23 marzo, 2023

Sin duda alguna en la actualidad existe una gran variedad de estrategias de ecommerce para llevar al éxito a tu negocio, pero para que no pierdas tiempo en probar cual es la que funcionaría para tu tienda, en este artículo te voy a compartir cinco sencillas estrategias de marketing digital comprobadas para aumentar las ventas de tu ecommerce.

Existen muchas estrategias enfocadas en redes sociales o correos electrónico que sin duda son muy útiles, en este artículo te compartiré 5 estrategias de ecommerce enfocadas en la conversión de visitantes en clientes para poder cerrar la venta.

1. Desarrolla Estrategias de Ecommerce en la fijación del precio.

Anclaje de Precios

El anclaje del precio es una técnica de fijación de precios que aprovecha la inclinación natural de los clientes a basarse en gran medida en la información inicial a la hora de tomar decisiones futuras.

En el contexto de la fijación de precios, muchas empresas establecerán un precio inicial visible para un producto, pero se asegurarán de mostrar que ahora se vende con un descuento.

Otra forma de hacer anclaje de precios es creando una comparación entre varias versiones del mismo producto, haciendo que la opción mas cara sea la que se perciba con un mayor costo-beneficio.

Veamos el siguiente ejemplo de anclaje de precios que utiliza Cinepolis para sus refrescos:

En esta estrategia de ecommerce el caso el precio de anclaje por el refresco chico es de $40 mxn, pero puedes obtener el tamaño mediano por solo $4 mxn que representa un incremento de solo el 10% en el precio y 25% en la cantidad del producto, o mejor aún obtener un costo-beneficio mucho mayor si prefieres el refresco grande que tiene casi el 100% más de refresco por solo $8 mxn que representa el 20% en el precio del chico.

De este ejemplo podemos claramente ver que Cinepolis está utilizando una estrategia de anclaje de precios ya que está buscando que la gente compre el refresco grande haciendo que la gente perciba que es la mejor opción costo-beneficio.

Tu puedes hacer exactamente lo mismo en tu tienda en línea, en caso de que tengas un producto que tenga diferentes variantes, puedes aplicar este principio para maximizar tus ingresos.

Ofrece envíos gratuitos.

Según un estudio de la AMVO la principal razón por la que las personas no terminan una compra en una página de ecommerce es porque el costo de envío es muy caro.

La razón por la que esto sucede es porque los clientes no perciben ningún valor en el envío, por lo tanto pagar por el se percibe como un desperdicio.

Por esta razón te sugiero que dentro del precio de tus productos ya incluyas el costo del envío y ofrezcas la opción de envío gratis siempre que te sea posible, te garantizo que eso aumentará tus ventas.

Si te preocupa la rentabilidad de tu ecommerce puedes establecer un mínimo de compra para la opción de envío gratis.

El envío gratuito también tiene un impacto positivo en la satisfacción del cliente, ya que reduce las molestias y la frustración de intentar calcular los costes de envío.

En el competitivo panorama actual del comercio electrónico, ofrecer envíos gratuitos es una de las mejores formas de atraer y retener a los clientes.

2. Crea promociones y ofrece cupones

Utilizar promociones y cupones es una excelente estrategias para aumentar las ventas de tu ecommerce.

Hay diferentes tipos de promociones que se pueden hacer, por ejemplo:

• Hacer promociones por temporada de 2×1 o 3×2 en ciertas categorías de tu tienda en línea.
• Ofrecer un porcentaje de descuento cuando las personas agregan una cierta cantidad de productos o un monto específico a su carrito.

Ofrecer cupones de descuento de un monto fijo o porcentaje de su compra para clientes actuales con el objetivo de aumentar el valor de vida del cliente.

3. Aprovecha fechas especiales e inventario limitado.

Fechas especiales

Las fechas especiales como San Valentín, Día de la Madre o Navidad con excelentes oportunidades para poder aumentar las ventas de tu tienda de ecommerce.

Lo que te recomiendo para poder implementarlo con éxito es que hagas un calendario anual donde definas las fechas y promociones que harás a lo largo del año.

En este calendario debes detallas la fecha en la que inicia tu promoción, la fecha en la que termina, la oferta que harás y los medios que utilizarás para difundir está información con tu audiencia.

