Muchos profesionales aseguran que el email marketing es una estrategia obsoleta… ¡Pero no podrían estar más equivocados! El email marketing sigue siendo una forma estupenda de llegar a clientes potenciales nuevos y entablar una profunda relación con ellos. Es una estrategia eficaz, rentable y relativamente sencilla de implementar en cualquier negocio.
Así que, si estás considerando comenzar a aprovechar el poder del correo electrónico, déjanos darte un pequeño empujón; ya que en este artículo que mostraremos las 11 principales ventajas del email marketing para los negocios.
¿Qué es el email marketing y cómo funciona?
Se le conoce como email marketing a la estrategia que emplea el correo electrónico como principal medio de comunicación entre las empresas y sus clientes o prospectos. Las empresas pueden utilizar el email para enviar mensajes sobre lo que ofrecen, contenido de valor, información o notificaciones relevantes para su base de contactos.
Todo con el objetivo de construir una relación de confianza, y guiar los usuarios a través de un buyer’s journey controlado, a fin de que puedan tomar la mejor decisión de compra.
11 ventajas del email marketing para incrementar tus ventas
El email marketing tiene una serie de ventajas que lo convierten en una estrategia atractiva para las empresas de todos los tamaños. Entre sus principales ventajas se encuentran:
- Es una estrategia muy accesible
- Ofrece fácil medición de resultados
- Envío de comunicación personalizada
- Automatización de mensajes por correo electrónico
- Gestión de tu relación con prospectos y clientes
- Puedes hacer A/B testing y optimizar con los resultados
- Segmentación precisa de los contactos
- Es una estrategia altamente escalable
- Su retorno de inversión es muy alto
- La comunicación con tus leads es directa y eficiente
- El poderoso lead nurturing
Es una estrategia muy accesible de implementar
Implementar una estrategia de email marketing es relativamente sencillo y barato. Existen infinidad de herramientas como Mailchimp, Mailerlite o Sendinblue con las que puedas comenzar sin costo al inicio. Basta con que definas tu estrategia, inicies con la construcción de tu base de datos y estarás ya preparado para aprovechar el poder del email marketing en tu negocio.
Para construir tu base de datos puedes optar por tácticas de captura de correo electrónico como ventanas emergentes, formularios de suscripción a una newsletter o lead magnets relevantes para tu arquetipo de cliente ideal.
Ofrece fácil medición de resultados
Otra gran ventaja del marketing por correo electrónico es que se puede medir fácilmente. Puedes medir el número de aperturas de tus mails, clics, cancelaciones de suscripción y mucho más. Esto te ayuda a ajustar tu estrategia y optimizarla para que tus campañas de correo electrónico alcancen siempre sus objetivos.
Las principales métricas que se suelen medir en el email marketing son:
- Open Rate (o tasa de apertura de tus correos).
- CTR (tasa de clics en el correo electrónico).
- CTOR (tasa de conversión del correo electrónico).
- Tasa de desuscripción
- Tasa de rebote.
Envío de comunicación personalizada
El email marketing te permite enviar mensajes muy personalizados, lo que hará que tus campañas de correo sean más atractivas y relevantes. Puedes segmentar a tus contactos según sus intereses y preferencias, y personalizar el contenido de cada correo electrónico de acuerdo a dicha información.
De esta forma, puedes ofrecer exactamente lo que el usuario está buscando en el momento justo. Esto no solo aumentará las tasas de apertura, sino que también hará que tus leads esperen ansiosos a recibir tu próximo correo.
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Automatización de mensajes por correo electrónico
Las automatizaciones en el email marketing te ayudarán a ahorrar tiempo y energía de tu fuerza de ventas. Puedes crear secuencias de correo electrónico que se activen automáticamente en función de determinadas acciones del usuario, como el registro, la compra, la solicitud de información o la apertura de algún otro mail.
De este modo, tus campañas de correo electrónico seguirán funcionando automatizadamente mientras te centras en otras actividades de tu negocio.
Gestión de tu relación con prospectos y clientes
El marketing por correo electrónico no solo te ayuda a nutrir a tus clientes potenciales y convertirlos en clientes, sino que también te ayuda a mantener comprometidos a los clientes actuales. Puedes enviar campañas con promociones y descuentos para fomentar la fidelidad y las relaciones a largo plazo entre tu empresa y el usuario.
También puedes generar encuestas para recoger opiniones de tus usuarios sobre su experiencia con tu producto, o bien, enviarles tarjetas de cumpleaños personalizadas en su día especial.
