Aprendamos Marketing

General

instagram para negocios

Cómo usar Instagram para negocios: Guía con 13 consejos prácticos

¿Buscas nuevas formas de conectar con más clientes y hacer crecer tu negocio en redes sociales? Si es así, usar Instagram para negocios puede ser una gran estrategia de marketing para mejorar los resultados de tu marca, sin importar si tu negocio es físico o local.

Instagram es una red social que permite a los usuarios compartir fotos y vídeos con sus seguidores de manera muy sencilla. Actualmente, es una de las redes sociales más importantes ya que Instagram cuenta con más de 1,400 millones de usuarios activos, lo que la convierte en la opción ideal para llegar y conectar con clientes potenciales de todo el mundo.

La gran mayoría de las empresas han optado por construir presencia digital en esta red social, lo que la convierte en una gran plataforma para generar seguidores, audiencia y sobretodo nuevos clientes.

¿Quieres aprovechar todo el potencial y herramientas que Instagram le puede dar a tu negocio? En este artículo de blog, te daremos 13 consejos prácticos para utilizar Instagram en tu empresa o emprendimiento, incluso si no tienes experiencia con esta red social.

Bannert de presencia digital ki

Instagram para negocios vs las otras redes sociales.

En primer lugar, es importante entender cómo funciona Instagram y en qué se diferencia de otras redes sociales como Facebook, Twitter o incluso TikTok.

La clave del éxito en Instagram es producir contenido de calidad, original y creativo, que genere interés en tu marca por parte de los usuarios sin importar los segmentos a los que pertenezcan. Por eso es tan importante saber cómo funciona esta red social antes de empezar a utilizarla para tu negocio o marca.

Además, Instagram es una red social visual, esto significa que el contenido que compartes debe ser muy llamativo y visualmente atractivo para tu público objetivo y tus clientes. Esta es una de las principales razones por las que las empresas deberían estar en Instagram, ya que te permite mostrar tus productos o servicios de una forma muy creativa y atractiva (como ninguna otra).

Otra diferencia clave es que Instagram es una red social inspiracional, por ejemplo mientras que en Facebook los usuarios tienden a conectar con personas que ya conocen en la vida real, en Instagram la mayoría de los usuarios siguen cuentas o marcas que les inspiran o que están relacionadas con sus intereses.

Esto significa que si puedes crear contenido en Instagram inspirador y visualmente atractivo, tienes muchas posibilidades de hacer crecer tu cuenta rápidamente y conectar con clientes potenciales interesados en lo que tu negocio ofrece.

Entonces, ¿cómo puedes asegurarte de que tu negocio tenga éxito en Instagram tomando en cuenta sus características de esta red social? Antes de pasar a los tips, primero veamos cómo crear una cuenta de Instagram y un perfil para tu empresa.

¿Cómo crear una cuenta de Instagram para empresas?

El primer paso para usar Intagram para tu marca o negocio y comenzar a atraer nuevos seguidores a través de esta red social, es crear el perfil de tu cuenta. Es súper sencillo:

  1. El primer paso para crear tu cuenta de instagram es dirigirte al sitio web Instagram.com
  2. Ahora haz clic en “Registrarte”, escribe tu dirección de correo electrónico, crea tu nombre de usuario de acuerdo a tu nicho, el nombre de tu empresa o el tipo de contenido que planeas subir. Y por último define tu contraseña.Otra opción es registrarte haciendo clic en Iniciar sesión con Facebook para registrarte con tu cuenta de Facebook.
  3. Ahora rellena la información que se te pide, sube una foto de perfil y listo, tu perfil estará listo para comenzar a generar contenido.

Ahora si, es momento de que vayamos directo a la guía con 13 consejos prácticos para impulsar tu marca, atraer seguidores nuevos y aumentar la posibilidad de convertirlos en clientes con ayuda de Instagram.

¿Cómo usar Instagram para negocios y sacar el máximo partido a esta red social?

Toma nota de estas herramientas, recursos y funciones que Instagram le ofrece a tu marca, porque estamos seguros que llevarán a tu empresa al éxito de ventas y posicionamiento que siempre has buscado.

Imágenes de alta calidad
Lo primero que ven las personas al entrar a un perfil es la calidad de contenido en tu cuenta de Instagram.

Consejo 1. Sube imágenes de alta calidad: 

Como hemos mencionado antes, Instagram es una red social muy visual, por lo que es importante utilizar imágenes de alta calidad en cada una de tus publicaciones.

No importa si son posteos, stories o tu foto de perfil, todos los creadores de contenido deben de cuidar la calidad de las imágenes y videos que le comparten a sus usuarios.

Esto hará que tu cuenta parezca más profesional e inspire confianza, lo que es esencial cuando se trata de atraer a nuevos y mejores clientes a tu negocio.

Toma muy encuenta este tip: lo primero que ven las personas al entrar a un perfil (además del nombre de usuario) es la calidad de contenido en tu cuenta de Instagram.

Así que si quieres que tu empresa sea vista como una marca confiable, pon como prioridad tener publicaciones de buena calidad.

Si no tienes un fotógrafo profesional, ¡no te preocupes! esto no es necesario para tener éxito en ninguna de las redes sociales. Puedes utilizar tu smartphone para hacer fotos de alta calidad y crear tus publicaciones. Solo asegúrate de que la iluminación sea buena y la imagen esté correctamente enfocada.

usa hastags relevantes #marketero
Los hashtags son una de las herramientas más potentes que tiene Instagram para ayudarnos a llegar a un público más amplio con nuestra cuenta

Consejo 2. Utiliza hashtags relevantes: 

Los hashtags son una de las herramientas más potentes que tiene Instagram para ayudarnos a llegar a un público más amplio con nuestra cuenta, dando resultados sorprendentes. Y por supuesto, impulsar tu marca y negocio para llegar a una nueva audiencia que se interese por tus productos o servicios.

Cuando utilices hashtags en Instagram, asegúrate de hacer antes una breve investigación a través de otros perfiles y publicaciones de tu sector. Para emplear siempre los que sean más relevantes para los seguidores de tu negocio o marca. Por ejemplo, si vendes ropa, puedes utilizar hashtags como #fashion, #style o #ootd en tu perfil o en los posteos de tu cuenta.

No te olvides de utilizar también hashtags en el Instagram de tu marca que sean específicos de tu negocio, estos son estupendos para crear conciencia de marca y pueden ayudarte a mejorar tu posicionamiento como negocio y aumentar el alcance de tu perfil en esta aplicación.

Tip extra: Existen herramientas externas o programas de software que te pueden ayudar con esta tarea de forma muy sencilla.

Consejo 3. Crea un perfil de empresa en Instagram:

Este es un consejo que puede marcar una gran diferencia en la forma en que se te percibe como marca entre tus seguidores en esta red social.

Este consejo es, crea un perfil de empresa en Instagram.

Un perfil empresarial en Instagram no es lo mismo que una cuenta personal, el perfil empresarial tiene un aspecto mucho más profesional y fiable que un perfil personal, y esto se puede notar muy rápidamente.