Esto también te ayudará a planear con anticipación tu inventario para no quedarte sin existencias y que tus clientes puedan recibir sus productos a tiempo.

Inventario Limitado

Una excelente estrategia para aumentar las ventas de tu tienda en línea es tener un tener un inventario limitado y que tus clientes lo sepan.

De esta forma tus clientes sabrán que tienen que tomar acción lo antes posible, sino podrían perder la posibilida de tener ese producto que quieren.

Utilizar fechas especiales y tener un inventario limitado te ayudará a generar la perspeción de escasez dentro de tu e-commerce, de esta forma podrás aumentar las ventas ya que lo que se percibe escaso también se percibe valioso.

4. Ofrece atención personalizada.

Es una realidad que el mercado en línea es muy competido, por lo tanto, ofrecer una atención personalizada a sus clientes puede marcar la diferencia a la hora de conseguir ventas.

Esto se debe a que los compradores potenciales quieren saber que son algo más que un número para ti y que estás dispuesto a tomarte el tiempo necesario para responder a sus preguntas y resolver sus dudas.

Una forma de ofrecer esta atención personalizada es a través de un chat en vivo o integrando WhatsApp en tu tienda en línea.

Al estar disponible para responder a las preguntas y proporcionar información en tiempo real, crearás una sensación de confianza y relación con los compradores potenciales que puede conducir a un aumento de las ventas

Así que si aún no estás utilizando un chat en vivo o WhatsApp en tu negocio online, ¡Asegúrate de empezar a aprovecharlas hoy mismo!

5. Acepta diferentes formas de pago.

De acuerdo a datos de la AMVO (Asociación Mexicana de Ventas Online), el 22% de los compradores abandondan una página de comercio electrónico sino aceptan el método de pago que ellos utilizan.

Los últimos años las operaciones bancarias en terminales punto de venta, presentaron un incremento en el pago con tarjeta y aunque  el aceptar tarjeta está ganando terreno como el método de pago favorito, todavía existen muchos mitos sobre aceptar tarjeta que los dueños de negocios deberían dejar de creer.

Actualmente existen muchos métodos de pago que las personas puedes utilizar para pagar en línea, por ejemplo:

• Pago con tarjeta de crédito.
• Pago con tarjeta de débito.
• Pago en Oxxo.
• Pago por transferencia bancaria (SPEI)
• Pago con depósito bancario.
• Meses sin intereses.

Por fortuna existen procesadores de pago que te permiten ofrecer varios métodos de pagos de forma simple, algunos que se podrían integrar directamente a tu tienda de ecommerce con un par de clics son:

• MercadoPago
• PayPal
• Conekta
• PayU

También recientemente existen plataformas que permiten a tus clientes comprar al momento y pagar a plazos sin tener que tener tarjeta de crédito, algunos ejemplos de estas plataformas son Aplazo y Kueski Pay.

¿Cuáles son algunas Estrategias de Ecommerce adicionales ?

Hemos hablado de 5 sencillas estrategias de marketing digital que puedes utilizar para conseguir mas conversiones en tu tienda en línea, algunos otros ejemplos de estrategais a utilizar son:

Asegúrate de que su sitio web está optimizado para motores de búsqueda

Un sitio web optimizado para los motores de búsqueda (SEO) es aquel que ha sido diseñado y desarrollado con la intención de ocupar un lugar destacado en los motores de búsqueda.

Esto se consigue a través de una serie de medios, incluyendo el uso de palabras clave, backlinks y etiquetas de título.

Para obtener una buena posición, un sitio web debe ser relevante para la consulta de búsqueda. Esto significa que el sitio debe tener un contenido relacionado con las palabras clave que se buscan.

Por último, la etiqueta del título del sitio debe ser descriptiva y rica en palabras clave.

Siguiendo estos sencillos pasos, un sitio web puede mejorar en gran medida sus posibilidades de aparecer en los motores de búsqueda.

Genera contenidos de calidad de forma regular.

Si tienes una tienda en línea, es esencial que generes contenido de calidad de forma regular. Esto te ayudará a atraer y retener a los clientes, ademas de construir confianza y credibilidad con su audiencia.

Entonces, ¿cómo puede generar contenido de calidad?

