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¿Qué es el retargeting? Aprende a implementar estas campañas en Facebook Ads.

Tiempo de Lectura Aproximado: 12 min

Índice de Contenido

Si eres emprendedor, ofreces servicios digitales o simplemente quieres sacar el máximo partido a sus campañas de Facebook Ads, es fundamental que conozcas el retargeting y cómo aplicarlo. Si aprovechas el poder del retargeting para tu negocio, podrás conseguir mejores porcentajes de clics y conversiones de aquellos que ya han expresado interés en tus productos o servicios.

El retargeting te permite mantenerte entre los primeros en la mente de los usuarios mientras navegan por la web, creando múltiples oportunidades para captar su atención y realizar una venta. En esta guía completa sobre la implementación de campañas de retargeting en el Administrador de anuncios de Facebook, lo cubriremos todo, desde cómo funcionan realmente estas campañas hasta las “mejores prácticas” que pueden ayudar a garantizar el máximo éxito.

¿Qué es el retargeting y para qué sirve?

También conocido como retarketing o remarketing, el retargeting es una técnica de marketing digital altamente efectiva que consiste en mostrar estratégicamente publicidad a aquellos usuarios que ya han interactuado con tu marca anteriormente. Esta técnica se basa en aprovechar el conocimiento previo que los usuarios tienen de tu marca y su interés demostrado en ella..

A diferencia de otras formas de publicidad online, las campañas de retargeting se centran en un público específico y altamente cualificado. Estos usuarios ya han visitado tu sitio web, se han suscrito a tu lista de correo electrónico o han interactuado con tus redes sociales de alguna manera. Al mostrar anuncios específicos a este segmento de usuarios, aumentas las posibilidades de que realicen una conversión o una acción que desees, como completar una compra o registrarse en un evento.

Si quieres aprender a hacer retargeting de una manera visual, no te puedes perder nuestro video ⬇️

El retargeting te brinda la oportunidad de recordarles a esos usuarios interesados en tu marca sobre tu presencia y los beneficios que pueden obtener al interactuar nuevamente contigo. Además, al poder segmentar tu audiencia en función de su comportamiento anterior, puedes personalizar las comunicaciones y adaptar los mensajes publicitarios para maximizar el impacto.

¿Cómo funcionan las campañas de retargeting?

Las campañas de retargeting funcionan mediante el uso de cookies, que son pequeños archivos que se guardan en la computadora o dispositivo móvil de un usuario después de visitar tu sitio web. Estas cookies permiten a los anunciantes rastrear y recopilar información detallada sobre el comportamiento del usuario en línea, como las páginas visitadas, los productos vistos y las acciones realizadas.

Con esta información, los anunciantes pueden mostrar anuncios altamente personalizados y relevantes a aquellos usuarios que han interactuado con tu marca anteriormente. Esta estrategia de marketing digital aumenta las posibilidades de atraer nuevamente a los usuarios, recordarles tu marca y aumentar las conversiones.

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¿Cómo hacer campañas de retargeting en Facebook Ads? (Paso a paso)

Para realizar campañas de retargeting en Facebook Ads, sigue estos pasos:

Crea un público personalizado

En el Administrador de anuncios de Facebook, puedes crear una audiencia personalizada utilizando los datos recopilados a través de las cookies y otros parámetros específicos. O incluso crear tu propio público al diseñar un nuevo anuncio. Esto te permite segmentar de manera más precisa a tu público objetivo, adaptando tus anuncios a sus intereses y comportamientos.

Por ejemplo, puedes segmentar esta audiencia según la acción que hayan realizado en tu sitio web, como visitar una página de producto o agregar un artículo al carrito de compras. Al hacerlo, podrás ofrecer anuncios más relevantes y atractivos, aumentando así las posibilidades de que los usuarios realicen una compra o interactúen con tu negocio.

Selección de creación de públicos personalizados desde Facebook Ads

Selecciona la fuentes de tráfico para retargeting

Puedes seleccionar una fuente específica para crear tu audiencia personalizada. Por ejemplo, puedes dirigirte a todo el tráfico del sitio web o enfocarte únicamente en los usuarios que visitaron una página en particular. Esta flexibilidad te permite adaptar tus estrategias de segmentación y maximizar el impacto de tus campañas publicitarias

origen de publico personalizado en facebook ads

Tráfico del sitio web

Esta fuente te permite dirigir tus anuncios a las personas que han visitado tu sitio web o han interactuado de alguna manera con tu contenido web. Esta es una excelente manera de volver a atraer a aquellos usuarios que mostraron interés en tus productos o servicios pero que no realizaron una compra.

