¿Estás buscando la mejor estructura de contenidos para maximizar tus ventas? Los planes de contenidos son herramientas clave cuando se trata de cualquier estrategia digital, ya que ayudan a definir cómo puede una empresa atraer a nuevos clientes, nutrirlos a través del proceso de compra y, en última instancia, convertirlos en clientes de pago.
Aunque la creación de un plan de contenidos pueda parecer una tarea ardua, con un enfoque minucioso pero sencillo puedes preparar fácilmente uno que encamine tu empresa hacia la cima.
En esta entrada, queremos mostrarte cómo la planificación estratégica -en concreto, hacer coincidir las características específicas de lo que vendes con cada tipo de plataforma de contenidos- puede optimizar todos los aspectos de tu negocio digital, desde la experiencia del usuario hasta el embudo de conversión, e impulsar tus ventas de forma significativa.
Siguiendo estas 8 acciones descritas en nuestra guía, ¡estarás bien encaminado para transformar tu presencia digital!
Al ser emprendedor(a) puede ser que dentro de tus tareas te encuentres buscando formas de aumentar la visibilidad de tu negocio en línea, entonces implementar un plan de contenidos efectivo te va a interesar.
¿Qué es un plan de contenidos y por qué es importante?
Un plan de contenidos es una estrategia detallada que se utiliza para crear contenido valioso y relevante en una empresa, también ayuda a mantenerse en el camino correcto y a garantizar que su contenido esté en línea con los objetivos.
Proporciona una dirección clara sobre qué contenido se debe crear, para quién y en qué plataforma.
¿Por qué es importante?
Es crucial contar con un plan de contenidos en tu organización si quieres tener éxito en el mercado digital actual. No se trata solo de crear y publicar contenido al azar, sino de elaborar una estrategia clara y enfocada en los objetivos de tu empresa.
Un plan de contenidos bien estructurado te permitirá identificar qué temas son relevantes para tu audiencia y en qué plataformas debes publicarlos para llegar a ella de manera efectiva. También te ayudará a mantener la coherencia en tu comunicación y a crear una imagen de marca sólida y coherente.
Además, un buen plan de contenidos aumentará tu visibilidad en línea, lo que se traducirá en más tráfico a tu sitio web y una mayor tasa de conversión. En definitiva, contar con un plan de contenidos no es solo una buena práctica, sino una necesidad para cualquier empresa que quiera destacar en un entorno cada vez más competitivo.
Comprende a tu público objetivo
Conocer a tu público objetivo es crucial para elaborar un plan de contenidos efectivo y lograr el éxito en tu estrategia de marketing. A continuación, te presentamos algunos consejos para comprender a tu audiencia:
1. Investiga:
Investiga a tu audiencia y analiza sus hábitos de compra, sus intereses y necesidades, sus problemas y aspiraciones. Utiliza herramientas como análisis de datos para obtener información valiosa sobre tu público objetivo.
2. Segmenta tu audiencia:
Divide a tu audiencia en grupos más pequeños según sus características demográficas, intereses y comportamientos. Esto te permitirá personalizar tus mensajes y adaptar tus contenidos a cada segmento. Lo más recomendable al identificar tu público objetivo es centrarte en aquel publico que será más propenso a comprarte.
3. Crea tu buyer persona:
Crea perfiles ficticios de tus clientes ideales, basados en la información que has recopilado. Incluye detalles como edad, género, nivel de ingresos, intereses, etc. Esto te ayudará a visualizar mejor a tu audiencia y a desarrollar contenidos que resuenen con ellas.
4. Utiliza un lenguaje adaptado a tu público:
adapta el tono y el estilo de tu comunicación a tu audiencia. Si tu público es joven y moderno, utiliza un lenguaje desenfadado y un estilo más informal. Si tu público es más conservador, utiliza un lenguaje más formal y un estilo más sobrio.
En resumen, comprender a tu arquetipo de cliente es esencial para crear contenidos efectivos y lograr el éxito de tu plan. Investiga, segmenta, crea buyer personas, adapta tu lenguaje y analiza tus resultados.
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Determina el mensaje clave y el tono de voz
Estos son elementos importantes al crear un plan de contenidos efectivo. El mensaje debe ser coherente y alineado con los objetivos de la empresa y también debe ser comprensible para la audiencia.
El tono de voz necesita ser consistente y adecuado para el arquetipo de cliente, lo que significa que se debe adaptar a su edad, género, nivel de educación, etc.
En el caso de Aprendamos Marketing, el tono de voz es dinámico, accesible y motivador para emprendedores y marketeros que buscan aprender más sobre ventas digitales y cómo tener éxito en él.
Es fundamental que el mensaje transmita valor, conocimiento y creatividad para que los clientes potenciales se sientan motivados y atraídos a seguir aprendiendo.
