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Crea tu estrategia de contenido [Guía para emprendedores]

Tiempo de Lectura Aproximado: 20 min

Índice de Contenido

Crear contenido relevante y atractivo puede parecer una montaña rusa para cualquier emprendedor. Entre tantas tareas y responsabilidades, ¿cómo encontrar tiempo y creatividad para generar ese contenido que atraiga a tus clientes y, más aún, gane su confianza? ¡Respira hondo!

Por suerte, esto no tiene que ser una odisea complicada. En este artículo, te guiaremos paso a paso para desmitificar la creación de contenido. Descubre las claves esenciales para construir una estrategia de contenido efectiva, sin quebrarte la cabeza ni perder de vista el crecimiento de tu negocio. ¡Prepárate para conectar con tu audiencia de una manera única y genuina!

¿Por qué necesitas crear contenido para tu negocio?

En el mundo actual, saturado de información y opciones, ganar la confianza de tus clientes se ha convertido en una moneda de oro. El contenido que creas actúa como un puente de confianza entre tu negocio y tus clientes. Al compartir conocimientos, experiencias y soluciones relevantes, no solo informas sino que también eliminas las objeciones que puedan tener tus potenciales clientes antes de realizar una compra.

confianza entre emprendedor y clientes a través del contenido

Este proceso de educación constante y entrega de valor demuestra que entiendes sus necesidades y problemas, posicionándote como una autoridad en tu sector. En esencia, una estrategia de contenido bien ejecutada no solo atrae sino que también retiene clientes, al construir una relación basada en la confianza y el valor.

Conociendo a Tu Audiencia

Antes de siquiera pensar en qué tipo de contenido vas a crear, es esencial que dediques tiempo a conocer realmente a quien va dirigido. Esto significa comprender no solo sus necesidades básicas relacionadas con tu producto o servicio sino también sus intereses, sus hábitos en internet y las redes sociales, sus desafíos y sus sueños.

Este conocimiento no solo te permitirá crear contenido que resuene profundamente con ellos sino que también te ayudará ab para distribuir este contenido.

Piénsalo así: ¿De qué sirve escribir el post más inspirador si no lo leen aquellos a quienes puede ayudar realmente? Conocer a tu audiencia es el cimiento sobre el cual construirás tu estrategia de contenido, asegurando que cada pieza de contenido que crees sea relevante, útil y, sobre todo, apreciada por aquellos que buscas atraer hacia tu negocio.

Esta etapa inicial es crucial porque establece la dirección y el tono de todo lo que sigue; es prácticamente imposible acertar sin este entendimiento fundamental.

Estableciendo Metas y Objetivos

Una vez que conoces bien a tu audiencia, el siguiente paso es definir las metas y objetivos de tu estrategia de contenido en redes sociales.

Establecer metas en una estrategia de contenido es crucial por las siguientes razones:

1. Enfoque y dirección:

  • Las metas brindan un marco claro para la creación y distribución de contenido, evitando la dispersión y la falta de dirección.
  • Permiten definir prioridades y enfocarse en el contenido que realmente aporta valor a la audiencia y contribuye al logro de los objetivos generales.

2. Medición y seguimiento del progreso:

  • Las metas definen objetivos específicos y medibles que permiten evaluar el éxito de la estrategia de contenido.
  • Se pueden establecer KPIs (Indicadores Clave de Rendimiento) para cada meta, como número de visitas al sitio web, descargas de contenido, engagement en redes sociales, etc.
  • El seguimiento del progreso permite identificar áreas de mejora y realizar ajustes en la estrategia cuando sea necesario.

3. Alineación con los objetivos de marketing:

  • Las metas de contenido deben estar alineadas con los objetivos de marketing generales de la empresa.
  • El contenido debe contribuir al logro de estos objetivos, ya sea generando leads, aumentando las ventas, mejorando la imagen de marca, etc.
  • La alineación entre las metas de contenido y los objetivos de marketing asegura que todos los esfuerzos estén enfocados en la misma dirección.