Es una gran manera de generar autoridad entre tu público y conectar con una nueva audiencia, ya que tu perfil estará más ajustado a las necesidades de tu negocio.

agrega el sitio web en tu biografia de innstagram

Podrás añadir datos de contacto, un enlace a tu sitio web, un enlace a tu menú si eres un restaurante, un multi-enlace a otras redes sociales, etc.

Solo no olvides seguir el primer consejo de esta guía y cuidar el aspecto de tu foto de perfil, ya que la calidad de esta puede jugar a favor o en contra de tu empresa.

¿Cómo puedes habilitar un perfil de Instagram para tu empresa?

Para hacerlo sigue los siguientes pasos, ve a la configuración de tu perfil de Instagram > Ingresa a la opción “Cuenta” y selecciona el botón “Cambiar tipo de cuenta”. A continuación, selecciona la que dice “Cambiar a cuenta de empresa” y rellena toda la información necesaria, como el nombre de tu empresa, la categoría, la información de contacto, etc.

Consejo 4. Añade un enlace a tu sitio web en tu biografía: 

Uno de los principales objetivos de resultados que las empresas buscan en sus estrategias de marketing al estar en Instagram, es generar tráfico hacia el sitio web. Así que asegúrate de añadir siempre un enlace a él en la biografía de tu perfil. Esto ayudará a que sea de lo primero que los usuarios vean en la pantalla al ingresar a tu perfil.

De este modo, cuando alguien visite tu perfil podrá hacer clic fácilmente en el enlace y ser redirigido a tu sitio web.

Si quieres ir un paso más allá y aumentar la posibilidad de generar nuevas ventas, puedes utilizar una herramienta como enlacee, que te permite añadir múltiples enlaces a tu sitio web en la biografía de tu perfil y es ideal para dirigir el tráfico a páginas específicas de tu sitio, como tu tienda online o tu blog.

Consejo 5. Utiliza llamadas a la acción en tus publicaciones: 

Las llamadas a la acción son esenciales si quieres generar clientes potenciales o conversiones en cualquier red social, e Instagram no es una excepción.

En cada una de tus publicaciones asegúrate de incluir una llamada a la acción que anime a tus seguidores a realizar algún tipo de acción específica, como visitar tu sitio web, suscribirse a tu boletín de noticias, hacer una compra o descargar un lead magnet.

Por ejemplo, puedes utilizar frases como “haz clic en el enlace de nuestra biografía para saber más” o “desliza el dedo hacia arriba para ver nuestra última colección”.

ejemplo de leadmagnet

Recuerda que el objetivo es facilitar al máximo la acción de tus seguidores en Instagram, así que sé creativo con tus llamadas a la acción y prueba diferentes opciones para ver qué funciona mejor para tu negocio.

Consejo 6. Aprovecha las Instagram Stories: 

Las Instagram Stories son una forma estupenda de conectar con tus seguidores y mostrarles un lado más personal de tu negocio.

Empléalas para compartir contenido “detrás de cámaras”, lanzamientos de productos, ofertas especiales o simplemente actualizaciones rápidas que quizá no merezcan una publicación.

¡OJO! Aunque las Historias solo duran 24 horas, no olvides incluir una llamada a la acción que anime a tus seguidores a realizar un siguiente paso.

Consejo 7. Sácale ventaja a Instagram Live:

Si realmente quieres crear una conexión con tus seguidores, deberías considerar hacer transmisiones en vivo de manera periódica.

Esta es una forma estupenda de mostrar tu personalidad, construir relaciones e incluso generar clientes potenciales en tiempo real. Por ejemplo, puedes utilizar Instagram Live para hacer una visita a tu oficina, organizar una sesión de preguntas y respuestas u ofrecer descuentos exclusivos.

Al igual que con las historias, asegúrate de siempre incluir una llamada a la acción que anime a tus seguidores a realizar algún tipo de acción siguiente, y avisa con anticipación para que tu comunidad tenga tiempo de agendar el evento.

Consejo 8. Aprovecha los beneficios de Instagram para negocios con Reels: 

Si no estás familiarizado con los Reels de Instagram, estos son vídeos cortos que (al estilo de TikTok) que puedes crear fácilmente utilizando las herramientas de edición integradas en la aplicación.

Son perfectos para compartir consejos rápidos, instrucciones o simplemente contenido entre bastidores que ofrezca a tus seguidores una visión más allá de tu negocio. Además, su alcance orgánico es impresionantemente mayor comparado con otro tipo de contenido en esta red social.

Consejo 9. Habilita Instagram Shopping: 

Instagram Shopping es una increíble estrategia que te ayudará a generar más ventas en tu sitio ecommerce. Esta función te permite etiquetar productos en tus publicaciones e historias, facilitando a tus seguidores su compra.

Para utilizar esta función, tienes que tener un perfil de empresa en Instagram y conectarlo a tu tienda de comercio electrónico. A continuación, al crear una publicación o historia, solo tienes que tocar el icono “Producto” y etiquetar los productos que quieras mostrar.

Cuando alguien haga clic en un producto etiquetado, podrá ver todos los detalles (precio, descripción, etc.) e incluso comprarlo sin salir de Instagram.

usa anuncios en instagram
Puedes utilizar los anuncios para aumentar el conocimiento de la marca, generar clientes potenciales o incluso impulsar tus ventas.

Consejo 10. Haz anuncios en Instagram:

Si quieres llegar a un público más amplio en Instagram, deberías considerar el uso de anuncios.

Se trata de una función de pago que te permite promocionar tus publicaciones e historias entre usuarios que no te siguen. Puedes utilizar los anuncios para aumentar el conocimiento de la marca, generar clientes potenciales o incluso impulsar tus ventas.

Además, son relativamente fáciles de configurar y puedes utilizar la misma cuenta de publicidad que utilizas para los anuncios de Facebook.

Consejo 11. Analiza las métricas de tu cuenta en Instagram Insights:

Instagram Insights es una herramienta de análisis integrada en esta red social que proporciona datos valiosos sobre tu cuenta y sobre el rendimiento de tu contenido.

Esta información puede ayudarte a entender qué tipo de contenido está resonando con tu audiencia, a seguir tu progreso a lo largo del tiempo y a tomar decisiones informadas sobre tu estrategia en las redes sociales.

Para acceder a Instagram Insights, solo tienes que ir a tu perfil y tocar la pestaña “Insights” o “Estadísticas”. Desde allí, puedes ver todo tipo de datos sobre tu cuenta, incluyendo cuántas personas han visto tus publicaciones, cuánta participación estás obteniendo y cuáles de tus publicaciones están funcionando mejor.

Tómate un tiempo para explorar las diferentes perspectivas y analizar cómo puedes utilizarlos para mejorar tu estrategia.

Consejo 12. Mantén tu perfil de Instagram actualizado: 

Al igual que en cualquier otra plataforma de redes sociales, es importante mantener tu perfil de Instagram actualizado.

Esto significa añadir información nueva y relevante a medida que tu negocio cambia y crece. Por ejemplo, si cambias de ubicación o añades nuevos productos o servicios, asegúrate de actualizar tu biografía en consecuencia. 

Tu perfil también es un gran lugar para mostrar la personalidad de tu marca, así que no tengas miedo de divertirte con él.

