Herramientas de Marketing Digital | Aprendamos Marketing

Conviértete en Experto: Guía para el manejo de Redes Sociales

Estrategia de Marketing, Freelancers y Agencias de Marketing Digital, Herramientas de Marketing Digital / Por Rubén Gallardo Lobato

¿Quieres convertirte en un experto en manejo de redes sociales? En el mundo digital de hoy en día, entender cómo utilizar las redes sociales con eficacia es esencial para el éxito del marketing.

Afortunadamente, tanto si estás empezando como si buscas nuevas estrategias, unos pocos pasos clave te prepararán para el éxito en la gestión de tus cuentas.

Por eso hemos creado esta guía completa: para dar a los profesionales del marketing de todo el mundo las herramientas que necesitan para tomar las riendas de su estrategia en las redes sociales.

Sigue leyendo mientras exploramos cómo crear contenidos que funcionen mejor para tu audiencia, desarrollar planes completos con objetivos y métricas claros, automatizar las publicaciones para que no se te escapen, utilizar datos analíticos y perspectivas de los informes, y mucho más.

Sumerjámonos en lo que se necesita para ser un experto en la gestión de las redes sociales

Importancia de las redes sociales

Las redes sociales han evolucionado a lo largo de los años y se han convertido en una herramienta esencial para las empresas en el contexto empresarial actual. En la era digital, la presencia activa en redes sociales es fundamental para mantenerse competitivo y alcanzar el éxito en el mercado. A continuación, se analiza la importancia de las redes sociales en distintos aspectos del negocio.

Impacto en las ventas

Las redes sociales permiten a las empresas llegar a un público más amplio y diverso, lo que puede aumentar las ventas de manera significativa. Mediante el uso de publicaciones promocionales, anuncios pagados y colaboraciones con influencers, las empresas pueden generar interés y atraer a nuevos clientes.

Además, las redes sociales facilitan el proceso de compra al proporcionar enlaces directos a productos y servicios.

Alcance del público objetivo

Una de las grandes ventajas de las redes sociales es la capacidad de segmentar y dirigirse a audiencias específicas. Esto permite a las empresas personalizar su mensaje según las necesidades y preferencias de su público objetivo, lo que aumenta la eficacia de sus esfuerzos de marketing.

Además, ofrecen herramientas analíticas que permiten a las empresas evaluar el éxito de sus estrategias y ajustarlas según sea necesario.

Fidelización de clientes

Las redes sociales brindan a las empresas la oportunidad de interactuar directamente con sus clientes, lo que fomenta la lealtad y la satisfacción del cliente. También pueden compartir contenido relevante y valioso que refuerce la relación con sus clientes y les dé razones para seguir comprometidos con la marca.

Imagen de marca

La presencia en redes sociales permite a las empresas construir y mantener una imagen de marca sólida y coherente. Las redes sociales brindan la oportunidad de comunicar los valores, la misión y la personalidad de la empresa, lo que puede generar una conexión emocional con los clientes y mejorar la percepción de la marca.

Oportunidades en el manejo de redes sociales

Ya hemos visto que las redes sociales han revolucionado la forma en que nos comunicamos y hacen negocios. Por eso, no sorprende que haya un sinfín de oportunidades laborales en esta área. Algunos de los trabajos más comunes son:

Estratega de Redes Sociales: Si eres un experto en analizar tendencias y crear estrategias que conecten con la audiencia, este puesto es para ti. 💡
Community Manager: Si te encanta interactuar con la comunidad y crear relaciones sólidas, esta posición te permitirá ser la voz de la marca en las redes sociales. 🗣️
Content Creator: Si tienes habilidades creativas y eres capaz de producir contenido visual y escrito atractivo, podrías ser el creador de contenido perfecto. 🎨
Social Media Analyst: Si te apasiona analizar datos y optimizar estrategias en función de los resultados, el rol de analista de redes sociales te espera. 📊

Para saber más sobre cómo puedes convertirte en Community Manager da click aquí.

Conceptos básicos del manejo de Redes Sociales

Ahora bien, ya que hablamos sobre la importancia de las redes sociales en el contexto de negocios actual y las oportunidades que puedes alcanzar con el manejo de redes sociales, nos enfocaremos en lo que necesitas para poder especializarte en este rubro. ¡Comenzamos!

1. Algoritmos y visibilidad de las publicaciones

Los algoritmos de Facebook e Instagram determinan qué contenido aparece en el feed de los usuarios. Estos algoritmos tienen en cuenta factores como la relevancia, la calidad del contenido y la interacción de los usuarios. Para mejorar la visibilidad y el alcance de tus publicaciones, sigue estos consejos:

Publica contenido de calidad: Asegúrate de que tu contenido sea relevante, interesante y atractivo para tu audiencia.
Fomenta la interacción: Anima a tus seguidores a comentar, compartir y reaccionar a tus publicaciones. Las publicaciones con mayor engagement tienen más posibilidades de aparecer en el feed de los usuarios.
Utiliza el formato adecuado: Experimenta con diferentes formatos como imágenes, videos y enlaces para descubrir qué funciona mejor con tu audiencia.
Programa tus publicaciones: Publica en momentos de mayor actividad de tus seguidores para aumentar la probabilidad de que vean y interactúen con tu contenido.

2. Hashtags y etiquetas

Los hashtags son palabras clave precedidas por el símbolo “#” que ayudan a categorizar el contenido en las redes sociales. Al utilizar hashtags relevantes en tus publicaciones, puedes:

Aumentar la visibilidad: Los usuarios pueden buscar y seguir hashtags específicos, lo que facilita que encuentren tu contenido.
Mejorar el engagement: Los hashtags permiten a los usuarios unirse a conversaciones y temas de interés, lo que puede generar discusiones y aumentar la interacción con tu marca.
Participar en tendencias: Participar en hashtags populares o crear tu propio hashtag de marca puede ayudarte a mantenerte actualizado y atraer a nuevos seguidores.

Ahora que conoces estos conceptos clave, estás listo para dar tus primeros pasos en el mundo del marketing digital.

Herramientas esenciales para profesionales de Redes Sociales

Vamos a hablar sobre las herramientas esenciales que todo profesional de redes sociales debe conocer para optimizar su trabajo y lograr resultados asombrosos. ¡Vamos a descubrir estas herramientas que te ayudarán a elevar tu estrategia de marketing a otro nivel! 🌟

1. Gestión y programación de publicaciones

Para mantener tus redes sociales actualizadas y organizadas, es fundamental contar con herramientas que te permitan programar y gestionar tus publicaciones de manera eficiente. Algunas de las más populares son:

Hootsuite: Una plataforma completa que te permite programar publicaciones en múltiples redes sociales, gestionar mensajes y monitorear menciones de tu marca.
Buffer: Con Buffer, puedes programar publicaciones, analizar el rendimiento de tu contenido y gestionar todas tus cuentas en un solo lugar.
Later: Especialmente útil para Instagram, Later te permite planificar, programar y analizar tus publicaciones de manera visual.

2. Monitoreo y análisis de métricas

El monitoreo y análisis de métricas es crucial para entender el rendimiento de tus estrategias en redes sociales y ajustarlas según sea necesario. Estas herramientas te ayudarán a tomar decisiones informadas:

Google Analytics: Aunque no es una herramienta específica para redes sociales, Google Analytics te permite rastrear el tráfico que proviene de tus perfiles y evaluar la efectividad de tus campañas.
Sprout Social: Ofrece una plataforma integral para monitorear, analizar y generar informes sobre el rendimiento de tus perfiles en redes sociales.
Socialbakers: Con Socialbakers puedes obtener información sobre tus métricas y comparar tu rendimiento con el de tus competidores para identificar áreas de mejora.

3. Creación y edición de contenidos visuales

El contenido visual atractivo es clave para captar la atención de tu audiencia en las redes sociales. Estas herramientas te permitirán crear imágenes y videos impactantes:

Canva: Con Canva, puedes diseñar fácilmente imágenes y gráficos para tus publicaciones utilizando plantillas prediseñadas y una amplia variedad de elementos visuales.
Adobe Spark: Esta herramienta te permite crear fácilmente gráficos, videos cortos y páginas web con un aspecto profesional.
InShot: Es una aplicación de edición de video que te permite recortar, fusionar y agregar música a tus videos, así como aplicar filtros y efectos.

Con estas herramientas a tu disposición, ¡estás listo para llevar tus habilidades en redes sociales al siguiente nivel! Recuerda que en Aprendamos Marketing estamos aquí para apoyarte en tu camino hacia el éxito en el mundo del marketing digital. ¡Vamos a por ello! 💪

Un lugar excelente para seguir aprendiendo es Crehana.

Creación de un plan de Redes Sociales

Planeación estratégica en una agencia de publicidad

El objetivo principal de este plan de redes sociales es aumentar la visibilidad de su [producto/servicio/empresa], generar leads de calidad y fomentar relaciones sólidas con su audiencia.

Al implementar este plan, podrá conectar con sus clientes ideales, aumentar las ventas y fortalecer la reputación de su marca en línea. Ahora veremos cómo podemos implementar cada uno de los elementos del plan.

1. Definición de objetivos y metas

Antes de comenzar, es fundamental establecer objetivos y metas claras y alcanzables para tu plan de redes sociales. Aquí tienes algunos ejemplos:

Incrementar el engagement: Mejorar la interacción con tu audiencia a través de comentarios, me gusta y compartidos.
Aumentar la base de seguidores: Ampliar tu comunidad de seguidores para llegar a un público más amplio.
Promocionar el lanzamiento de un producto: Utilizar las redes sociales para dar a conocer y promover un nuevo producto o servicio.

Recuerda que tus objetivos deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales (SMART).

2. Identificación del público objetivo

Conocer a tu público objetivo es vital para crear contenido relevante y atraer a más seguidores. Para identificar y estudiar a tu público objetivo, considera lo siguiente:

Características demográficas: Edad, género, ubicación, nivel educativo e ingresos de tu audiencia.
Características psicográficas: Intereses, valores, actitudes y estilo de vida de tu audiencia.
Comportamiento: Hábitos de consumo, preferencias de compra y actividades en línea de tu audiencia.

Crear personas (perfiles ficticios de tu cliente ideal) te ayudará a entender mejor a tu público objetivo y adaptar tu contenido a sus necesidades y preferencias.

Para saber cómo crear tu arquetipo de cliente haz click aquí.

3. Elección de las plataformas adecuadas

No todas las redes sociales son iguales, por lo que es importante enfocarte en aquellas donde tu público objetivo se encuentra. Algunas opciones son:

Facebook: Ideal para llegar a un público amplio y diverso, ofrece múltiples herramientas para promocionar tu negocio.
Instagram: Con un enfoque en contenido visual, es perfecta para marcas y negocios que buscan conectar con una audiencia más joven y creativa.
LinkedIn: Es la plataforma ideal para establecer relaciones profesionales y promocionar productos o servicios B2B.
Twitter: Ofrece una excelente oportunidad para interactuar con tu audiencia en tiempo real y participar en conversaciones relevantes para tu industria.

Analiza las características y ventajas de cada plataforma y elige aquellas que se ajusten mejor a tus objetivos y público objetivo.

4. Establecimiento de un calendario de publicaciones

Un calendario de publicaciones efectivo es clave para mantener a tu audiencia interesada y comprometida. Aquí tienes algunas mejores prácticas para la programación de contenido:

Frecuencia: Define una frecuencia de publicación adecuada para cada plataforma, considerando la capacidad de tu equipo y las expectativas de tu audiencia.
Horario: Publica en momentos de mayor actividad de tus seguidores para aumentar la probabilidad de que vean e interactúen con tu contenido.
Consistencia: Mantén una línea editorial coherente y un tono de voz consistente en todas tus publicaciones.
Equilibrio: Alterna entre la promoción de tus [productos/servicios] y contenido relevante e interesante para tu audiencia.

5. Generación de contenido relevante y atractivo

Crear contenido que atraiga a la audiencia es esencial para el éxito de tu estrategia de redes sociales. Sigue estos consejos:

Temas de actualidad: Aborda temas relevantes y tendencias en tu industria para mantenerte actualizado y generar conversación.
Formatos multimedia: Utiliza imágenes, videos, infografías y otros formatos para presentar tu contenido de manera atractiva y variada.
Historias de clientes: Comparte testimonios, casos de éxito y experiencias de clientes para generar confianza en tus [productos/servicios].
Promoción efectiva: Utiliza publicidad pagada, colaboraciones con influencers y hashtags relevantes para aumentar el alcance de tu contenido.

6. Interacción y atención al cliente en Redes Sociales

La interacción y atención al cliente en redes sociales son fundamentales para fortalecer las relaciones con tu audiencia y mejorar la reputación de tu marca. Ten en cuenta lo siguiente:

Responde a comentarios y mensajes: Asegúrate de responder rápidamente a las preguntas, comentarios y mensajes de tus seguidores para demostrar que te importa su opinión.
Fomenta la participación: Crea encuestas, concursos y publicaciones que inviten a tu audiencia a compartir sus opiniones e interactuar con tu marca.
Monitorea menciones y reseñas: Presta atención a las menciones y reseñas de tu marca en redes sociales y responde de manera adecuada, agradeciendo elogios y abordando críticas constructivas.
Ofrece soporte proactivo: Anticipa las necesidades de tus clientes y ofrece soluciones antes de que se conviertan en problemas.

Conclusión

mide el rendimiento de tu plan de contenido

En resumen, nuestra guía “Conviértete en Experto: Guía para el manejo de Redes Sociales” te ha proporcionado información valiosa y herramientas prácticas para dominar el mundo del manejo de redes sociales.

Hemos abordado temas clave como la definición de objetivos y metas, identificación del público objetivo, selección de plataformas adecuadas, planificación de contenido y atención al cliente.

Recuerda que aplicar técnicas específicas, como mantener un calendario de publicaciones consistente, generar contenido relevante y atractivo, e interactuar con tu audiencia, te permitirá aumentar tu presencia en línea, manejar clientes de manera efectiva y llegar a un público más amplio.

El marketing en redes sociales se ha convertido en una habilidad esencial para cualquier profesional de marketing, y dominarlo te permitirá impulsar el crecimiento de [marcas/personas] en la era digital. No subestimes la importancia de estas herramientas y estrategias para alcanzar tus objetivos y destacarte en la comunidad digital.

Para finalizar, queremos motivarte a aplicar lo que has aprendido en esta guía y enfrentar los desafíos del marketing en redes sociales con confianza y entusiasmo.

En Aprendamos Marketing, estamos comprometidos con tu éxito y te animamos a seguir aprendiendo y mejorando constantemente. ¡Juntos, hagamos realidad tus sueños digitales! ¡Vamos a por ello! 💪🚀

Descubre cómo usar WhatsApp Business y despegar tu negocio

Dejar un comentario / General, Estrategia de Marketing, Herramientas de Marketing Digital / Por Rubén Gallardo Lobato

Si tienes un negocio o eres responsable del marketing de tu empresa, WhatsApp Business puede ser un recurso inestimable.

Desde una rápida respuesta de atención al cliente hasta mensajes de bienvenida automatizados e incluso notificaciones de pedidos, las funciones que ofrece esta increíble plataforma de mensajería instantánea abren infinitas oportunidades para hacer crecer tu base de clientes, mantenerlos comprometidos con tu marca y aumentar tus ventas para pequeñas y medianas empresas por igual.

Además, dado que ya cuenta con millones de usuarios que participan activamente en su plataforma cada día, WhatsApp proporciona el canal de comunicación perfecto para conectar con los clientes de formas más significativas que nunca.

Si acabas de empezar tu camino emprendedor o quieres un impulso extra de eficiencia para tu negocio ya existente, has venido al lugar adecuado. Sigue leyendo y descubre cómo WhatsApp Business te ayudará a disparar tus beneficios, manteniendo a tus clientes comprometidos en cada paso de su viaje.

Así que, ¡aprendamos juntos a utilizar esta gran herramienta y hagamos despegar tu negocio!

Visión general de WhatsApp Business y lo que puede hacer

Empezaremos por lo básico. El elemento más importante para utilizar WhatsApp Business es configurar correctamente tu cuenta y tu perfil.

Esto incluye el nombre de tu empresa, información de contacto, logotipo o imagen, descripción y mucho más.

Todo esto será visible para los clientes potenciales cuando te busquen en el directorio de la aplicación, ¡así que asegúrate de que refleja tu marca con precisión! Una vez que tengas todo configurado correctamente, puedes pasar a conectar con los clientes.

Tanto si necesitas enviar un mensaje de bienvenida como actualizar el estado de un pedido, estas herramientas automatizadas te ayudarán a acelerar el tiempo de respuesta y aumentar la satisfacción del cliente en un abrir y cerrar de ojosWhatsApp Business es una gran herramienta para empresarios y vendedores.

Te ayuda a hacer crecer tu negocio conectando con los clientes de formas nuevas y significativas. Puedes utilizar herramientas automatizadas como chatbots y mensajes para responder rápidamente a las preguntas de los clientes y mantenerlos informados sobre sus pedidos.

Así es más fácil obtener más beneficios y mantener contentos a los clientes.

Si quieres saber más consejos para vender por WhatsApp haz click aquí.

¿WhatsApp y WhatsApp Business es lo mismo?

WhatsApp es una app de mensajería que permite a los usuarios comunicarse con amigos, familiares y colegas a través de mensajes de texto, llamadas y videollamadas. Es ideal para uso personal y es muy popular en todo el mundo.

Por otro lado, WhatsApp Business ha sido diseñado específicamente para ayudar a los empresarios y profesionales de marketing a conectarse con sus clientes, manejar consultas y automatizar sus procesos de atención al cliente.

Entonces, ¿cómo puedes aprovechar WhatsApp Business para comunicarte de manera efectiva con tus clientes?

Un ejemplo real podría ser una compañía de ropa que utiliza WhatsApp Business para enviar actualizaciones de inventario, promociones y responder preguntas sobre tallas y disponibilidad de productos.

Al utilizar las funciones de respuestas rápidas y mensajes de ausencia, la tienda puede gestionar eficientemente las consultas de los clientes y brindar un excelente servicio al cliente.

¿Cómo crear una cuenta en WhatsApp Business?

En nuestro articulo ¿Cómo hacer un WhatsApp de empresa? Tutorial paso a paso podrás encontrar una guía práctica y completa para que puedas crear tu cuenta de WhatsApp.

Pero si no tienes tiempo aquí te compartimos la guía rápida:

Descarga la aplicación versión móvil: Ve a [la tienda de aplicaciones] de tu dispositivo móvil y busca “WhatsApp Business”. Descarga e instala la aplicación en tu teléfono.
Verifica tu número de teléfono: Abre la aplicación y sigue los pasos para verificar tu número de teléfono comercial. Es importante utilizar un número diferente al que usas para tu cuenta personal de WhatsApp.
Personaliza tu perfil de negocio: Una vez verificado tu número, completa tu perfil de negocio agregando detalles esenciales como dirección de la tienda, horario comercial, dirección de correo electrónico y sitio web. Asegúrate de que esta información sea precisa y esté actualizada.

Y listo, ya tendrás lista tu cuenta de WhatsApp Business, pero OJO, esto solo es el comienzo.

Cómo redactar mensajes convincentes para atraer a tus clientes

Ya vimos las distintas funciones a las que puedes accesar con WhatsApp Business, ahora te daremos una guía completa para que puedas configurar y sacar el mayor provecho a la aplicación.

1. Respuestas Rápidas

¿Qué son? Las respuestas rápidas son mensajes preestablecidos que puedes utilizar para responder a preguntas frecuentes de tus clientes con facilidad y rapidez.

Beneficios: Ahorran tiempo, garantizan respuestas consistentes y mejoran la atención al cliente.

Pasos para configurar y usar las Respuestas Rápidas

Abre WhatsApp Business y ve a “Configuración” (ícono de engranaje).
Selecciona “Herramientas para el negocio” y luego “Respuestas rápidas”.
Toca el ícono “+” para agregar una nueva respuesta rápida.
Escribe el mensaje, el atajo y las palabras clave asociadas.
Guarda la respuesta rápida creada.

Para utilizarla, escribe el atajo en el chat y selecciona la respuesta rápida sugerida.

Beneficios de las respuestas rápidas para pequeñas empresas:

Ahorro de tiempo: Responde a las consultas de tus clientes de manera rápida sin tener que escribir mensajes desde cero.
Consistencia: Mantén un tono y estilo de comunicación coherente en todos los mensajes enviados.
Mejora la experiencia del cliente: Brinda un servicio más rápido y personalizado, lo que aumenta la satisfacción del cliente.

Ejemplos prácticos de cómo utilizar las respuestas rápidas

1. Consulta de [Producto]

Utiliza respuestas rápidas para responder eficientemente a las consultas sobre tus productos, como precio, disponibilidad y especificaciones. Por ejemplo, configura una respuesta rápida con la palabra clave “/precio” que incluya información sobre el coste de [Producto] y las opciones de pago disponibles.

2. Programación de citas

Explica cómo las respuestas rápidas pueden usarse para programar citas con los clientes directamente en el chat, ahorrando tiempo y simplificando el proceso. Por ejemplo, crea una respuesta rápida con la palabra clave “/cita” que ofrezca opciones de horarios y fechas disponibles para que el cliente elija.

3. Confirmación de pedidos

Describe cómo las respuestas rápidas pueden utilizarse para confirmar pedidos de los clientes, proporcionar detalles de entrega y mantenerlos informados sobre el estado de su compra. Por ejemplo, configura una respuesta rápida con la palabra clave “/confirmación” que incluya un mensaje de agradecimiento por la compra, detalles de envío y un número de seguimiento.

4. Preguntas frecuentes

Demuestra cómo las respuestas rápidas pueden configurarse para responder a preguntas comunes de los clientes, como tiempos de entrega y política de devoluciones. Por ejemplo, crea una respuesta rápida con la palabra clave “/entrega” que explique cuánto tiempo tarda el envío de [Producto] y las condiciones de entrega.

Plantilla personalizable👇🏻:

Mensaje: Hola, gracias por contactarnos. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. ¿En qué podemos ayudarte hoy?

Atajo: /horario
Palabras clave: horario, atención, disponibilidad.

2. Mensajes Automatizados

¿Qué son? Los mensajes automatizados son respuestas automáticas que se envían a tus clientes cuando te contactan fuera de tu horario de atención o cuando recibes un nuevo mensaje. Es importante configurarlos ya que desde otras redes sociales puedes recibir mensajes.

Beneficios: Mantienen a tus clientes informados y mejoran la experiencia del cliente.