Puedes hacer A/B testing y optimizar con los resultados
Las pruebas A/B son una potente técnica de marketing por correo electrónico que te permite comparar diferentes versiones de correos y ver cuál funciona mejor. Puedes probar los asuntos de tus correos, el contenido, la longitud o cualquier otra variable que quieras optimizar con tus campañas de email marketing.
De esta forma, puedes analizar qué opciones son mejor y aplicarlas a futuros envíos. (No te preocupes por la herramienta que elijas, casi cualquiera te permite hacer A/B testing).
Segmentación precisa de los contactos
Otra gran ventaja del email marketing para los negocios, es la posibilidad de segmentación para tus contactos de forma extremadamente precisa. Puedes crear segmentos según su edad, ubicación, sexo e intereses, para poder ofrecerles contenidos más personalizados a tu target.
Esto te facilitará la personalización de las campañas de correo electrónico y aumentará la efectividad de cada mail.
Es una estrategia altamente escalable
El email marketing es una estrategia altamente escalable. Puedes enviar correos electrónicos a miles de personas sin ningún problema y con el mismo esfuerzo.
Solo debes concentrarte en seguir alimentando tu base de datos, para aumentar la notoriedad de tu marca sin tener que invertir demasiado dinero ni esfuerzo en ello.
En cuando al presupuesto, deberás considerar que muchas plataformas cobran de acuerdo a cuántos contactos tienes activos en tu lista, pero no te preocupes por eso ahora, lo importante en este momento es iniciar.
Su retorno de inversión es muy alto
Aquí te va un dato sorprendente. El email marketing ofrece un retorno de inversión muy elevado en comparación de otras estrategias. Según diversas encuestas, por cada $1 USD invertido se puede esperar un retorno de versión promedio de $40 USD. Es decir, su ROI es de aproximadamente 4,000 %, ¡una locura!
Esto significa que las campañas por correo electrónico son una de las estrategias más eficaces en términos de dinero invertido y generado. Así que puedes aprovechar las campañas de email marketing para impulsar tus ventas sin tener que invertir demasiado dinero.
La comunicación con tus leads es directa y eficiente
El nivel de comunicación que se puede alcanzar con el marketing por correo electrónico es una poderosa manera de aprovechar esta estrategia. Puedes interactuar con los suscriptores de forma eficiente, creando diferentes campañas para anunciar nuevas ofertas o productos, informarles sobre descuentos y promociones, responder a sus preguntas sobre tu producto o servicio, compartir algún contenido interesante para ellos e incluso pedirles su opinión para seguir mejorando tu negocio.
De igual manera, es un excelente canal para compartir casos de éxito de clientes tuyos y generar prueba social.
El poderoso lead nurturing
Es momento de abordar la última gran ventaja del email marketing. Se le conoce como lead nurturing a la estrategia de correo electrónico que consiste en hacer avanzar a los leads de tu lista de suscriptores a través del proceso de compra, desde que son clientes potenciales hasta que se convierten en clientes fieles.
Con el lead nurturing, puedes enviar campañas de correo electrónico dirigidas a clientes potenciales en diferentes etapas de su viaje de compra y ofrecerles el contenido que sea más adecuado para ellos en cada etapa.
Es de este modo, que podrás interactuar con tus clientes potenciales y hacer que se sientan escuchados, lo que aumentará sus posibilidades de comprarte.
Sin duda, esta es una de las ventajas más importantes que ofrece el email marketing a los negocios, ya que ayuda a mantener calientes a los clientes potenciales y aumenta las posibilidades de que se conviertan en clientes leales.
Por último:
Como pudiste darte cuenta a lo largo de este artículo, el email marketing es una estrategia que si o si deberías estar implementando en tu negocio. Las ventajas se comparan con pocas otras estrategias, y la fricción de comenzar es básicamente nula. ¡Es tu turno de hacer al email marketing parte de tu arsenal de estrategias!
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Rubén Gallardo Lobato es autor del libro Marketing Práctico para PyMES, director de Aprendamos Marketing, empresa líder en Latinoamérica en capacitación de marketing digital para PyMES.
Es el creador del concepto de la fábrica de creación y captura de valor, metodología que simplifica la creación, implementación y optimización de la estrategia de marketing de una PyME.
En el 2021 Rubén fue reconocido como uno de los 100 emprendedores más importantes en México.