Lista de clientes

Puedes cargar tu lista de clientes o contactos de correo electrónico a Facebook para dirigir tus anuncios a estas personas. Este es un método eficaz para re-engagement y up-selling.

Actividad de la aplicación

Si tu negocio tiene una app, puedes dirigir tus anuncios a las personas que han interactuado con tu aplicación. Esto puede incluir a personas que hayan instalado la aplicación, realizado compras dentro de la app, entre otras acciones.

Interacción en Facebook

Esta fuente te permite mostrar tus anuncios a las personas que han interactuado con tu contenido en Facebook. Esto abarca a usuarios que han visitado tu página de Facebook, interactuado con tus publicaciones o anuncios, respondido a tus eventos, entre otras interacciones.

Interacción en Instagram

Al igual que la opción de Facebook, en Instagram también puedes dirigirte a las personas que han interactuado con tu contenido. Esta función es especialmente útil si tu marca tiene una fuerte presencia y un alto nivel de engagement en Instagram. Puedes aprovechar esta característica para llegar de manera más efectiva a tu público objetivo y fomentar aún más la interacción y la participación en tu perfil de Instagram.

Eventos de Facebook

Puedes dirigirte a personas que hayan interactuado con tus eventos de Facebook, como un evento en vivo o una promoción especial. Esto es útil para llegar a aquellos usuarios interesados en tu marca y aumentar el alcance de tus eventos futuros.

Vistas de video

Si has creado anuncios o contenido de video en Facebook o Instagram, puedes dirigirte a las personas que han visto una parte específica de tu video o incluso a aquellos que lo hayan visto completo. Esto te permite enfocar tus anuncios en aquellos usuarios que ya han mostrado interés en tu contenido y aumenta las posibilidades de que realicen una conversión. ormularos de clientes potenciales.

Configura el píxel de Facebook

El píxel de Facebook es una herramienta esencial para realizar campañas de retargeting. Se trata de un código que debes colocar en tu sitio web y que permite a Facebook rastrear las acciones de los usuarios. De esta forma, puedes crear audiencias personalizadas basadas en estas acciones.

El píxel de Facebook también te proporciona valiosos datos sobre el comportamiento de tus visitantes, como las páginas que visitan con más frecuencia, los productos que les interesan y las acciones que realizan en tu sitio web. Estos datos te permiten optimizar tus campañas de marketing y ofrecer una experiencia más personalizada a tus clientes.

📌 Aprende a configurar el píxel de Facebook

Diseña tus anuncios

Una vez que hayas creado tu audiencia personalizada y configurado el píxel de Facebook, es hora de diseñar tus anuncios. Asegúrate de que sean atractivos, relevantes y específicos para el público al que te estás dirigiendo. Los anuncios deben captar la atención del público y ofrecerles algo valioso.

Es importante que los anuncios estén relacionados con la última acción que realizó el público, ya sea visitar tu sitio web, interactuar con tus publicaciones en redes sociales o realizar una compra. Al hacerlo, aumentarás las posibilidades de que el público se sienta atraído por tus anuncios y tome acción. Recuerda que la clave está en ofrecer contenido relevante y personalizado que resuene con tu audiencia.

Ejemplo de anuncio en Facebook Ads.

5 Consejos para aplicar un retargeting efectivo en Facebook Ads

Ahora que conoces los pasos para realizar campañas de retargeting en Facebook Ads, es importante tener en cuenta algunos consejos para asegurar su efectividad y maximizar su rendimiento. Aquí te presentamos 5 tips clave para aplicar un retargeting exitoso en esta popular plataforma de publicidad:

Segmenta tu audiencia

Como se mencionó anteriormente, la segmentación de la audiencia es una herramienta poderosa para el retargeting en Facebook Ads. Asegúrate de segmentar a tu público objetivo de manera efectiva, enfocándote en su comportamiento y acciones específicas. Puedes considerar variables demográficas como edad, género y ubicación, así como intereses y preferencias relevantes.