4. Motivación y compromiso:

  • Tener metas claras y desafiantes motiva al equipo de creación de contenido a dar lo mejor de sí.
  • El seguimiento del progreso y la celebración de los logros refuerzan el compromiso con la estrategia de contenido.

Alineación con los objetivos de marketing:

Es fundamental que las metas de contenido estén alineadas con los objetivos de marketing generales de la empresa. Esto se logra mediante:

1. Definición de objetivos SMART:

  • Específicos: Es fundamental que las metas sean detalladas y específicas, de modo que se indique claramente lo que se busca lograr, evitando ambigüedades.
  • Medibles: Para garantizar un seguimiento efectivo, es esencial establecer métricas concretas que permitan evaluar de manera precisa el progreso y el éxito de los objetivos planteados.
  • Alcanzables: Si bien es importante que las metas representen un desafío, también es crucial que sean alcanzables y realistas, de modo que se mantenga la motivación del equipo.
  • Relevantes: Las metas deben estar estrechamente relacionadas con la misión, visión y valores de la empresa, asegurando que contribuyan directamente al crecimiento y la sostenibilidad del negocio.
  • Con plazos definidos: Establecer fechas límite claras y realistas resulta fundamental para mantener el enfoque y la disciplina necesarios para alcanzar los objetivos en el tiempo previsto.

2. Integración con la estrategia de marketing:

  • El contenido debe estar diseñado para complementar y apoyar otras iniciativas de marketing, como las campañas publicitarias, el marketing por correo electrónico y el SEO.
  • Es importante colaborar con el equipo de marketing para garantizar la alineación y la coherencia en todas las áreas.

Tipos de Contenido y Canales

Aunque existen numerosos canales a través de los cuales se puede difundir contenido, para propósitos prácticos, nos enfocaremos en Facebook e Instagram. Estas plataformas sobresalen por su facilidad de integración en la estrategia de contenido y la amplia gama de audiencias a las que se puede llegar.

contenido educativo en tiktok

Instagram

Se posiciona como un canal excepcional dentro de una estrategia de contenido para emprendedores, principalmente por su enfoque altamente visual. Esta plataforma permite contar historias de marca de manera creativa y atractiva, utilizando imágenes, videos cortos e historias efímeras.

La funcionalidad de etiquetado de productos y la integración con tiendas en línea amplifican la oportunidad de generar ventas directamente desde la plataforma. Por si fuera poco, las herramientas de análisis de Instagram ofrecen valiosa información sobre el rendimiento de los contenidos y las preferencias de la audiencia, permitiendo afinar aún más las estrategias de marketing.

En esencia, Instagram brinda a los emprendedores una plataforma dinámica y versátil para construir presencia de marca, fomentar la comunidad y estimular el crecimiento comercial.

Tipos de contenido para Instagram:

1. Contenido visual:

  • Fotos de alta calidad: Imágenes atractivas y bien compuestas que capturen la atención del usuario.
  • Vídeos cortos y dinámicos: Reels, stories y Lives para mostrar el detrás de escena, tutoriales, entrevistas y contenido entretenido.
  • Infografías y gráficos llamativos: Para presentar información de manera visualmente atractiva y fácil de entender.

2. Contenido interactivo:

  • Preguntas y encuestas: Involucrar a la audiencia y generar interacción.
  • Concursos y sorteos: Aumentar el alcance y la participación.
  • Soluciones a problemas: Ofrecer consejos y tips relacionados con el nicho de mercado.

3. Contenido de marca:

  • Mostrar la historia de la marca: Contar la historia del emprendedor y los valores de la empresa.
  • Presentaciones del equipo: Humanizar la marca y conectar con la audiencia.
  • Testimonios de clientes: Demostrar la satisfacción de los clientes y generar confianza.