Consejo 13. ¡Experimenta con redes sociales!: 

Por último, pero no por eso menos importante, no tengas miedo de experimentar con diferentes tipos de contenido y estrategias en Instagram.

Se trata de una plataforma en constante evolución, por lo que, lo que funciona hoy puede no funcionar mañana. La mejor manera de averiguar lo que funciona para tu negocio es probar diferentes cosas y ver cómo responde tu audiencia a estos cambios. 

Así que, ahí lo tienes, ¡aquí termina la guía de este artículo de blog!

Estos son 13 consejos prácticos con los cuales puedes experimentar y pueden ayudarte a aprovechar al máximo tu cuenta de Instagram para mejorar los resultados de tu negocio.

Ahora ya conociendo estos tips, es tu momento de poner en práctica estos consejos y empezar a hacer crecer y mejorar el rendimiento de tu cuenta. ¡Buena suerte!🍀

¿Tienes algún otro consejo para las empresas que quieren utilizar Instagram? ¡Compártelo en los comentarios!

Cómo usar Instagram para negocios: Guía con 13 consejos prácticos Leer más »

crear videos para Facebook

5 Pasos para crear videos en Facebook

Cada día se consumen más de 100 Millones de horas de videos en Facebook, lo suficiente como para no aburrirte durante más de 10,000 años.

En esta carrera, hay un patrón para crear videos en Facebook y en esta entrada te diremos los 5 pasos que debes seguir para crear videos exitosos.

Los videos es el tipo de contenido que más fácil se digiere, el que más llama la atención y por lo tanto, uno de los formatos más efectivos que hay cuando hablamos de publicidad en Facebook.

Los videos exitosos en facebook, tienen 3 partes esenciales:

1- Los primeros 10 segundos. La parte que define si se engancha el usuario o no.

2- El Contenido. Si, el contenido es el Rey, por trillado que suene.

3- La llamada a la acción (CTA). si no le dices tu que acción tomar al usuario, nadie más lo hará.

Con esta información puedes crear videos y crecer tu audiencia. Ahora vamos a ver los pasos que seguimos para crear videos exitosos en Facebook…

lead magnet

Los 5 pasos a seguir para crear videos exitosos en Facebook

 

Paso 1: Crear videos que llamen la atención.

 

Por obvio que parezca. Usa tu SmartPhone en HD para crear videos.

La alta definición de estos nuevos dispositivos es comparable a equipos que antes costaban bastantes billetes verdes, además podemos hacer provecho a la capacidad que tienen de tomar buen video con poca luz.
Además de que la tecnología avanza tan rápido con las herramientas de marketing que cada vez son más responsivas y fáciles de usar.
También existe la opción de conseguir tu equipo profesional y ofrecer el servicio de freelance por tu cuenta.

Podemos identificar 3 estilos de videos exitosos en Facebook:

Crear videos cortos. (Duración entre 0:15 – 0:30 segundos) Un video corto basado en la curiosidad que genera mostrar un poco de lo que se obtendría al dar clic.

Ofrece un poco de información (no toda) o genera una pregunta como: ¿Sabías qué?… para que la gente de clic para saber la respuesta.

video corto

Video tradicional o Medio. (Duración entre 0:30 y 2:00 minutos)  Estos videos suelen ser los más efectivos , todo dependiendo del segmento al que están destinados y la fase en la que se encuentren los prospectos.

Procura que sea persuasivo pero sin exagerar, no a todos nos gustan los infomerciales que parecen salidos de la TV. Son el lugar ideal para crear un video pequeño de contenido de valor.

Videos largos

Video Largo. “Entretenimiento o Educacional” (Duración entre 2:00 y 6:00 minutos) Crear un video de Facebook de largo formato debe ofrecer contenido que eduque, que entretenga, que informe y sobre todo que persuada a tomar acción.

El objetivo es generar impacto en más del 5% de la gente que lo vea – no a todo aquél que lo vea. En promedio entre el 4-5% de las vistas llegarán al final del video independientemente de la duración.

Una vez que tengas el video listo, es hora de usar Facebook para amplificar su alcance en las audiencias correctas. Esto lo veremos en el próximo paso…

 

Paso 2: Elige adecuadamente el objetivo de tu  campaña.

 

El objetivo que elijas impactará potencialmente a los resultados de tu campaña, debe ir alineado con tu objetivo principal.

Si tu objetivo es generar conversiones, ya sea obtener registros para un webinar,  vender productos o servicios, consultas, etc. entonces deberías usar el objetivo: Conversiones en el sitio web.

usar el objetivo de conversiones en el sitio web- videos para facebook

También puedes usar el objetivo Reproducciones de video, con este objetivo facebook se encarga de optimizar el anuncio para que lo vea la mejor calidad de gente.

usar el objetivo Reproducciones de video-aprendamos marketing

No solo te cases con un objetivo, divide tu presupuesto, crea varias campañas con varios objetivos y mide los resultados, en el punto 5 te decimos cómo 😉

Paso 3: Crea el primer conjunto de anuncios basado en tu público objetivo.

Nuestra recomendación es que empieces con anuncios hacia audiencias tibias, gente que ya ha oído de tu marca anteriormente. Para esto puedes usar una segmentación de tus públicos personalizados, públicos similares.

Crea el primer conjunto de anuncios basado en tu público objetivo-crear videos en facebook

Con las conversiones personalizadas puedes incluso excluir a los que ya se hayan registrado o los que ya sean tus clientes y optimizar tu presupuesto.

Paso 4: El “Copy” de tus anuncios debe ser convincente.

El lenguaje, tono y tamaño del texto dependerá de la temperatura de tu audiencia, estas son las opciones que consideramos:

Texto corto

El texto corto se puede considerar aquellos anuncios donde el usuario no tiene que dar clic para ver la información completa del anuncio.

Este es el formato más común que podemos ver en Facebook. El objetivo es hacer que el usuario vea el video o que dé clic en el CTA.

Te recomendamos enfocar el texto en provocar que se visualice el video.

videos-exitosos-en-facebook-texto corto

Texto Largo

Aquí es cuando tienes que dar clic en “ver mas” para poder visualizar todo el contenido. En este caso puedes destinar la primera parte del texto a tu video y la segunda en el Call-To-Action.

Apóyate de Call-To-Actions visuales en tus videos.

pasos-crear-videos-exitosos-en-Facebook

Siempre que estés creando un anuncio con video en Facebook, deberías enfocarte en obtener la visualización o clic de mejor calidad, no el más barato.

Cuando la gente le da a “Ver más” Facebook no te penaliza, todo lo contrario, esto es un indicador de que tu anuncio es relevante para tu audiencia.

Un beneficio no tan fácil de seguir en los anuncios con video y un copy largo (siempre y cuando no se vea muy “Speech de ventas exagerado”) el usuario promedio en Facebook lo puede percibir cómo de más valor.

A la gente le gusta compartir información valiosa y contenido útil.

Cuando te enfocas en generar contenido de valor, la gente compartirá tu video con mucho gusto.

Una de las principales razones por las que la gente comparte contenido es porque quiere parecer inteligente y verse bien compartiendo algo valioso.