¿Cuál es el mensaje de tu marca y cómo quieres comunicarlo?
Para determinar el mensaje de tu marca y cómo quieres comunicarlo, es importante tener en cuenta los valores y objetivos de tu empresa, así como las necesidades y expectativas de tu audiencia. Debes definir claramente cuál es tu propuesta de valor y cuál es la promesa que haces a tus clientes.
Una vez que tienes esto claro, puedes diseñar un mensaje que sea coherente con tu identidad de marca y tus objetivos comerciales. Poniéndonos una vez más de ejemplo, en Aprendamos Marketing, nuestro mensaje es claro: brindar conocimiento de calidad y estrategias efectivas para que emprendedores y marketeros tengan éxito en el mundo del marketing digital.
Queremos comunicar este mensaje de una manera cercana y motivadora, utilizando un tono de voz dinámico y accesible que resuene con nuestra audiencia. Además, buscamos siempre agregar valor y fomentar la creatividad en nuestras enseñanzas y en la forma en que nos comunicamos con nuestros seguidores.
Identifica los canales donde debe vivir el contenido:
Ahora bien, a la hora de crear contenido, es importante saber en qué plataformas lo difundiremos para llegar a nuestro público objetivo de la manera más efectiva. Dependiendo del tipo de contenido y la audiencia que queramos alcanzar, existen diferentes canales que resultan más apropiados que otros.
Por ejemplo, si nuestro producto o servicio está dirigido hacia una audiencia mayoritariamente joven, probablemente Instagram y TikTok sean uno de los canales más eficientes para llegar a ellos. En cambio, si lo que buscamos es llegar a un público más profesional, es probable que tengamos más éxito en canales como LinkedIn.
Definir bien los canales en los que vivirá nuestro contenido es crucial para lograr un buen alcance, engagement y conexión con tus clientes potenciales para identificar los canales correctos para llegar a tu audiencia.
¿Qué plataformas utilizarás para llegar a tu público objetivo?
En la era digital en la que vivimos, existen varias opciones de plataformas para promocionar tu producto o servicio y llegar a tu audiencia de manera efectiva. Algunas de las más utilizadas son:
1. Redes Sociales:
Las redes sociales son sin duda una de las plataformas más populares entre los emprendedores y marketers. Las diferentes opciones incluyen Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, TikTok, entre otras. Cada una de estas redes sociales tiene características distintas que las hacen más o menos adecuadas para nuestro producto o servicio.
2. Email Marketing:
Una estrategia de email marketing efectiva puede ser una excelente forma de llegar a tu público objetivo y mantener una conexión constante y personalizada. Con herramientas como Active Campaign o Mailerlite, puedes automatizar campañas, personalizar contenido y medir los resultados.
3. Blog:
Un blog bien administrado, con contenido relevante y actualizado es una excelente forma de atraer potenciales clientes a tu sitio web y generar engagement con tu marca. Puedes tomar de referencia el blog de Aprendamos Marketing.
4. SEO:
Una estrategia de SEO adecuada puede llevar tu sitio web a las primeras páginas de búsqueda en Google, lo que significa una mayor visibilidad, tráfico y autoridad.
5. Publicidad Online:
Otra forma de llegar a tu público objetivo a través de plataformas publicitarias como Google Ads, Facebook Ads, entre otras, mediante anuncios personalizados que cumplan con los intereses de tu audiencia. Te dejamos una guía rápida de Facebook Ads aquí.
En definitiva, cada una de estas plataformas tiene ventajas y desventajas, y la elección dependerá de tus objetivos y tu público objetivo específico.
Pilares de Contenido
Los pilares de contenido son los temas principales en los que se enfocará tu estrategia de marketing de contenido. Estos pilares deben ser definidos en función de los intereses y necesidades de tu público objetivo.
Al tener claros tus pilares de contenido, podrás generar un flujo constante de ideas y crear un calendario editorial que te permita estar siempre en contacto con tu audiencia. Además, los pilares de contenido pueden ayudarte a establecer tu identidad de marca, crear autoridad en tu sector y atraer a potenciales clientes.
Es importante tener en cuenta que los Pilares de Contenido no son una tarea única y completa, sino oportunidades de mejorarlos y adaptarlos a medida que evolucione tu negocio.
¿Cómo generar los pilares de contenido?
Para generarlos, es importante tener en cuenta las necesidades y deseos de tu audiencia, hazte las siguientes preguntas:
- ¿Qué buscan saber?
- ¿Qué problemas tienen y cómo puedes resolverlos?
Una vez que tienes claridad en estos aspectos, puedes definir los temas principales que abarcará tu estrategia de contenidos.
Estos deben ser relevantes para tu arquetipo de cliente, conectando con sus intereses y necesidades. (Para ello es importante que ya hayas definido tu arquetipo de cliente).