Pasos para configurar y usar Mensajes Automatizados

Abre WhatsApp Business y ve a “Configuración”.
Selecciona “Herramientas para el negocio” y luego “Mensaje de ausencia” o “Mensaje de bienvenida”.
Activa la función y personaliza el mensaje según tus necesidades.
Configura el horario y los destinatarios del mensaje.
Guarda los cambios realizados.

Tipos de mensajes automatizados y casos de uso

Mensaje de bienvenida: Saluda a tus clientes cuando inician una conversación con tu negocio por primera vez.
Mensaje de ausencia: Informa a tus clientes que no estás disponible en ese momento y cuándo podrán obtener una respuesta.
Respuestas rápidas: Mensajes predefinidos para responder a preguntas y consultas comunes de manera eficiente.

Cómo enviar mensajes automatizados

Configurar activadores

En la sección de “Herramientas de empresa”, establece las condiciones bajo las cuales se enviarán los mensajes automatizados, como el horario de atención o después de un tiempo específico sin respuesta.

Ejemplos de uso efectivo de mensajes automatizados

Una tienda de ropa utiliza un mensaje de bienvenida para compartir información sobre sus últimas colecciones y promociones.
Un restaurante envía un mensaje de ausencia fuera de su horario de atención, indicando cuándo estarán abiertos nuevamente.
Un negocio de servicios utiliza respuestas rápidas para responder a preguntas frecuentes sobre precios y disponibilidad.

Plantillas personalizables

Mensaje de bienvenida

¡Hola! Gracias por contactar a [Nombre de la empresa]. Estamos aquí para ayudarte. Por favor, indícanos en qué podemos asistirte.

Mensaje de ausencia

Gracias por contactarnos. En este momento estamos fuera de nuestro horario de atención. Te responderemos tan pronto como estemos disponibles. Nuestro horario es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. ¡Hasta pronto!

Mejores prácticas y consejos: Personaliza tus mensajes para reflejar el tono y estilo de tu marca. Asegúrate de actualizar la información según sea necesario.

3. Etiquetas

¿Qué son? Las etiquetas te permiten organizar y categorizar tus conversaciones con clientes para facilitar su seguimiento y gestión.

Beneficios: Mejoran la eficiencia y la organización de tus comunicaciones con clientes.

Pasos para configurar y usar Etiquetas

Abre una conversación en WhatsApp Business.
Toca el ícono de etiqueta en la parte superior.
Selecciona una etiqueta existente o crea una nueva.
Guarda la etiqueta aplicada.

Plantillas personalizables

Existen varios tipos de etiquetas disponibles en WhatsApp Business, y aquí te explicamos cómo puedes aprovechar cada una de ellas:

Etiquetas personalizadas: Puedes crear tus propias etiquetas para adaptarlas a las necesidades específicas de tu negocio. Por ejemplo, si tienes una tienda de ropa, podrías crear etiquetas como “Pedido pendiente”, “Consulta de tallas” o “Devolución”.
Etiquetas predefinidas: WhatsApp Business también ofrece etiquetas predefinidas, como “Nuevo cliente”, “Pago pendiente” o “Pedido finalizado”. Estas etiquetas pueden ser útiles para categorizar rápidamente las conversaciones sin tener que crear tus propias etiquetas desde cero.

Ahora que conoces los diferentes tipos de etiquetas, veamos cinco ejemplos prácticos de cómo puedes utilizarlas para mejorar la comunicación con tus clientes:

Gestión de pedidos: Utiliza etiquetas como “Pedido pendiente”, “En proceso” y “Pedido finalizado” para llevar un registro detallado del estado de cada pedido y asegurarte de que todos los pedidos se gestionen de manera eficiente.
Atención al cliente: Etiqueta las consultas y problemas de tus clientes con etiquetas como “Consulta de producto” o “Problema técnico” para brindar soluciones rápidas y personalizadas a cada situación.
Cobros y pagos: Utiliza etiquetas como “Pago pendiente”, “Pago confirmado” y “Devolución” para llevar un registro de los pagos y asegurarte de que todos los cobros se realicen correctamente.
Segmentación de clientes: Etiqueta a tus clientes según sus intereses o comportamiento de compra, como “Interesado en promociones” o “Cliente frecuente”, para adaptar tus mensajes y ofrecerles una experiencia más personalizada.
Seguimiento de leads: Si utilizas WhatsApp Business para captar nuevos clientes, puedes utilizar etiquetas como “Nuevo lead” o “Lead en seguimiento” para priorizar y gestionar de manera eficiente tus oportunidades de negocio.

Mejores prácticas y consejos: Crea etiquetas que reflejen las necesidades específicas de tu negocio. Utiliza colores y nombres distintivos para facilitar la identificación.

Esta guía está diseñada para ser fácil de seguir, con encabezados y subencabezados claros que te permiten acceder rápidamente a la información que necesitas. Al utilizar estas características y seguir las mejores prácticas y consejos proporcionados, podrás aprovechar al máximo WhatsApp Business en tu empresa. ¡Mucho éxito!

Consejos prácticos para promocionar tu negocio con éxito

1. Construye una voz de marca sólida

Define un tono y estilo de comunicación que represente la personalidad de tu marca y que resuene con tu público objetivo. La consistencia en la voz de marca facilitará la conexión emocional con tus clientes.

2. Gestiona las consultas de los clientes de manera eficiente

Utiliza etiquetas para organizar las conversaciones y garantizar que todas las consultas se atiendan de manera oportuna. Asigna a un miembro del equipo para monitorear y responder a los mensajes.

3. Automatiza respuestas con respuestas rápidas

Ahorra tiempo y mejora la experiencia del cliente configurando respuestas rápidas para preguntas frecuentes sobre [producto], como características, precios, y disponibilidad.

4. Usa la función de listas de difusión de manera consciente

Envía promociones, novedades y actualizaciones de [producto] a través de listas de difusión, pero evita el spam y respeta las preferencias de tus clientes.

Mas consejos para usar la lista de difusión aquí.

5. Analiza y mide la efectividad de tu estrategia

Utiliza las estadísticas de WhatsApp Business para evaluar la efectividad de tus mensajes y adaptar tu estrategia según los resultados obtenidos.

Mejores prácticas para crear mensajes atractivos y llamados a la acción efectivos

Personaliza tus mensajes:Dirígete a tus clientes por su nombre y adáptate a sus necesidades específicas para generar confianza y lealtad.
Sé claro y conciso:Redacta mensajes breves y directos que transmitan de manera efectiva la información sobre [producto].
Incluye multimedia:Aprovecha imágenes, videos y audios para hacer tus mensajes más atractivos y fáciles de entender.
Crea llamados a la acción claros:Incluye botones o enlaces que guíen a tus clientes hacia la acción que deseas que realicen, como comprar [producto] o suscribirse a tu newsletter.
Fomenta la interacción:
Invita a tus clientes a hacer preguntas, compartir opiniones y participar

Conclusión

Aprovechando el poder de WhatsApp Business, los empresarios y vendedores pueden crear un sistema de atención al cliente eficiente y adaptado a las necesidades de sus clientes. Como resultado, podrán generar confianza con su audiencia proporcionando una comunicación personalizada y utilizando contenido multimedia en sus mensajes.

Además, unas llamadas a la acción eficaces pueden ayudar a guiar a tus clientes para que realicen las acciones deseadas, como comprar productos o suscribirse a boletines informativos.

Utilizando estas buenas prácticas para crear mensajes atractivos y llamadas a la acción eficaces en WhatsApp Business, deberías ver resultados positivos en términos de compromiso y conversiones de ventas Aprendamos Marketing te desea éxito en esta empresa.

Los 10 mejores Hostings Web baratos en México [Top 2023]

Dejar un comentario / Herramientas de Marketing Digital / Por Rubén Gallardo Lobato

¿Buscas servicios de hospedaje asequibles y confiables en México? ¿Estás atascado en qué opción de alojamiento elegir entre la abundancia de opciones disponibles en el mercado hoy en día? Si es así, ¡esta entrada del blog te ayudará a orientarte!

Hemos compilado una lista de las 5 mejores soluciones de hospedaje barato en México, tomando en cuenta sus características, precios y calidad de servicio. Al conocer estos aspectos más de cerca, será más fácil para cualquier empresario o profesional del marketing tomar mejores decisiones a la hora de elegir un alojamiento adecuado.

No sólo eso, sino que para optimizar su flujo de trabajo necesitan información de fondo sobre los distintos servicios de alojamiento web, que también repasaremos en breve.

Sigue leyendo mientras exploramos varias formas de maximizar el rendimiento de tu sitio web o de lanzar una solución de comercio electrónico impresionante a un precio asequible.

Hostinger

9.7/10

El hosting más completo

Hostinger es una excelente opción de hosting si buscas un servicio asequible, confiable y con un gran rendimiento.

Probar Hostinger

SiteGround

9.5/10

El hosting más seguro

Se enfocan en la seguridad y el rendimiento, lo que significa que tu sitio web siempre estará protegido y funcionando a toda velocidad.

Probar Siteground

Hostgator

9.1/10

El mejor hosting para aprender

Ofrece una amplia variedad de material didáctico para aprovechar al máximo tu servicio de hosting.

Prueba Hostgator

¿Tu negocio necesita un hosting?

Si tienes un negocio en México y deseas tener una presencia en línea, seguro que te has preguntado: ¿Necesito un hosting? La respuesta es sí. Para tener una página web necesitas de un lugar en donde alojarla y eso es justo lo que te ofrece un servicio de hosting.

Ahora bien, sabemos que no todos los negocios tienen el mismo presupuesto para invertir en su sitio web, por lo que encontrar un hosting barato puede ser la clave para hacer esa inversión sin sacrificar demasiado capital.

En México, existen varias opciones de hosting económico que pueden ajustarse a tus necesidades y presupuesto. Así que ¡adelante! Aprender sobre hosting no sólo te permitirá tener un sitio web, sino que además puede ser una herramienta para hacer crecer tu negocio.

Consideraciones al elegir tu hosting.

Es importante que tomes en cuenta ciertas aspectos antes de tomar cualquier decisión. Aquí te hablamos de los mas importantes que debes considerar:

1. Velocidad y tiempo de respuesta: Es importante que tu sitio web cargue rápidamente, ya que esto afecta directamente el tiempo que los usuarios permanecen en tu página y el posicionamiento en buscadores. Asegúrate de elegir un servicio de hosting que ofrezca una buena velocidad y tiempo de respuesta.

2. Soporte técnico: Los problemas pueden surgir en cualquier momento, por lo que contar con un buen respaldo técnico es fundamental. Asegúrate de elegir un servicio de hosting que tenga un equipo técnico capaz de ayudarte en cualquier situación que se presente.

3. Seguridad: La seguridad es un aspecto fundamental en cualquier sitio web o comercio electrónico. Verifica que el servicio de hosting cuente con medidas de seguridad tales como cortafuegos, copias de seguridad y SSL.

4. Escalabilidad: Tu sitio web o comercio electrónico probablemente crecerá con el tiempo, por lo que deberás asegurarte de contar con un servicio de hosting que te permita escalar de manera sencilla y eficiente.

5. Precio: El precio es un aspecto importante a considerar, pero no debería ser el único factor que tome en cuenta. Asegúrate de que el precio se ajuste a tus necesidades y presupuesto, pero sin sacrificar la calidad de servicio.

Ten en cuenta estas consideraciones al elegir tu servicio de hosting en México y estarás en una mejor posición para tomar una decisión informada y acertada.

Los mejores proveedores de alojamiento barato en México.

Bien, ahora que ya sabemos que es un hosting, por qué es una buena idea tener uno para tu negocio y los elementos a considerar al elegir uno, vamos de lleno a revisar los mejores hosting baratos en México:

Hostinger
SiteGround
Hostgator
WebEmpresa
DreamHost
Ionos
Neubox
Neolo
Go Daddy
Hosting-México

¡Comencemos!

1. Hostinger

Hostinger

Mejor para: Negocios emergentes

Precio: Desde $52 MXN en tu primer mes

Descuento anual: 68% OFF.

Promoción: 2 meses gratis

Calificación: 97/100 ⭐️

Probar hostinger

Ofrece tiempos de carga rápidos y un buen tiempo de respuesta, además de soporte técnico disponible 24/7 para ayudarte si surge algún problema.

También cuenta con medidas de seguridad como firewalls, copias de seguridad y SSL para tu sitio web o comercio electrónico. Por último, te permite escalar fácilmente a medida que crece tu negocio. ¡Hostinger es uno de los mejores servicios de hosting barato en México!

Características destacadas

A continuación, te presentamos cinco características destacadas que la convierten en una de las mejores opciones del mercado.

Velocidad y tiempo de respuesta: Hostinger se enorgullece de ofrecer uno de los tiempos de carga más rápidos del mercado. Sus servidores cuentan con tecnología de última generación que garantiza una respuesta rápida y efectiva.
Así, podrás estar seguro de que tu sitio web o comercio electrónico cargará en cuestión de segundos, lo que mejorará la experiencia del usuario y, por ende, podría aumentar tu tasa de conversión.
Soporte técnico de calidad: En Hostinger, ofrecen soporte técnico 24/7 a través de chat en vivo. Sus técnicos son expertos y están siempre dispuestos a ayudarte con cualquier problema que puedas tener. Además, cuentan con una amplia sección de preguntas frecuentes y documentos de ayuda que te permitirán resolver muchos problemas por tu cuenta.
Alta seguridad: La seguridad es una de nuestras principales preocupaciones. Por esta razón, Hostinger cuenta con medidas de seguridad avanzadas, Administrador de accesos, servidor web LiteSpeed, SSL gratis y WAF desarrollado internamente. De esta manera, podrás estar seguro de que tu sitio web o comercio electrónico estará protegido contra posibles ataques.
Precio asequible: En Hostinger el costo no tiene por qué ser una barrera para que tu negocio tenga una presencia en línea. Incluso, su plan más económico te permitirá alojar un sitio web y disfrutar de todas las ventajas como 1 Sitio web, 50 GB de SSD y 100 GB de ancho de banda.
Interfaz intuitiva: Su hPanel desarrollado internamente. Desde su nacimiento en 2011, ajustan todos los aspectos de su producto para ofrecer una experiencia de hosting que sea intuitiva para principiantes y sencilla para profesionales. hPanel está traducido a 17 idiomas y tiene un servicio de migración de WordPress interno para migraciones automáticas rápidas.

Precios

Sus planes actuales son: premium, empresarial y Cloud StartUp para E commerce. El rango de precios van desde los $52.99 MXN mensuales hasta los $199.99 MXN mensuales para su plan más completo, dependiendo de las funcionalidades que requieras para tu negocio.

¿Por qué es una buena opción?

Hostinger ofrece una combinación de confiabilidad, facilidad de uso y precios accesibles que lo hacen destacar en el mercado de hosting. Con más de 29 millones de usuarios en todo el mundo, Hostinger cuenta con una sólida reputación respaldada por la satisfacción de sus clientes.

Además, Hostinger tiene un panel de control intuitivo que hace que la gestión de tu sitio web sea fácil y accesible para cualquier persona, incluso si no tienes conocimientos técnicos. También ofrecen una gran cantidad de características útiles para mejorar la seguridad y el rendimiento de tu sitio web.

Probar Hostinger >>

2. SiteGround

SiteGround

Mejor para: Equipos medianos

Precio: De $1,99 USD .

Descuento anual: 86% OFF.

Promoción: Migración Web gratis

Calificación: 95/100 ⭐️

Probar SiteGround

SiteGround es una gran opción para emprendedores, cuentan con mas de 19 años de experiencia, nacida en Bulgaria han tenido una carrera exitosa brindando uno de los mejores servicios en hosting y dominios a nivel mundial.

Ayuda a las personas a crear sitios web de forma rápida y sencilla, con funciones como registro gratuito de dominios, creador de sitios web, descuentos por temporada y ¡mucho más! Veamos las características que lo hacen único.

Características destacadas:

Algunas de las principales características que ofrece SiteGround son:

Creación rápida de sitios web: Puedes poner en línea fácilmente con una solución de sitio web completa, tiene para ti dos creador de sitios: WordPress o Weebly y puedes elegir el que más te guste ya que cada plan contiene una cuenta gratuita.
Fácil transferencia de sitio y correo electrónico: Proporcionan una transferencia de hosting perfecta. Simplemente deberás usar sus herramientas gratuitas de migración de correo electrónico y WordPress o incluso puedes solicitar una transferencia de sitio web realizada por su equipo de expertos.
Optimizado para aplicaciones CMS: Su plataforma de alojamiento es flexible y está optimizada para admitir una gran cantidad de aplicaciones basadas en PHP y MySQL. Ya sea un CMS, un CRM, un foro, un wiki, lo ejecutan y ofrecen la instalación de los más populares, como WordPress, Drupal, Joomla y más.
La seguridad es primero: Cuentan con un WAF inteligente dedicado está atento a las amenazas emergentes y las vulnerabilidades de software y escribe reglas de firewall inteligentes para proteger sus servidores y sitios de ataques e infracciones, además de desarrollar un sistema de IA que bloquea el trafico malicioso, sin olvidar que su novedoso sistema de monitorización verifica el estado del servidor cada 0,5 segundos y se encarga de detectar problemas en los servidores.
Herramientas de colaboración sofisticadas: Si eres una agencia de creación de sitios, una pequeña/mediana empresa o un blogger, sus herramientas de colaboración pueden facilitarte mucho la tarea de agregar expertos a tu equipo y administrar tu flujo de trabajo. Podrás permitir que varias personas trabajen en un sitio, transferir fácilmente un sitio web a un cliente o incluso revender y administrar el servicio de hosting de marca blanca.

Precios:

Siteground al contar con una experiencia amplia en web hosting ha diseñado planes a la medida de las necesidades del usuario actual, sus planes vigentes son: StartUp, GrowBig y GoGeek y van desde $1.99 USD hasta los $5.99 USD mensuales (aproximadamente $106 MXN) que aplica al primer mes de contratación del servicio.

¿Por qué es una buena opción?

SiteGround se destaca por su enfoque en la seguridad y el rendimiento, lo que significa que tu sitio web estará protegido y funcionando a toda velocidad en todo momento. Además, ofrecen una variedad de planes de alojamiento para adaptarse a las necesidades de tu negocio, desde alojamiento compartido hasta servidores dedicados.

Además, SiteGround ofrece herramientas útiles para mejorar el rendimiento de tu sitio web, como el almacenamiento en caché y la optimización de imágenes. Y con su enfoque en la seguridad, también ofrecen copias de seguridad diarias y una protección avanzada contra amenazas de seguridad.

Y aunque SiteGround no es la opción de alojamiento más económica en el mercado, ofrecen un gran valor por el precio que pagas. Si buscas un hosting de calidad con un enfoque en la seguridad y el rendimiento, SiteGround es una excelente opción.

Probar SiteGround >>

3. Hostgator

Hostgator

Mejor para: Profesionales independientes

Precio: De $34.25 MXN .

Descuento anual: 40% OFF.

Promoción:

Calificación: 93/100 ⭐️

Probar HostGator

Si eres emprendedor millenial este servicio de hosting te encantará, Hostgator cuenta con 20 años de experiencia y mas de 2.5 millones de paginas web lo respaldan, su toque cómico hará que tu experiencia diseñando tu página web sea de maravilla, junto con su mascota Snappy descubre la mejor manera de poner tu sitio web en la red.

Su misión es poner al alcance de todos la posibilidad de crear su presencia en linea a través de soluciones escalables y con el apoyo de expertos, todo esto sin perder la cabeza en el proceso. Hablemos de los elementos que te serán de interés:

Características destacadas:

Algunas de las principales características que ofrece Hostgator son:

Capacitación continua: Con Hostgator nunca te sentirás solo en el proceso de configuración de tu hosting ya que cuentan con un amplio catalogo de material didáctico y cursos en línea totalmente gratuitos para ayudarte en este camino del emprendimiento digital.
Bonos en crédito: En sus planes eres acreedor a créditos de Google Ads que van hasta los $7000 MXN para llevar más tráfico a tu página web.
Crea tu sitio web en pocos clics: Crea tu sitio web fácilmente en minutos con dos opciones: usa el Creador de Sitios para crearlo rápidamente o elige WordPress para acceder a más de cientos de temas y plugins, como Woocommerce. También puedes seleccionar entre más de 100 aplicaciones adicionales en el instalador automático Softaculous.
Cuentas de correo ilimitadas: En todos los planes, desde el básico hasta el PRO, se incluye la opción de enviar correos profesionales @tuempresa de forma gratuita. Tendrás la posibilidad de elegir entre dos herramientas de correo profesional, que te ayudarán a darle mayor credibilidad a tu proyecto. Esas son E-mail profesional Titan y Webmail del cPanel.
Backup semanal: Realizan backups los fines de semana para sitios web con hasta 20 GB o 100 mil inodos (Planes Personal, Emprendedor y Negocios) y 250 mil inodos (Turbo). Cada archivo cuenta como inodo.

Precios:

Los planes vigentes de Hostgator cuentan con una variedad de beneficios que hacen de su servicio una experiencia única. Sus planes son: Personal, Emprendedor, Negocios y Turbo y van desde los $34.25 MXN mensuales hasta los $122.75 MXN.

¿Por qué es una buena opción?

Hostgator es una empresa de hosting con una sólida reputación en el mercado, y por una buena razón. Ofrecen una amplia gama de planes de alojamiento que se adaptan a las necesidades de cualquier tipo de sitio web, desde pequeñas empresas hasta sitios web de comercio electrónico de gran escala.

Una de las mayores ventajas de Hostgator es su facilidad de uso, que hace que la configuración y el mantenimiento de tu sitio web sean fáciles y accesibles para cualquier persona, incluso si no tienes experiencia técnica.

Además, Hostgator ofrece herramientas útiles para mejorar el rendimiento y la seguridad de tu sitio web, certificados SSL gratuitos y protección avanzada contra amenazas de seguridad.

Probar Hostgator>>

4. WebEmpresa

WebEmpresa

Mejor para: Página Web en WordPress

Precio: De $4,13 USD mensuales.

Descuento anual: 50% OFF.