 

Paso 5: Monitorea, ajusta y optimiza.

Tan pronto tu anuncio con video sea aprobado por Facebook, puedes seguir su desempeño, en caso de que Facebook no lo haya aprobado aquí te dejamos un video de las 7 posibles razones.

Para hacer esto efectivamente, puedes personalizar las columnas en tu Administrador Comercial dejando solo las métricas que realmente importan de acuerdo a tu objetivo.

personalizar las columnas en tu Administrador Comercial

Puedes usar el buscador interno de las columnas para identificar rápidamente las métricas relacionadas con video y seleccionar las más relevantes para ti.

identificar rápidamente las métricas relacionadas con crear videos

Con la “X” que puedes ver de lado izquierdo puedes eliminar las que no vayas a utilizar y aquí mismo reordenar las que sí.

Algunas métricas importantes cuando hablamos de videos son:

  • Costo por conversión – Ya sean registros, compras, citas.
  • Costo por reproducción de video – 3 y 10 Segundos.
  • Reproducciones de video en porcentaje – 25%, 50%, 75%, 95% y 100%. Importante para ver que tan efectivo ha sido la intro del video.

Otra métrica interesante que puedes revisar es “Ubicación y dispositivo“, aquí puedes comparar el dispositivo desde el que se vió el anuncio y la ubicación del mismo.

videos para facebook

Siguiendo estos pasos para crear videos en Facebook, las probabilidades de mejorar los resultados de tus videos son mucho mayores 😉

No dejes de crear videos en Facebook.

La unión hace la fuerza, no estamos diciendo que hagas puros videos, combina las publicaciones, fotos, contenidos. Tampoco se trata de comparar los resultados de un anuncio con video a un anuncio con foto.

Se trata de ver que resultados tienes un anuncio con video comparado con otro anuncio con video. Peras con peras y manzanas con manzanas.

La cantidad de Branding que se genera cuando se está ejecutando una campaña de anuncios de video es 10 veces lo que un Anuncio típico con enlace puede lograr.

Sabemos que no es cosa sencilla pero con estos consejos esperamos que te resulta más fácil.

¿Quieres aprender a conseguir más clientes y posicionarte en Facebook?

Esto es para ti:

CTA banner mini entrenamiento de facebook

5 Pasos para crear videos en Facebook Leer más »

como crear pagina de aterrizaje

8 Tips para crear páginas de aterrizaje efectivas.

La creación de páginas de aterrizaje efectivas es una parte importante de cualquier estrategia exitosa de marketing digital.

Imaginemos que ya tienes preparada tu campaña en Facebook con una segmentación definida, has preparado el mejor “Copy” para tu anuncio, definiste un presupuesto, tu equipo de ventas está listo para recibir todos los registros pero… por algo no están funcionando las cosas cómo tu esperabas.

Todos estos esfuerzos para conseguir clientes potenciales no servirían de nada si tu pagina de aterrizaje no está preparada para que la gente se convierta.

como crear una página de aterrizaje

Las páginas de aterrizaje tienen un solo objetivo: Convertir visitas en prospectos.

Te recomendamos que cada producto, servicio u ofertas que ofrezcas tengan su propia página de aterrizaje, a diferencia de cualquier sitio web donde el visitante puede ver toda la información y tendría que adivinar que hacer o que acción tomar.

Aunque sean similares, mandar a la gente al formulario de contacto de tu web no es lo mismo. Las páginas de aterrizaje efectivas deberán ser específicas y tener una página de gracias con una URL diferente, de esta manera podremos configurar campañas de retargeting o conversiones personalizadas.

Ya sea que tengas unas cuantas páginas de aterrizaje o estés por empezar este divertido camino, déjanos hacerte la vida más fácil, sabemos que un buen diseño puede ser un reto interesante, especialmente si no eres un diseñador.

Por esto mismo queremos compartir contigo este checklist de 8 puntos para que te asegures que cada página de aterrizaje que diseñes, este preparada para lograr su objetivo: convertir una vista en un prospecto.

Los elementos clave que debe tener tu página de aterrizaje

Sé específico.

A todos nos ha pasado estar leyendo algo interesante… de repente, te llega un mensaje de algún familiar o amigo y … ya no regresas o simplemente no recuerdas donde estabas. Esto es muy común y muchas veces no consideramos esto cuando diseñamos nuestras paginas de aterrizaje.

Nuestras audiencias tienden a evitar leer por toda una página de información, sin embargo, es común que “escaneén” visualmente la pantalla hasta encontrar lo que buscan. Así que cuando estés diseñando tus páginas de aterrizaje, mantenlo sencillo y concreto.

La gente llegó a tu página por una razón, asegúrate de abordar esa razón claramente y hacer énfasis en el valor de lo que tu ofreces y cómo se relaciona con los intereses, necesidades o problemas de tus visitantes.

Usa encabezados y subtítulos claros, usa viñetas o puntos donde se lea fácilmente que es lo que uno puede obtener de la oferta, resalta las palabras clave con negritas o itálicas y mantén las cosas tan breves como puedas.

Relacionado:como crear ofertas que conviertan

Define y Resalta tu Call-To-Action.

¿Qué quieres que la gente haga al visitar a tu Landing Page? Comprar, Registrarse, Más información, Contacto… déjalo muy claro y colócalo en un lugar visible, puede ir al principio y al final.

Ten en cuenta que tu CTA (Call-To-Action) debe sobresaltar en todo momento de tu página de aterrizaje, entonces, cuando incites a tus visitantes a completar esos campos vacíos con su información y darle click al botón “Enviar” asegúrate de hacerlo lo más sencillo posible para ellos.

Usar colores contratantes es una excelente manera de llamar la atención de tus visitantes y hacerles fácil completar esa acción que tu quieres.

Veamos el siguiente ejemplo: Mientras gran parte de la página muestra colores oscuros, el botón de “Más información” resalta en un color naranja casi imposible de no ver, de esta manera es muy fácil saber donde dar click para concluir la acción.

contraste-en-páginas-de-aterrizaje-efectivas

Nunca olvides tu Logo.

Mantén el “Top of Mind” de tu marca cuando estén descargando un contenido u ofertas asegurándote de que el lector siempre sepa donde está.

No es necesario que tu logo sea el foco visual de tu página, pero si es muy importante que la gente reconozca que la página de aterrizaje es una creación de tu negocio.

Esto es crítico para visitantes que han caído en tus páginas desde canales sin marca como Redes Sociales o desde la Red de Búsqueda.

Ya que hayas decidido el lugar donde irá tu logo, mantén esa posición en todas tu páginas de aterrizaje para mantener consistencia/percepción (de esto hablaremos más abajo).

prueba canva gratis

Mantén el Foco.

Las páginas de aterrizaje efectivas son simples y claras. Mientras más opciones le ofrezcas a la gente, más tiempo tardará en tomar la decisión. Sabemos que tienes mucho que contar pero… solo es una página de aterrizaje, el objetivo es que la gente se registre.

Debes dar suficiente información para que la gente tome acción, si quieres hablar de la filosofía de tu empresa, te recomendamos hacerlo en tu página web en la sección “Quiénes somos”.

