¿Cómo impulsar el proceso de Conversión de tu Negocio?

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Convertir o no convertir, esta es al final la gran cuestión para una empresa. Los likes en las redes, las visitas web y cualquier otro resultado no sirve para pagar tus facturas. Si esto ya lo tienes claro, pero te gustaría descubrir nuevas formas para impulsar el proceso de conversión de tu negocio, este artículo es para ti.

5 claves para impulsar el proceso de conversión de tu negocio

En un mundo cada vez más competitivo, es fundamental que las empresas desarrollen estrategias efectivas para mejorar su tasa de conversión y lograr sus objetivos comerciales.

Empecemos por tener claro qué es la conversión, un término habitualmente empleado en marketing. Se refiere a la acción que realiza un usuario en un sitio web, como registrarse, realizar una compra o suscribirse a un servicio.

Aumentar la tasa de conversión es crucial para el éxito de un negocio, ya que esto puede traducirse en mayores ingresos y una base de clientes más sólida.

Dicho de otro modo, se trata de avanzar en el embudo hacia la venta y la fidelización. En este sentido, existen diversas estrategias que las empresas pueden implementar para impulsar más resultados así.

A continuación, presentaremos cinco claves fundamentales para lograrlo, que abarcan desde la automatización de marketing hasta la optimización de procesos del negocio. Dentro de cada una, veremos diferentes acciones y herramientas que se pueden incorporar para llevar los resultados al siguiente nivel.

1. Optimiza los procesos del negocio

Hay una gran cantidad de tareas del día a día que se pueden mejorar con la automatización. Imagina por ejemplo que puedes reducir muchas reuniones y correos electrónicos. Si ganas tiempo y mejoras el rendimiento, esto se acabará notando en las conversiones.

Un programa de contabilidad, por ejemplo, te ayudará a reducir gestiones innecesarias y a ser más eficiente. ¿En qué medida esto puede favorecer las ventas?

Mayor precisión en la facturación, lo que reduce la posibilidad de errores en las facturas y mejora la confianza de los clientes en la empresa.
Identificación de los clientes más rentables para ofrecerles descuentos y promociones y así fomentar la lealtad.
Información financiera en tiempo real, lo que permite tomar decisiones informadas sobre estrategias de ventas y marketing.
Seguimiento de las cuentas por cobrar para tomar medidas proactivas para reducir los retrasos en el pago.
Informes personalizados que ayudan a comprender mejor los hábitos de compra y las preferencias de sus clientes, para personalizar sus ofertas de productos y servicios y mejorar la satisfacción del cliente.

Además, hay muchas otras herramientas que te pueden ayudar:

Automatiza los procesos de gestión de clientes para mejorar la eficiencia y la eficacia de la comunicación con los clientes.
Crea un proceso de ventas estructurado para guiar a los clientes a través del proceso de compra y mejorar las tasas de conversión.
Establece objetivos y métricas claras para medir el rendimiento de tu empresa y realizar mejoras continuas.
Analiza tus procesos de producción y distribución

En resumen, optimizar los procesos del negocio puede ayudar a la empresa a mejorar su eficiencia, tomar decisiones informadas y comprender mejor a sus clientes, lo que puede aumentar las ventas y mejorar la rentabilidad.

2. Digitaliza y automatiza el marketing

Una de las principales ventajas de la automatización de marketing es la posibilidad de mantener una comunicación personalizada con los clientes en cada etapa del proceso de ventas.

Si quieres convertir más, una de las que vas a necesitar es la del creador de formularios de HubSpot. Esto es fundamental, porque las páginas de aterrizaje para cada servicio son más efectivas que una web genérica.

Además, hay muchas más herramientas y acciones que puedes incorporar en tus procesos:

Implementa un sistema de automatización de correo electrónico para enviar correos electrónicos personalizados y relevantes a tus clientes potenciales.
Crea flujos de trabajo automatizados para segmentar a tus clientes y enviarles contenido personalizado.
Utiliza herramientas de automatización de redes sociales para programar publicaciones y promociones en las redes sociales de tu empresa.
Crea anuncios publicitarios personalizados y orientados a través de plataformas de publicidad en línea como Google Ads o Facebook Ads.
Implementa chatbots para ayudar a los visitantes de tu sitio web a encontrar respuestas rápidas a sus preguntas y mejorar su experiencia de usuario.

Siempre que no pierdas el foco en tus objetivos clave, que apliques estrategias de marketing y que cuentes con las herramientas, podrás vender más.

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3. Desarrolla estrategias de incentivos

Ofrecer incentivos es una técnica efectiva para motivar a los usuarios a realizar una acción específica en un sitio web, como registrarse o realizar una compra. Los incentivos pueden ser una forma poderosa de persuasión para aumentar la tasa de conversión y lograr los objetivos comerciales de una empresa.