Para mantener tus pilares de contenido actualizados, debes estar al tanto de las tendencias de tu industria y seguir aprendiendo acerca de tu audiencia.
Tip: Crea una lista de ideas que respondan a las preguntas frecuentes de tu público objetivo, y utiliza esta información para seguir mejorando tu estrategia de marketing de contenido.
Recuerda, los pilares de contenido deben ser sólidos.
Crea tu calendario editorial
Un calendario editorial es una herramienta fundamental para cualquier estrategia de marketing de contenido exitosa.
Es un plan que establece cuándo, dónde y qué se publicará en cada plataforma de redes sociales, ya sea blog, redes sociales, email marketing, entre otras. Con un calendario editorial, puedes organizar tus ideas y asegurarte de que el contenido esté alineado con tus objetivos y los intereses de tu público.
Además, también te ayuda a mantener una frecuencia constante de publicaciones, lo que es esencial para mantenerte relevante y construir una audiencia fiel.
Aprendiendo a realizar tu calendario editorial, podrás dar un paso adelante en la planificación de tu contenido y asegurarte de que tus posts sean programadas con antelación e incluyan temas y palabras clave adecuados. ¡Comencemos a planificar!
¿Cómo crear un calendario editorial?
A continuación, te presentamos los pasos para crear un calendario editorial efectivo y maximizar la aceptación de tus posts:
1. Define tus objetivos:
El primer paso es definir los objetivos de tu calendario editorial. ¿Qué quieres lograr con tu contenido? ¿Qué resultados esperas obtener? Para que tus publicaciones tengan un impacto positivo en tu empresa, es fundamental tener claro qué esperas conseguir. (Nuestro siguiente punto)
2. Identifica tus pilares de contenido:
Como mencionamos anteriormente, los pilares de contenido son los temas principales que abarcará tu estrategia de marketing de contenido. Identifica los temas que son relevantes para tu audiencia y que están relacionados con los productos o servicios que ofreces. De esta manera, podrás generar un flujo constante de ideas para tus posts.
3. Crea una tabla de contenidos:
Una vez que tengas definidos tus pilares de contenido, es importante crear una tabla que te permita organizarte. Puedes incluir la fecha, el tema, el formato, las palabras clave y la plataforma en la que se publicará cada contenido.
4. Establece una frecuencia de publicación:
Para mantener una audiencia fiel y aumentar el alcance de tu contenido, es importante establecer una frecuencia de publicación constante. Define cuántos artículos, posts o correos electrónicos enviarás por semana o mes, y asegúrate de cumplir con el calendario editorial.
5. Utiliza un estilo de redacción coherente:
Si tu marca ya tiene un estilo de redacción definido, es importante que lo apliques en todas tus publicaciones. Esto dará coherencia a tu contenido y mejorará la experiencia de tus usuarios. Si aún no cuentas con un estilo de redacción coherente, te recomendamos que lo definas antes de comenzar a crear tus publicaciones. (Tono de voz)
6. Utiliza herramientas de gestión de proyectos:
Para organizar y planificar tu calendario editorial de manera efectiva, es recomendable utilizar herramientas de gestión de proyectos. Trello, Asana o Monday son algunas de las opciones que puedes utilizar para trabajar en equipo, hacer seguimiento de tus tareas y asegurarte de cumplir con tus objetivos.
Siguiendo estos pasos, podrás elaborar un calendario editorial efectivo que te permita mantener una audiencia fiel y aumentar el alcance de tus publicaciones. Recuerda que la clave está en conocer las necesidades y deseos de tu audiencia y crear contenidos de calidad que sea relevante para ellos.
Establece objetivos
Al definir objetivos claros y específicos, podrás enfocar tus esfuerzos en la generación de contenido que responda a las necesidades y deseos de tu audiencia y que, a su vez, esté alineado con los objetivos.
Al establecer objetivos, podrás medir el progreso de tu estrategia de contenido y realizar ajustes si es necesario, lo que te permitirá maximizar el rendimiento de tus publicaciones y aumentar la fidelidad de tus seguidores.
En resumen, definir objetivos es esencial para obtener una estrategia de marketing ganadora de contenido y asegurar que tu calendario editorial esté alineado con tus metas y objetivos de negocio.
KPIs a considerar
1. Número de visitas:
Esta métrica te permite medir cuántas personas visitan tu sitio web desde el contenido de tu calendario editorial. Puedes utilizar estos datos para comprender qué temas o formatos generan más visitas y centrarte en ellos en el futuro.
2. Tráfico al sitio web desde el contenido:
Este KPI te ayuda a medir la cantidad de tráfico que procede directamente del contenido, como entradas de blog, publicaciones en redes sociales y campañas de correo electrónico. Saber qué piezas de contenido atraen visitantes a tu sitio web puede ayudarte a orientar futuras publicaciones y a maximizar su visibilidad en los distintos canales.