Facebook

En cuanto a Facebook, se destaca como un canal fundamental dentro de una estrategia de contenido para emprendedores por varias razones clave.

Proporciona herramientas avanzadas de segmentación publicitaria, permitiendo a los emprendedores dirigir sus mensajes de manera precisa al público objetivo, optimizando así el retorno de la inversión en publicidad.

La plataforma también favorece la creación de comunidades a través de grupos, donde se puede fomentar la lealtad de marca y el compromiso directo con los seguidores, creando un entorno propicio para la retroalimentación y el soporte al cliente.

Por último, las funcionalidades de Facebook para eventos y el lanzamiento de nuevos productos a través de transmisiones en vivo añaden capas adicionales de interactividad que pueden aumentar la visibilidad y el engagement con la marca.

Tipos de contenido para Facebook:

1. Contenido informativo:

  • Artículos de blog y noticias del sector: Posicionarse como experto y generar autoridad.
  • Webinars y eventos en línea: Ofrecer valor a la audiencia y captar leads.
  • Guías y tutoriales descargables: Aportar contenido de valor y generar engagement.

2. Contenido de comunidad:

  • Grupos de Facebook: Crear espacios de interacción y debate entre miembros de la comunidad.
  • Foros de preguntas y respuestas: Responder dudas y ofrecer soporte a los seguidores.
  • Eventos y encuentros offline: Fortalecer la conexión con la comunidad en persona.

3. Contenido entretenido:

  • Vídeos memes y GIFs: Generar engagement y viralidad.
  • Chistes y anécdotas relacionadas con el nicho: Humanizar la marca y conectar con la audiencia a nivel emocional.
  • Concursos y sorteos: Aumentar el alcance y la participación.

La sinergia de estos dos canales permite una estrategia de contenido versátil y dinámica, capaz de adaptarse a diferentes objetivos de marketing y preferencias de audiencia.

Investiga a la competencia

Una investigación adecuada de la competencia puede marcar la diferencia entre el éxito y el estancamiento de tu estrategia de contenido. Al analizar a tus competidores, debes centrarte en varios aspectos clave:

1. Análisis de contenido: Observa el tipo de contenido que publican, en qué canales, la frecuencia y el engagement que generan. Esto puede darte pistas sobre lo que funciona y lo que no en tu sector.

2. Estrategia de SEO: Identifica las palabras clave por las que están optimizando su contenido y compara su posicionamiento en los motores de búsqueda con el tuyo. Herramientas como SEMrush o Ahrefs pueden ser muy útiles en este proceso.

3. Interacción con la audiencia: Analiza cómo interactúan con su público. Fíjate en cómo manejan las preguntas, los comentarios y qué tipo de contenido tiene mayor interacción.

4. Innovación y diferenciación: Busca lo que hacen diferente y cómo podrías aplicar o mejorar esas ideas en tu estrategia. Esto puede referirse a formatos de contenido, enfoques temáticos, o estrategias de engagement.

Tips para investigar a la competencia:

  • Utiliza herramientas de análisis: Herramientas como BuzzSumo, SimilarWeb, o Sprout Social pueden brindarte datos valiosos sobre el rendimiento de tu competencia en redes sociales y web.
  • Realiza una auditoría de sus redes sociales ocasionalmente: Esto te ayudará a mantenerte al tanto de cualquier cambio en su estrategia de contenido o nuevos enfoques que estén adoptando.
  • Suscríbete a sus newsletters: Una manera directa de observar cómo se comunican con su audiencia y el tipo de contenido que valoran.
  • Participa en los mismos grupos y foros: Esto te dará una perspectiva interna sobre las preocupaciones y preguntas más comunes de tu audiencia objetivo, además de cómo tu competencia interactúa en estas comunidades.

Investigar a la competencia no se trata de copiar, sino de entender el panorama completo de tu sector y encontrar oportunidades para destacar. Con un enfoque metódico y herramientas adecuadas, puedes obtener insights valiosos que enriquezcan tu estrategia de contenido.