De esta forma, podrás ofrecer anuncios altamente relevantes y atractivos, aumentando las posibilidades de conversión y maximizando el retorno de inversión de tus campañas publicitarias. Recuerda también realizar un seguimiento constante de los resultados y ajustar tus segmentaciones según sea necesario para optimizar tus estrategias de retargeting en Facebook Ads.

Propuesta de valor

Utiliza diferentes formatos de anuncios

Facebook Ads ofrece una amplia variedad de formatos para tus anuncios, desde imágenes y videos hasta carruseles y colecciones. Puedes experimentar con anuncios de imagen para destacar la estética de tu producto o servicio, utilizar videos para contar historias cautivadoras, aprovechar los carruseles para mostrar múltiples productos o características, e incluso crear colecciones que brinden una experiencia de compra inmersiva.

Prueba diferentes opciones y observa cómo responde tu público objetivo a cada formato. A medida que obtengas datos y feedback, adapta tus anuncios para optimizar su efectividad y maximizar el impacto visual en una plataforma tan saturada de información como Facebook. Recuerda que el contenido visual atractivo es clave para captar la atención del público y destacar entre la multitud.

Realiza pruebas A/B

Las pruebas A/B son una herramienta valiosa para medir la efectividad de tus campañas de retargeting. Puedes realizar diferentes variantes de tus anuncios, probando elementos como el texto, la imagen, el llamado a la acción y el público objetivo.

Al llevar a cabo estas pruebas, podrás determinar qué combinación funciona mejor y así optimizar tus anuncios en función de los resultados obtenidos. Esto te permitirá mejorar continuamente el rendimiento de tus campañas y obtener mejores resultados en tus estrategias de marketing.

Utiliza ofertas y descuentos

Una forma efectiva de incentivar a tu audiencia a realizar una compra es ofrecerles ofertas y descuentos exclusivos. Puedes utilizar el retargeting para mostrar anuncios con códigos de descuento o promociones especiales a aquellos que hayan visitado tu sitio web pero no hayan completado una compra. Esto puede ser una forma efectiva de persuadirlos a tomar acción.

Puedes segmentar tus ofertas y descuentos según el comportamiento del usuario, como la frecuencia de visita o la cantidad de artículos agregados al carrito. Esto te permitirá personalizar aún más tus promociones y aumentar la probabilidad de conversión. Recuerda también comunicar claramente los beneficios de tus ofertas y descuentos, destacando cómo pueden ahorrar dinero o obtener un producto exclusivo.

como diseñar ofertas abiertas

Monitorea y analiza los resultados en detalle

Es crucial que monitorees y analices regularmente los resultados de tus campañas de retargeting en Facebook Ads. Utiliza las herramientas de análisis de la plataforma para obtener insights valiosos sobre el rendimiento de tus anuncios, el comportamiento del público objetivo y las conversiones.

Examina a fondo estos datos para identificar patrones, tendencias y oportunidades de mejora en tu estrategia de retargeting. Al comprender en profundidad cómo están funcionando tus campañas, podrás tomar decisiones más informadas y optimizar continuamente tus esfuerzos de retargeting para obtener mejores resultados en el futuro.

Conclusión

En conclusión, el retargeting en Facebook Ads es una estrategia de marketing digital altamente eficaz que te permite volver a interactuar con usuarios que ya han mostrado interés en tu marca o producto. La segmentación efectiva de la audiencia, el uso de una variedad de formatos de anuncios, la realización de pruebas A/B, el ofrecimiento de ofertas y descuentos, y un seguimiento y análisis constante de los resultados son pasos esenciales para una campaña de retargeting exitosa.

Sin embargo, es importante recordar que cada audiencia, producto y mercado es único. Por lo tanto, lo que funciona para una marca puede no funcionar para otra. Experimenta, aprende de tus errores y éxitos, y continúa adaptando tus estrategias para mejorar continuamente tus campañas de retargeting y maximizar tus resultados.

Rubén Gallardo Lobato es autor del libro Marketing Práctico para PyMES, director de Aprendamos Marketing, empresa líder en Latinoamérica en capacitación de marketing digital para PyMES.

Es el creador del concepto de la fábrica de creación y captura de valor, metodología que simplifica la creación, implementación y optimización de la estrategia de marketing de una PyME.

En el 2021 Rubén fue reconocido como uno de los 100 emprendedores más importantes en México.

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