Otra cosa muy importante. ¿Realmente necesitas toda la información que estás pidiendo?  Toda página de aterrizaje se compone de un formulario, mientras más datos solicites, menos respuesta tendrás. Pide únicamente los datos que sean relevantes para tu negocio.

Todo depende de tu industria, en algunas ocasiones es mejor poner un pregunta que automáticamente filtre a las personas que se registrarán, de este manera ni tú ni los usuarios perderán su tiempo.

Un buen ejemplo donde podemos ver los primeros 4 puntos bien implementados:

ejemplo de paginas de aterrizaje

Evita desastres visuales.

Colocar imágenes extravagantes en tus páginas de aterrizaje puede sonar una super idea, las diferentes pruebas y retroalimentación de nuestra comunidad en Aprendamos Marketing muestra repetidamente que incluir imágenes exageradas no ayuda a convertir.

De hecho, muchas veces distrae demasiado a tu visitante y se pierde el foco de la oferta inicial creando fricción en tu página en lugar de facilitar las cosas.

páginas-de-aterrizaje-efectivas-distraccion-visual

Es verdad que los recursos gráficos de alta calidad llaman mucho la atención pero hay que tener en cuenta que este material es pesado y puede afectar considerablemente al tiempo de carga de tu página.

Mantén las cosas simples y asegurarte de que las imágenes de tus páginas no afecten el camino del visitante a la conversión.

El formato sí importa.

El “formato” es, probablemente, una de las mejores y mas sencillas técnicas a seguir cuando hablamos de creación de páginas de aterrizaje efectivas.

Acomodando claramente tus encabezados, imágenes, contenido, formulario, etc. ayuda a resaltar el valor de tu oferta y a generar una buena experiencia visual para el usuario que los llevará de la mano.

Veamos el siguiente ejemplo.

Aquí podemos ver que se utilizan un título y valores agregados claros, un CTA bastante evidente y se acompaña de una lista de beneficios relevantes para el cliente ideal al que está dirigido y los datos de contacto bien acomodados al pie de la página:

ejemplo-de-formato-en-páginas-de-aterrizaje-efectivas

Añade prueba social.

Procura añadir “Pruebas Sociales” a tus páginas de aterrizaje, es muy similar a encontrar reseñas, testimonios o casos de estudio.

–  ” No lo digo yo… lo dice él” 😉

Esto aumenta la credibilidad de terceros hacia tus ofertas y tu contenido ayudando a incrementar conversiones. ¿Tienes algunos testimonios o reseñas?. Busca en tus redes sociales como Twitter, Facebook o tu Web, estos comentarios son de mucha ayuda.

¿No tienes comentarios como estos aún? No los inventes, puede ser contraproducente. Mejor pide a tus amigos que te ayuden o bien, empieza a incluir esta fase dentro de tu estrategia de Marketing.

Tu información interna también es válida, tienes datos sobre cuantas personas han descargado esa oferta en específico?

Por ejemplo: ” 20990 personas han descargado nuestra guía rápida para crear una campaña en Facebook“. Esto también es una prueba social.

prueba-social-en-páginas-de-aterrizaje-efectivas

Consistencia.

Uno de los principales elementos en las paginas de aterrizaje efectivas con más impacto es el diseño, a esto me refiero con la percepción o consistencia.

Recuerda que el diseño de tus anuncios debe tener congruencia con el diseño de tus páginas de aterrizaje, me refiero a tu paleta de colores, tipografías, estilos, lenguaje, la oferta y por supuesto la relevancia.

Realizar pruebas A/B de los diferentes elementos de tus páginas de aterrizaje para optimizar resultados es una práctica recomendada para convertirte en un JEDI de páginas de aterrizaje.

Nosotros utilizamos una herramienta llamada Hotjar que nos permite ver mapas de calor, hacer grabaciones de las vistas en tu web y mucho más.

Sin embargo, asegúrate de no cambiar el diseño radicalmente, la sensación de “consistencia” puede ayudar al usuario final a navegar por tus páginas facilitando la conversión y eliminando cada vez más la fricción.

Las Páginas de aterrizaje efectivas son la herramienta ideal para generar prospectos y son una parte esencial de tu estrategia de Marketing Digital.

Así que… ¿Qué esperas para empezar? En Aprendamos Marketing estamos dedicados a ayudarte a crecer tu negocio compartiendo los conocimientos y técnicas probadas que hemos aprendido a lo largo del tiempo en la agencia con nuestros clientes.

Cuéntanos…

¿Ya has creado páginas de aterrizaje? ¿Cuál ha sido tu experiencia? ¿Qué herramientas usas?

¿Quieres aprender a conseguir más clientes y posicionarte en Facebook?
Esto es para ti:

8 Tips para crear páginas de aterrizaje efectivas. Leer más »

guía para crear una tienda en Facebook

Tu tienda en Facebook (Cómo configurarla paso a paso)

¿Estás buscando nuevas formas y estrategias para vender tus productos en línea? Si es así, deberías estar considerando la posibilidad de crear una tienda en Facebook para tu negocio. Esta plataforma es una gran opción para empresas de todos los tamaños, desde pequeños negocios hasta empresas posicionadas en su sector.

Además, construirla desde cero es super fácil, solo es cuestión de unos cuantos clics que darán como resultado un ecommerce completamente funcional y atractivo para vender en la red social más importante de la actualidad. Entonces, ¿quieres construir tu tienda en línea y comenzar a vender en internet?

En esta entrada del blog, te guiaremos con los pasos necesarios para crear una tienda en Facebook, sin importar tu experiencia en la plataforma.

CTA banner mini entrenamiento de facebook

¿Por qué tener una tienda en Facebook?

Hay muchas razones por las que deberías crear una tienda en Facebook para tu negocio. Para empezar, es una forma estupenda de llegar nuevos a clientes potenciales que quizá no conozcan tus productos o servicios. Con casi tres mil millones de usuarios activos en la plataforma, es muy probable que puedas encontrar a tu público objetivo fácilmente en Facebook.

Otra razón para crear una tienda en Facebook es que es una forma estupenda de crear conciencia de marca y reconocimiento. Cuando la gente vea tus productos en sus noticias, empezará a familiarizarse con tu marca, lo que puede llevar a tu negocio a más ventas en el futuro.

Además, crear una tienda en Facebook es fácil y gratuito. No necesitas invertir nada de dinero en la creación de tu comercio electrónico, lo que lo convierte en una gran opción para las empresas con un presupuesto ajustado.

Ahora que hemos repasado algunas de las razones por las que deberías crear una tienda en Facebook, pasemos a explicar cómo crearla:

¿Cómo configurar una tienda en Facebook?

Para crear tu tienda en Facebook solo deberás seguir los siguientes pasos:

Paso 1. Añade a la página principal de tu fan page la pestaña “Tienda”

  • Ingresa a tu Fanpage y da click en la sección Configuración que encontrarás en la barra lateral izquierda.
Administrar Página A Como crear una tienda en facebook
  • Ahora, accede a la sección Plantillas y pestañas.
Configuracion de la página C Como crear una tienda en facebook
  • Después, haz clic en Editar y selecciona la plantilla Compras, esto agrega la pestaña de “Tienda” en un la página principal de tu fanpage.
boton compras C Como crear una tienda en facebook
  • Por último, da clic en “Aplicar Plantilla” y ya podrás acceder a ella desde el inicio.