Promoción: Precios sin cambios

Calificación: 90/100 ⭐️

Probar WebEmpresa

El mejor servicio de Hosting de España con más de 20 años de experiencia se encuentra disponible en México, puede parecer una empresa pequeña pero lo compensan con su excelente servicio y sus beneficios únicos:

Características destacadas:

Algunas de las principales características que ofrece WebEmpresa son:

WebEmpresa University: Cuentan con su propia plataforma de aprendizaje sobre WordPress y lo mejor de todo es que no necesitas haber adquirido algún producto para poder acceder a los mas de 15 cursos que tienen disponibles.
Bóveda de contraseñas: Con CiberProtector, cualquier plan que adquieras te brindará una conexión segura de alta velocidad durante un año para que puedas trabajar con tu navegador y aplicaciones sin problemas. Disfruta de una navegación rápida, fácil y segura.
Sin aumento de plan al renovar: La mayoría de servicios de hosting ofrecen precios muy atractivos al primer mes y al renovar el plan el precio aumenta, pues con WebEmpresa de eso no tendrás que preocuparte ya que son muy claros sobre sus renovaciones y el precio se mantiene.
Amplía garantía de satisfacción: A diferencia de garantías que no exceden los 30 días para solicitar el reembolso en caso de que el producto no cumpla con las expectativas, WebEmpresa extiende esta garantía a 45 días son procesos tediosos.
Formulario para elegir el mejor plan: En caso de que la información disponible en su página web puedes realizar un pequeño test que te ayudará a elegir el mejor plan que se ajuste a tus necesidades.

Precios:

WebEmpresa pone a tu disposición tres planes de hosting: plan mini, plan medium y plan maxi. Estos planes van desde los $75 MXN. mensuales hasta los $222 MXN mensuales en su plan más completo.

¿Por qué es una buena opción?

WebEmpresa es una solución de hosting ideal para emprendedores de pequeñas y medianas empresas. Ofrece una amplia gama de características, como estabilidad, una garantía de satisfacción de las más amplias en el mercado (con 45 días, con diferencia a las habituales garantías de 30 días), nueva tecnología que permite una carga rápida de tu página web y Certificados SSL gratuitos de Let’s Encrypt o WePanel que ayudan a mantener seguro tu sitio web.

Además, la Bóveda de Contraseñas de WebEmpresa proporciona un año de seguridad para tu sitio y el Optimizador de Imágenes que evita que tu página web se alente. En general, WebEmpresa es una gran opción para emprendedores porque ofrece una protección fiable para sus dominios junto con servicios rentables que pueden ayudarles a hacer crecer su presencia en Internet.

Probar WebEmpresa>>

5. DreamHost

DreamHost

Mejor para: Para principiantes

Precio: De $2.95 USD mensuales.

Descuento anual: 63% OFF.

Calificación: 89/100 ⭐️

Prueba DreamHost

DreamHost es una empresa que ayuda a las personas y a las empresas a tener éxito en Internet.

Proporcionan una plataforma abierta en la que la gente puede compartir sus contenidos digitales libremente y ayudarles en su éxito. Dreamhost también ofrece soluciones para empresarios y vendedores, como asesoramiento para crear un sitio web o una tienda online, estrategias de marketing, SEO y mucho más.

Características destacadas:

Algunas de las principales características que ofrece DreamHost son:

Servicios profesionales: Obtener la ayuda de un experto nunca ha sido más fácil y económico. Cuentan con profesionales que tienen más de 20 años de experiencia y pueden manejar cualquier cosa que tu negocio necesite. De esta forma, podrás concentrarte en hacer crecer tu empresa.
Tiempo de respuesta del 100%: Con múltiples ubicaciones de centros de datos, refrigeración redundante, generadores de emergencia y monitoreo constante, pueden ofrecer una garantía de tiempo de actividad del 100%.
Ancho de banda ilimitado: No registramos el uso del ancho de banda o el tráfico, por lo tanto, nunca tendrás que preocuparte por cargos adicionales inesperados.
Funciones sin costo: Ofrecen un registro de dominio sin costo, así como direcciones de correo electrónico profesionales, protección de privacidad y seguridad SSL, todo incluido en el precio y sin cargos adicionales.
Almacenamiento ilimitado y fácil administración para tus cuentas: En nuestro servicio de alojamiento compartido no hay restricciones en cuanto a la cantidad de espacio en disco que tu sitio web puede utilizar. Además, tendrás acceso a un panel de control sencillo de usar que te permitirá personalizar tu cuenta a medida que tu sitio crezca.

Precios:

Con DreamHost podrás escoger entre sus planes Shared, DreamPress y VPS para darle vida a tu página web, con precios que van desde los $52.39 MXN hasta los $244.18 MXN mensuales.

¿Por qué es una buena opción?

Sea cual sea la exigencia de tu página web o aplicación, están disponibles para asistirte. Ofrecen soporte completo interno, asegurando un buen desempeño y un tiempo de funcionamiento confiable.

Se encargan de instalaciones rápidas y sencillas, y además proporcionan un panel de control intuitivo que simplifica la gestión de tus proyectos y sitios web. Toma el control de tu presencia en línea con DreamHost.

Tienen bajo su ala 1,5 millones de sitios web y están listos para ayudarte a tener éxito en línea con tecnología avanzada, opciones personalizadas y expertos altamente capacitados. ¡Conéctate ahora y crea el sitio web de tus sueños!

Probar DreamHost>>

6. IONOS

IONOS

Mejor para: Agencias

Precio: De $30 MXN el primer mes.

Descuento anual: No.

Promoción: Cambios sin gran aumento

Calificación: 86/100 ⭐️

Prueba IONOS

IONOS es una empresa proveedora de soluciones de alojamiento de sitios web y servicios en la nube para las pequeñas y medianas empresas. Se especializan en infraestructura como servicio (IaaS) y ofrecen una variedad de soluciones para que las empresas puedan establecer una presencia en línea y operar en el mundo digital.

Como la compañía líder en hospedaje en Europa, cuentan con más de 8 millones de clientes y alojan más de 12 millones de dominios en sus centros de datos a nivel mundial.

Características destacadas:

Algunas de las principales características que ofrece IONOS son:

Panel de control fácil de usar: IONOS tiene un panel de control fácil de usar que permite a los usuarios administrar su sitio web, correo electrónico y otras funciones de alojamiento web de manera rápida y sencilla.
Amplia variedad de planes de alojamiento: IONOS ofrece una amplia variedad de planes de alojamiento para satisfacer las necesidades de cualquier tipo de sitio web, desde pequeñas páginas web personales hasta grandes sitios de e commerce. Los planes incluyen alojamiento compartido, alojamiento VPS, alojamiento dedicado y alojamiento en la nube.
Fiabilidad y disponibilidad: garantiza un tiempo de actividad del 99,9%, lo que significa que los sitios alojados en sus servidores estarán disponibles para los visitantes en todo momento. Además, utilizan una tecnología avanzada de balanceo de carga para garantizar que los recursos del servidor se distribuyan equitativamente entre todos los sitios alojados.
Flexibilidad y escalabilidad: Si tu empresa crece y tus necesidades cambian puedes actualizar a un plan de alojamiento más grande a medida. También ofrecen una amplia variedad de opciones de personalización, lo que permite a los clientes adaptar su plan de alojamiento a sus necesidades específicas.
Seguridad y privacidad: IONOS se toma muy en serio la seguridad y la privacidad de sus clientes. Ofrecen una variedad de características de seguridad, incluyendo certificados SSL gratuitos, protección contra malware y protección contra ataques DDoS. Además, todos los datos del cliente se almacenan en servidores seguros y están protegidos por medidas de seguridad avanzadas.

Precios:

Maneja 3 planes principales, aunque también cuenta con planes pensados para agencias. Sin embargo, nos enfocaremos en los planes para pequeñas empresas que son: Essential, Business y Expert. Cada uno puede personalizarse de acuerdo a tus necesidades pero los precios por seis meses van desde los $30 MXN hasta los $100 MXN mensual.

¿Por qué es una buena opción?

IONOS es una gran solución de alojamiento para pequeñas y medianas empresas. Sin lugar a dudas la razón principal por la que es una excelente opción de hosting es por la flexibilidad que te permite contratar el plan personalizado a tus necesidades.

Además de que ofrece características como estabilidad, tecnología de punta, tiempos de carga del sitio web rápidos y certificados SSL gratuitos para mantener tu sitio web seguro que es una característica que siempre debes considerar al momento de contratar tu servicio de hosting.

Probar IONOS >>

7. Neubox

Neubox

Mejor para: Pequeñas empresas

Precio: De $40 MXN mensuales.

Descuento anual: 50% OFF.

Promoción: Programa de recompensas.

Calificación: 86/100 ⭐️

Prueba Neubox

Porque somos orgullosamente mexicanos también queremos compartir una de las empresas mexicanas que se ha posicionado como una excelente opción de hosting, con mas de 15 años de trayectoria Neubox se esfuerza por traerte la mejor experiencia en hosting y sus más de 155 mil clientes lo comprueban, veamos los beneficios que adquieres al adquirir tu hosting con ellos:

Características destacadas:

Algunas de las principales características que ofrece Neubox son:

Precios asequibles: Neubox ofrece planes de alojamiento a precios muy competitivos, lo que lo convierte en una opción atractiva para emprendedores y pequeñas empresas que buscan un alojamiento económico.
Soporte técnico en todos sus planes: uno de los puntos fuertes de Neubox es su servicio de soporte técnico en español, que está disponible 24/7 a través de chat en vivo, correo electrónico y teléfono.
Certificados y Alianzas: ¿Por qué es importante esto? Al encontrarse con alianzas y certificados esto quiere decir que sus servicios son de confianza, poseen estándares de calidad para garantizar la protección de los usuarios que registran dominios y se encuentran respaldados por distintas instituciones, a nivel nacional e internacional.
Activación inmediata: La activación se realiza de inmediato para los pagos realizados con tarjeta de crédito, PayPal, Oxxo Pay o transferencia electrónica, siempre y cuando nuestro sistema de seguridad no detecte irregularidades.
Programa de recompensas: El programa de recompensas NEUBOX es exclusivo para clientes NEUBOX y te otorga beneficios por tus compras en forma de puntos llamados NEUBOXPOINTS (NBP). Estos puntos los puedes canjear por diversos productos y servicios como registro de dominios, playeras, peluches y también por tarjetas de regalo de tus tiendas favoritas como Amazon, Netflix, Spotify y más.

Precios:

Sus planes con Cpanel son los siguientes: Tell it, Sell it y Push it. Con precios asequibles desde los $40.83 MXN hasta los $124.16 MXN mensuales.

¿Por qué es una buena opción?

Neubox es una gran opción de alojamiento para todo aquel que requiera un servicio de hosting de calidad. Ofrece características como estabilidad, tiempos de carga del sitio web rápidos, certificados SSL gratuitos para mantener tu sitio web seguro y un programa de recompensas que te da puntos por las compras que puedes utilizar para conseguir productos gratis o tarjetas regalo.

Neubox también tiene precios asequibles y atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, en español.

Probar Neubox >>

8. Neolo

Neolo

Mejor para: Seguimiento inmediato

Precio: De $34.45 MXN el primer mes.

Descuento anual: 50% OFF.

Promoción: No.

Calificación: 85/100 ⭐️

Prueba Neolo

Neolo es una empresa global con mas de 18 años de experiencia ofreciendo el servicio de hosting, su única meta es que tengas el mejor servicio de Hosting, tu web funcionando correctamente y tu correo electrónico profesional. Cuentan con un equipo multidisciplinario que te apoyara en todo el proceso.

Características destacadas:

Algunas de las principales características que ofrece Neolo son:

Transparencia: Son parte del movimiento Open-Startups: donde hacen públicas las métricas de atención al cliente y también de estabilidad de los servidores.
Atención al cliente: Brindan una atención al cliente rápida y de calidad, por eso responden el 80% de las consultas en menos de 1 hora y tienen una calificación de 9.5/10.
Empresa global: Ser una empresa global como Neolo es importante para los empresarios y vendedores. Les permite ser más eficientes en su trabajo y tener un mejor servicio de atención al cliente, porque pueden ofrecer una asistencia rápida y de calidad en todo el mundo.
Su propio creador de sitios web: Para crear una página web en pocos minutos, necesitas utilizar Neolo Site Builder Lite. Este plugin está disponible en tu panel de control cPanel al contratar cualquier plan de hosting en Neolo.
Soluciones para tu negocio: Neolo tiene integrado una sección de Marketing, que te podrá apoyar a optimizar tu sitio web con estrategias de email marketing, seo y más.

Precios:

Puedes escoger entre su Plan 0, Plan 1 y Plan Ilimitado para adquirir tu hosting, con precios que van desde los $35.04 MXN a $88.72 MXN en el primer mes.

¿Por qué es una buena opción?

Su misión es ayudar a cualquier persona o empresa a convertir su idea en un sitio web. Brindan asesoramiento para desarrollar marca personal o proyecto, crear una tienda en línea y publicar los contenidos que desees. Van un paso adelante para que tu presencia digital sea efectiva.

Probar Neolo >>

9. Go Daddy

Go Daddy

Mejor para: Principiantes

Precio: De $34.99 MXN el primer mes.

Descuento anual: 50% OFF.

Promoción: No.

Calificación: 84/100 ⭐️

Prueba GoDaddy

GoDaddy tiene la plataforma de nube más grande del mundo enfocada en apoyar a pequeñas empresas independientes. Con un total de más de 21 millones de clientes en todo el mundo y manejando más de 84 millones de nombres de dominio.

GoDaddy es el lugar preferido donde la gente puede darle nombre a sus ideas, crear un sitio web profesional, atraer clientes y administrar sus trabajos.

Características destacadas:

Algunas de las principales características que ofrece GoDaddy son:

Escalabilidad: Tendrás acceso a recursos como CPU, memoria, entrada y salida de procesos cuando los necesites. Además, recibirás una alerta cuando te acerques a su límite. También podrás mejorar tu desempeño con el apoyo de su panel de control de estadísticas. Si deseas subir de nivel, está a solo un clic de distancia.
Garantía de disponibilidad: GoDaddy garantiza un tiempo de servicio activo del 99.9%. Si no cumplen con la garantía, puedes recibir un descuento en tu compra mensual de hosting compartido durante ese período.
El Hosting más rápido: Su nuevo hardware de servidor optimizado te proporcionará sitios web más rápidos, con una mejora promedio en los tiempos de respuesta del servidor de cerca del 40%. Con tecnología cómo Memoria no volátil Express (NVMe) Unidades de estado sólido (SSD), PHP OPCache^ y Recursos sustanciales de E/S.
AutoSSL: El AutoSSL es una herramienta gratuita y viene incluida en tu plan de hosting. Te ofrecen esta opción como alternativa a los certificados SSL que debes pagar. Una vez que adquieras un plan de web hosting de GoDaddy, el AutoSSL asigna automáticamente un certificado SSL DV de Sectigo a todos los sitios web creados o administrados dentro de tu cuenta de hosting de cPanel.
El certificado SSL de tu página web en GoDaddy se renueva automáticamente, por lo que no debes preocuparte por su vencimiento mientras mantengas tu servicio de hosting vigente.

Precios:

GoDaddy es el prestador de servicios de web hosting con la variedad más amplia de planes, que se dividen en rendimiento estándar y alto rendimiento, por razones prácticas en este artículo nos estaremos enfocando en las primeras que incluye los planes: Inicial, Económico, Deluxe y Ultimate. Sus precios competitivos tienen un rango de entre $34.99 MXN mensuales a $109.99 MXN en su plan Ultimate.

¿Por qué es una buena opción?

Con GoDaddy crear un sitio web de éxito es más fácil que nunca; basta con elegir entre cientos de temas y plugins o utilizar el instalador automático Softaculous para configurar rápidamente el sitio perfecto.

GoDaddy también ofrece recursos escalables como CPU, memoria, procesos de entrada/salida, garantía de tiempo de actividad del 99,9% con descuentos cuando no la cumplen, tiempos de respuesta del servidor más rápidos con tecnologías como SSD NVMe y recursos de E/S sustanciales.

Además, ofrecen AutoSSL, que es una herramienta gratuita incluida en el plan de alojamiento para ayudar a garantizar que tu sitio web siga siendo seguro, a la vez que te mantiene informado de cuándo es necesario renovar tu certificado SSL. Todas estas características se unen para hacer de GoDaddy una de las soluciones de alojamiento más completas disponibles hoy en día para emprendedores y marketeros.

Probar Go Daddy >>

10. Hosting-México

Hosting-México

Mejor para: usuarios experimentados

Precio: De $39 MXN mensuales.

Descuento anual: 20% OFF.

Promoción: Ofertas mensuales.

Calificación: 80/100 ⭐️

Prueba Hosting-México

Hosting-México es una gran opción para empresarios y emprendedores. Siendo una empresa 100% mexicana han sido pioneros en el servicio de hosting dentro de México, manteniéndose a la vanguardia de las necesidades del usuario actuales a precios al alcance de los emprendedores.

Características destacadas:

Algunas de las principales características que ofrece Hosting-México son:

Garantías: Hosting-México cuenta con la garantía de ofrecer un reembolso completo dentro de los primeros 30 días de la compra de cualquiera de sus planes de Hosting si no te encuentras satisfecho.
También garantizan su atención al cliente, cuando envíes alguna petición de soporte atreves del chat o email recibirás respuesta en menos de 24 horas. Recuerda que por lo general éste es en menos de 15 minutos. Si por alguna razón no sabes de nosotros en 24 horas te regalan 5 días de hosting por ticket abierto.
Registro de Dominio gratuito: Hosting-México ofrece registro de dominio gratuito para emprendedores y vendedores. Eso significa que no tienes que pagar nada extra para poner en marcha tu sitio web.
Constructor de sitios web: Todos sus planes cuentan con una cuenta incluida en Weebly para construir tu sitio web sin ningún problema.
Facturación electrónica: El tema fiscal en México puede ser un tema importante para tus finanzas, es por eso que con Hosting-México puedes facturar tus compras por medio de su panel de clientes en cuestión de minutos, simplemente ingresa a tu panel y coloca tus datos de facturación, en minutos tendrás tu factura lista para ser descargada.
Descuentos por temporada: Cada mes Hosting-México cuenta con excelentes descuentos disponibles para que puedas adquirir tu hosting con el mejor precio.

Precios:

Hosting-México tiene una variedad de planes adecuados para las necesidades de los mexicanos, sus planes actuales son: junior, básico premium y ultimate. El rango de precios van desde los $468 MXN anuales hasta los $1,1916 MXN para su plan más completo, dependiendo de tus necesidades.

¿Por qué es una buena opción?

Una de las mayores ventajas de Hosting-México es que es una empresa nacional, lo que significa que comprenden perfectamente las necesidades y los desafíos que enfrentan las empresas y emprendedores mexicanos. Además, ofrecen una variedad de planes de alojamiento que se adaptan a las necesidades de cualquier tipo de sitio web, desde pequeñas empresas hasta grandes sitios de comercio electrónico.

Probar Hosting-México >>

¿Qué es un hosting?

El alojamiento es un tipo de servicio que te permite crear tu propio sitio web y ponerlo a disposición en Internet. Básicamente, proporciona el espacio y los recursos necesarios para crear, mantener y gestionar un sitio web.

Los servicios de alojamiento también incluyen muchas características, como formación continua, bonos de crédito, creación de tu sitio web en unos pocos clics, cuentas de correo electrónico ilimitadas y copias de seguridad semanales para mayor comodidad.

¿Cómo funciona un hosting?

Un hosting proporciona el espacio, los recursos y las funciones necesarias para que su sitio web tenga éxito. Los servicios de alojamiento incluyen funciones como cuentas de correo electrónico ilimitadas, bonos de crédito, formación continua y copias de seguridad semanales para mayor comodidad.

Además, los servicios de alojamiento suelen ofrecer la posibilidad de crear un sitio web con sólo unos clics, lo que facilita a los usuarios la gestión de su sitio web sin necesidad de tener experiencia en codificación. Esto hace que el alojamiento sea una solución ideal para quienes buscan crear fácilmente un sitio web funcional y profesional sin tener que invertir tiempo y recursos en codificación o desarrollo complejos.

Con la ayuda de los servicios de alojamiento, los empresarios y vendedores pueden lanzar rápidamente su sitio web con confianza, sabiendo que tienen acceso a recursos y asistencia fiables siempre que lo necesiten.

¿Cual es el mejor hosting en México?

Es importante tener en cuenta que la elección del mejor hosting dependerá de las necesidades específicas de su sitio web. Al elegir un proveedor de hosting, es importante considerar aspectos como la velocidad, la confiabilidad, el soporte técnico, el costo y la escalabilidad, entre otros. También es recomendable leer las reseñas y opiniones de otros usuarios antes de tomar una decisión final. Pero en nuestra opinión sin duda Hostinger puede ser la mejor opción.

¿Cuál es el mejor hosting barato?

Sin duda alguna no queremos anteponer la calidad con el precio pero tomando en cuenta las cualidades y beneficios que Hostinger ofrece, podemos decir que este servicio de hosting es de las mejores opciones para hacerte presente de manera digital con tu página web ya que incluso si plan mas económico ofrece grandes ventajas como ancho de banda ilimitado y email gratis.

Conclusión:

Para empresarios y vendedores, elegir el proveedor de alojamiento adecuado es un paso crucial hacia el éxito. Tanto Hostgator como GoDaddy ofrecen excelentes prestaciones para empresas de todos los tamaños, desde opciones de escalabilidad hasta garantías de tiempo de actividad.

Con Hostgator obtienes oportunidades de formación continua, así como bonos de crédito para ayudar a atraer más tráfico a tu sitio web; mientras que con GoDaddy tienes acceso a su plataforma en la nube más grande del mundo, además de certificados AutoSSL que se renuevan automáticamente cuando mantienes al día tu servicio de alojamiento.

En última instancia, la decisión se reduce a lo que funciona mejor para cada empresa en función de sus necesidades y limitaciones presupuestarias, pero en cualquier caso, ¡Aprendamos Marketing te cubre las espaldas!

Las mejores plataformas de email marketing

Top 10 mejores plataformas de email marketing [Análisis 2023]

Dejar un comentario / Herramientas de Marketing Digital / Por Rubén Gallardo Lobato

No podemos hablar de estrategias efectivas de marketing digital, sin incluir al email marketing como pilar de nuestros esfuerzos comerciales. En palabras sencillas, el email marketing es el uso del correo electrónico y las bases de datos segmentadas con el fin de enviar mensajes promocionales, educativos y transaccionales. Todo para generar confianza y guiar a los leads hacia realizar una compra para convertirlos en clientes.

Sin embargo, es imposible implementar una estrategia de este tipo sin utilizar la plataforma adecuada que te ayude a gestionar tus datos y enviar en tiempo y forma el mensaje correcto a las personas correctas. Es por eso, que hemos analizado y categorizado las 10 principales plataformas de email marketing del mercado actual.

Con esta guía no tendrás que abrumarte por la infinidad de opciones de que existen, ya que podrás tomar una decisión basada en evidencia y experiencia.

¿No tienes tiempo de leer todo el artículo? Mira nuestro top 3 de los mejores plataformas de email marketing.

ActiveCampaign

9.8/10

La plataforma más completa.

Con su variedad de funcionalidades, esta plataforma ofrece todo lo que un negocio necesita para vender.

