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Llamado a la acción: ¿Qué es en marketing? [Con ejemplos]

Tiempo de Lectura Aproximado: 11 min

Índice de Contenido

Si quieres tener éxito en tus esfuerzos de marketing digital, es hora de repasar los principios básicos. Uno de esos principios fundamentales es comprender qué es un llamado a la acción (CTA) en marketing y cómo puedes utilizarla a tu favor. Saber cómo crear CTA convincentes es esencial para cualquier emprendedor o freelancer de éxito que intente hacer crecer su negocio, ya que estas acciones están diseñadas para impulsar al público hacia resultados específicos deseados, ya sea mediante visitas al sitio web o captando información de contacto.

En esta entrada del blog veremos qué son los llamados a la acción, por qué son importantes en las estrategias de marketing y te daremos consejos para crear llamados a la acción potentes que ayuden a impulsar las conversiones.

¿Qué es un llamado a la acción (CTA)?

Un Call to Action (CTA) o en español conocido por: “llamado a la acción” es un botón, enlace o frase que se utiliza para incitar al público a realizar una acción específica. Puede ser cualquier cosa, desde un simple “Haz clic aquí” hasta un mensaje más persuasivo como “Descarga nuestro libro electrónico gratuito” o “Regístrate hoy mismo”. El objetivo de una llamada a la acción es dirigir al público hacia un resultado deseado, como una compra, suscripción o descarga.

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Importancia de las llamadas a la acción en el marketing

Las llamadas a la acción son fundamentales en cualquier estrategia de marketing porque ayudan a los usuarios a tomar medidas concretas y medibles. Sin una CTA, tu contenido o anuncio simplemente sería una pieza informativa sin un propósito claro. Las llamadas a la acción ayudan a guiar al público hacia resultados específicos y medibles, lo que es esencial para medir el éxito de tus campañas de marketing.

Además, las CTAs también pueden ayudar a generar un sentido de urgencia y persuadir a los usuarios a actuar en el momento. Al agregar una CTA convincente, puedes animar a tus clientes potenciales a realizar una compra, suscribirse a tu boletín informativo o completar un formulario de contacto. Esto no solo aumentará la participación del usuario, sino que también te permitirá recopilar datos valiosos para mejorar tu estrategia de marketing.

Recuerda que al crear una CTA efectiva, es importante utilizar un lenguaje claro y persuasivo. Utiliza verbos de acción y palabras que transmitan beneficios tangibles para el usuario. Además, asegúrate de que la CTA sea visualmente atractiva y se destaque del resto del contenido. Con una CTA bien diseñada y estratégicamente ubicada, puedes aumentar la tasa de conversión y lograr los resultados deseados en tus campañas de marketing.

Tipos de CTA

Existen diferentes tipos de llamadas a la acción, cada una con un propósito específico dentro de tu estrategia de marketing. Algunos ejemplos comunes incluyen:

CTAs de suscripción

Son elementos que se utilizan de manera efectiva para invitar al público a suscribirse a un boletín informativo, blog o lista de correo electrónico. Estas llamadas a la acción son una excelente manera de captar la atención del público y animarlos a recibir actualizaciones y contenido exclusivo de su interés.

Al ofrecer a los usuarios la oportunidad de mantenerse al día con las últimas noticias, tendencias y conocimientos relevantes, las CTAs de suscripción se convierten en una poderosa herramienta para construir una base de seguidores comprometidos y fomentar relaciones duraderas con su audiencia.

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Ejemplo de CTA de suscripción

Ejemplos: “Regístrese para recibir nuestro boletín informativo semanal” o “Suscríbete a nuestro blog para obtener las últimas actualizaciones”.

CTAs de descarga

Se emplean para incentivar al público a descargar un recurso, como un libro electrónico, infografía o plantilla. Este tipo de CTAs son ideales para captar la atención del público y proporcionarles valor agregado mediante contenido útil y relevante. Al ofrecer descargas gratuitas, puedes atraer la atención de tu audiencia y comenzar a establecer una relación con ellos.

Al recopilar información de contacto en el proceso de descarga, puedes construir una base de datos valiosa para tus campañas de marketing futuras.

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Ejemplo de CTA de descarga

Ejemplos: “Descarga nuestro libro electrónico gratuito sobre marketing en redes sociales hoy”, “Obtén nuestra plantilla de planificación estratégica para ayudarte a alcanzar tus objetivos de negocio” o “Aprende los secretos del SEO en nuestra guía completa”. Puedes colocar ventanas emergentes en las páginas de tu sitio web con este CTA.

CTAs de click

Estas son utilizadas para llevar al público a una página específica en tu sitio web, como una página de destino o un producto. Estas CTAs son ideales para aumentar el tráfico a tu sitio y dirigir al público hacia los productos o servicios que ofreces. Al utilizar una CTA de clic estratégicamente, puedes aumentar la exposición de tus productos y mejorar las oportunidades de conversión.

CTAs de registro

Elementos clave para motivar a tu público a registrarse en un evento, seminario web o conferencia. Estas llamadas a la acción pueden incluir beneficios exclusivos para los participantes, como acceso a contenido premium, oportunidades de networking con expertos de la industria y la posibilidad de ampliar conocimientos en áreas específicas.

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Ejemplo de un CTA de registro

Ejemplos: “Regístrate hoy para nuestro próximo seminario web y obtén un descuento especial”, “Reserva tu lugar en nuestra conferencia anual de marketing digital y accede a contenido exclusivo de nuestros principales expertos” o “¡No te pierdas el evento del año! Regístrate ahora para obtener acceso ilimitado a todas las charlas o “Regístrate y ten acceso a la prueba gratuita”.