Paso 2: Ingresa a la pestaña “Tienda”

Ve a la pantalla principal de tu fan page y haz clic en la pestaña “Tienda”.

Pestaña tienda en facebook 1 Como crear una tienda en facebook

Paso 3. Accede al administrador de ventas

Una vez dentro de la pestaña de Tienda, se te desplegará una ventana de configuración en donde se describen algunas características de la tienda. Selecciona el botón azul Ir al administrador de ventas.

Administrados de ventas 2 Como crear una tienda en facebook

Ahora deberás leer las políticas e información adicional, y hacer clic en el botón azul “siguiente”.

politicas de tiendas en facebook 3 Como crear una tienda en facebook

Paso 4. Verifica la información de tu negocio

En la siguiente pestaña verifica la información de tu negocio y los canales de venta, y desliza la pantalla hacia abajo.

  • En la sección “Método de compra”, podrás elegir la manera en la que los usuarios podrán comprar tus productos. La configuración predefinida es Finalizar compra en otro sitio web, pero si tu negocio no cuenta con sitio web puedes fácilmente dar seguimiento a tus clientes por medio de mensajes.
metodo de compra 4 Como crear una tienda en facebook
  • Para eso da clic en la opción “Cambiar“, y allí encontrarás el recuadro para finalizar la compra por mensaje.
Finalizar compra con mensaje 5 Como crear una tienda en facebook
  • Por último, selecciona la casilla marcada con una palomita, lee el acuerdo para vendedores y una vez hecho esto da click en el botón azul Finalizar configuración para mandar tu tienda a revisión. 
finalizar configuracion 6 Como crear una tienda en facebook

Ahora solo será cuestión de esperar que el equipo de Facebook autorice tu tienda para comenzar a vender por internet.

Mientras tanto, te recomendamos crear catálogos de tus productos y categorizar tu tienda. Veamos cómo hacerlo:

¿Cómo crear catálogos de productos en Facebook?

Para crear catálogos de productos en Facebook solo deberás sigue los siguientes pasos:

  • Paso 1: Ingresa al Administrador de catálogos de Facebook.
  • Paso 2: Selecciona el tipo de catálogo que deseas crear
  • Paso 3. Agrega los productos a tu catálogo.
  • Paso 4: Rellena la información general de tu catálogo.

Paso 1: Ingresa al Administrador de catálogos de Facebook.

Para ello ingresa al Administrador de catálogos en Facebook, y accede a la opción “Agregar catálogo“.

agregar catálogo 7 Como crear una tienda en facebook

Paso 2: Selecciona el tipo de catálogo que deseas crear

Elige la opción que mejor se identifique con lo que tu negocio ofrece. Si lo que vendes son productos físicos te recomendamos elegir la opción Comercio electrónico.

tipo de catalogo 8 Como crear una tienda en facebook

Paso 3. Agrega los productos a tu catálogo.

En este paso cuentas con 2 opciones: si tienes ya un sitio ecommerce puedes vincularlo directamente en la opción Conectar una plataforma de socios. Sin embargo, si no cuentas con un sitio web externo, puedes agregar los productos directamente en la sección Subir información de productos.

subir informacion al catalogo 9 Como crear una tienda en facebook

Paso 4: Rellena la información general de tu catálogo

En este paso elige la fan page a la que deseas vincular la página y asignarle un nombre a tu catálogo. Como siguiente paso da clic en el botón azul Crear.

nombre del catalogo 10 Como crear una tienda en facebook

¡Y listo! Tu catálogo ha sido creado. Es momento de cargar cada uno de tus productos a tu catálogo.

¿Cómo subir los productos a un catálogo de Facebook?

Paso 1. Accede al editor de artículos

En la página de catálogo creado selecciona el botón azul Ver catálogo.

ver catalogo de tienda en facebook 11 Como crear una tienda en facebook

Una vez dentro de la página ve a la parte superior y selecciona la opción Agregar artículos.

Agregar articulos a tienda en facebook 12 Como crear una tienda en facebook

Paso 2: Selecciona una de las opciones de subida

Elige la opción que mejor se acomode a tus necesidades, si quieres más información de cada una de ellas ingresa a la opción Ver más información.

En este ejemplo utilizaremos la opción manual.

opciones de subir productos a tienda de facebook 13 Como crear una tienda en facebook

Paso 3. Sube y registra tus productos

Una vez cargue la página de subida manual, será momento de registrar individualmente cada uno de tus productos. Para ello deberás:

  • Subir una imagen de tu producto
  • Agregar nombre y descripción
  • Añadir el precio
  • Incluir precio de oferta y categoría (opcional)
  • Definir el estado del producto
  • Rellenar la disponibilidad
  • Y de manera opcional, añadir el identificador del producto o SKU.
registrar productos en tienda en facebook 14 Como crear una tienda en facebook

Paso 4. Añade un enlace al sitio web

Un paso muy importante al añadir artículos en Facebook es incluir el URL al sitio web, ¡pero no te preocupes! Antes de que te abrumes, te recuerdo que como ya te lo hemos mencionado antes, para crear tu tienda no necesitas un sitio web. ¿Entonces que enlace debes poner?

El enlace que necesitamos para completar este campo obtiene de la siguiente manera:

  • Inicia sesión en la plataforma desde el menú Mi tienda > Tiendas Shop, ahora copia el enlace con la Feed Data de nuestra tienda virtual.
  • Copiamos el enlace de la tienda.
  • Pega el enlace en el campo correspondiente.
enlace a sitio web tienda en facebook 15 Como crear una tienda en facebook

Paso 5. Verifica tus productos importados

Por último, revisa que la configuración, precio y especificaciones de tu producto esté completamente en orden. ¡Y esto es todo! Es momento de comenzar a vender como locos.🤪

verificar productos en tienda en facebook 16 Como crear una tienda en facebook

Antes de concluir con esta guía queremos darte 2 recomendaciones extra con las que podrás potenciar al máximo los resultados de tu tienda en línea. ¡Toma nota!

Tips para crear tu tienda en línea en Facebook

Recomendación 1: Crea tu sitio ecommerce

El primer consejo que te damos para mejorar tus resultados con tu tienda en línea es, crea un sitio ecommerce. Sé que durante este artículo te repetimos muchas veces que este paso no es necesario, sin embargo, hoy en día es cada vez más sencillo construir una tienda en línea completamente profesional por tu propia cuenta, y la ventaja que tendrás al vincular tu sitio con tu tienda de Facebook será de mucha ayuda para tu negocio.

Nosotros te recomendamos la plataforma Tiendanube, tanto que incluso nosotros creamos nuestra tienda con esta herramienta.

Crea tu tienda online con tiendanube

Incluso, hicimos un mini-curso en donde te enseñamos paso a paso cómo construir un ecommerce en Tiendanube en menos de 30 minutos.

Si te interesa accede aquí al mini-curso: Quiero crear mi tienda >>

Recomendación 2. Aprende a hacer anuncios en Facebook

El segundo y último consejo que queremos darte es que aprendas a hacer anuncios en Facebook. Esto te permitirá llegar a más personas con tus productos e incrementar el alcance de tu negocio.