Probar ActiveCampaign Leer análisis

Mailchimp

9.6/10

La herramienta ideal para principiantes.
Intuitiva, económica, amigable y da la posibilidad de probar todos sus planes sin costo.

Probar Mailchimp Leer análisis

Aweber

9.3/10

La mejor relación calidad-precio del mercado.

Es económica, tiene funciones avanzadas y ofrece diferentes planes para cada tipo de negocio.

Probar Aweber Leer análisis

¿Para qué sirve el email marketing? Los principales beneficios para los negocios

El email marketing no solo es una estrategia sencilla de implementar, sino que también otorga diversos beneficios a los negocios. Algunos de los más importantes son:

Automatización de mensajes

La mayoría de plataformas de email marketing te permiten programar el envío de mensajes y automatizar su contenido, por lo que no tendrás que preocuparte de estar enviando emails manualmente.

Segmentación precisa de tu público

Con la segmentación de los clientes, es posible clasificarlos y adaptar mejor el contenido del email para cada uno. Esta técnica ayuda a optimizar la entregabilidad y el impacto de los mensajes, incluso a generar más ganancias para tu negocio.

Mejora de la comunicación con tus clientes

A través de los emails puedes mantenerte en contacto con tus clientes para comunicarles las ofertas y promociones, aclarar dudas y mejorar la experiencia de usuario. También es una excelente forma de fomentar la fidelización y construir relaciones a largo plazo con tu público gracias al envío de contenido de valor.

Aumento del tráfico de tu sitio web y las conversiones.

Los emails pueden redirigir a los usuarios hacia tu sitio web y blog, lo que conlleva un incremento de tráfico orgánico y conversiones, puesto que harás llegar leads muy calificados que ya confía en tu marca.

Las 10 mejores herramientas de email marketing

Las plataformas de email marketing que mejor desempeño tienen al implementar estrategias de marketing digital son:

1. ActiveCampaign
2. Mailchimp
3. Aweber
4. HubSpot
5. MailerLite
6. Doppler
7. Sendinblue
8. EasyMailing
9. Stripo
10. Benchmark

1. ActiveCampaign

La plataforma de automatización más completa.

Mejor para: Automatización y seguimiento.

Precio: De $19 USD a planes a la medida.

Descuento anual: N/A.

Promoción: Prueba gratis de 14 días.

Calificación: 98/100 ⭐️

Probar ActiveCampaign

No podemos empezar esta comparativa sin mencionar nuestra plataforma de email marketing favorita, la que hemos usado en nuestro negocio por más de 5 años, ActiveCampaign. Esta poderosa herramienta ofrece funcionalidades muy avanzadas que tanto negocios digitales, como de servicios, consultorías, ventas y sitios e-commerce pueden aprovechar para mejorar sus ventas y retorno de inversión al máximo.

Entre sus principales beneficios están: el contenido dinámico, generación de landing pages, creación de informes avanzados y un poderoso CRM.

Características destacadas:

Las principales características que ofrece la herramienta ActiveCampaign son:

CRM inteligente: Gracias a su CRM con automatización de correos electrónicos y de ventas, es posible mantener toda tu base de datos de tus clientes organizada en una sola plataforma.
Formularios integrados: Podrás crear e implementar formularios personalizados para recopilar correos electrónicos, conseguir más clientes y poner en marcha tus automatizaciones.
Amplia integración con aplicaciones: ActiveCampaign cuenta con más de 870 integraciones disponibles, como Shopify, WordPress y Zapier.
Seguimiento en tu sitio web: Podrás mirar y medir lo que la gente hace en tu sitio web, y utilizar esta información para convertirlos en clientes.

Precios:

Los precios de la plataforma ActiveCampaign para automatización de marketing y correo electrónico inicia desde $29 USD al mes en su plan más básico, llamado Plan Lite.

En cuanto su plan más avanzado encontramos al Enterprise, un plan completamente ajustado en cuanto a precios y características de acuerdo a las necesidades y presupuesto de un negocio.

En conclusión:

ActiveCampaign es una de las mejores herramientas para automatización y marketing por correo electrónico. Con su gran variedad de funcionalidades e integraciones, esta plataforma ofrece todo lo que un negocio necesita para vender, monetizar sus bases de datos y administrar su relación con los clientes.

Quiero probar ActiveCampaign>>

2. Mailchimp

La herramienta ideal para iniciar.

Mejor para: Principiantes y negocios en desarrollo.

Precio: De $0 USD a planes a la medida.

Descuento anual: N/A.

Promoción: Prueba gratis de 30 días.

Calificación: 96/100 ⭐️

Probar Mailchimp

Mailchimp es una de las plataformas de email marketing favoritas y más populares entre los profesionales del marketing digital. Es intuitiva, económica, efectiva y tienen una interfaz de uso muy amigable para los usuarios con y sin experiencia con herramientas de este tipo.

Características destacadas:

Las principales características que ofrece la herramienta Mailchimp son:

Análisis asistido con IA: Podrás obtener sugerencias personalizadas, asistidas por inteligencia artificial para ayudar a que tu contenido sea más atractivo.
Herramientas de predicciones de compra: Crea segmentos de clientes en función de su valor de vida y probabilidad de compra, y predice quién es probable que vuelva a comprar.
Más de 300 integraciones: Conecta más de 300 herramientas que le darás impacto a tus estrategias y las harán más robustas.

Precios:

Los precios de Mailchimp van desde la opción gratuita de funcionalidades limitadas, hasta planes 100% personalizados, dependiendo de los contactos que desees gestionar con la herramienta.

Sin embargo, los planes Standard y Essentials ofrecen la posibilidad de probarlos sin costo por todo un mes. ¡Una ganga!

En conclusión:

Si nunca antes has tenido experiencia con una herramienta de email marketing, y más que funciones avanzadas, prefieres una plataforma fácil de manejar que se adapte a las necesidades de tu negocio. Entonces Mailchimp podría ser la opción ideal para ti.

Además, su largo periodo de prueba hace que sea muy atractivo iniciar a aprovechar los beneficios de Mailchimp cuanto antes.

Quiero probar Mailchimp>>

3. Aweber

La mejor relación calidad-precio del mercado.

Mejor para: Pequeñas y medianas empresas.

Precio: De $0 a $899 MXN al mes.

Descuento anual: 33% OFF.

Promoción: Prueba gratis.

Calificación: 93/100 ⭐️

Probar Aweber

Aweber es una herramienta de email marketing que promete ayudarte a otorgar ventas, mejorar el engagement de tu audiencia y mejorar los resultados de tus estrategias por una fracción de los costo de otras plataformas de tus tipo.

Características destacadas:

Las principales características que ofrece la herramienta Aweber son:

Fácil integración: Tiene fácil conexión con más de 750 herramientas (las más populares).
Constructor de landing pages intuitivo: El constructor de páginas es fácil de usar y con una interfaz muy visual.
Notificaciones push: Podrás enviar mensajes y segmentar a tus visitantes dentro de tu sitio web.

Precios:

Sus planes de precios van desde el gratuito, hasta el plan Unlimited de $899 USD al mes. También puedes adquirir el Lite o Plus.

En conclusión:

Aweber es una excelente herramienta para iniciar con estrategias de email marketing. Es económica, tiene funciones avanzadas y ofrece diferentes planes para cada tipo de negocio.

Quiero probar Aweber>>

4. Marketing Hub by HubSpot

La herramienta 360 más poderosa.

Mejor para: Empresas con facturación mensual alta.

Precio: De $45 USD a $3,600 USD al mes.

Descuento anual: N/A.

Promoción: Prueba gratis con características limitadas.

Calificación: 92/100 ⭐️

Probar Marketing Hub

HubSpot es una herramienta de marketing, ventas y servicio al cliente que abarca el ciclo completo de relación con los clientes. Esto incluye, herramientas para email marketing, automatizaciones, landing pages, análisis avanzados y un envidiable CRM.

En esta ocasión, nos enfocaremos en su herramienta de email marketing, Marketing Hub.

Características destacadas:

Las principales características que ofrece la herramienta Marketing Hub by HubSpot son:

Creación de formularios personalizados: Con los que podrás recopilar y segmentar correos electrónicos con los datos que necesites.
Integración completa con herramientas de HubSpot: Todas las poderosas funciones de HubSpot pueden integrarse de forma nativa con Marketing Hub.
Retargeting de anuncios: Puedes crear públicos personalizados para re-contactar a las personas que se han interesado en tus anuncios.

Precios:

Puedes comenzar a utilizar Marketing Hub de manera gratuita sin necesidad de vincular tu tarjeta de crédito a tu cuenta, claro, con funcionalidades básicas.

Sin embargo, sus planes de pago van desde $45 USD al mes en su plan Starter, hasta $3,600 USD al mes en su plan Enterprise.

En conclusión:

Marketing Hub by HubSpot es una herramienta de email marketing diseñada para negocios que buscan integrar todos sus flujos de trabajo en una sola plataforma.

El hecho de estar respaldada por la red Global de HubSpot, hace que sea una herramienta muy poderosa y una gran opción para iniciar. Ideal para negocios de todo tipo.

Quiero probar Marketing Hub>>

5. MailerLite

La plataforma más fácil de usar.

Mejor para: Usabilidad fácil e intuitiva.

Precio: De $0 USD a planes a la medida.

Descuento anual: 15% OFF.

Promoción: Prueba gratis con limitaciones.

Calificación: 89/100 ⭐️

Probar Mailerlite

Mailerlite es una herramienta de email marketing con una interfaz intuitiva y fácil de navegar. Las funciones que ofrece no son tan avanzadas a comparación de algunas de esta comparativa, pero son más que suficientes para las necesidades de la gran mayoría de negocios.

Es muy accesible en cuanto a precio y funcionamiento.

Características destacadas:

Las principales características que ofrece la herramienta Mailerlite son:

Suscripciones pagadas a tu Newsletter: Con esta herramienta puedes crear un Newsletter de pago como suscripción, con el que podrás hacerles cobros recurrentes a tus miembros.
Soporte 24/7: El soporte al cliente es 24 horas y muy resolutivo.
Plantillas de correos al alcance: Mailerlite ofrece una amplia variedad de plantillas personalizables, listas para usar, que te ahorrarán horas de trabajo.

Precios:

Sus planes van desde el plan gratuito para 1,000 contactos. Hasta el precio personalizado adaptado a las necesidades y presupuesto de cada empresa.

También puedes optar por el plan Advanced y el Growing Business.

En conclusión:

Mailerlite es una muy recomendada herramienta para los negocios que quieren dar sus primeros pasos en el mundo del email marketing. Sus planes son muy económicos, y su modo de uso es sencillo e intuitivo. ¡100% recomendado!

Quiero probar Mailerlite>>

6. Doppler

Doppler es una herramienta de email marketing que aprovecha todo el poder de la Omnicanalidad, Automation & Data Marketing para el envío de campañas a los clientes.

Con Doppler es posible configurar mensajes a partir del comportamiento de los usuarios en el sitio web o e-commerce.

Características destacadas:

Las principales características que ofrece la herramienta Doppler son:

Email y SMS marketing: Configura SMS de alertas, recordatorios con información útil para los usuarios. Los mensajes de texto ofrecen un gran alcance y una alta tasa de apertura.
Notificaciones push: Envía alertas o información relevante a los visitantes de tu Sitio Web.
Formularios avanzados: Crea formularios avanzadados para generar leads en tu negocio.

Precios:

Los planes de precios de Doppler van desde su Prueba Gratuita de 500 contactos durante 90 días. Hasta su plan de agencias 100% personalizado.

En conclusión:

Doppler es una excelente herramienta de email marketing para la gran maoyoría de negocios.

Su amplia variedad de funcionalidades e integraciones, permite llevar a cabo estrategias avanzadas para enviar campañas personalizadas y optimizar los resultados.

Quiero probar Doppler>>

7. Sendinblue

Sendinblue es una herramienta de email marketing con la que podrás diseñar campañas de mail muy efectivas y llegar a tus clientes sin perder el control de los resultados de tus envíos.

La interfaz es muy amigable y cuenta con una amplia variedad de herramientas para automatizar procesos, puediendo personalizar cada paso del recorrido de compra de tus clientes.

Características destacadas:

Las principales características que ofrece la herramienta Sendinblue son:

Marketing automation: Ahorrarás tiempo y podrás impulsar el rendimiento de tu fuerza de ventas al automatizar tu segmentación y mensajes de marketing.
CRM poderoso: Crearás relaciones más sólidas haciendo un seguimiento de todos tus datos de contacto en un solo lugar.
Creación de landing pages: Crea una experiencia de visitante más enfocada con páginas dedicadas para cada una de tus campañas.

Precios:

Los precios de Sendiblue van desde su plan Starter de $410 pesos mexicanos al mes, hasta un plan completamente personalizado adaptado a las necesidades de un negocio. Sin embargo, también ofrece la opción de un plan gratuito con contactos ilimitados.

En conclusión:

Sendinblue es una gran solución de email marketing para empresas de todos tamaños. Sus herramientas completamente automatizadas, permiten llegar con mensajes personalizados a los clientes en el momento adecuado.

Por su prestigio y popularidad es una opción recomendada.

Quiero probar Sendinblue>>

8. Easymailing

Easymailing es una herramienta de email marketing que te permite crear campañas publicitarias efectivas para enviar a tus contactos. Ofrece a sus usuarios un panel de control amigable y moderno, compatible con todas las herramientas más populares entre los profesionales del marketing digital.

Características destacadas:

Las principales características que ofrece la herramienta Easymailing son:

Editor de plantillas responsive drag&drop: Easymailing incluye un editor de plantillas de mailing con el que podrás personalizar tus correos clicando y arrastrando.
Campos personalizados y segmentación avanzada: Es posible configurar los campos que quieras guardar de tus sucriptores, segmentar y personalizar tus campañas.
Plantillas de mailing pensadas para aumentar las conversiones: En Esaymailing encontrarás varias plantillas de mailing completamente responsivas para visualizar en cualquier dispositivo.

Precios:

Los planes de precios de Easymailing van desde su plan gratuito de hasta 250 suscriptores, a sus planes más costosos que se adecuan a las necesidades y presupuesto de un negocio.

En conclusión:

Easymaling es una atractiva opción si se interesa el envío de correos estéticos y bien diseñados. Puedes iniciar con su plan gratuito y descubrir si es o no lo que tu negocio necesita para obtener los resultados que busca.

Quiero probar Easymailing>>

9. Stripo

Stripo es una herramienta de email marketing que ofrece plantillas personalizables listas para usar, y un editor intuitivo drag&drop con el que puedes crear tus campañas de la forma más rápida y sencilla.

Características destacadas:

Las principales características que ofrece la herramienta Stripo son:

Generador de correos “arrastre y suelte”: Podrás construir y personalizar cada elemento de tu mensaje de correo electrónico de forma intuitiva con módulos y bloques de contenido preconstruidos para agilizar el proceso.
HTML & Editor de código CSS: Si tienes conocimiento más técnico, podrás añadir elementos HTML y CCS personalizados.
Correos electrónicos interactivos: Con Stripo podrás crear mails interactivos, como un sitio web con la tecnología AMP para email marketing.

Precios:

Los planes de precios de Stripo son: Free, Basic, Medium y Pro. Siendo el Pro el más costoso siendo su precio de $95 USD al mes.

En conclusión:

Stripo se destaca entre las demás plataformas de email marketing gracias a su poderoso editor de correo. Ofreciendo un gran número de posibilidades visuales y una experiencia de usuario de otro nivel.

Quiero probar Stripo>>

10. Benchmark

Benchmark es una herramienta de email marketing ideal para empresas y profesionales del marketing que buscan tener más control y mayor rendimiento en la creación de campañas publicitarias por correo electrónico.

Características destacadas:

Las principales características que ofrece la herramienta Benchmark son:

Campañas RSS: Si tienes un blog y buscas crear una campaña que se envíe periódica y automáticamente con las novedades y artículos del blog, podrás hacerlo con Benchmark.
Editor HTML: Si tienes conocimientos en HTML, podrás darle completa personalización a tus plantillas con este lenguaje de marcado.
Verificador de Buzón: Podrás comprobar como se verán las campañas de email marketing en cada navegador o dispositivo con el Verificador de Buzón desarrollado con la tecnología de Litmus.

Precios:

Benchmark ofrece un plan gratuito con el que es posible enviar hasta 3,500 mails al mes. Su segundo plan es el Pro y el más avanzado es el Corporativo, que inicia a partir de los 25,000 contactos.

El plan corporativo se adapta al presupuesto y necesidades de cada empresa.

En conclusión:

Benchmark es una gran opción para los negocios de cualquier industria y tamaño que quieren una herramienta poderosa de email marketing. Sus planes son accesibles y sus características son más que ideales para las marcas en crecimiento.

Quiero probar Benchmark>>

¿Cuál es la mejor plataforma de email marketing?

Para esta pregunta no existe una respuesta definitiva, ya que depende por completo de las necesidades de cada negocio. En nuestro caso Active Campaign es la que nos ha funcionado mejor, pero cualquier herramienta de las analizadas en este artículo puede ser una excelente opción.

Sin embargo, las 10 mejores plataformas de email marketing son: ActiveCampaign, Mailchimp, Aweber, HubSpot, Mailer Lite, Doppler, Sendinblue, EasyMailing, Stripo y Benchmark.

¿Cuál es la mejor plataforma de email marketing gratis?

La mejor herramienta gratuita de email marketing es sin duda Mailchimp, esto por 2 razones. La primera es que ofrecen el plan Free completamente gratis (como era de esperarse, este plan tiene funciones limitadas). La segunda razón, es que independiente de su plan sin costo, también dan a los usuarios la posibilidad de probar los planes Essentials y Standard por todo un mes completamente gratis.

Eso abre la puerta a 3 planes que podrás usar y probar sin compromiso a un pago fijo posterior.

¿Cómo elegir la plataforma de email marketing correcta?

En esta guía te hemos dado la información que necesitas para tomar la mejor decisión en cuanto a qué plataforma de email marketing elegir.

Sin embargo, es importante que sepas cuáles son los pasos que te llevarán a tomar la mejor decisión. Estos pasos son:

Identifica tus objetivos y necesidades

¿Qué resultados esperas obtener?, ¿cuál es el presupuesto?, ¿en qué etapa se encuentra tu negocio? Responder estas preguntas, te dará mayor claridad al momento de elegir la herramienta correcta.

Haz una lista de las herramientas que más te interesan y compara sus características

La recomendación es que de esta guía elijas 3 o 4 herramientas que sean las que más te hayan atraído, y comiences a analizarlas más a detalle dentro de sus sitios web para compararlas entre si. Con eso obtendrás mucho mayor claridad de sus pros y contras.

Prueba antes de comprar

Para conocer el funcionamiento y la usabilidad de cada una, te recomendamos que pruebes primero su versión gratuita o de prueba. Con eso podrás saber si se adapta a tus necesidades y lograr así una compra acertada.

¡Esto es todo por esta guía! Ahora que ya conoces pasos para tomar la mejor decisión, es hora de que comiences tu proceso y pruebes las herramientas que más te hayan gustado.

Y si ya las has elegido, cuéntanos, ¿cuál es tu software de email marketing favorito y por qué? Nos encantará leerte en los comentarios.

¿E-commerce qué es y cómo funciona? [La GUÍA definitiva]

¿Qué es el e-commerce y cómo funciona?: La GUÍA definitiva

Dejar un comentario / General, Herramientas de Marketing Digital / Por Rubén Gallardo Lobato

¿Qué es el e-commerce y cómo funciona? En este artículo te daremos toda la información que necesitas conocer acerca de esta nueva manera de vender por internet, para que si te interesa iniciar en este maravilloso mundo, puedas hacerlo con éxito lo antes posible.

No es de extrañar que cada vez sean más las empresas que deciden trasladar sus operaciones a Internet creando su propia tienda en línea, después de todo, ¿qué podría ser mejor que vender sus productos y servicios a una audiencia global?

Un e-commerce le da a las empresas la oportunidad de hacerlo, de romper las barreras físicas y conseguir nuevos clientes en cualquier parte del mundo sin necesidad ser una gran empresa internacional.

Para lograrlo solo se necesita: uno o varios productos que vender, y acceso a internet.

En este artículo hablaremos de qué es el comercio electrónico, cómo funciona, cuáles son sus ventajas y desventajas, y al finalizar te daremos algunos consejos para crear tu propia tienda e-commerce desde cero.

Artículo recomendado: 5 estrategias de e-commerce para vender más >>

¿Qué es el e-commerce?

El e-commerce o comercio electrónico, es la actividad de comprar o vender productos o servicios en línea de manera digital. Es lo que conocemos como compra online, es decir, comprar un producto o servicio sin tener que salir de casa y sin necesidad de una tienda física.

Para hacer una compra online, lo que se necesita son tres cosas: un dispositivo con acceso a Internet (ordenador, tableta o smartphone), la página web de la empresa que vende lo que queremos comprar y un medio de pago.

De este modo, cualquier persona del mundo puede comprar lo que ofrecemos sin tener que moverse de donde está, y sin necesidad de un local físico el cual visitar.

¿Qué significa e-commerce?

La definición de e-commerce proviene de las palabras inglesas “electronic commerce“, y lo que significa en español “comercio electrónico“.

Siendo “electronic” abreviada por la letra “e” y dando paso a la palabra compuesta e-commerce.

¿Cómo funciona el e-commerce?

El e-commerce funciona de forma muy sencilla, similar a como se lleva a cabo una compra física, pero adaptado a las plataformas digitales. Funciona del siguiente modo: un cliente visita una tienda online, elige el producto o servicio que quiere comprar y lo añade a su “carrito de la compra” virtual.

Una vez completada la compra, el cliente debe proporcionar sus datos personales y de pago, y una vez confirmada la transacción, se procesa el pedido y se envía el producto al cliente.

En ocasiones, la transacción se puede terminar de una manera más tradicional, como con una transferencia o depósito bancario, aunque esto es más común cuando la gestión de la venta se gestiona manualmente.

Todo el proceso de comercio electrónico se basa en cuatro pilares fundamentales:

Página web o tienda online: es la plataforma digital donde se ofrecen los productos o servicios. Debe tener un diseño atractivo, ser fácil de usar y navegar, y proporcionar toda la información necesaria sobre lo que se vende.
Catálogo de productos y/o servicios: es lo que se va a poner a la venta en la web o tienda online. Funciona como los pasillos de un supermercado o las estanterías de una local físico. El objetivo es mostrar las cualidades y beneficios de lo que se ofrece a los potenciales clientes.