Por ejemplo, una empresa de venta de ropa online podría ofrecer un descuento del 10% en la primera compra a los usuarios que se registren en su sitio web. Una vez que los usuarios se hayan registrado, la empresa puede continuar comunicándose con ellos a través de correo electrónico y otras estrategias de marketing para incentivarlos a realizar una compra y, de esta manera, aumentar su tasa de conversión.

Algunas ideas para incentivar a tus clientes potenciales y convertirlos en compradores pueden ser:

Ofrecer un descuento en la primera compra o en compras posteriores.
Regalar un ebook o guía relacionada con tu producto o servicio.
Ofrecer una prueba gratuita del producto o servicio.
Regalar el envío en la primera compra.
Crear programas de fidelización con recompensas atractivas para clientes recurrentes.
Brindar un servicio de atención al cliente excepcional, con asistencia personalizada.

Recuerda que lo importante es ofrecer incentivos que sean relevantes para tu público objetivo y que les motiven a realizar una compra. Esto te ayudará a hacerles avanzar en el embudo de conversión, por lo tanto a vender y fidelizar.

4. Mejora tu sitio web

Mejorar la página web es clave para aumentar la tasa de conversión. A día de hoy no basta con tener un sitio y presencia digital. Es fundamental que la web sea amigable, responsiva y bien orientada a convertir.

Aquí te presentamos algunas ideas para lograrlo:

Diseño claro y atractivo
Contenido de calidad
Llamados a la acción claros y visibles
Página de destino específica
Velocidad de carga
Facilitar el proceso de compra
Optimizar para smartphone

Es probable que necesites crear diferentes páginas de aterrizaje para poder enfocarte en distintos segmentos, fases del embudo y objetivos.

De hecho, según HubSpot, las páginas de destino que tienen un solo objetivo específico, como hacer que los usuarios se registren o descarguen un recurso, pueden aumentar las tasas de conversión en un 266% en comparación con las páginas de inicio de un sitio web.

5. Haz tests A/B y mide

Hacer pruebas A/B en el sitio web de una empresa es esencial para mejorar la tasa de conversión, ya que permite evaluar de manera objetiva cuál de las opciones es la más efectiva.

Estas pruebas son una herramienta fundamental para cualquier estrategia de marketing digital, ya que permiten probar diferentes variantes de un elemento y determinar cuál es la que mejor funciona para aumentar la conversión.

Por ejemplo, supongamos que una empresa quiere aumentar la tasa de conversión en su página de registro de usuarios. Para hacerlo, decide realizar una prueba A/B en la que una versión de la página incluye un formulario más corto y sencillo de completar, mientras que la otra versión tiene un formulario más largo y detallado.

Al comparar los resultados de ambas variantes, la empresa puede determinar cuál es la opción que los usuarios encuentran más atractiva y que, por lo tanto, genera una tasa de conversión más alta.

Identifica el objetivo de conversión. Puede ser un botón de llamado a la acción, una página de destino, un formulario de registro, etc.
Crea las variantes de la página o elemento que quieres probar. Una variante será la versión A y la otra será la versión B. Asegúrate de que las dos variantes sean diferentes en un solo elemento clave que quieres probar.
Define el tamaño de la muestra que utilizarás para realizar la prueba. Esto dependerá del tamaño de tu audiencia y del tiempo que tengas para realizar la prueba. Cuanto mayor sea la muestra, más preciso será el resultado.
Realiza la prueba mostrando la versión A a la mitad de la muestra y la versión B a la otra mitad. Deja que la prueba se ejecute por un período de tiempo determinado, por ejemplo, una semana.
Analiza los resultados de la prueba para determinar cuál de las dos variantes generó una tasa de conversión más alta. Si la variante B tuvo una tasa de conversión más alta, entonces deberías implementar esa variante en tu sitio web.
Repite el proceso y así continúa realizando pruebas A/B para optimizar otros elementos clave en tu sitio web y seguir mejorando la tasa de conversión.

Conclusión

Como ves, son muchas las diferentes estrategias que puedes llevar a cabo para aumentar tus ventas. Gracias a la tecnología y con ayuda de algunas técnicas probadas, podrás incrementar la rentabilidad de tu negocio.

Ten en cuenta que este tipo de estrategias también ayudan a lo que se denomina upselling y cross selling. Estas dos técnicas se basan en vender un producto más caro o favorecer que el cliente añada más elementos al carrito. Así, se incrementa el ticket promedio, y no solo se consigue vender más, sino sobre todo generar más ingresos.

En definitiva, se trata de que ahorres tiempo, reduzcas esfuerzos y puedas conseguir más clientes, ingresos, lealtad y resultados a corto y largo plazo.

¡Mucha suerte y que logres tus objetivos empresariales este año!