En primer lugar, debe identificar a su arquetipo de cliente y comprender sus necesidades e intereses.

Una vez que sepa para quién está creando, puede hacer una lluvia de ideas con sus familiares o equipo para el contenido que abordará sus necesidades.

A continuación, hay que asegurarse de que el contenido está bien producido y es atractivo. Debe ser claro, conciso e informativo, y ofrecer valor a sus lectores. (Como este artículo 😊 )

Por último, hay que promocionar el contenido a través de las redes sociales como Facebook, Instagram o Tiktok además de otros canales.

Utilizar redes sociales para captar la atención de tu cliente ideal.

Las redes sociales son una poderosa herramienta que puede utilizarse para captar la atención del clientes ideal de su tienda en línea.

Al crear contenidos informativos y atractivos, puede atraer a clientes potenciales a su tienda online.

Además, las redes sociales pueden utilizarse para establecer relaciones con los clientes y crear una comunidad en torno a su marca. Si se utilizan de forma eficaz, las redes sociales pueden ser una poderosa herramienta para impulsar el tráfico y las ventas de su negocio de comercio electrónico.

Implementar campañas de por correo electrónico para nutrir a clientes potenciales.

Cualquier empresa de comercio electrónico puede beneficiarse de las campañas de correo electrónico para nutrir a los clientes potenciales.

El primer paso es segmentar su lista de contactos para poder enviar mensajes específicos, esto es clave para poder obtener un porcentaje de apertura alto.

A continuación, cree una serie de correos electrónicos que ofrezcan contenido valioso, como consejos, recursos u ofertas especiales.

Asegúrate de incluir una llamada a la acción en cada mensaje para que los destinatarios sepan qué deben hacer a continuación.

Por último, programe sus correos electrónicos para que se envíen con regularidad y haga un seguimiento de los resultados para poder ajustar su enfoque.

Con un poco de esfuerzo, las campañas de correo electrónico pueden ser una forma eficaz de convertir a los clientes potenciales en fans de su empresa para toda la vida.

Conclusión:

Ahora sabes que conseguir ventas con tu tienda en línea es más fácil de lo que pensabas, enfocate en implementar las estrategias que te he compartido en esta entrada y verás que puede lograrlo.

Recuerda que al implementar una estrategia de marketing en tu ecommerce podrás lograr mayor visibilidad y estar presente en la mente de tus consumidores como su única opción.

Si estás preparado para empezar tu propia tienda online, Tiendanube es la plataforma perfecta para ti. Te ofrecemos 30 días gratis y un 25% de descuento en tu primer pago.

¡Empieza a construir tu negocio hoy mismo!

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¿Estás pensando en crear una tienda online? Si es así, hay algunas cosas que debes tener en cuenta antes de empezar. En esta entrada del blog, hablaremos de cinco factores importantes (mas allá de las estrategias de ventas ) que ayudarán a que tu negocio tenga éxito en Internet así que manos a la obra y crea tu tienda online.

Si planificas con antelación y tienes en cuenta estos factores, podrás crear una operación de comercio electrónico próspera que pueda satisfacer las necesidades de sus clientes y genere beneficios para tu negocio.

Empecemos por responder… ¿Por qué debo tener una tienda online?

La primera pregunta que debes responder es POR QUÉ quieres crear una tienda online. ¿Cuáles son tus objetivos? ¿Quieres llegar a un público más amplio? ¿Quién es tu cliente ideal? ¿Quieres vender productos que no están disponibles en tu tienda física? ¿Quieres crear una experiencia única para el cliente que no se pueda encontrar fuera de línea? Una vez que conozcas las razones por las que quieres crear una tienda online, puedes empezar a planificar cómo hacerlo realidad.

Ahora si definamos los factores que necesitas tomar en cuenta antes de empezar tu tienda online:

1. Elige la plataforma adecuada para crear una tienda online.

Hay muchas plataformas de comercio electrónico entre las que elegir, así que investiga y encuentra una que se adapte a tus necesidades

Si vendes productos físicos, necesitarás una plataforma que pueda gestionar el inventario y los envíos. Si vendes productos digitales, necesitarás una plataforma que pueda entregar esos productos electrónicamente.

También hay muchas opciones para crear una tienda online personalizada desde cero. Encuentra la que mejor se adapte a tu negocio y a tu presupuesto.