Pasarela de pago: es el sistema que valida el pago del comprador y permite que el dinero llegue a la cuenta del vendedor. Sin ella, no sería posible realizar compras online.
Logística (aplica para productos físicos): una vez que el cliente ha realizado la compra y se ha validado su pago, lo que ha comprado debe llegar a su casa. Para ello, se necesita una empresa de transporte que se encargue de empaquetar y enviar el pedido.

Este proceso puede correr de parte del mismo negocio, o con un gestor externo encargado de todo el proceso. A estos gestores se les conoce como empresas defulfillment.

¿E-commerce qué es y cómo funciona?: Sus principales ventajas.

Los sitios e-commerce han ayudado a miles de empresas a globalizar sus ventas e incrementar sus ingresos mensuales. Gracias a esta modalidad de negocio, combinado con el gran alcance de las redes sociales y la publicidad digital, es más sencillo que nunca llegar a clientes nuevos a los que no se creía posible llegar.

En pocas palabras, el e-commerce sirve para democratizar la globalización de los negocios, y ponerla en manos de cualquier empresa local o comerciante independiente.

Este tipo de venta ha crecido mucho en los últimos años debido a las grandes ventajas que ofrece tanto a las empresas como a los clientes, y es que el comercio electrónico tiene muchos beneficios.

A continuación, te describiremos algunas de sus principales funciones del e-commerce:

Permite llegar a un mercado global:

Con una buena estrategia de marketing online, tus productos y servicios pueden ser conocidos por usuarios de diferentes partes del mundo. El comercio electrónico no tiene barreras geográficas, por lo que es posible llegar a clientes potenciales de cualquier parte del mundo.

Otorga disponibilidad 24/7:

Un sitio e-commerce puede estar disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. Los clientes pueden entrar en tu tienda virtual a cualquier hora del día o de la noche y hacer sus compras sin tener que esperar al horario comercial.

Ofrece comodidad de compra:

Una de las principales funciones del comercio electrónico es que ofrece a los clientes una gran comodidad. Pueden comprar lo que quieren sin tener que salir de casa, y pueden hacerlo a cualquier hora del día o de la noche.

Esto es una gran ventaja para las personas que están ocupadas y no tienen tiempo para ir de compras durante la jornada laboral

El comercio electrónico facilita el seguimiento de los clientes.

Las empresas pueden hacer un seguimiento de los productos o servicios que interesan a los clientes, de lo que han comprado en el pasado y de lo que es probable que compren en el futuro. Esta información ayuda a las empresas a entender mejor a sus clientes y a crear productos y servicios que les atraigan.

¿Cómo surgió el e-commerce?

El comercio electrónico surgió a principios de los años 90 con la llegada de Internet y la World Wide Web. Las primeras tiendas online empezaron a aparecer hacia 1995, y desde entonces este modelo de negocio no ha dejado de crecer.

Al principio era algo totalmente nuevo e innovador, pero con el tiempo se ha convertido en una actividad habitual, hasta el punto de que hoy podemos decir que casi todo el mundo ha comprado algo por Internet.

Y ojo, a hablar de e-commerce no nos referimos solo a productos físicos, sino que esta industria también engloba servicios, infoproductos, viajes, entretenimiento y prácticamente cualquier transacción monetaria que se efectúe en línea.

En otras palabras, cualquier empresa o empresario que venda sus productos o servicios en línea ya está haciendo comercio electrónico.

¿Qué tipos de e-commerce existen?

Existen diferentes tipos de comercio electrónico, según el tipo de producto o servicio que se venda y la forma en que se haga. Estos diferentes tipos de e-commerce son:

Comercio electrónico B2B (Business to Business)
Comercio electrónico B2C (Business to Consumer)
Comercio electrónico B2G (Business to Government)
Comercio electrónico B2E (Business to Employee)
Comercio electrónico C2C (Consumer to Consumer)
Comercio electrónico C2B (Consumer to Business)
Comercio electrónico D2C (Direct to Consumer)
Comercio electrónico G2C (Government to Consumer)
Comercio electrónico de reventa o dropshipping
Comercio electrónico de marketplace
Comercio electrónico por suscripción
Comercio electrónico de infoproductos

Abordemos brevemente de que trata cada uno de ellos:

Comercio electrónico B2B

El comercio electrónico B2B es la venta de productos o servicios entre empresas.

Este tipo de comercio electrónico suele realizarse a través de un sitio web, y permite a las empresas comprar y vender productos y/o servicios en línea.

Comercio electrónico B2C

El comercio electrónico B2C, o la venta de productos o servicios a los consumidores, es el tipo más común de comercio electrónico, ya que la mayoría se centra en este mercado directo.

Comercio electrónico B2G

Se refiere a todas las transacciones electrónicas entre empresas y organismos públicos. Su significado literal es “comercio de negocio a gobierno.”

Comercio electrónico B2E (Business to Employee)

Son las transacciones en línea que tienen lugar entre una empresa y sus empleados. Su significado es “comercio de empresa a empleado”.

Comercio electrónico C2C (Consumer to Consumer)

Este término se utiliza para describir las transacciones en línea entre particulares, como la que se realiza en plataformas como ebay, mercado libre, etc. Su significado literal es “comercio de consumidor a consumidor”.

Comercio electrónico C2B (Consumer to Business)

Este término se utiliza para describir un modelo de negocio en el que los consumidores proporcionan productos o servicios a las empresas, en lugar de al revés. Su significado es “comercio de consumidor a empresa”.

Comercio electrónico D2C (Direct to Consumer)

Este tipo de comercio electrónico se refiere a la venta de productos o servicios directamente del fabricante o productor al consumidor, sin pasar por ningún intermediario.

Comercio electrónico G2C (Government to Consumer)

Se refiere a todas las transacciones electrónicas entre los organismos públicos y los ciudadanos. Su significado literal es “comercio de gobierno a consumidor”. Algunos ejemplos son los trámites o compra de permisos en línea.

Comercio electrónico de reventa o dropshipping

Son todas las actividades de comercio electrónico en las que el vendedor no tiene los productos en stock, sino que actúa como intermediario entre el comprador y un tercero que se encarga del envío del producto.

Comercio electrónico de marketplace

Son las plataformas online en las que se produce un encuentro entre compradores y vendedores, que ofrecen y compran productos o servicios entre ellos. Las más popular de su tipo es Amazon.

Comercio electrónico por suscripción

Hace referencia a las actividades de comercio electrónico en las que el cliente paga una cuota periódica para acceder a determinados contenidos o productos. Un ejemplo es Netflix.

Comercio electrónico de infoproductos

Este tipo de comercio electrónico se basa en la venta de productos de información, como libros electrónicos, cursos online, etc. (Como nosotros en Aprendamos Marketing 👀).

Ecommerce vs comercio tradicional: ¿cuál es mejor?

¿Cuál es la diferencia entre en el e-commerce y el comercio tradicional?

El ecommerce es la transacción comercial que se realiza online, mientras que el comercio tradicional es el que se realiza offline.

La principal diferencia entre el ecommerce y el comercio tradicional radica en que el ecommerce no requiere un espacio físico para llevarse a cabo, mientras que el comercio tradicional sí.

Además, el ecommerce permite a las empresas llegar a un mercado global, mientras que con un negocio tradicional el proceso es mucho más largo y complicado.

El comercio electrónico también tiene algunas desventajas, como el hecho de que es necesario tener una buena conexión a Internet para poder realizar transacciones online, mientras que esto no ocurre con el comercio tradicional.

Otra desventaja del comercio electrónico es que los clientes no pueden ver o tocar el producto antes de comprarlo, mientras que en el comercio tradicional pueden.

Por último, podemos decir que el ecommerce es más cómodo para los clientes, ya que pueden hacer sus compras desde la comodidad de su casa, mientras que en el comercio tradicional tienen que ir a la tienda.

En cuanto a la pregunta ¿cuál es mejor, el e-commerce o el comercio tradicional?, la realidad es que ningun modelo es mejor que el otro, incluso en muchos casos se complementan y resulta beneficioso optar por manejar ambos tipos de comercio en una empresa.

¿Cómo comenzar con el comercio electrónico? (en 7 pasos)

Vamos ahora con la parte práctica, a la acción…

Tomando en cuenta que ya conoces todo acerca de este modelo de negocio, qué es el e-commerce y cómo funciona, es momento de revisar una guía paso a paso para comenzar en el comercio electrónico desde cero.

Los pasos que debes seguir para crear tu sitio e-commerce son los siguientes:

Encuentra un nicho de mercado:

El primer paso es identificar qué tipo de productos o servicios quieres vender. Esto es muy importante, ya que dependiendo del sector en el que te centres tu negocio tendrá más o menos éxito.

Te recomiendamos que te tomes tu tiempo para investigar y encontrar un nicho de mercado (también conocido como arquetipo de cliente) con buenas perspectivas, donde puedas posicionarte como referente.

Investiga a tu competencia:

Una vez que hayas decidido el nicho, es el momento de investigar lo que hace tu competencia directa. Esto te dará una idea de lo que funciona y lo que no en tu sector, y te ayudará a evitar cometer los mismos errores que tus competidores.

Crea un plan de negocio:

Este paso es fundamental para garantizar el éxito de tu proyecto de comercio electrónico. En tu plan de negocio debes incluye toda la información relacionada con tu negocio, como de qué tratará tu sitio web de comercio electrónico, qué productos venderás, cuál es tu mercado objetivo, etc.

Elige un nombre y dominio:

Ahora es el momento de la parte divertida: elegir un nombre y un dominio para tu negocio de comercio electrónico.

Te recomendamos que elijas un nombre corto y pegadizo, algo que sea fácil de recordar. En cuanto al dominio, es aconsejable elegir una extensión .com, ya que es la más común y reconocida.

Aunque también funciona cualquier otra extensión, como .net, .online, .shop, .marketo.store.

Diseña tu sitio web de comercio electrónico:

Una vez que lo tengas todo claro, es el momento de empezar a diseñar tu sitio de comercio electrónico. Para ello puedes contratar a un profesional o hazlo tú mismo si tienes los conocimientos necesarios.

Una de las decisiones más importantes que tomarás al crear tu sitio de comercio electrónico es elegir la plataforma sobre la que se construirá. Hay muchas opciones en el mercado, así que tómate tu tiempo para compararlas y elegir la que mejor se adapte a tus necesidades.

Establece los métodos de pago:

Otro aspecto muy importante de tu sitio de comercio electrónico son los métodos de pago que ofrecerás a tus clientes. Debes elegir al menos uno o dos métodos que sean populares en tu país o región, como PayPal o las tarjetas de crédito.

El pago con tarjeta de crédito suele ser la opción más popular, ya que ofrece a los clientes más seguridad. Sin embargo, si quieres ofrecer más métodos de pago, también puedes hacerlo.

Promociona tu sitio de comercio electrónico:

Una vez que tu sitio esté listo para funcionar es el momento de empezar a promocionarlo. Hay muchas formas de hacerlo, como las redes sociales, Google AdWords, Facebook Ads o el marketing por correo electrónico.

📌 Artículo recomendado: Los 5 elementos de un anuncios de Facebook Ads

CTA banner mini entrenamiento de facebook

Lo importante es ser constante y paciente, ya que se necesita tiempo para empezar a ver resultados.

¿Qué te ha parecido esta guía?😁 Ahora tienes todo el conocimiento que necesitas relacionado con qué es el e-commmerce y cómo funciona.

Sólo recuerda que debes ser paciente, ya que se necesita tiempo y esfuerzo para crear un negocio online de éxito.

¿Cómo hacer un WhatsApp de empresa? Tutorial paso a paso

Dejar un comentario / General, Herramientas de Marketing Digital / Por Rubén Gallardo Lobato

Vender a través de WhatsApp ya no es una opción. La gran mayoría de empresas utilizan diariamente esta popular aplicación de mensajería instantánea para gestionar la conversación con sus clientes y cerrar ventas de manera 100% remota, permitiendo construir una relación profunda con prospectos y consumidores del negocio.

Entonces, ¿cómo hacer un WhatsApp de empresa para también empezar a vender por esta App? En este artículo encontrarás la respuesta.

¡Así que sigue los pasos y aprovecha los beneficios de WhatsApp Business!

📌 Artículo recomendado: Cómo vender por WhatsApp sin importar tu negocio: 13 Tips prácticos

¿Qué es un WhatsApp empresarial?

WhatsApp Business es la versión de WhatsApp que se ha desarrollado específicamente pensando en los emprendedores y PyMES. Permite hacer lo mismo que en la versión normal, pero con algunas funciones adicionales útiles para las empresas: como crear mensajes de bienvenida automatizados, usar respuestas rápidas para responder de inmediato las preguntas de los clientes, tener un perfil de empresa verificado, subir catálogos, etc.

Las ventajas que ofrece esta App por encima de su versión regular, permiten hacer un seguimiento de conversaciones, gestionar el servicio de atención al cliente y optimizar la experiencia del usuario.

¿Por qué las empresas deberían utilizar un WhatsApp empresarial?

La principal ventaja de tener un WhatsApp empresarial es la practicidad que provee a la atención al cliente. Con esta App las empresas no solo pueden gestionar las conversaciones, sino también mantener los datos organizados y responder a los clientes rápidamente. Además, WhatsApp Business tiene presencia en más de 180 países actualmente, lo que la pone al alcance de casi cualquier parte del mundo.

Las principales ventajas por las que las empresas deberían optar por usar un WhatsApp empresarial son:

Mensajes automatizados

Una de las principales ventajas de tener un WhatsApp para empresas es poder enviar mensajes automatizados. De esta forma, las empresas pueden mandar mensajes de bienvenida, responder a preguntas frecuentes o informar a los clientes sobre nuevas ofertas de forma rápida y sencilla.

Seguimiento de conversaciones

Con un WhatsApp empresarial, las empresas pueden hacer un seguimiento de cuántas conversaciones se han iniciado, cuántas siguen activas y cuántas ya se han cerrado. Esta información es muy valiosa para saber cómo está actuando el equipo de atención al cliente y cómo perciben los clientes la marca.

Además, es posible crear etiquetas para categorizar cada conversación y así organizarlas mejor.

Profesionalización de tu negocio

Con un WhatsApp empresarial, las empresas pueden crear un perfil profesional que es verificado por la App. Esto ayuda a añadir credibilidad al negocio y facilita que los clientes lo reconozcan.

De igual modo, esta App permite a las empresas subir catálogos de productos para que los clientes puedan verlos de forma fácil y organizada.

Mejoras con herramientas tecnológicas externas

Gracias a tener una cuenta de WhatsApp empresarial, es posible hacer mejoras a la App conectando herramientas externas de CRM y Chatbots automatizados. Así, las posibilidades se disparan, obteniendo muchas más funcionalidades que de otra manera serían imposibles obtener.

📌 Artículo recomendado: Guía: ¿Cómo hacer un chatbot de WhatsApp para vender?

Comienza a usar WhatsApp para empresas: Guía paso a paso

Es momento de aprender cómo crear una cuenta de WhatsApp para empresas y configurarla desde cero, ¡pon atención a los siguientes pasos!

Paso 1: Descarga WhatsApp Business en tu dispositivo móvil y regístrate

Ingresa a la App Store o Play Store (dependiendo tu dispositivo) y descarga la aplicación WhatsApp Business.

Una vez descargado, ubica la aplicación y procede a abrirla. Ya hecho esto, da clic en el botón de Aceptar y continuar para comenzar con tu registro.

Autoriza el uso de tu número telefónico que vincularás a tu negocio.

Paso 2: Configura tu perfil de empresa en WhatsApp

Lo siguiente que deberás hacer, es comenzar a configurar tu perfil de WhatsApp Business.

El primer paso será escribir el nombre de tu empresa y seleccionar la categoría a la cual pertenece.

Ya hecho esto, selecciona la opción Explorar para acceder a configuraciones más avanzadas.

Herramientas avanzadas de whatsapp business

El siguiente paso será completar las opciones avanzadas del perfil de empresa. Para ello, pulsa la opción Herramientas para la empresa.

herramientas de empresa en whatsapp business

Posteriormente, ingresa a la opción Perfil de empresa.

Aquí deberás definir:

La descripción de tu empresa
El horario comercial de tu negocio
Dirección física
Correo electrónico
Sitio o sitios web.

Todo para poder proveer la mayor información posible a tus clientes o potenciales clientes.

Paso 3: Agrega tu catálogo de productos o servicios

Para poder crear uno o más catálogos deberás regresar a la ventana de Herramientas para la empresa y dar clic en Catálogo.

Posteriormente, comienza a crear tu catálogo pulsando el símbolo de + a un lado de Añadir un artículo nuevo.

cómo crear un catálogo en whatsapp business

Ahora, podrás agregar a tu catálogo los artículos que necesites, añadiendo información como:

Imagen del producto
Nombre del artículo
Precio
Descripción

cómo añadir productos en los catálogos de whatsapp business

Paso 4: Conecta tu WhatsApp Business con tus cuentas de Facebook e Instagram

Dentro de la ventana de Herramientas para la empresa en la sección de Perfil de empresa, encontrarás al deslizar hacia abajo la opción llamada Facebook e Instagram.

Para vincular tu cuenta de WhatsApp Business con las redes sociales Facebook e Instagram, da clic en + Añadir cuentas.

cómo conectar WhatsApp business con Facebook e Instagram

Ahora, selecciona el símbolo de + para vincular ambas cuentas en los respectivos canales.

vincular WhatsApp business con Facebook e Instagram

Paso 5: Activa y configura las herramientas de mensajería

Es momento de configurar una de las funciones más avanzadas dentro de WhatsApp Business, las herramientas de mensajería.

Las cuales son:

Mensaje de bienvenida
Mensaje de ausencia
Respuestas rápidas
Etiquetas

Mensaje de bienvenida

La primera opción son los mensajes de bienvenida. Este es el mensaje que se le enviará a tus clientes cuando te contacten por primera vez o después de 14 días de inactividad.

Da clic para iniciar.

configurar mensaje de bienvenida en whatsapp business

Ahora activa la función, selecciona el destinatario y escribe el mensaje de bienvenida que será enviado desde tu número.

mensaje de bienvenida en whatsapp business

Mensaje de ausencia

Ahora configuraremos el mensaje de ausencia, este es el mensaje que se enviará automáticamente a las personas que te contacten cuando estés ausente.

Este mensaje puede ser enviado siempre, en horarios personalizados, o fuera de los horarios comerciales que definiste anteriormente.

Actívalo, y selecciona el horario, destinatario y el mensaje que se enviará en tu ausencia.

mensaje de ausencia en whatsapp business

Respuestas rápidas

La siguiente herramienta de mensajería a configurar son las respuestas rápidas, que son atajos de teclado con los que podrás pre-guardar las respuestas a preguntas frecuentes para ahorrar tiempo y ser más eficiente.

Para agregar una respuesta rápida, pulsa en el símbolo + en la esquina superior derecha.

Ahora deberás definir la palabra que desencadenará el atajo, la respuesta que se autocompletará automáticamente, y si lo deseas, un archivo adjunto. Al terminar, pulsa en Guardar.

atajo de respuestas rápidas en whatsapp business

Etiquetas

Por último, es turno de definir las etiquetas. Estas son categorías que te permitirán clasificar y organizar las conversaciones con tus clientes de acuerdo a su etapa en el proceso de ventas.

Puedes utilizar las etiquetas que vienen previamente creadas, o definir etiquetas nuevas si tu negocio lo necesita.

Para ello solo da clic en Añadir nueva etiqueta.

¿Qué pasa si cambio mi WhatsApp personal a WhatsApp Business?

Al cambiar tu WhatsApp personal a WhatsApp Business, automáticamente tu perfil será visible como perfil de empresa. Además, todas las funciones que ya viste en esta guía se añadirán a tu cuenta (mensajes de ausencia, mensajes automatizados, catálogos, etc). En cuanto a tus contactos, ¡no te preocupes!, estos no se borrarán, pero tus conversaciones si.

Sin embargo, lo que te recomendamos es definir un número de teléfono exclusivo para tu empresa, de esta manera podrás separar tus conversaciones de negocio de tus conversaciones personales, y brindar una mejor atención a los clientes.

📌 Artículo recomendado: ¿Cómo atraer clientes? [14 trucos que funcionan]

Para concluir:

Como pudiste poner en práctica en esta guía, configurar un WhatsApp de empresa no es para nada complicado y ofrece un gran número de características a los negocios para eficientar su proceso de atención y ventas a los usuarios.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en dejar un comentario con tus dudas. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Mucha suerte en la creación de tu WhatsApp de empresa!

PD: Te invitamos a unirte aquí a nuestro Newsletter para recibir cada semana contenido, actualizaciones y estrategias de marketing digital 100% efectivas.

10 ventajas y desventajas de WhatsApp para los negocios

Dejar un comentario / General, Emprendedores y dueños de negocio, Herramientas de Marketing Digital / Por Rubén Gallardo Lobato

Utilizar WhatsApp para la comunicación empresarial puede ser una forma estupenda de mantenerte en contacto con tus clientes y llegar a los consumidores potenciales. Es fácil de configurar, rápido, seguro y fiable para mensajes, imágenes, vídeos y otros tipos de medios. Sin embargo, hay ciertas ventajas y desventajas de utilizar WhatsApp que debes tener en cuenta a la hora de decidir si es adecuado para tu negocio.

La función de WhatsApp en los negocios

WhatsApp es una gran herramienta de mensajería instantánea para la comunicación empresarial, te permite compartir información de forma rápida y sencilla con clientes, proveedores y otras partes interesadas. Gracias a su aplicación hermana, WhatsApp Business, se puede crear una experiencia mucho más profesional con toda su gama de herramientas avanzadas. Esto incluye mensajes de saludo, respuestas rápidas y mensajes de ausencia.

La función que desempeña WhatsApp para ayudar a los negocios a mejorar sus ventas, es que contribuyen en crear una conexión más profunda con los clientes. Provee cercanía, inmediatez y por consiguiente la percepción de confianza.

A continuación, enlistaremos las principales ventajas y desventajas de WhatsApp para los negocios.

Ventajas de WhatsApp

Las principales ventajas que ofrece WhatsApp son:

1. WhatsApp es rápido y fácil de usar

2. Su uso gratuito

3. Es posible llegar rápidamente a clientes potenciales

4. Se puede compartir contenido multimedia

5. Tiene funciones de automatización

6. Conversaciones y chats de grupo

7. Seguridad encriptada

8. Mejora del servicio de atención al cliente

9. Diversidad de herramientas para agregar nuevas funcionalidades

10. WhatsApp está integrado directamente con todo el universo Meta

Ventaja 1: WhatsApp es rápido y fácil de usar

WhatsApp es una plataforma que puede utilizar cualquiera, independientemente de sus conocimientos técnicos. Su interfaz es intuitiva y sencilla de usar, lo que hace que se pueda aprender a usarlo en muy poco tiempo simplemente explorando la herramienta.