Si necesitas ayuda para crear anuncios exitosos, te invitamos a revisar la información de nuestro mini-curso gratuito.

CTA banner mini entrenamiento de facebook

¡Eso es todo por este artículo! Esperamos te haya encantado nuestra guía y sobre todo que te haya sido muy útil para construir tu propia tienda en línea a través de Facebook.

No olvides compartirnos tus resultados, será un placer ver tu tienda en acción.

Tu tienda en Facebook (Cómo configurarla paso a paso) Leer más »

herramientas de marketing digital

Las mejores herramientas de marketing para tu negocio: Una guía completa

¿Está buscando algunas herramientas de marketing para ayudar a su negocio a crecer? Si es así, ¡Llegaste al lugar adecuado! En esta entrada del blog, hablaremos de algunas de las mejores herramientas de marketing disponibles en cada categoría. Ya sea que esté buscando un constructor de páginas de aterrizaje, una herramienta de marketing por correo electrónico, o una estrategia de marketing completamente distinta, ¡Te tenemos cubierto! Así que sin más preámbulos vamos a empezar.

¿Son necesarias las herramientas de marketing digital?

La respuesta es sencilla: ¡Sí!
Si quieres tener éxito en el marketing, tienes que utilizar las herramientas de marketing adecuadas. Hay un montón de herramientas de marketing digital diferentes, y puede ser abrumador intentar averiguar cuáles necesitas. Pero no te preocupes, ¡estamos aquí para ayudarte! En esta entrada del blog, te guiaremos por algunas de las mejores herramientas de marketing digital para tu negocio. Tanto si estás empezando como si buscas algo más avanzado.

Algunas de las categorías de herramientas de marketing que cubriremos son

– Creadores de páginas de aterrizaje

– Herramientas de diseño gráfico


– Herramientas de optimización digital

– Herramientas de marketing por correo electrónico

– Herramientas de e-commerce

– Herramientas de Audiolibros

Constructores de páginas de Aterrizaje

Uno de los aspectos más importantes del marketing es crear una página de aterrizaje sólida. Tu página de aterrizaje es a menudo la primera impresión que los clientes potenciales tendrán de tu negocio, así que es importante asegurarse de que está a la altura hay algunas herramientas de marketing diferentes que puedes utilizar para crear una gran página de destino.

Leadpages

Leadpages es un servicio de páginas de aterrizaje que tiene las siguientes características únicas: es rápido y fácil de configurar, lo que significa que puede empezar a hacer marketing inmediatamente. También permite a los usuarios de todos los niveles (incluidos los principiantes) crear páginas web personalizadas en las que podrán persuadir a sus seguidores para que compren productos o servicios ¡Con sólo hacer clic en un botón!

Las páginas de aterrizaje de Leadpages están diseñadas para ser altamente efectivas y centradas en la conversión.

Además, Leadpages se integra con varias plataformas de marketing y ventas, lo que facilita aún más su uso.

Por ejemplo, puedes conectar Leadpages a tu herramienta de marketing por correo electrónico para poder enviar automáticamente nuevos clientes potenciales a tu lista. O, si utilizas un sistema de CRM (gestión de relaciones con los clientes), puedes conectar Leadpages y envíar los nuevos clientes potenciales directamente a tu CRM y tener tu estrategia de marketing completa.

También puedes crear una pagína de aterrizaje para tus clientes y cobrar por ello incluso si eres un freelance. 

Además, Leadpages ofrece una prueba gratuita de 14 días para que puedas probar el servicio antes de comprometerte con él. Y si necesitas ayuda, su equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarte.

Precios:

Después de 14 días de probar la herramienta de marketing gratuita los precios van a partir de $37 USD ($760mxn aprox) /mes pagado de forma anual

>Probar Leadpages<

Elementor

El plugin de construcción de páginas Elementor te permite crear sitios web con un gran acabado y trabajar en vivo sin tener que guardar los cambios a cada instante. Esto es posible gracias a que sustituye el editor de WordPress en favor de una interfaz atractiva e interactiva de arrastrar y soltar que permite a los usuarios construir páginas de forma más eficiente que nunca.

Elementor es una de las herramientas de marketing más populares para WordPress, con más de cuatro millones de instalaciones activas. También es ligero y rápido, lo que significa que no ralentizará tu sitio web. Además, es compatible con una gran variedad de temas y plugins. Así que si quieres empezar a cobrar por una página web Elementor puede ser tu gran aliado 

Precios:

A partir de 49 USD (990 mxn aprox.) /año por una licencia para un solo sitio

>Probar Elementor<

Herramientas de Email Marketing

El email marketing o mailing se enfoca en mandar un mensaje con la finalidad de adquirir nuevos clientes, desarrollar la relación con los actuales, crear lealtad, interactuar con los contactos, aumentar ventas, generar confianza hacia un servicio o producto, confirmar una orden de compra, entre otros objetivos, para ello existen cientos de plataformas para realizarlo.

MailChimp

herramientas de marketing digital de email mail chimp

Mailchimp es una plataforma de automatización de marketing que te ayuda a compartir campañas de correo electrónico y publicitarias con clientes y otras partes interesadas. 

Una de las herramientas de marketing más populares cuando se trata de marketing por correo electrónico es MailChimp. Esta herramienta ha sido utilizada por algunas de las mayores marcas del mundo, como Coca-Cola, Adidas y Airbnb.

MailChimp ofrece una amplia gama de funciones, entre ellas

-Un constructor de correo electrónico editable de arrastrar y soltar

-Galería de plantillas con más de 100 plantillas de diseño profesional

-Integraciones con plataformas populares de marketing y ventas

-Asistencia al cliente 24 horas al día

Precios:

Gratis para hasta 2000 suscriptores. Los planes de pago empiezan por 15 USD/mes (300 mxn aprox.)

Probar Mailchimp

ActiveCampaign

herramientas de marketing digital email markeitng activecampaign

ActiveCampaign es una herramientas de marketing y ventas “todo en uno” que ayuda a las empresas a atraer nuevos clientes, cerrar más ventas y maximizar el valor de por vida de los clientes.

Estas son algunas de las ventajas de utilizar ActiveCampaign:

– Su precio accesible: ActiveCampaign es una de las plataformas de marketing más baratas del mercado. A partir de sólo $15USD /mes, es una gran opción para las pequeñas empresas con un presupuesto ajustado.

– Es fácil de usar: ActiveCampaign está diseñado para ser fácil de usar, incluso para aquellos que no tienen experiencia en marketing. La herramienta de marketing es intuitiva y fácil de navegar, por lo que estarás en marcha en poco tiempo.