Aquí te dejamos 6 factores importantes que debes tomar en cuenta antes de elegir hazte las preguntas necesarias para elegir correctamente tu plataforma:

1. Lo primero que debes hacer es evaluar tus necesidades y que estas hagan match con la plataforma.

Cuando hablamos de tus necesidades considera cosas como , tamaño de la tienda, qué precios estás dispuesto a pagar, incluso tu propio nivel de conocimientos técnicos. La plataforma que elijas también debe ser capaz de crecer con tu negocio.

Ten en cuenta estos factores y estarás en el buen camino para crear una tienda online de éxito.

2. Considera la cantidad de productos que deseas vender en tu tienda online

Hazte la pregunta ¿Cuántos productos vas a tener en tu stock? Si tienes previsto vender un gran número de productos, tendrás que buscar una plataforma que se adapte a ello. Si sólo tienes unos pocos productos, quizá puedas salirte con la tuya utilizando una plataforma con menos funciones.

La clave es encontrar el equilibrio adecuado para tu negocio.

3. Qué importancia tienen para usted funciones como la gestión del inventario y el seguimiento de los pedidos

Si vendes productos físicos, estas funciones van a ser muy importantes para ti. Necesitarás hacer un seguimiento de los niveles de inventario y poder ver cuándo hay que reordenar un artículo. También necesitarás poder hacer un seguimiento de los pedidos para poder mantener a tus clientes informados del estado de su compra.

Algunas plataformas ofrecen esta funcionalidad por un coste adicional, así que asegúrate de tenerlo en cuenta en tu presupuesto.

4. Qué tipo de atención al cliente necesitas para crear una tienda online.

Esto es especialmente importante si no eres muy técnico. Querrás asegurarte de que la plataforma que elijas ofrezca una excelente asistencia al cliente en caso de que tengas algún problema.

Busca una plataforma que ofrezca chat en directo, asistencia telefónica o incluso asistencia las 24 horas del día.

Lo último que quieres es quedarte atascado con un problema y no encontrar la forma de resolverlo.

5. Cuánto puede permitirse gastar en una plataforma

El coste de la plataforma es un factor importante a tener en cuenta, pero no debería ser el único. Asegúrate de considerar todas las características y ventajas que ofrece cada plataforma antes de tomar tu decisión.

Es posible que una plataforma más cara ofrezca una mejor relación calidad-precio si incluye las funciones que necesitas.

6. Investiga sobre las diferentes plataformas y lee las opiniones de los usuarios

La mejor manera de saber si una plataforma es adecuada para ti es investigarla y leer las opiniones de los usuarios.

Comprueba qué utilizan otras empresas de tu sector y obtén sus opiniones.

También puedes leer nuestras reseñas de las mejores plataformas de comercio electrónico para empezar.

Una vez que hayas tenido en cuenta todos estos factores, estarás en condiciones de tomar una decisión informada sobre qué plataforma es la adecuada para ti. Crear una tienda online puede ser una tarea desalentadora, pero si tienes en cuenta estas cosas, estarás bien encaminado hacia el éxito.

2. Elegir correctamente el procesador de pagos.

Uno de los factores más importante a considerar al elegir un plataforma de tienda online es que procesador de pagos tiene y qué formas de pago acepta pues esto repercute en tus ventas, ya que no todos los procesadores de pago son iguales.

Por ejemplo, PayPal es el procesador de pagos más popular del mundo, pero no está disponible en todos los países. Si te diriges a un mercado global, tendrás que encontrar una plataforma que ofrezca múltiples procesadores de pago para poder llegar a tantos clientes como puedas atender de forma correcta.

Otro factor a tener en cuenta son las comisiones asociadas a cada procesador de pagos. Algunos procesadores cobran un porcentaje de cada transacción, mientras que otros cobran una tarifa plana. Asegúrate de comparar las comisiones antes de tomar tu decisión. La conclusión es que debes elegir una plataforma que ofrezca los procesadores y métodos de pago más populares en tu mercado objetivo. Esto garantizará que puedas llegar al mayor número de clientes potenciales y maximizar tus ventas.

3. Elige una plataforma que te permita el seguimiento de tus clientes

Otro factor importante a tener en cuenta a la hora de elegir una plataforma de tienda online es la capacidad de seguimiento de tus clientes.