Esto significa que, no necesitas dedicar tiempo a formar a los empleados sobre cómo emplearlo, aunque estos no sean jóvenes o “no hayan crecido con la tecnología”, lo que afortunadamente le puede ahorrar mucho tiempo y dinero a una empresa.

Ventaja 2: Su uso es gratuito

Otra gran ventaja de WhatsApp es que su uso es gratuito. Eso puede suponer un increíble beneficio para las empresas en cuanto a ahorro, especialmente las pequeñas y medianas, que no disponen de grandes recursos y presupuestos.

Basta con descargar la aplicación en un dispositivo, crear una cuenta, vincularlo con un número telefónico y ya estarás listo para aprovechar el poder de WhatsApp.

Ventaja 3: Es posible llegar rápidamente a los clientes potenciales

WhatsApp es la aplicación más utilizada del mundo con más de 2,000 millones de usuarios activos, lo que te ofrece un gran potencial para llegar a nuevos clientes de forma rápida y sencilla.

Con WhatsApp Business puedes crear un catálogo de artículos que se pueden compartir con los contactos simplemente enviándoles un enlace o un código QR. Además, permite crear campañas promocionales con mensajes específicos asociados.

De esta forma, puedes llegar a un público enorme en cuestión de segundos, y si se decide, amplificar el elcance con publicidad en Facebook e Instagram.

Ventaja 4: Se puede compartir contenido multimedia

Gracias a WhatsApp, es posible compartir todo tipo de contenido multimedia, como imágenes, vídeos, grabaciones de audio y documentos por chat. Esto permite generar campañas atractivas e interesantes que captarán la atención de más clientes potenciales.

Además, su función de listas de difusión te permite enviar mensajes a varios contactos a la vez sin tener que añadirlos individualmente a la conversación.

Ventaja 5: Tiene funciones de automatización

WhatsApp ofrece varias funciones automatizadas que pueden ayudarte a gestionar fácilmente el servicio de atención al cliente. Su función de Respuesta Rápida, por ejemplo, te permite crear mensajes predefinidos que se pueden utilizar cuando los clientes hacen las mismas preguntas una y otra vez.

También puedes configurar mensajes de ausencia automatizados para que tus clientes sepan con quién deben ponerse en contacto si tus agentes no están disponibles o la solicitud llega en horario inactivo del negocio.

📌 Artículo recomendado: Guía: ¿Cómo hacer un chatbot de WhatsApp para vender?

Ventaja 6: Conversaciones y chats de grupo

La plataforma WhatsApp te permite crear chats de grupo y conversaciones, lo que es ideal tanto para la comunicación interna entre empleados, como para la atención al cliente.

Los chats de grupos pueden utilizarse para intercambiar información, compartir ideas o mantener conversaciones con clientes que solicitan ayuda. También te permite comunicar rápidamente cambios en políticas, planes y estrategias dentro de la empresa.

Ventaja 7: Seguridad encriptada

WhatsApp ha implementado el cifrado de extremo a extremo, lo que significa que todos los mensajes enviados y recibidos están cifrados y son seguros, de modo que solo pueden ser leídos por el remitente y el destinatario. Esto garantiza que los datos de los clientes permanezcan seguros y privados.

Además de esta función de seguridad, WhatsApp también ofrece verificación en dos pasos mediante SMS o correo electrónico en el momento del registro e inicio de sesión.

Ventaja 8: Mejora del servicio de atención al cliente

WhatsApp es una gran herramienta para ofrecer atención al cliente. Puedes responder rápidamente a las preguntas y quejas de los clientes, así como proporcionarles actualizaciones puntuales sobre pedidos o envíos.

Además, puedes utilizar WhatsApp para enviar boletines promocionales u ofertas directamente a tus contactos, lo que les facilitará el acceso a la información que necesitan en el momento en el que la requieran.

Ventaja 9: Diversidad de herramientas para agregar nuevas funcionalidades

En los últimos años, muchos emprendedores se han dado cuenta del poder de WhatsApp y han comenzado a desarrollar herramientas tecnológicas que facilitan la incorporación de nuevas funcionalidades y características a la plataforma.

Estas herramientas pueden utilizarse para crear bots automatizados de atención al cliente, enviar notificaciones masivas, supervisar mensajes en tiempo real, adaptar potentes CRM y mucho más.

📌 Artículo recomendado: Los 5 mejores CRM para WhatsApp

Ventaja 10: WhatsApp está integrado directamente con todo el universo Meta

Por último, WhatsApp se integra directamente con todo el universo Meta, lo que significa que puedes integrarlo fácilmente con otros servicios como Facebook e Instagram.

De igual modo, la publicidad de Facebook Ads e Instagram Ads abre la posibilidad de iniciar conversaciones de venta con clientes potenciales.

Esta integración permite analizar el comportamiento de los clientes, realizar un seguimiento de las campañas y optimizar su rendimiento, creando una experiencia más personalizada para cada cliente.

Desventajas de WhatsApp

Las principales desventajas de WhatsApp son:

1. Crea la necesidad de inmediatez en los clientes.

2. Consecuencias graves si se manipula la información.

3. La API implica la contratación de servicios.

4. Las funcionalidades pueden llegar a estar limitadas

5. Sin un CRM, no es práctico para grandes equipos de soporte

6. Los mensajes pueden ser malinterpretados

7. Integraciones limitadas

8. Requiere compartir el número de teléfono

9. Sin internet, la comunicación se corta

10. Pueden producirse llamadas de audio y vídeo de baja calidad.

Desventaja 1: Crea la necesidad de inmediatez en los clientes.

WhatsApp suele generar en los clientes una necesidad de inmediatez que puede ser difícil de gestionar y que puede desbordar a los equipos de atención al cliente. Esto se debe a que el cliente espera una respuesta inmediata o una solución instantánea a su problema.

Afortunadamente, usando chatbots de WhatsApp como Funnelchat o Whaticket, se puede solucionar este problema al integrar respuestas y seguimiento automatizado, así como secuencias que le ayudan a los negocios a ofrecer una experiencia de atención al cliente más organizada y eficiente.

📌 Artículo recomendado: Top 10: Mejores herramientas de chatbot para WhatsApp

Desventaja 2: Consecuencias graves si se manipula la información.

Dado que los mensajes de WhatsApp están cifrados, es difícil para las empresas controlar el contenido de los mensajes enviados. Esto puede acarrear graves consecuencias si la información se manipula o se utiliza indebidamente.

Es importante que las empresas se aseguren de que sus empleados cumplen las políticas y normativas de la empresa cuando se comunican con los clientes a través de WhatsApp.

Desventaja 3: La API implica la contratación de servicios.

La API de WhatsApp hace posible que las empresas automaticen las conversaciones, pero requiere contratar los servicios de un proveedor externo. Esto puede resultar caro y complicado para las pequeñas empresas que no tienen el presupuesto o los recursos para hacerlo.

La buena noticia es que hay varios proveedores que ofrecen soluciones de integración de WhatsApp a diferentes precios, por lo que las empresas deben tomarse su tiempo para encontrar la que mejor se adapte a sus necesidades y presupuesto.

Desventaja 4: Las funcionalidades pueden llegar a estar limitadas

La falta de características y funcionalidades en WhatsApp puede limitar el rendimiento de las empresas que dependen en gran medida de la plataforma. Por ejemplo, actualmente no es posible enviar archivos de más de 100 MB, lo que puede suponer una limitación para las empresas que necesitan compartir documentos de gran tamaño con sus clientes.

De igual modo, la aplicación no cuenta con funciones de CRM avanzadas de manera nativa, lo que requiere empresas a utilizar CRM externos para la gestión de clientes.

Desventaja 5: Sin un CRM, no es práctico para grandes equipos de soporte

Volviendo a la desventaja anterior, una de las más limitantes es que sin un CRM externo es imposible volver la herramienta eficiente para equipos grandes de soporte con un solo número.

La razón principal es que sería demasiado complicado y llevaría demasiado tiempo gestionar cientos de conversaciones o hacer un seguimiento de los clientes sin la ayuda de una plataforma de apoyo.

Desventaja 6: Los mensajes pueden ser malinterpretados

Debido a su naturaleza asíncrona, los mensajes de WhatsApp pueden malinterpretarse cuando no se añade tono de voz o contexto.

Este riesgo aumenta cuando se trata con clientes de diferentes países y culturas, ya que su interpretación de las palabras puede diferir de lo que pretendía originalmente el remitente.

Es por eso, que al interacturar directamente con un cliente o gestionar una queja, es mejor ser lo más claro y directo posible para minimizar cualquier malentendido.

Desventaja 7: Integraciones limitadas

WhatsApp no ofrece muchas integraciones con otras herramientas, lo que puede limitar la capacidad de las empresas para automatizar conversaciones o integrar datos de clientes.

Esto quiere decir que las empresas tendrán que confiar en proveedores de terceros como Zapier o Integromat para integraciones más complejas.

Desventaja 8: Requiere compartir el número de teléfono

WhatsApp requiere que los usuarios registren sus números de teléfono para poder utilizar el servicio, lo que puede ser un problema para las empresas que quieren mantener el anonimato.

La buena noticia es que existen soluciones como Twilio, que permiten a las empresas crear números virtuales y mantener a salvo sus números de teléfono personales.

Sin embargo, la recomendación es adquirir y destinar un número externo, separado del personal, para utilizarlo como número del negocio.

Desventaja 9: Sin internet, la comunicación se corta

WhatsApp es una aplicación que requiere una conexión de datos (ya sea WiFi o datos móviles) para poder utilizarla.

Si se cae la conexión a Internet, las empresas no pueden comunicarse con sus clientes ni recibir mensajes hasta que se restablezca el servicio.

Desventaja 10: Las llamadas de audio y video pueden ser de baja calidad.

Las llamadas de WhatsApp, tanto de audio como de vídeo, pueden ser de baja calidad debido a diversos factores como la velocidad de la conexión a Internet o la falta de optimización para su uso empresarial.

Por eso mismo solo se recomienda solo para envío de mensajes instantáneos. Para llamadas o videollamadas es preferible recurrir a otras aplicaciones, como Zoom.

En conclusión, ¿vale la pena usar WhatsApp en un negocio?

Sin duda la respuesta es un rotundo SI. WhatsApp puede ser una gran herramienta para que las empresas, especialmente las pequeñas, mantengan una comunicación directa y eficaz con sus clientes.

Sin embargo, es importante tener en cuenta las ventajas y desventajas de utilizar esta app antes de adoptarla para asegurarse de que se satisfacen todas las necesidades de atención al cliente.

Esto garantizará una experiencia de usuario óptima para tanto para los clientes como para las empresas. Al final, las ventajas de utilizar WhatsApp para las empresas dependerán de cada persona y negocio, y de cómo puede beneficiar a sus operaciones y estrategias de marketing.

Guía: ¿Como hacer un chatbot de WhatsApp para vender?

Guía: ¿Cómo hacer un chatbot de WhatsApp para vender?

Dejar un comentario / General, Herramientas de Marketing Digital / Por Rubén Gallardo Lobato

WhatsApp se ha convertido, en los últimos años, en el canal de atención al cliente más importante por encima de Telegram, Messenger, correo electrónico o incluso redes sociales como Facebook. Esta aplicación de mensajería instantánea le permite a los negocios poder estar en comunicación directa e instantánea con sus potenciales clientes, lo que fortalece enormemente la relación y la lealtad de entre marca y consumidor.

Desafortunadamente, gracias a esta misma inmediatez que WhatsApp ofrece, las personas se han acostumbrado a recibir respuestas instantáneas que resuelvan sus dudas sin importar la fecha o incluso la hora en las que se hagan.

Esto se ha vuelto un reto para los negocios, porque, ¿cómo es posible dar atención de forma rápida, precisa y en todo momento?

La respuesta es, con ayuda de los chatbots de WhatsApp, una herramienta poderosa que te permite automatizar las conversaciones con tus clientes, e incluso vender productos o servicios a través de este mismo canal sin necesidad de dar atención humana al cliente.

Así que, si quieres empezar a utilizar WhatsApp como canal de ventas automatizando tus conversaciones, aquí te explicamos cómo crear un chatbot de WhatsApp paso a paso de manera fácil, rápida y barata con ayuda de nuestra herramienta favorita, Funnelchat.

¿Qué es un chatbot?

Un chatbot es una aplicación de software que utiliza inteligencia artificial (IA) para mantener conversaciones automatizadas con personas a través de mensajes de texto.

Puede entender el lenguaje escrito, reconocer y responder preguntas en lenguaje natural, interpretar las peticiones de los clientes y proporcionarles rápidamente la información que necesitan.

Hoy en día, los chatbots ya se utilizan ampliamente en los departamentos de atención al cliente de las grandes empresas para resolver preguntas, proporcionar información útil e incluso vender productos.

📌 Artículo recomendado: Las 10 mejores herramientas de chatbot para WhatsApp.

¿Por qué crear un chatbot de WhatsApp?

Crear un bot para WhatsApp es beneficioso por varias razones:

Te permite estar disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, sin intervención humana.
Te ayuda a ahorrar tiempo y recursos, ya que automatiza la atención al cliente y les proporciona la información que necesitan.
Evita costosos errores en la atención al cliente.
Por último, convierte WhatsApp en un potente canal de ventas, ya que puedes llegar a más compradores potenciales, mantenerte en contacto con ellos durante todo el proceso de compra e incluso construir una base de datos de leads interesados.

¿Cómo funciona un chatbot en WhatsApp?

Un chatbot de WhatsApp funciona utilizando IA para comprender y responder a las peticiones de los clientes en lenguaje natural. Esta tecnología, también conocida como Procesamiento del Lenguaje Natural (PLN), permite al chatbot reconocer la intención de un cliente cuando escribe sus preguntas o peticiones.

Generalmente, para que bot de WhatsApp funcioné, se requiere de un disparador que desencadene un cuestionario y a la vez una automatización de seguimiento.

Este desencadenante es una palabra clave enviada por el cliente a través de un mensaje de texto. Por ejemplo “hola”; cuando el bot detecta esta palabra, inicia la conversación y presenta un cuestionario inicial para recoger datos del cliente.

Una vez respondidas estas preguntas, ayudan al bot a comprender las necesidades del cliente y ofrecerle una respuesta personalizada.

Así, el chatbot consigue identificar su intención y ofrecerle la información que necesita sin la ayuda de un agente humano.

Guía completa para configurar un chatbot en WhatsApp paso a paso

Ahora si, ¿estás listo para configurar tus propios chatbots de WhatsApp y comenzar a incrementar tus ventas? Comencemos con la guía.

¿No te gusta leer? ¡No te preocupes! También tenemos el video-tutorial para crear un chatbot de WhatsApp.

Paso 1. Inicia tu prueba gratis

El primer paso indispensable, es que inicies tu prueba gratuita de 5 días con Funnelchat, el software de chatbot que utilizamos en esta guía.

Para ello ingresa en el enlace https://aprendamosmarketing.com/funnelchat y da clic sobre el botón “Activar mi prueba gratis“.

A continuación se te abrirá un pequeño pop up en donde deberás escribir tu correo y dar clic de nuevo en el botón “Activar Prueba Gratis“.

Una vez hecho esto, solo será cuestión de rellenar los datos que se te piden y comenzar tu prueba gratis de 5 días. OJO, no se te cobrará ni un solo peso y podrás cancelar antes de que tu periodo de prueba termine en caso de que no desees continuar usado esta herramienta.

Paso 2. Vincula tu WhatsApp con la herramienta de chatbot

Para poder vincular tu número con la herramienta solo deberás:

1. Ingresar al panel principal de Funnelchat que se ve de la siguiente manera.

2. Posteriormente, debes escanear desde WhatsApp un código QR que te aparecerá en pantalla y así de fácil tendrás la herramienta 100% vinculada.

Paso 3. Configura el “Disparador” de tu chatbot.

Recordemos que para que un chatbot inicie su proceso de atención y respuesta, es necesario que tenga un “disparador” el cual lo active, en este caso el disparador será una palabra clave que tú definirás dependiendo de lo que requiera tu negocio.

Procedamos a la configuración.

Para ello, primero en la barra lateral izquierda, ubica y da clic en la pestaña “Disparadores“.

Ahora, una vez cargue, haz clic sobre la opción Crear palabra clave.

Posteriormente, será momento de rellenar la información que se te pide. Esta es:

El nombre de tu palabra clave (con el cual podrás identificarla).
Una descripción de tu palabra clave.
La palabra clave o frase que disparará el bot.

Por ejemplo, si quieres que cuando una persona te envíe un mensaje con la palabra “Precio” el chatbot responda automáticamente la cantidad correspondiente, entonces tu palabra o frase clave deberá ser Precio.

El siguiente paso que deberás seguir, es la elección de lo que se conoce como coincidencia de palabra clave.

Considera lo siguiente:

Si eliges coincidencia exacta, entonces para que el disparador funcione el usuario deberá enviar exactamente la palabra o frase que definas. (por ejemplo, si tu palabra clave es “precio”, entonces el chatbot no se activará si alguien envíe la frase “¿cuál es el precio?”.
Si eliges la opción de coincidencia Contiene, entonces el chatbot tomará en cuenta cualquier frase que incluya la palabra clave en cuestión. (por ejemplo, si tu palabra clave es “precio”, entonces el se activará cuando alguien envíe la frase “¿cuál es el precio?”, “me gustaría saber el precio”, “¿me ayudan con el precio?”, etc.)
Por su parte, si eligesla opción de coincidencia comienza con o finaliza con, entonces para que el chatbot inicie la palabra clave deberá estar estrictamente al principio o al final de la frase, respectivamente.

Nuestra recomendación es que elijas la opción de coincidencia CONTIENE.

Ahora, en la sección de “acciones”, añadirás el siguiente paso… el cuestionario que crearemos a continuación.

Paso 4. Crea el cuestionario de tu chatbot.

Los cuestionarios, son las opciones que tu chatbot desplegará una vez sea activado el disparador.

Para crear uno deberás ubicar en la barra lateral izquierda la opción Cuestionario, y dar clic.

Posteriormente, selecciona el botón Crear cuestionario.

Una vez cargue la página, escribe el nombre y descripción del cuestionario y configura el flujo de respuestas que el chatbot responderá de modo 100% automático. Así como el mensaje de cierre.

Para ello, deberás definir cuál será el siguiente paso que el chatbot seguirá en caso de que la respuesta que el cliente, sea válida o no sea válida.

Por ejemplo:

Si tu respuesta automática es: “Por favor, compárteme tu correo para poder hacerte válida la promoción“.

Y el cliente responde, “Roberto“.

Entonces el chatbot podrá identificar que la respuesta no es válida y decir algo como: “Ups, tu respuesta no es válida, por favor inténtalo de nuevo“.

Por el contrario, si el cliente responde “roberto@gmail.com” el chatbot lo identificará como correcto y podrá dará una respuesta como “¡Excelente! Aquí tienes tu promoción“.

Sé que puede sonar algo confuso, así que te dejo a continuación un fragmento de nuestro video-tutorial en donde explicamos más a detalle este proceso.

Hasta aquí ya sabes todo lo básico acerca de cómo hacer un chatbot de WhatsApp, pero, ¿qué pasa si quieres enviar un archivo de vuelta a los usuarios, como un ebook, un menú o un cupón?

Para esto, es necesario que configures una Automatización.

Paso 5. Configura una automatización para tu chatbot.

Para configurar una automatización primero ubica y da clic sobre la pestaña Automatizaciones.

Ahora, selecciona el botón Crear automatización.

Una vez hecho esto, podrás automatizar el envío de archivos o documentos como un menú, PDF, cupón o promoción.

Solo deberás seleccionar el cuestionario que el usuario deberá completar para que se le envíe el archivo, y adjuntar el archivo que será enviado automatizadamente a los usuarios.

automatización de archivos en funnelchat

Igualmente, añade una etiqueta para segmentar a tus contactos y guardar un registro de sus comportamientos anteriores.

Paso 6. Crea secuencias de seguimiento automatizado.

Otra de las grandes ventajas de configurar un chatbot de WhatsApp, es que puedes crear secuencias de seguimiento a tus clientes.

Para ello ubica la sección de Secuencias en la barra lateral y da clic en ella.

Ahora puedes elegir los mensajes posteriores que te gustaría que tu chatbot envíe automáticamente. Solo selecciona el tiempo de duración que la herramienta deberá esperar antes de enviar el mensaje, y el mensaje que será enviado.

configurar automatizaciones en funnelchat

¡Eso es todo! Ya tienes el conocimiento práctico para crear tu propio chatbot para WhatsApp Business en tu empresa. Ahora, puedes hacer estrategias de marketing digital más robustas y efectivas, para así para mejorar tus ventas y resultados con ayuda de los bots.

Recuerda que puedes suscribirte a nuestro newsletter semanal, en donde te mantendremos al tanto de las mejores herramientas y estrategias de marketing digital al rededor del mundo.

Top 10: Mejores herramientas de chatbot para WhatsApp [2023]

Dejar un comentario / Herramientas de Marketing Digital, General / Por Rubén Gallardo Lobato

Los chatbots para WhatsApp son herramientas que permiten a las empresas automatizar las conversaciones con sus clientes. Se pueden utilizar para responder consultas, proporcionar información sobre productos y gestionar las solicitudes de servicio al cliente.

Sin embargo, algo es cierto; si estás considerando implementar un chatbot para atender a tus clientes, es necesario que primero conozcas cuáles son las mejores opciones que existen y qué beneficios te pueden aportar.

En este artículo, analizaremos a detalle las 10 mejores herramientas de chatbot para WhatsApp que deberías tener en cuenta en este 2023. Consideraremos detalles como las características, precio, planes y aspectos destacados de cada herramienta a fin de que puedas decidir cuál es la más adecuada para ti y tus necesidades.

¿No te interesa leer todo el artículo y quieres un resumen? Mira nuestro top 3 de las mejores herramientas de chatbot para WhatsApp.

Whaticket

9.8/10

El chatbot para WhatsApp más intuitivo.

Su interfaz es muy simple, ideal para personas sin conocimiento técnico que quieren implementar chatbots avanzados.

Probar Whaticket Leer análisis

Funnelchat

9.6/10

El mejor chatbot para ventas y difusión.

Ideal para configurar flujos conversacionales personalizados, segmentar y etiquetar a tu base de contactos con precisión.

Probar Funnelchat Leer análisis

ManyChat

9.3/10

El chatbot con aprendizaje automático.

Su aprendizaje automático avanzado te permitirá conocer a tus clientes a mayor profundidad.

Probar ManyChat Leer análisis

¿Tu negocio necesita un Chatbot de WhatsApp?