Ventajas de utilizar los CTA en las campañas de marketing

Además de ayudar a impulsar las conversiones, los CTA también tienen otros beneficios clave en tus campañas de marketing:

Genera clientes potenciales y leads

Al dirigir al público hacia una llamada a la acción (CTA), puedes recopilar información valiosa como correos electrónicos, nombres y números de teléfono. Estos datos te permitirán crear bases de datos más completas y segmentadas, lo que a su vez te ayudará a diseñar y ejecutar futuras campañas de marketing de manera más efectiva. Además, al tener una base de clientes potenciales sólida, podrás establecer relaciones duraderas y fomentar la fidelidad de tus clientes.

Aumenta la tasa de conversión

Esto se logra mediante un llamado a la acción convincente y estratégicamente ubicada. Al colocar cuidadosamente tu llamada a la acción en tu contenido o anuncio, puedes captar la atención de tu audiencia y motivarlos a tomar acción. Esta acción puede ser desde hacer clic en un enlace, descargar un recurso o completar un formulario. Al aumentar la tasa de clics, estarás maximizando las oportunidades de convertir visitantes en clientes potenciales y, en última instancia, en ventas.

Mejoran la medición del éxito

Te permiten evaluar fácilmente el rendimiento de tus campañas y realizar ajustes necesarios para optimizar tus resultados. Además, podrás obtener información valiosa sobre el comportamiento de tus usuarios, lo que te ayudará a tomar decisiones más informadas para alcanzar tus objetivos. No subestimes el poder de las CTAs para mejorar la efectividad de tus campañas y maximizar tus resultados.

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Cómo crear CTA eficaces para obtener los máximos resultados

Ahora que conoces la importancia y los diferentes tipos de CTAs, aquí hay algunos consejos prácticos para ayudarte

Paso 1: Define que acción requieres

Antes de crear tu CTA, asegúrate de tener claro qué acción deseas que realice el público. ¿Quieres que te sigan en las redes sociales? ¿Que se suscriban al boletín informativo? ¿O que compren un producto o servicio? Al establecer claramente la acción deseada, podrás adaptar tu CTA para que sea lo más efectiva posible y guiar al público hacia esa acción específica.

Paso 2: Identifica a tu público objetivo

Esto implica investigar sus necesidades, deseos y problemas, para poder adaptar tu mensaje de manera que sea más convincente y relevante para ellos. Por ejemplo, puedes realizar encuestas, entrevistas o análisis de datos para obtener información valiosa sobre tu público objetivo.

Al comprender mejor a tu audiencia, podrás crear CTAs más efectivos y lograr una mayor respuesta por parte de tu público. Recuerda que la clave está en conectar emocionalmente con ellos y ofrecerles soluciones que realmente les importen.

Paso 3: Que sean breves, sencillas y claras

Utiliza frases simples y directas que transmitan claramente al público lo que se espera de ellos. Asegúrate de que el mensaje sea fácil de entender y que genere interés y motivación en la audiencia para que realicen la acción deseada. Recuerda que la claridad y la concisión son clave para lograr resultados exitosos en tus llamadas a la acción.

Paso 4: Destaca las ventajas de actuar

El siguiente paso es asegurarte de destacar los beneficios o resultados tangibles y positivos que el público obtendrá al realizar la acción deseada. Al hacerlo, podrán disfrutar de un mayor nivel de satisfacción, lograr mejores resultados y alcanzar sus metas de manera más efectiva.

Además, al resaltar cómo la acción deseada puede mejorar su vida o resolver un problema específico, estarás generando un mayor interés y motivación en el público para que tome medidas y se beneficie de lo que tienes para ofrecer.

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Ubícalo estratégicamente

El lugar donde coloques tu CTA puede hacer una gran diferencia en su efectividad. Algunas recomendaciones incluyen colocarlo cerca del contenido relevante, como al final de un artículo o dentro de un anuncio, asegurarte de que sea visible y destacarla con un diseño atractivo.

Creación de Urgencia y Escasez

Se basa en el principio de la escasez, el cual establece que las personas tienden a valorar más aquello que está limitado en cantidad o tiempo. Al utilizar frases como “Oferta válida solo hoy” o “Cantidad limitada disponibles”, se crea un sentido de urgencia que incentiva a los usuarios a actuar rápidamente para no perder la oportunidad. Aprovecha la psicología humana para impulsar la toma de decisiones y generar un mayor nivel de compromiso por parte de los usuarios.

Conclusión

En resumen, las CTAs son una herramienta poderosa en el marketing que te ayudará a captar la atención y motivar a tu público objetivo para realizar acciones específicas. Al utilizar diferentes tipos de CTAs de manera estratégica y seguir los consejos mencionados anteriormente, podrás mejorar significativamente tus campañas de marketing y alcanzar tus objetivos de conversión con éxito.

Sin embargo, debes recordar que los CTA son solo una herramienta dentro de una estrategia integral. No esperes que los CTA hagan todo el trabajo por sí solos. Es crucial ofrecer contenido de calidad y una experiencia satisfactoria para el usuario, al mismo tiempo que mantienes una comunicación constante con tu audiencia.

Rubén Gallardo Lobato es autor del libro Marketing Práctico para PyMES, director de Aprendamos Marketing, empresa líder en Latinoamérica en capacitación de marketing digital para PyMES.

Es el creador del concepto de la fábrica de creación y captura de valor, metodología que simplifica la creación, implementación y optimización de la estrategia de marketing de una PyME.

En el 2021 Rubén fue reconocido como uno de los 100 emprendedores más importantes en México.

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