 Esto es importante por varias razones. En primer lugar, te permite ver qué canales de marketing están conduciendo la mayor parte del tráfico a tu sitio para que puedas centrar tus esfuerzos en esos canales. 

En segundo lugar, te permite hacer un seguimiento de las conversiones para que puedas ver cómo llegaron a tu plataforma y evaluar tus estrategias de marketing.

 Por último, te permite segmentar a tus clientes para que puedas enviarles mensajes específicos. Muchas plataformas ofrecen esta funcionalidad por un coste adicional, así que asegúrate de tenerlo en cuenta en tu presupuesto.

4. Gestiona tu inventario con cuidado.

La gestión del inventario es una parte fundamental de cualquier negocio online. Necesitas asegurarte de que tienes suficientes productos en stock para satisfacer la demanda de los clientes, pero tampoco quieres tener un exceso de existencias e inmovilizar demasiado capital en el inventario. 

La mejor manera de gestionar tu inventario es utilizar una plataforma que ofrezca una gestión automatizada del mismo. De este modo, puedes establecer niveles mínimos y máximos de existencias y el sistema pedirá automáticamente más productos cuando los necesites y dejará de pedirlos cuando alcances tus niveles máximos.

 Esto elimina las conjeturas de la gestión del inventario y garantiza que siempre tengas la cantidad adecuada de productos en stock.

Cuando elijas una plataforma de tienda online, asegúrate de considerar cómo te ayudará a gestionar tu inventario. La gestión automatizada del inventario es una característica valiosa que puede ahorrarte tiempo y dinero.

5. Piensa en la experiencia del usuario (tiendas para celular)

La experiencia del usuario debe ser una de tus principales prioridades a la hora de elegir una plataforma de tienda online. Después de todo, si los clientes tienen una mala experiencia en tu sitio, no van a volver. 

Asegúrate de que la plataforma que elijas sea fácil de usar y navegar. Además, considera si quieres crear una versión móvil de tu tienda.

El comercio móvil está creciendo rápidamente, según estadísticas de tiendanube “La mitad del tráfico que visita tiendas online proviene de dispositivos móviles”  así que es importante asegurarse de que tu tienda es accesible en dispositivos móviles. 

Muchas plataformas ofrecen temas responsivos que se ajustan automáticamente para adaptarse a cualquier tamaño de pantalla, así que esto es algo que debes buscar si quieres crear una tienda apta para móviles.

Ten en cuenta la experiencia del usuario cuando elijas una plataforma de tienda online. Asegúrate de que la plataforma que elijas sea fácil de usar y de navegar. 

Además, considera si quieres crear una versión móvil de tu tienda. El comercio móvil está creciendo rápidamente, por lo que es importante asegurarse de que tu tienda es accesible en dispositivos móviles. 

Muchas plataformas ofrecen temas responsivos que se ajustan automáticamente para adaptarse a cualquier tamaño de pantalla, así que esto es algo que debes buscar si quieres crear una tienda apta para móviles

La experiencia del usuario es esencial para cualquier negocio online, así que asegúrate de elegir una plataforma que ofrezca una gran experiencia de usuario. 

Conclusión.

Crear una tienda online es una forma estupenda de llegar a más clientes y vender más productos. Sin embargo, hay algunas cosas que debes tener en cuenta al crear tu tienda. Asegúrate de elegir una plataforma que ofrezca una gestión de inventario automatizada, la posibilidad de hacer un seguimiento de tus clientes y una gran experiencia de usuario. 

Teniendo en cuenta estas cosas, podrás crear una tienda online de éxito que ayudará a que tu negocio crezca.

Estas son sólo algunas de las cosas que debes tener en cuenta a la hora de elegir una plataforma de tienda online. Asegúrate de investigar y elegir una plataforma que ofrezca las características y la funcionalidad que necesitas para crear una tienda online de éxito.

Con la plataforma adecuada, puedes construir un negocio próspero que te proporcionará un flujo de ingresos constante durante años. ¡Gracias por leer! 

Esperamos que esto haya sido útil. Haznos saber si tienes alguna pregunta o si hay algo en lo que podamos ayudarte. ¡Feliz venta!