Seguramente si llegaste a esta guía es porque ya estás considerando implementar un chatbot en WhatsApp para dar atención a tus clientes. Sin embargo, si aún no estás del todo convencido de hacerlo, aquí te van los principales beneficios por los cuales optar por una solución de automatización de chatbot es una increíble opción.

Reducen el tiempo de respuesta: los chatbots pueden responder a las consultas de los clientes 24/7, lo que significa que los clientes no tienen que esperar hasta el horario de apertura comercial para obtener una respuesta. Recuerda que la inmediatez es una de las cualidades que los usuarios buscan actualmente en un negocio.
Mejoran la experiencia del cliente: un chatbot está diseñado para ser más eficiente que un agente tradicional de atención al cliente. Si la herramienta está correctamente configurada, el cliente se llevará una gran experiencia al obtener tan fácil lo que busca, tal y como lo solicitó.
Disminuyen tus costos: los chatbots son una solución rentable para liberar mano de obra humana. Eso no significa que ya no necesitarás vendedores de carne y hueso, simplemente tus agentes de ventas podrán ser mucho más eficientes y dar mejores resultados al apoyarse de este tipo de atención automatizada. Lo que significa, que deberás contratar menos personal para tener más ventas.

Ahora que ya sabes por qué los chatbots son imprescindibles para tu negocio, vamos a echar un vistazo a las 10 mejores herramientas de chatbot para WhatsApp en este 2023.

Las 10 mejores herramientas de chatbots para WhatsApp

Whaticket
Funnelchat
ManyChat
Kommo
LivePerson
HubSpot
Aivo
MessengerPeople
BotsCrew
Yalo

1. Whaticket

El chatbot de WhatsApp más intuitivo.

Mejor para: Negocios en crecimiento.

Precio: De $49 USD/mes a planes personalizados.

Descuento anual: Si - Ahorras 20%

Promoción: Prueba gratis de 7 días.

Calificación: 98/100 ⭐️

Probar Whaticket

Whaticket es una potente herramienta enfocada en WhatsApp, que permite crear flujos de chatbot automatizados, captar leads y llevarlos a diferentes etapas de un proceso de venta sin requerir de intervención humana.

Esta herramienta promete dar la posibilidad de responder consultas repetitivas y liberar carga de trabajo a tu equipo de atención al cliente. Esto con el fin de aprovechar de mejor modo a tus agentes de ventas.

Características destacadas:

Las principales características que ofrecen los chatbots de Whaticket son:

Simulación de flujos de chats humanos: Es posible configurar flujos enteros de conversación que simulen diálogos humanos para mejorar la experiencia de los clientes. Con ello se logra humanizar la comunicación y hacerla realista para generar mejor satisfacción.
Menús dinámicos: Esta herramienta ofrece menús desplegables en donde los clientes podrán acceder a diversas opciones para encontrar lo que les interesa, y avanzar por sí solos hasta la conversión.
Asignación automática de agentes: Además de dar atención puntual y precisa, Whaticket asigna de manera aleatoria y equitativa los chats a cada persona de tu equipo de atención al cliente.

Precios:

Sus planes de Whaticket están divididos en tres: Plan Basic, Plan Pro y Plan Personalizado. Sus precios van desde $49 USD al mes con acceso a tres usuarios, hasta un plan 100% personalizable de precio variable.

Sin embargo, una gran ventaja es que ambos planes ofrecen la opción de probar la herramienta completamente gratis.

¿Por qué es una gran opción?

Lo más destacado de Whaticket es la simpleza de su interfaz y la facilidad con el que cualquier usuario puede configurar chatbots avanzados, sin complicarse con detalles técnicos. Además, sus flujos de conversación automatizados contribuyen para proveer una excelente experiencia a los clientes.

Quiero probar Whaticket >>

2. Funnelchat

El mejor chatbot para ventas y difusión.

Mejor para: Equipos de venta exigentes.

Precio: De $49 USD/mes a planes personalizados.

Descuento anual: N/A.

Promoción: Prueba gratis de 5 días.

Calificación: 96/100 ⭐️

Probar Funnelchat

Funnelchat es robusta herramienta de automatización de chatbots que prioriza la relación con los contactos y las experiencias personalizadas. Ofrece integración con diversas herramientas de marketing y funcionalidades más allá de solo flujos conversacionales.

Esta herramienta permite segmentar, automatizar, crear secuencias, cuestionarios y conexiones que llevan sus chatbots a niveles altamente avanzados con posibilidades casi infinitas.

Características destacadas:

Las principales características que ofrecen los chatbots de Funnelchat son:

Segmentación precisa de tus contactos: Con esta herramienta podrás agendar y segmentar automáticamente a tus contactos con etiquetas, para tener una referencia fácil del tipo de cliente o prospecto al que le estás hablando.
Personalización de enlaces: Podrás crear links amigables para tus clientes, personalizándolos con tu marca. Además, podrás medir y optimizar el rendimiento de tus enlaces.
Mensajes masivos en WhatsApp: Con su funcionalidad avanzada de grupos, podrás enviar mensajes masivos a toda tu comunidad en cuestión de unos cuantos clics.

Precios:

Sus planes actuales de Funnelchat son tres, el Plan Básico, Pro y Personalizado. Los precios varía entre $49 USD mensuales hasta planes a convenir, dependiendo de las funcionalidades que tu negocio requiera.

¿Por qué es una gran opción?

Esta herramienta es una increíble opción para las empresas que quieran utilizar WhastApp como un canal de ventas y difusión avanzado. Al tener integración directa con la api de whatsapp business, podrás convertir tu cuenta en algo similar a una herramienta de email marketing pero con resultados mayores.

Con esta herramienta puedes configurar flujos conversacionales personalizados, segmentar y etiquetar a tu base de datos de contactos, para interactuar con ellos más precisamente.

Quiero probar Funnelchat >>

3. ManyChat

El chatbot integral

Mejor para: Tener en un solo lugar los mensajes de varias redes sociales.

Precio: De $15 USD al mes.

Descuento anual: N/A.

Promoción: Prueba gratis de 30 días.

Calificación: 94/100 ⭐️

Probar ManyChat

ManyChat es una plataforma líder en la creación y gestión de chatbots, especialmente diseñada para funcionar con Facebook Messenger y otras aplicaciones de mensajería como Instagram Direct.

Características destacadas:

Las principales características que ofrecen los chatbots de ManyChat son:

Integración con Facebook Messenger y otras aplicaciones ManyChat se integra perfectamente con Facebook Messenger y también es compatible con otras aplicaciones de mensajería como Instagram Direct y WhatsApp (próximamente). Esto te permite gestionar todas tus conversaciones en un solo lugar.
Segmentación y etiquetado de usuarios Puedes segmentar a tus usuarios según sus acciones, intereses o información demográfica y asignarles etiquetas para realizar un seguimiento y enviar mensajes personalizados.
Automatización de respuestas Con ManyChat, puedes configurar respuestas automáticas basadas en palabras clave o eventos específicos. Esto te permite responder rápidamente a preguntas frecuentes y guiar a los usuarios a través de tu proceso de ventas.

Precios:

ManyChat ofrece con alternativa de iniciar con un chatbot de funciones atractivas pero limitadas completamente gratis. De allí, sus precios escalan dependiendo de las necesidades a cubrir.

¿Por qué es una gran opción?

ManyChat permite a empresas y profesionales de marketing crear chatbots personalizados e interactivos sin necesidad de conocimientos de programación. Estos chatbots pueden ser utilizados para diversos propósitos, como atención al cliente, generación de leads, promoción de productos o servicios, y automatización de respuestas a preguntas frecuentes.

La plataforma ofrece una interfaz de arrastrar y soltar para construir flujos de conversación, así como plantillas predefinidas para facilitar la creación de chatbots. Además, ManyChat proporciona herramientas de segmentación y etiquetado de usuarios, programación de mensajes, análisis y seguimiento del rendimiento, e integración con otras herramientas de marketing y CRM.

Quiero probar ManyChat>>

4. Kommo

Kommo es una popular herramienta que ofrece creación de chatbots y un potente CRM de WhatsApp.

Los chatbots de Kommo, potenciados por IA, pueden responder instantáneamente a tus leads las preguntas más frecuentes, para que así tus agentes de ventas no tengan que hacer tareas repetitivas y se enfoquen en lo que mayor valor le da a tu negocio.

Características destacadas:

Las principales características que ofrecen los chatbots de Kommo son:

Precisión de respuestas con su Salesbot: Su chatbot automatizado predice las preguntas del cliente y responde certeramente a lo que cada uno solicita.
Decisiones basadas en datos: Los informes visuales en tiempo real de Kommo ofrecen una visión poderosa de análisis en tiempo real, esto te permitirá establecer objetivos, pronosticar ventas futuras, medir el rendimiento y afinar las áreas problemáticas antes de que sean críticas.
Proceso de ventas atomatizado: El Pipeline Digital de esta herramienta automatiza las secuencias de gestión, cuidado y seguimiento de leads, enviando correos electrónicos y mensajes de texto automáticamente. De esta manera, cuando los leads estén listos para pasarlos a los vendedores, será mucho más fácil cerrarlos.

Precios:

Sus planes de precios están divididos en tres: Básico, Avanzado y Empresarial. Los precios de estos van desde $15 USD por usuario al mes, hasta $45 USD por usuario al mes, dependiendo de las funciones que requieran.

¿Por qué es una gran opción?

Kommo es una gran alternativa para aquellos que buscan un chatbot potente, pero a la vez quieren una herramienta que gestione la relación con sus clientes, ya que es popular por sus funcionalidades como CRM. También es conveniente para negocios con equipos de venta numerosos y experimentados.

Quiero probar Kommo >>

5. LivePerson

LivePerson es una herramienta de chatbots a base de inteligencia artificial, que permite crear conexiones personalizadas con los clientes gracias a su alta capacidad de respuesta certera que emula ser una persona real.

Este chatbot se enfoca en la satisfacción del cliente y en impulsar la eficiencia de los empleados.

Características destacadas:

Las principales características que ofrecen los chatbots de LivePerson son:

Funcionalidades para ecommerce: Ofrece funciones avanzadas de chatbots para tiendas en línea de todo tipo.
Aumento de conversiones 10x: Este chatbot promete multiplicar hasta 10 x las conversiones de ventas frente al marketing digital tradicional.
Soluciones de voz: Posee características de reconocimiento de voz e inteligencia artificial conversacional. Con ello logra crear experiencias unificadas y personalizadas impulsadas por análisis.

Precios:

Los precios de esta herramienta no son públicos, debido a que se enfocan en crear una herramienta más adaptada a las necesidades de cada de negocio con sus clientes.

Para solicitar más detalles es necesario agendar una muestra gratuita a modo de demo.

¿Por qué es una gran opción?

La capacidad de personalización y adaptación de funciones a lo que cada negocio necesita, hacen de esta herramienta una opción super completa. Además, de que su interfaz y usabilidad son amigables y sencillas de entender.

Sin embargo, solo se recomienda para empresas con presupuestos mayores en inversión para sus equipos de ventas, no es recomendada como primera herramienta de chatbot.

Quiero probar Live Person >>

6. HubSpot

HubSpot es una robusta herramienta enfocada en ayudar a los negocios a alcanzar sus objetivos de ventas y marketing a través de sus diferentes funciones. Principalmente es un CRM, sin embargo cuenta con un chatbot de WhatsApp que se integra con todo su universo de herramientas.

Esto hace de los procesos de captación de leads y ventas, un sistema unificado de monetización.

Características destacadas:

Las principales características que ofrecen los chatbots de HubSpot son:

Plantillas de conversaciones: HubSpot permite crear y personalizar chatbots sin necesidad de tener conocimientos técnicos gracias a pllantillas prediseñadas. Ya solo será necesario modificar el texto, respuestas, etc.
Asignación automática de agentes: este chatbot asigna las conversaciones a un representante en tiempo real una vez que han sido pre-calificadas por el bot. Para eficientar el esfuerzo humano al máximo.
Interacción humanizada: Gracias a su robusta integración con todo el CRM de HubSpot, este chatbot consigue interacciones más personalizadas en función de la información que se dispone sobre cada contacto particular.

Precios:

Para tener acceso al chatbot de HubSpot sin costo extra, primero es necesario contar con el CRM de Marketing Hub. Sus precios de este conjunto de herramientas varían de entre $50 USD mensuales, hasta $890 USD mensuales en su plan Pro.

Sin embargo, también ofrece algunas funciones gratuitas.

¿Por qué es una gran opción?

HubSpot es una excelente opción para los negocios que no solo quieren dar atención personalizada e inmediata a sus clientes, esta herramienta va más allá y ofrece un potente CRM integrado a diversos canales. Al implementarlo en tu proceso de ventas vas a unificar tu sistema de atracción, prospección y cierre de clientes con marketing digital.

Quiero probar HubSpot >>

7. Aivo

Aivo es una herramienta que ofrece automatización de chatbots con omnicanalidad 24/7.

Emplea la inteligencia artificial conversacional para diseñar una experiencia de atención de manera simple y sin códigos, entendiendo el comportamiento de los clientes y elevando el nivel de satisfacción al máximo.

Características destacadas:

Las principales características que ofrecen los chatbots de Aivo son:

Gestión del conocimiento simple y sin códigos: Esta herramienta otorga el control al 100%. Permitiendo crear preguntas y respuestas, agregar complementos, editar y publicar sin necesidad de un equipo técnico.
Integraciones avanzadas: Aivo se conecta con las aplicaciones y sistemas más populares para crear un ecosistema de trabajo personalizado.
Analíticas detalladas: Con esta herramienta es posible comprender el comportamiento de los clientes, visualizar los datos de las sesiones, evaluar los chats, medir el feedback y obtener insights para tus estrategias.

Precios:

Sus planes de pago son cuatro: Starter, Advanced, Business y Enterprise. Pasando desde los $99 USD al mes, hasta un plan a medida sin costo público.

¿Por qué es una gran opción?

Aivo es una opción ideal para los negocios con necesidades más allá de lo básico, pero que no cuentan con presupuestos tan altos. Lo más interesante, es la posibilidad de medición que ayuda a optimizar las estrategias con el paso del tiempo.

Quiero probar Aivo >>

8. MessengerPeople

MessengerPeople es una herramienta de chatbots que se integra con las principales aplicaciones de mensajería de la actualidad, incluyendo WhatsApp y redes sociales como Instagram y Facebook.

Esto ayuda a conseguir una comunicación unificada de manera automática con las respuestas predefinidas.

Características destacadas:

Las principales características que ofrecen los chatbots de MessengerPeople son:

Multi-Messenger: Integra todas las aplicaciones de mensajería para gestionar en una sola interfaz, de forma centralizada y eficiente.
Alta seguridad: Ofrece protección de datos y seguridad informática que cumplen con los más altos estándares.
Facilidad de inicio: Este chatbot permite un inicio rápido sin necesidad de infraestructura informática.

Precios:

Sus planes de precios de MessengerPeople se dividen en S, M, L y XL. Estos van desde $2,499 MXN hasta $18,999 en su plan más robusto. De igual manera, es posible probar esta herramienta sin costo, o aplicar para una demo.

¿Por qué es una gran opción?

Lo más interesante de esta herramienta es la integración omnicanal y la accesibilidad de sus precios con beneficios atractivos. Además, su plan inicial incluye hasta 5 agentes al mismo tiempo, sin costo adicional, y chatbots ilimitados.

Quiero probar MessengerPeople >>

9 . BotsCrew

BotsCrew es una empresa enfocada en diseñar y desarrollar chatbots avanzados y personalizados hacia las necesidades específicas de cada cliente. Ellos se encargan de analizar tu proceso de ventas, desarrollar e implementar tus chatbots, para posteriormente verificar de hacer las mejoras que sean necesarias.

Una gran opción para empresas establecidas con presupuestas más altos que el promedio.

Características destacadas:

Las principales características que ofrecen los chatbots de BotsCrew son:

Equipos de desarrollo dedicado: El desarrollo de tu chatbot está en manos de equipos con experiencia y especialización.
Integraciones ilimitadas: al ser un servicio personalizado, el límite serán tus necesidades.
Chatbots con inteligencia compleja: Esta herramienta emplea potentes motores de AI y NLP para crear chatbots avanzados de aprendizaje continuo.

Precios:

Para poder adquirir esta herramienta se necesita agendar una llamada con un experto para consultar los requisitos que buscan. Posteriormente de acuerdo a esto, el equipo se encargará de darte una cotización precisa.

¿Por qué es una gran opción?

Sin duda, BotsCrew es una gran opción porque es desarrollada al 100% con base a lo que un negocio necesita; sin embargo, eso mismo la vuelve una herramienta costosa no apta para la mayoría de negocios.

Quiero probar BotsCrew >>

10. Yalo

Yalo es una herramienta de chatbots avanzados enfocado en ecommerce y empresas con un proceso de ventas complejo.

La plataforma permite facilitar el proceso de ventas, medir las solicitudes y construir relaciones fuertes a través de la conversación con el cliente.

Características destacadas:

Las principales características que ofrecen los chatbots de Yalo son:

Información basada en datos analíticos: Permite obtener una visión holística del cliente y optimizar el nivel de compromiso con análisis conversacionales.
Recorrido del cliente diseñado a precisión: Con su funcionalidad de Flow Builder, es posible crear atractivas experiencias de interacción conversacional.
Funciones para ecommerce: Posee integraciones con tiendas en línea para personalizar la experiencia de compra a través de ventas conversacionales.

Precios:

Los precios de Yalo no son públicos, el único modo de saber cuál es el costo de acuerdo a las características que necesita tu negocio es solicitando hablar con un agente dentro de su sitio web.

¿Por qué es una gran opción?

Lo que hace una gran opción a Yalo es la capacidad de medición del chatbot. Ya que es posible medir métricas clave dentro de las interacciones con los clientes, las cuales ayudarán a mejorar los resultados si se les mide y optimiza correctamente.

Quiero probar Yalo >>

¿Qué es un chatbot de WhatsApp?

Los chatbot WhatsApp son programas informáticos diseñados para simular conversaciones con usuarios reales a través del chat. Es un tipo de Inteligencia Artificial que utiliza el procesamiento del lenguaje natural y permite a las empresas ofrecer un servicio automatizado de atención al cliente, facilitar las ventas, obtener información de los clientes y enviar notificaciones importantes.

¿Cómo funcionan los chatbots en WhatsApp?

Los chatbots para WhatsApp funcionan mediante el uso de software y aplicaciones de chatbot que permiten la automatización de la plataforma. Esta automatización del chatbot incluye el envío de mensajes, la respuesta a las consultas de los clientes, la prestación de asistencia y mucho más.

El chatbot puede programarse para responder a palabras clave o frases específicas, lo que le ayuda a comprender las consultas del cliente con mayor rapidez y precisión.

¿Para qué sirven los chatbots en WhatsApp?

Los chatbots se utilizan para diversos fines, desde la atención al cliente y el marketing hasta la automatización de los procesos de venta. Pueden emplearse para ofrecer recomendaciones personalizadas, charlar sobre nuevos productos o servicios, responder a preguntas frecuentes e incluso aceptar pagos.

La tecnología de los chatbots está en constante evolución y hoy en día existen muchas herramientas de chatbot que ofrecen diversas funciones e integraciones cada vez más avanzadas.

¿Cuál es la mejor herramienta de chatbot para WhatsApp?

Definir a mejor herramienta de chatbot para WhatApp no es tan sencillo, ya que cada negocio posee necesidades diferentes y la herramienta ideal para estas puede variar.

No obstante, en general los 5 mejores chatbots para WhatsApp son: Whaticket, Funnelchat, ChatCompose, Kommo y LivePerson.

¿Cuál es el mejor chatbot de WhatsApp gratis?

La mejor herramienta de chatbot para WhatsApp gratis es Whaticket, ya que ofrece de manera abierta todos los beneficios de su uso sin costo por tiempo limitado.

¡Ojo!, su periodo de prueba es suficiente para poder testear la herramienta y decidir si es buena idea para tu negocio usarla o no.

¿Cómo crear un chatbot para WhatsApp? Paso a paso

¿Quieres aprender cómo configurar un chatbot de WhatsApp. Aquí tienes un video tutorial para que puedas hacerlo paso a paso con Funnelchat.

Para concluir:

Esperamos que con este análisis ya cuentes con la información necesaria para tomar la mejor decisión al elegir una herramienta de chatbot para WhatsApp.

Recuerda que es importante probar, ya que será la única forma de saber cuál te convence al 100% y cuál es la que mejor se adapta a tus necesidades.

¡Mucho éxito en tu proceso de ventas!

Los 20 mejores libros de Marketing Digital [Recomendaciones 2023]

2 comentarios / Herramientas de Marketing Digital / Por Rubén Gallardo Lobato

El mundo del marketing digital es tan amplio y diverso que contantemente se actualiza con nuevos conceptos e información más avanzada.

Es tanto el nuevo conocimiento, que los profesionales del marketing, profesores, estudiantes y aficionados de la industria, tienen el reto de adaptarse al constante cambio y evolución que se requiere para no quedar obsoletos con las recientes tendencias del sector.

Los libros de marketing son sin duda una de las herramientas más efectivas para combatir este efecto, y por supuesto, mantenerse al día con la información más reciente de la industria para siempre estar un paso adelante de los otros profesionales.

Con esto en mente hemos recopilado para ti una lista con los 20 mejores libros de marketing digital que todo profesional del marketing debería leer si o si.

La lista incluye libros técnicos, prácticos, teóricos, enfocados a redes sociales así como otros que se centran más en el desarrollo de las habilidades necesarias para ser un profesional del marketing digital más completo.

¡Vamos a la lista!

1. Esto es Marketing – Seth Godin

Libro de marketing digital - Esto es marketing de Seth Godin

Seth Godin es uno de los exponentes más influyentes en la industria del marketing de la actualidad. En su libro “Esto es marketing” se centra en la idea de que el marketing no consiste en vender un producto, sino en resolver un problema y cómo podemos cambiar los paradigmas actuales para centrarnos en ayudar y en aportar valor a las personas.

El libro va más allá de los conceptos tradicionales de marketing y ventas, para explorar lo que realmente significa ser un vendedor en la era digital.

Sin duda una lectura obligada para cualquier persona interesada en los libros de marketing digital y marketing tradicional.

¿Qué opinan algunos de los lectores de este libro? (Opiniones de Amazon)

Un gran libro que muestra de una forma diferente el marketing, creo que para todos es uno de esos libros que no pueden faltar, tanto para el profesional de marketing como para cualquier otra área.

Excelente libro, me dio un mejor panorama del marketing y maneras de ver las cosas. Recomendado, yo no estudio mercadotecnia ni nada por el estilo y fue sencilla su lectura y muy explícita.

