido de calidad?
En primer lugar, debe identificar a su arquetipo de cliente y comprender sus necesidades e intereses.
Una vez que sepa para quién está creando, puede hacer una lluvia de ideas con sus familiares o equipo para el contenido que abordará sus necesidades.
A continuación, hay que asegurarse de que el contenido está bien producido y es atractivo. Debe ser claro, conciso e informativo, y ofrecer valor a sus lectores. (Como este artículo 😊 )
Por último, hay que promocionar el contenido a través de las redes sociales como Facebook, Instagram o Tiktok además de otros canales.
Utilizar redes sociales para captar la atención de tu cliente ideal.
Las redes sociales son una poderosa herramienta que puede utilizarse para captar la atención del clientes ideal de su tienda en línea.
Al crear contenidos informativos y atractivos, puede atraer a clientes potenciales a su tienda online.
Además, las redes sociales pueden utilizarse para establecer relaciones con los clientes y crear una comunidad en torno a su marca. Si se utilizan de forma eficaz, las redes sociales pueden ser una poderosa herramienta para impulsar el tráfico y las ventas de su negocio de comercio electrónico.
Implementar campañas de por correo electrónico para nutrir a clientes potenciales.
Cualquier empresa de comercio electrónico puede beneficiarse de las campañas de correo electrónico para nutrir a los clientes potenciales.
El primer paso es segmentar su lista de contactos para poder enviar mensajes específicos, esto es clave para poder obtener un porcentaje de apertura alto.
A continuación, cree una serie de correos electrónicos que ofrezcan contenido valioso, como consejos, recursos u ofertas especiales.
Asegúrate de incluir una llamada a la acción en cada mensaje para que los destinatarios sepan qué deben hacer a continuación.
Por último, programe sus correos electrónicos para que se envíen con regularidad y haga un seguimiento de los resultados para poder ajustar su enfoque.
Con un poco de esfuerzo, las campañas de correo electrónico pueden ser una forma eficaz de convertir a los clientes potenciales en fans de su empresa para toda la vida.
Conclusión:
Ahora sabes que conseguir ventas con tu tienda en línea es más fácil de lo que pensabas, enfocate en implementar las estrategias que te he compartido en esta entrada y verás que puede lograrlo.
Recuerda que al implementar una estrategia de marketing en tu ecommerce podrás lograr mayor visibilidad y estar presente en la mente de tus consumidores como su única opción.
¡Empieza a construir tu negocio hoy mismo!
Si te ha gustado este post y te ha resultado útil, ¡no olvides compartirlo con tus amigos!
Rubén Gallardo Lobato es autor del libro Marketing Práctico para PyMES, director de Aprendamos Marketing, empresa líder en Latinoamérica en capacitación de marketing digital para PyMES.
Es el creador del concepto de la fábrica de creación y captura de valor, metodología que simplifica la creación, implementación y optimización de la estrategia de marketing de una PyME.
En el 2021 Rubén fue reconocido como uno de los 100 emprendedores más importantes en México.
2 comentarios en “5 Sencillas Estrategias de Ecommerce para Generar Ventas.”
Buenas tardes Rubén, es muy interesante lo que has comentado durante este largo tiempo que te he seguido, en lo personal me ha costado mucho el que los clientes quieran contratar los servicios de manera constante, les cuesta trabajo valorar y creer que la publicidad es necesaria para su negocio, pero sigo leyendo y escuchando tus recomendaciones.
Saludos.
Hola Oliver! Que gusto que el contenido que creamos te haya sido de valor.
Es un dolor muy común el que los clientes no valoren tus servicios, de hecho tengo una mini clase gratuita donde explico cómo ofrecer un servicio por el que SI estén dispuestos a pagar felizmente, puedes verlo aquí: https://aprendamosmarketing.com/clase-marketing-digital/