Proceso de Creación de Contenido

Aunque cada marca tendrá su propio flujo de trabajo, existen ciertos pasos que pueden ayudarte a organizar y optimizar tu proceso de creación de contenido. Aquí te presentamos una posible estructura para desarrollar tu estrategia creativa:

Brainstorming de ideas:

Una de las fases más cruciales en la creación de contenido es el brainstorming o lluvia de ideas, momento en el que se exploran diferentes conceptos y temas a desarrollar.

Este proceso permite no sólo identificar oportunidades de contenido original y relevante sino también asegurar una alineación con los objetivos de marketing de la marca.

brainstorming para la creación de una estrategia de contenido

Para facilitar un brainstorming efectivo, se pueden seguir los siguientes pasos:

  • Reunir al equipo creativo: La colaboración es clave. Invita a miembros de diferentes áreas de tu empresa para obtener una amplia gama de perspectivas.
  • Análisis de tendencias: Utiliza herramientas como Google Trends o BuzzSumo para identificar qué temas están siendo más discutidos dentro de tu nicho de mercado.
  • Técnica de los seis sombreros para pensar de Edward de Bono: Esta técnica permite explorar un tema desde diferentes perspectivas, impulsando la creatividad y el pensamiento crítico.
  • Utilizar técnicas creativas: No limites la sesión a una simple discusión. Prueba con mapas mentales, la técnica de escritura libre o brainstorming visual para generar ideas novedosas.
  • Crear un ambiente relajado: Un ambiente libre de juicios y críticas fomenta la participación y la creatividad. Recordar que no hay ideas malas en esta fase.

Establecer un límite de tiempo para la sesión puede ayudar a mantener el enfoque y la eficiencia. Al finalizar, es crucial agrupar las ideas generadas para identificar patrones o temas recurrentes que pueden servir como pilares para tu estrategia de contenido.

Bonus:

  • Enfocarse en contenido de valor que resuelva problemas o responda preguntas de la audiencia.

Creación de un calendario editorial:

El siguiente paso esencial en tu estrategia de contenido es la creación de un calendario editorial. Esta herramienta no sólo te ayudará a organizar y planificar tu contenido de manera eficiente, sino que también asegurará que mantengas una constancia en tus publicaciones, elemento clave para retener a tu audiencia y mejorar tu visibilidad en línea.

¿Cómo hacer un calendario editorial?

  1. Define tus objetivos y público objetivo: Antes de empezar, es crucial saber a quién te diriges y qué esperas lograr con tu contenido.
  2. Selecciona los canales de distribución: Determina en qué plataformas compartirás tu contenido. Esto puede variar desde redes sociales hasta blogs, newsletters o webs.
  3. Establece una frecuencia de publicación: Decide con qué regularidad publicarás. Es importante ser realista para mantener una constancia.
  4. Identifica fechas importantes: Incluye fechas relevantes para tu audiencia y tu marca, como eventos importantes, festividades o lanzamientos de nuevos productos.
  5. Genera ideas y asigna responsabilidades: Enumera los temas sobre los que escribirás y designa quién será responsable de cada tarea.
  6. Usa una herramienta de planificación: Ya sea una hoja de cálculo de Google, una app especializada en calendarios editoriales o incluso un calendario físico, elige la herramienta que mejor se adapte a tus necesidades.

¿Por qué es necesario un calendario editorial?

  • Mejora la organización: Te permite tener una visión clara de lo que se publicará y cuándo, facilitando la gestión de tu estrategia de contenido.
  • Asegura la coherencia: Ayuda a mantener una línea editorial uniforme, algo vital para construir y mantener la confianza de tu audiencia.
  • Optimiza la colaboración: Facilita la comunicación y coordinación entre los miembros de tu equipo, asignando tareas y fechas límite claramente.
  • Permite la anticipación: Prepararte para fechas importantes y adaptarte a eventos de última hora sin sacrificar la calidad de tu contenido.
  • Mejora la eficiencia: Planificar con antelación puede ayudar a reducir el estrés, evitar la repetición de temas y asegurar que estás cubriendo una amplia gama de temas relevantes para tu audiencia.