Revisa el precio y cómpralo aquí>>

2. Marketing Práctico para PyMES – Rubén Gallardo

Libro de marketing digital - Marketing práctico para PyMES de Ruben Gallardo

Este libro es indispensable para todos los dueños y dueñas negocios que buscan impulsar sus resultados con estrategias de marketing digital comprobadas y sencillas de aplicar.

También está dirigido a aquellos profesionales y agencias de publicidad que ofrecen servicios de marketing digital de manera independiente y buscan una manera más estructurada de garantizar sus resultados con sus clientes.

El autor lleva al lector a un viaje por diferentes conceptos, herramientas y ejemplos de estrategias de marketing digital, siempre con un enfoque práctico y sencillo de comprender.

Ideal para estudiantes, principiantes y personas que buscan un panorama claro del marketing en la era digital actual.

¿Qué opinan algunos de los lectores de este libro? (Opiniones de Amazon)

Este libro ha sido muy util para poder identificar las estapas de un buen marketing para PyMES y te da la metodología para que tu lo lleves a cabo. ¡Muy recomendado!

Quede encantado con el libro!, Siempre se me había dificultado entender el Marketing Digital y sus conceptos a fondo, pero al terminar de leer este libro me quedó claro lo que no había podido aprender en años. Sin duda un método sencillo y fácil de aplicar…

Revisa el precio y cómpralo en digital aquí>>

Revisa el precio y cómpralo en físico aquí>>

3. Empieza Con el Porqué – Simon Sinek

Simon Sinek es uno de los pensadores empresariales más influyentes de los últimos años y en su libro “Empieza con el porqué” se centra en la importancia de partir siempre del porqué, es decir, de la motivación que nos mueve, para conseguir nuestros objetivos.

Esta metodología es indispensable antes de desarrollar estrategias de marketing, ya que el “porqué” es la mejor manera de conectar con el cliente y crear lazos poderosos que perduren en el tiempo.

El libro ha tenido un gran impacto en el marketing digital y muchos profesionales han utilizado sus conceptos para crear campañas más eficaces con este libro.

Una lectura obligada para cualquiera que quiera entender el marketing y su potencial desde una perspectiva diferente.

¿Qué opinan algunos de los lectores de este libro? (Reseñas de Amazon)

El libro presenta un concepto que me parece muy importante: “El círculo dorado”. El autor explica con diferentes ejemplos este concepto que se compone de tres partes: el por qué, cómo y qué. Me parece muy valioso para aquellos que deseen emprender o tener más claro qué hacer en lo profesional o en la vida.

Es mucho más que uno de los típicos libros de marketing digital. Lo recomiendo para quienes además de dirigir una empresa, están en búsqueda de ese algo que te hace falta para sentir nuevamente la pasión con la que iniciaste un proyecto.

Revisa el precio y cómpralo aquí>>

4. La estrategia del océano azul – W.Chan Kim y Renée Mauborgne

Libro de marketing digital - la estrategia del océano azul de W.Chan Kim y Renée Mauborgne

El libro “la estrategia del océano azul” es uno de los libros de marketing y negocios que más impacto ha tenido en los últimos años, se basa en la idea de que las empresas no deben intentar ganar en los mercados existentes, sino crear nuevos mercados en los que puedan ser líderes sin competencia.

Este concepto es esencial a la hora de desarrollar estrategias de marketing digital, ya que te permite posicionarte de forma única en el mercado y llegar a un público más amplio.

Este libro proporciona todas las herramientas necesarias para encontrar estos océanos azules y convertirlos en oportunidades de negocio viables.

¿Qué opinan algunos de los lectores de este libro? (Reseñas de Amazon)

Excelente libro sobre innovación. Estaba un poco escéptico pero al final es interesante que profundice en el tema dando métodos en lugar de solo motivar a lograr innovación y trate por encima los conceptos.

Me habían recomendado mucho el libro y vale cada minuto invertido en leerlo. Da otra perspectiva de la competitividad y cómo diferenciarte de los demás.

Revisa el precio y cómpralo aquí>>

5. Storytelling: Cómo contar tu historia para que el mundo quiera escucharla – Bobette Buster

Libro de marketing digital - Storytelling de Bobette Buster

En este libro, el autor Bobette Buster explica cómo el storytelling es una de las herramientas de marketing digital más poderosas, ya que te permite conectar con el cliente a nivel emocional y crear un vínculo que va más allá del producto o servicio.

El libro proporciona todas las herramientas necesarias para desarrollar historias eficaces y utilizarlas en las campañas de marketing digital.

¿Qué opinan algunos de los lectores de este libro (Reseñas de Amazon)?

Muy bien escrito, ilustra con el ejemplo lo que quiere transmitir, te conectas con la autora desde el primer momento.

Toca buenos temas pero no los explota a su máxima expresión. Al leerlo que quedo con ganas de ahondar más en las diversas técnicas que aborda, pero se queda en los ejemplos que abarcan casi la totalidad de los capítulos.

Revisa el precio y cómpralo aquí>>

6. Palabras que venden: Qué hay que decir para influir y tener impacto – Phil. M. Jones

Libro de marketing digital - Palabras que venden de Phil. M. Jones

Este libro es esencial para los profesionales del marketing ya que explica cómo influir en el comportamiento de los clientes mediante el uso de palabras persuasivas.

Sin duda, las palabras en el marketing son un pilar para conectar, vender y mejorar los resultados de cualquier estrategia de marketing digital o tradicional.

Afortunadamente, en este libro obtendrás las herramientas para explotar el poder de las palabras que venden, y aprenderás qué hay que decir para influir y tener impacto.

¿Qué opinan algunos de los lectores de este libro? (Reseñas de Amazon)

En definitiva éste libro es un MUST para mí que me dedico a Bienes Raíces. Mis clientes reaccionan a lo que les digo tomando los ejemplos que Phil M. Jones nos da. Ya lo recomendé con mis colegas. Gracias Phil.

Literalmente está siendo mi manual de ventas. Desde que me lo leí e implemento las técnicas, he cerrado el 90% de mis ventas. Si buscas cerrar el 100%, ten claro que probablemente no lo vayas a conseguir porque no todo depende de ti ni de lo que aprendas.

Revisa el precio y cómpralo aquí>>

7. Neurocopywriting: La ciencia detrás de los textos persuasivos – Rosa Morel

Libro de marketing digital - Neurocopywriting de Rosa Morel

En el libro “Neurocopywriting”, la autora Rosa explica cómo crear textos persuasivos que conecten con el lector a nivel emocional a tal modo que los resultados de las estrategias de marketing sean positivamente afectados.

Porque es un hecho que vivimos en un mundo digital donde nos enfrentamos diariamente a más de 500.000 impactos en forma de palabras, por esta razón aprender a utilizar la redacción persuasiva a tu favor te ayudará a vender más y atraer a tus mejores clientes.

Este libro incluye técnicas, estudios y casos reales para entender cómo funciona la ciencia tras los textos persuasivos.

¿Qué opinan algunos de los lectores de este libro? (Reseñas de Amazon)

Un libro breve pero con lo necesario para comprender el copywriting. La autora describe muy bien los conceptos. Me ayudo mucho. Lo recomiendo.

Este libro es fabuloso, lo que tienes que leer y tenerlo si o si, te explica los orígenes del copywriting como ningún otro, enseña técnicas para empezar a escribir ya, al finalizarlo, entiendes como están estructurados los mensajes publicitarios que y técnicas usan para vender.

Revisa el precio y cómpralo aquí>>

8. Marca personal: cuando el producto eres tú – Daniel Colombo

Libro de marketing digital - Marca personal cuando el producto eres tú de Daniel Colombo

En el mundo digital en el que vivimos, tener una marca personal poderosa puede impulsar la probabilidad de tener éxito tanto a nivel profesional como personal.

En este libro, Daniel Colombo explica cómo crear una marca personal desde cero.

Aprenderás a construir una identidad digital que refleje tus valores, cuente tu historia y atraiga a las personas adecuadas.

También te servirá para desarrollar el marketing interno si trabajas dentro de una empresa para vender mejor tus ideas.

¿Qué opinan algunos de los lectores de este libro? (Reseñas de Amazon)

Un gran libro si lo que buscas es una inyección de confianza y adrenalina para emprender ya sea al interior de una compañía o tu propio negocio. Gran libro.

Este libro fue capaz de despertar en mí la seguridad que necesitaba para potenciar y llevar al máximo mis capacidades: no te enseña una fórmula mágica, sino que te enseña la mentalidad necesaria para comenzar tu camino hacia el éxito. Las altas expectativas que tenía con este libro fueron ampliamente cumplidas y sin dudas estará en mi lista de recomendados sobre los mejores libros que leí. Indudablemente este es un libro para tener cerca y leer más de una vez.

Revisa el precio y cómpralo aquí>>

9. Cómo construir una story-brand – Donald Miller

Libro de marketing digital - Cómo construir una storybrand de Donald Miller

En este libro el autor explica los siete elementos necesarios que toda historia conmovedora debería tener para enseñar a los lectores a mejorar dramáticamente, y de esta manera, conectar con sus clientes para hacer crecer su negocio.

El proceso de construcción de una “Storybrand” es una solución probada para contar mejor a tus clientes y consumidores cuál es el valor diferencial que ofreces y por qué deben elegirte a ti por sobre tu competencia.

Un libro ideal para todo líder que tiene que comunicar su mensaje tanto hacia dentro como hacia afuera de su empresa, así mismo para cualquiera que trabaje en marketing o comunicación de una empresa o negocio.

¿Qué opinan algunos de los lectores de este libro? (Reseñas de Amazon)

Es una forma fácil, rápida y efectiva de obtener resultados en tus campañas y en cualquier cosa que te propongas.

Donald Miller es un gran storyteller que va llevando la lectura a través de relatos y experiencias que enriquecen la comprensión del contenido, así como la implementación del método

Revisa el precio y cómpralo aquí>>

10. Ideas que pegan: Por qué algunas ideas sobreviven y otras mueren – Chip Heath y Dan Heath

Libro de marketing digital - Ideas que pegan de Chip Heath y Dan Heath

En el libro “Ideas que pegan”, los autores te dan las claves que necesitas para comunicar de una forma efectiva tus ideas.

Poco importa si eres consejero delegado o ama de casa, todo el mundo tiene ideas que necesita comunicar, y esto también aplica para los profesionales del marketing que quieren potenciar sus estrategias y resultados.

Un lectura obligada para marketeros, estudiantes y creativos.

¿Qué opinan algunos de los lectores de este libro? (Reseñas de Amazon)

Es un libro con gran información y viene con una estructura digerible Se comprende el contenido y aporta conocimiento valioso a la vida.

Buen libro. Creo que tiene consejos interesantes para dar clase y motivar a alumnos (sin pasarse, no esperéis un milagro) y se estructura con mucha claridad. Es un libro cómodo, ordenado, con vocación práctica y bastante entretenido de leer.

Revisa el precio y cómpralo aquí>>

11. Véndele a la mente, no a la gente –Jürgen Klaric

Libro de marketing digital - Véndele a la mente, no a la gente de Jürgen Klaric

Este libro es la cuna del neuromarketing en idioma español. En este el autor explica cómo la Neurociencia está invadiendo de manera positiva muchos sectores del mercado, trasformando con descubrimientos y tecnología clínica la forma de entender y mejorar.

El 85% de todo lo que el consumidor adquiere lo hace de forma inconsciente. Los seres humanos no saben por qué compran; este libro propone cómo con neuroventas se puede lograr que los consumidores elijan tu producto o servicio sin hacer grandes esfuerzos.

¿Qué opinan algunos de los lectores de este libro? (Reseñas de Amazon)

Me ha gustado mucho este libro y lo recomiendo ampliamente a todas las personas que se dedican a las ventas de todo tipo, ya que nutre de gran manera y habré el panorama de cómo trabajar, como ser más efectivo al momento de comunicar y como encontrar las necesidades de cada cliente, permitiendo ofrecer un servicio de excelencia y de satisfacción para los clientes.

Escogí este libro porque siempre he pensado que las ventas van más a allá de los conceptos empíricos que tenemos. Este libro da los fundamentos sencillos y precisión que están basados a estudios.

Revisa el precio y cómpralo aquí>>

12. Vendes o vendes: Cómo salirte con la tuya en los negocios y en la vida – Timothy Grant Cardone

En el libro “Vendes o vendes”, el empresario multimillonario Grant Cardone explica las mejores y más efectivas técnicas de venta y los acercamientos necesarios para manejar como experto el arte de vender en cualquier lugar.

En este libro aprenderás los principios de las ventas como un requisito indispensable para el éxito en cualquier ámbito.

Al terminar habrás cambiado la forma en la que percibes las ventas y el marketing en general.

¿Qué opinan algunos de los lectores de este libro? (Reseñas de Amazon)

Sirve para aplicarlo en muchas áreas de la vida no sólo en lo profesional.

Me considero un lector exigente, las primeras 10 hojas son vital para ver si el libro me atrapa y si vale la pena invertirle mi tiempo, la verdad me ha sorprendido desde las primeras 3 paginas, excelente contenido elemental si quieres lidiar con el éxito frecuentemente.

Revisa el precio y cómpralo aquí>>

13. Tribus: Necesitamos que TÚ nos lideres – Seth Godin

Libro de marketing digital - Tribus de Seth Godin

En el libro “Tribus” del gurú del marketing Seth Godin conocerás la importancia de crear comunidades o tribus al rededor de tu marca o productos.

Una tribu es cualquier grupo de personas, muchas o pocas, conectadas unas a otras, a un líder y a una idea.

Ahora que Internet ha eliminado las barreras geográficas, temporales y económicas, los blogs y las redes sociales están ayudando a que las tribus crezcan y se reproduzcan.

Leer este libro es ideal para profesionales del marketing digital de todos los niveles.

¿Qué opinan algunos de los lectores de este libro? (Reseñas de Amazon)

De alguna manera siempre me he considerado líder, sin embargo ahora gracias a este libro tengo más claridad de la responsabilidad de que esto representa y el compromiso de que requiero.

Creo yo que Seth Godin es un autor excelente, tiene una forma diferente y muy entretenida de redacción, ideas claras y bien expresadas, lectura fácil y rápida.

Revisa el precio y cómpralo aquí>>

14. The Lean Startup: Cómo la innovación constante crea empresas de éxito radical – Eric Ries

El Lean Startup es una guía para los emprendedores y marketeros que quieren crear empresas de éxito. Te enseña a crear un producto o servicio mediante la experimentación y la innovación continua.

El libro se basa en la idea de que debes poner a prueba constantemente tus suposiciones e hipótesis, y que no debes perder tiempo ni dinero construyendo algo que nadie quiere.

El autor proporciona un enfoque científico para crear y gestionar empresas y estrategias exitosas en una época en la que de necesita innovar más que nunca.

¿Qué opinan algunos de los lectores de este libro? (Reseñas de Amazon)

Si eres un emprendedor o solo quieres ser un gran creador de productos para tu empresa o simplemente quieres inspirarte a ser mejor en tu trabajo, este es el libro perfecto lo recomiendo como lectura obligada para todos.

Primero escuche el podcast y al ver que tenia mucha información valiosa, decidí comprar el libro para poder hacer anotaciones y apuntes con cada capitulo. Este libro es un MUST HAVE.

Revisa el precio y cómpralo aquí>>

15. Pensar rápido, pensar despacio – Daniel Kahneman

Libro Pensar rápido, pensar despacio de Daniel Kahneman

En el libro “Pensar rápido, pensar despacio” de Daniel Kahneman, aprenderás sobre las diferentes formas en que funciona la mente humana.

El libro se basa en la idea de que hay dos sistemas en la mente humana: El Sistema 1 es rápido y emocional, mientras que el Sistema 2 es más lento y racional.

Este conocimiento será ideal para ayudarte a darle un enfoque más persuasivo a tus estrategias utilizando los sesgos cognitivos a tu favor.

¿Qué opinan algunos de los lectores de este libro? (Reseñas de Amazon)

Me ha hecho reflexionar sobre algo que hacemos diariamente: pensar. Me gustó que esté escrito con un lenguaje sencillo pero riguroso, y que tenga referencias a trabajos publicados que soportan las afirmaciones que va presentando. Me parece recomendable para todas las personas; todos pensamos, pero su lectura nos hará pensar mejor y disfrutar el proceso de pensar.

Es un libro interesante por la forma que nos explica las maneras que como nuestro cerebro funciona y reacciona desde nuestros pensamientos y juicios donde tenemos que diferenciar las diferentes formas de interpretar y responder a lo que vemos.

Revisa el precio y cómpralo aquí>>

16. Pre-suasión: Un método revolucionario para influir y persuadir – Robert B. Cialdini

Libro Pre-suasión de Robert B. Cialdini

En el libro “Pre-suasión” de Robert B. Cialdini, podrás conocer las diferentes formas de influir y persuadir a alguien antes de que tenga la oportunidad de tomar una decisión.

El libro se basa en la idea de que puedes utilizar ciertas técnicas para plantar una semilla en la mente de alguien para que esté dispuesto a adquirir aceptar lo que les ofreces, siempre de una manera ética.

Sin duda, la persuasión es una habilidad imprescindible en cualquier profesional y aficionado del marketing.

¿Qué opinan algunos de los lectores de este libro? (Reseñas de Amazon)

Este libro relata exactamente la forma de hacer un hambiente presuasor, para que tu mensaje sea muy bien recibido por quienes necesitas que lo reciban, verdaderamente increíble todo lo que encontré en este libro, muy recomendable.

Tiene tantas ideas importantes y esenciales para el que está en la mercadotecnia, que es difícil resumirlas todas. Es un libro esencial para el que está en el medio de la publicidad y de la mercadotecnia.

Revisa el precio y cómpralo aquí>>

17. Cómo vender sin vender – Manuel De la Cruz

Libro Cómo vender sin vender de Manuel De la Cruz

En este libro aprenderás las diferentes técnicas que puedes utilizar para vender tus productos o servicios sin parecer prepotente, agresivo o necesitado.

El libro se basa en la idea de que si puedes establecer una conexión con alguien y proporcionarle valor, estará más que dispuesto a ayudarte o a hacer algo por ti.

Este concepto es uno de los pilares más importantes en las estrategias de contenido.

¿Qué opinan algunos de los lectores de este libro? (Reseñas de Amazon)

La verdad es que tenía que leer cualquier libro para presentarlo en clase frente a mis demás compañeros, entre a Amazon busque VENTAS y este libro salió, me pareció un buen título, lo compré y vaya sorpresa que me lleve con el gran contenido y facilidad de comprender el texto. Vine buscando plata y encontré oro.

Me encantó el libro, tiene lo esencial para que aprendas y dura lo justo. En una sentada te lo acabas. Hubo unos secretos que ya me sabía pero otros definitivamente nunca los había contemplado. Voy a aplicarlos.

Revisa el precio y cómpralo aquí>>

18. 33 Técnicas de Persuasión Infalibles – Borja Girón

Libro de marketing digital - 33 Técnicas de Persuasión Infalibles de Borja Girón

El libro “33 técnicas infalibles de persuasión” de Borja Girón da una guía puntual para ser más eficaces al intentar persuadir y convencer a alguien de algo.

El libro se basa en la idea de que hay ciertas técnicas que se pueden utilizar para conseguir que alguien esté de acuerdo contigo, sin recurrir a la agresividad.

Estos conceptos te serán muy utiles al momento de escribir anuncios, correos, páginas de captura o cualquier elemento de tu estrategia de marketing digital que necesite ser redactado.

¿Qué opinan algunos de los lectores de este libro? (Reseñas de Amazon)

Este libro realmente te resume las claves y te complementa con pequeños ejemplos que finalmente te hacen comprender la idea y darte cuenta que o ya has usado alguna técnica o que has sido victima de ella. La única observación que tengo es que pareciera que cada que pasaba a otra página se brincaba unas más, como si no tuviera la versión completa. Me hubiera gustado más contenido en cada punto.

Lo recomiendo ya que puede en mucho las relaciones interpersonales. Así como mejorar sustancialmente cualquier relación; comercial, social y personal.

Revisa el precio y cómpralo aquí>>

19. Hábitos atómicos – James Clear

En este libro, James Clear explica cómo crear hábitos positivos que se mantengan en el tiempo y cómo romper los malos hábitos que nos afectan en nuestra vida y resultados.

El libro se basa en la idea de que si puedes hacer un pequeño cambio en tu comportamiento, puedes conseguir grandes objetivos.

No es un libro enfocado al 100% en el marketing digital, pero sin duda es uno que deberías leer si quieres mejorar tu desempeño profesional y ser más eficiente.

¿Qué opinan algunos de los lectores de este libro? (Reseñas de Amazon)

Es muy ameno, fácil de leer, pero con frases profundas y sobretodo muy práctico, lo recomendaría a cualquier persona que no está satisfecha, si se puede, yo he implementado sus ideas y me ha dado resultado.

El libro aborta varios ejemplos un tanto prácticos sobre como la creación o rechazo de pequeños hábitos pueden tener un efecto enorme a mediano y lago plazo. Es una lectura muy amena y clara.

Revisa el precio y cómpralo aquí>>

20. La regla de oro de los negocios – Timothy Grant Cardone

Libro La regla de oro de los negocios de Grant Cardone

El libro “La regla de oro de los negocios” del multimillonario Grant Cardone, es una guía para el éxito en los negocios.

La Regla de oro de los negocios te ayudará a comprender cuánto esfuerzo, acción, enfoque y reflexión se requieren para hacer que una actividad convencional se transforme en un éxito sin precedentes.

Estos conceptos aplican tanto para emprendedores, como para profesionales del marketing que quieren impulsar sus resultados y los de sus estrategias efectivamente.

¿Qué opinan algunos de los lectores de este libro (Reseñas de Amazon)?

Uno de los mejores libros de marketing digital que he leído, lo que aprendí es para aplicarlo en cualquier área de la vida personal y no sólo en los negocios. 100% recomendable.

La importancia de la acción asociada al éxito. No podemos esperar a que el éxito llegue solo, debemos trabajar por él. Muchos pequeños detalles que en conjunto nos ayudan a seguir adelante en nuestro día a día. Buenos consejos

Revisa el precio y cómpralo aquí>>

Para concluir esta lista, ¿cuál es el mejor libro de marketing digital para leer este 2022?

Esto depende por completo las necesidades de desarrollo que en este momento tienes y de las estrategias de marketing que buscas implementar, en esta lista te hemos dejado un top 20 de los mejores libros de marketing digital (y algunos relacionados) para que consideres leerlos y estudiarlos todos.

Si nos faltó alguno o tienes recomendaciones propias que quieras compartir, será un placer leerte en los comentarios 🙂