3. Tasa de compromiso por publicación:
La tasa de compromiso mide cuánto interactúan los usuarios con una determinada publicación dándole a me gusta, comentándola o compartiéndola en redes sociales como Facebook y Twitter, así como viendo las publicaciones de tu blog o leyendo los correos electrónicos enviados en boletines.
Unas tasas de participación más altas indican que los usuarios encuentran ciertos tipos de contenido lo suficientemente interesantes como para seguir interactuando con ellos, ¡así que intenta volver a crear tipos de contenido similares!
4. Tiempo medio dedicado al contenido:
Esta métrica te indica cuánto tiempo pasan los usuarios interactuando con un contenido concreto -si leen un artículo entero o sólo le echan un vistazo rápido antes de pasar a otra cosa-, lo que te da una idea de su eficacia para captar la atención del usuario durante más tiempo.
Determina tu presupuesto
No importa el tamaño de tu negocio, invertir en la creación y promoción de contenido de calidad será una gran inversión a largo plazo.
Definir el presupuesto para la estrategia de contenido te permitirá determinar la cantidad de recursos que puedes asignar a cada etapa de tu estrategia de marketing de contenido. Por ejemplo, si cuentas con un presupuesto limitado, deberás ser selectivo en cuanto a las redes sociales en las que promocionas tu contenido, los temas en los que te centrarás y los formatos que utilizarás.
Sin embargo, si tu presupuesto es mayor, podrás enfocarte en la contratación de talentos para la creación de contenido de calidad, la implementación de técnicas avanzadas de anuncios, entre otras. Es importante destacar que, independientemente del tamaño de tu presupuesto, nunca debes comprometer la calidad de tu contenido.
En términos simples, si deseas aumentar la presencia en línea de tu negocio y alcanzar una audiencia más amplia, debes incluir un presupuesto adecuado para tu estrategia de contenido. Incursionar en el mundo del marketing de contenido puede ser intimidante, especialmente si no cuentas con un presupuesto ilimitado, pero con la planificación adecuada y una actitud proactiva, puedes lograr excelentes resultados.
Recuerda, siempre debes asignar fondos para crear contenido emocionante y relevante, promocionarlo adecuadamente y medir su rendimiento, lo importante es que ese contenido promocionado este alineado a tus objetivos de marketing.
Supervisa el rendimiento
Aquí te dejamos algunas recomendaciones que te serán útiles:
1. Mide los resultados en función de tus objetivos de negocio
Cuando defines tus objetivos de negocio, debes establecer KPIs específicos para medir su desarrollo. Al supervisar el rendimiento de tu plan de contenido, asegúrate de que estás siguiendo estos KPIs y de que estás midiendo el progreso hacia tus objetivos de negocio. De esta forma, sabrás si tu plan de contenido está ayudando a crecer tu negocio.
2. Utiliza herramientas de análisis de datos
Existen muchas herramientas en línea que te permiten medir el rendimiento de tu plan de contenido. Google Analytics, por ejemplo, te permite saber cuántas visitas recibe tu sitio web y de dónde proviene ese tráfico. También puedes utilizar herramientas de programación de publicaciones para ver cuáles son las publicaciones que tienen más éxito en las redes sociales.
3. Analiza los datos y toma decisiones
Una vez que recopilaste los datos, es importante analizarlos para entender qué está funcionando y qué no. Si un tipo de contenido no está teniendo los números esperados, debes ajustar tu estrategia y crear otro tipo de contenido que resuene con tu audiencia. Al mismo tiempo, si algún tipo de contenido está teniendo mucho éxito, asegúrate de dedicar recursos adicionales para obtener más resultados.
4. Mide el ROI.
Finalmente, es importante medir el ROI de tu plan de contenidos. Si estás invirtiendo recursos en la creación y promoción del contenido, debes asegurarte de que estás obteniendo un retorno de esa inversión. Esto se traduce en ventas o conversiones de clientes potenciales que se realizaron gracias al contenido que se creó.
Supervisar el rendimiento de tu plan es clave para asegurarte de que estás obteniendo los mejores resultados posibles. Recuerda utilizar KPIs específicos, herramientas de análisis de datos y tomar decisiones en función de los datos obtenidos. De tal modo, tu estrategia de contenidos será exitosa y contribuirá al crecimiento de tu negocio.
Rubén Gallardo Lobato es autor del libro Marketing Práctico para PyMES, director de Aprendamos Marketing, empresa líder en Latinoamérica en capacitación de marketing digital para PyMES.
Es el creador del concepto de la fábrica de creación y captura de valor, metodología que simplifica la creación, implementación y optimización de la estrategia de marketing de una PyME.
En el 2021 Rubén fue reconocido como uno de los 100 emprendedores más importantes en México.