En conclusión, un calendario editorial es una herramienta indispensable para cualquier estrategia de contenido exitosa, ofreciendo una estructura y claridad que beneficia tanto al creador de contenido como a la audiencia.

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Definición de la voz de marca:

Definir la voz de marca es un paso fundamental en cualquier estrategia de contenido porque es lo que le da a tu marca personalidad y cohesión. Piénsalo como si fuera la huella digital de tu marca en el mundo digital; única, distintiva, y reconocible. Es la manera en que comunicas tus valores, lo que te diferencia de tu competencia, y cómo enganchas emocionalmente con tu audiencia.

Al tener una voz de marca bien definida, aseguras que todos los mensajes, desde los posts en redes sociales hasta los artículos de blogs y correos electrónicos, sean consistentes y reflejen fielmente lo que representa tu marca.

Esto ayuda a construir una relación más profunda y significativa con tu público, incrementa la fidelidad de los clientes y mejora el reconocimiento de marca. En un mundo saturado de contenido, tener una voz única es vital para destacar y conectar genuinamente con tu audiencia objetivo.

Es necesario te preguntes:

  • ¿Cómo queremos que nos perciban los emprendedores?
  • ¿Qué tono y estilo queremos usar en nuestro contenido?
  • ¿Cómo queremos diferenciarnos de la competencia?

Producción y distribución

1. Creación de contenido de alta calidad:

  • Producir contenido original y atractivo que se destaque en el mar de información.
  • Cuidar la calidad de la imagen, el sonido y la edición.
  • Asegurar que el contenido sea informativo, entretenido y útil.

2. Distribución en las plataformas adecuadas:

Elegir las plataformas adecuadas para distribuir tu contenido es una decisión crucial que debe estar alineada con tus objetivos de marketing y las preferencias de tu público objetivo. Aquí te dejo algunos pasos prácticos para tomar esta decisión:

  • Investiga dónde se congrega tu audiencia: Es fundamental saber dónde pasa el tiempo tu público objetivo en internet. Las redes sociales, foros, y blogs específicos a tu nicho son puntos de partida excelentes.
  • Define tus objetivos de contenido: Cada plataforma tiene sus fortalezas. Por ejemplo, LinkedIn es ideal para contenido profesional y de negocio, mientras que Instagram funciona mejor para contenido visual y creativo. Tus objetivos determinarán qué plataforma es la más adecuada.
  • Considera el tipo de contenido que producirás: Algunas plataformas son más adecuadas para ciertos tipos de contenido que otras. Por ejemplo, YouTube es esencial para vídeos, mientras que Medium es una excelente opción para artículos más largos y reflexivos.
  • Prueba y ajusta tu estrategia: No tienes que comprometerte de forma indefinida con las primeras plataformas que elijas. Experimenta con diferentes opciones, mide los resultados y ajusta tu estrategia según sea necesario.

3. Interacción con la audiencia:

Interactuar con tu audiencia es un paso crucial para asegurar el éxito de cualquier estrategia de contenido. Aquí van algunos consejos prácticos y conversacionales:

  • Escucha activa: Utiliza las herramientas de análisis y los comentarios para entender qué es lo que más valora y necesita tu audiencia. No ignores las preguntas o críticas; más bien, úsalas como una oportunidad para mejorar y conectar.
  • Respuestas oportunas y personalizadas: Cuando alguien se toma el tiempo de comentar en tus publicaciones o enviarte un mensaje, asegúrate de responder de manera oportuna y personal. Una respuesta genuina puede convertir un simple seguidor en un verdadero fanático de tu marca.
  • Fomenta la participación: Realiza preguntas abiertas, crea encuestas, y propone debates para animar a tu audiencia a interactuar con tu contenido. Esto no solo te proporciona información valiosa sino que también construye una comunidad alrededor de tu marca.
  • Agradecimiento: Nunca subestimes el poder de un simple “gracias”. Agradecer a tu audiencia por su tiempo, comentarios o sugerencias crea una atmósfera positiva y refuerza su conexión con tu marca.
  • Contenido generado por usuarios: Invita a tu audiencia a compartir sus propias historias, fotos o videos relacionados con tu marca o sector. Esto no solamente te proporciona contenido auténtico sino que también hace sentir a tu audiencia parte de algo especial.

Siguiendo estos pasos, no solo mantendrás una relación saludable y activa con tu audiencia, sino que también enriquecerás tu estrategia de contenido, ofreciendo un valor agregado que trascienda la simple distribución de información.

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Análisis y medición

El monitoreo efectivo del rendimiento de tu contenido es esencial para entender cómo está resonando tu trabajo con la audiencia y qué ajustes podrías necesitar hacer para mejorar la estrategia de contenido. Aquí te dejo algunos pasos prácticos para hacer este monitoreo de manera efectiva:

  • Utiliza herramientas de análisis web: Las plataformas como Sprout pueden ofrecerte una visión clara de cómo los usuarios interactúan con tu contenido. Fíjate en métricas como el tiempo de permanencia en la página, la tasa de rebote, y las páginas vistas por visita.
  • Revisa las métricas de redes sociales: Cada plataforma de redes sociales proporciona sus propias herramientas de análisis. Estas te permitirán ver el alcance de tus publicaciones, la interacción (likes, comentarios, compartidos), y el crecimiento de tus seguidores.
  • Presta atención a la retroalimentación directa: Los comentarios, tanto en tu sitio web como en las redes sociales, pueden darte información valiosa sobre cómo tu contenido está siendo recibido por tu audiencia.
  • Establece indicadores de rendimiento clave (KPIs): Define cuáles son los objetivos específicos de tu estrategia de contenido y cómo puedes medirlos. Esto podría incluir la generación de leads, el aumento de la fidelidad de la marca, o simplemente el engagement de la audiencia.
  • Realiza pruebas A/B: Experimenta con diferentes versiones de tu contenido para ver qué funciona mejor. Esto puede aplicarse a los títulos, imágenes, o incluso al formato del contenido.
  • Ajusta tu estrategia basada en los datos: El monitoreo no es solo para ver qué bien lo estás haciendo, sino para aprender y ajustar. Si cierto tipo de contenido no está funcionando, considera cambiar tu enfoque.

Recuerda, el monitoreo y análisis debe ser un proceso continuo. El mundo digital está en constante cambio, y lo que funciona hoy puede no funcionar mañana. Mantén un enfoque flexible y adapta tu estrategia de contenido conforme obtienes más información sobre tu audiencia y tus resultados.

Conclusión

La clave para el éxito en la creación de contenido para emprendedores es mantener una consistencia que genere confianza en la audiencia, ser creativo para destacar entre la competencia y ser adaptable a las tendencias y necesidades cambiantes del mercado.

Utilizar una variedad de tipos de contenido, como blogs, videos o infografías, te permitirá diversificar tu estrategia y llegar a diferentes segmentos de tu audiencia, aumentando así la probabilidad de éxito en la comunicación de tu mensaje y la consecución de tus metas.

Rubén Gallardo Lobato es autor del libro Marketing Práctico para PyMES, director de Aprendamos Marketing, empresa líder en Latinoamérica en capacitación de marketing digital para PyMES.

Es el creador del concepto de la fábrica de creación y captura de valor, metodología que simplifica la creación, implementación y optimización de la estrategia de marketing de una PyME.

En el 2021 Rubén fue reconocido como uno de los 100 emprendedores más importantes en México.

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