– Tiene potentes funciones: A pesar de su bajo precio, ActiveCampaign tiene una gran cantidad de funciones. Con todo

Con ActiveCampaign puedes

-Automatizar tus procesos de marketing y ventas

-Segmentar y segmentar tus contactos

-Crear bonitos correos electrónicos de marketing y páginas de destino

-Seguir el rendimiento de tus campañas de marketing

Tenemos un video donde te enseñamos a usarlo desde 0 puedes verlo aquí  o probar la plataforma aquí

Precios: 

Desde 15 USD/mes (300 mxn aprox.) para hasta 500 contactos. Los planes de pago empiezan por 49 USD/mes (990 mxn aprox.) para hasta 1000 contactos

Probar Active Campaign

MailerLite

herramientas de marketing digital email marketing mailerlite

MailerLite es un proveedor de servicios de marketing por correo electrónico que se centra en la simplicidad, la excelente asistencia al cliente y los hermosos diseños de correo electrónico.

Olvídate de configuraciones complejas. El software fácil de usar MailerLite te permite crear rápidamente campañas de correo electrónico hermosas, realizar un seguimiento de los resultados, administrar los suscriptores y personas que desean cancelar la suscripción, diseñar ventanas emergentes personalizadas y páginas de aterrizaje y mucho más.

Tienes que probar esta herramienta aquí.

Precios:

Gratis hasta 1000 suscriptores. Los planes de pago empiezan por $15USD $/mes (300 mxn aprox.)

Probar Mailerlite

Herramientas de Diseño Gráfico

Nuestro cerebro procesa mucho más rápido una imagen que un texto, por lo que, diseñar un logotipo, crear una infografía, retocar una imagen o diseñar la cabecera de nuestros artículos son ejemplos de diseño gráfico online que podemos realizar con sencillas herramientas de marketing que nos posibilitan para mejorar nuestra imagen y diferenciarnos del resto.

La red está llena de programas de diseño gráfico y 100% online, herramientas de marketing que les facilitan el trabajo a los no profesionales. Puedes encontrar programas para diseñar del tipo drag and drop, es decir, arrastrar y soltar, para crear tus imágenes creativas.

Canva

herramientas de marketing digital canva

Canva es un software de diseño sencillo, de arrastrar y soltar, muy apreciado por los fundadores de startups y los equipos de marketing por su facilidad de uso y su enorme biblioteca de plantillas incorporadas. Con Canva, puedes crear tu imagen de perfil en Facebook , o crear diseños para la cabecera de tu sitio web o de tu blog, publicaciones en redes sociales, campañas de marketing por correo electrónico, un ebook de contenido… prácticamente cualquier tipo de contenido , definitivamente una de nuestras favoritas.

Como herramienta de marketing, Canva es difícil de superar. Es lo suficientemente sencilla para que cualquiera pueda usarla, pero lo suficientemente potente para crear diseños de alta calidad. Y con su biblioteca de plantillas integradas y su interfaz de arrastrar y soltar, es perfecta para crear contenido de marca de forma rápida y sencilla

Si estás buscando una herramienta de marketing que te ayude a diseñar contenidos bonitos y acordes con tu marca de forma rápida y sencilla, ¡No dudes en echar un vistazo a Canva! 

Puedes usar la versión PRO gratis por 45 días aquí

Precios:

Gratuito con actualizaciones de pago a partir de 12,95 $/mes (250 mxn aprox.)

Probar canva

PicMonkey

editor de fotos pickmonkey

PicMonkey es un editor de fotos online potente y fácil de usar que te permite retocar fotos, crear collages y diseñar materiales de marketing como publicaciones en redes sociales o cabeceras de correo electrónico,todo sin tener que ser un diseñador profesional.

PicMonkey tiene una prueba gratuita y tres planes de pago: Básico, Pro y Business. El plan Básico cuesta 12,99 $ al mes e incluye todas las funciones básicas, además de algunas funciones avanzadas como las capas y la exportación de imágenes de alta resolución.

El plan Pro cuesta 33,99 $ al mes e incluye todas las funciones del plan Básico, además de herramientas de diseño adicionales, fotos libres de derechos y asistencia prioritaria. El plan Business cuesta 299 $ al mes e incluye todo lo que ofrece el plan Pro, además de extras como la creación de marcas personalizadas, la gestión de usuarios y los análisis.

Si buscas un editor de fotos online fácil de usar pero potente, PicMonkey es una gran opción.

Precios:

Gratis con actualizaciones de pago a partir de 12,99 $/mes (250 mxn

Herramientas de E-commerce

Las herramientas de e-commerce para administrar tu tienda online son vitales para comercializar tu negocio en Internet. Utilizando las herramientas de marketing adecuadas, puedes automatizar las tareas de marketing, seguir el comportamiento de los clientes y generar más clientes potenciales.

Ahora, compartiremos las mejores herramientas de marketing para tu negocio. Tanto si estás empezando como si quieres llevar tu marketing al siguiente nivel, estas herramientas te ayudarán.

Shopify

Shopify es una empresa líder en la creación de tiendas en línea. La empresa canadiense lanzó su plataforma en 2006 y actualmente está activando más de 600,000 tiendas en línea y ha ayudado a las empresas a procesar más de $40 mil millones en ventas. Shopify tiene todo lo que necesitas para empezar a comercializar tu tienda online. Con temas personalizables, aplicaciones de marketing y una plataforma de blog integrada, Shopify facilita la creación y comercialización de tu negocio de comercio electrónico.

Shopify tiene tres planes de precios, que están diseñados para adaptarse a las necesidades de negocios de diferentes tamaños. El plan básico de Shopify comienza en 29 dólares al mes y es el más adecuado para las pequeñas empresas.

El plan de Shopify comienza en $79 por mes y es ideal para los negocios que están comenzando a ver algún crecimiento. El plan Avanzado de Shopify comienza en 299 dólares al mes y está diseñado para negocios de gran volumen.

Lo que diferencia a Shopify de otras herramientas de marketing es su facilidad de uso y su capacidad para escalar a medida que tu negocio crece. Si estás buscando una herramienta de marketing integral para tu negocio de comercio electrónico, Shopify es una gran opción.

Precios:

El plan básico de Shopify comienza en 29 USD/mes (550 mxn aprox.)

Probar Shopify

Wix

herramienta para pagina web wix

Wix es un constructor de sitios web que permite a cualquiera crear un sitio web de aspecto profesional sin necesidad de tener experiencia en diseño o codificación. Wix proporciona todo lo que necesitas para crear un bonito sitio web, incluyendo plantillas, imágenes, vídeos.

Precios:

El plan básico de Wix comienza en 13 USD$/mes (250 mxn aprox.)

Probar wix

Tiendanube

crea tu tienda online tiendanube la herramienta de marketing

Tiendanube es una plataforma de Ecommerce, con la que vas a poder crear tu propia tienda online para vender en Internet, sin intermediarios, directamente entre tu y tu cliente. Es como tu local a la calle, o tu showroom, pero en Internet.

Algunas de las ventajas de Tiendanube son

-Tienes el control total de tu tienda, desde los productos que vendes, hasta la forma de presentarlos, pasando por el diseño de tu web.

-Puedes llegar a más clientes, no sólo a los que viven cerca de tu tienda física, sino a cualquier persona del mundo que esté interesada en comprar lo que vendes.

-Ahorras en costos de alquiler, ya que no necesitas un espacio físico para exponer tus productos.

-Es más fácil y rápido montar una tienda online que una tradicional. Puedes estar listo para empezar a vender en sólo unas horas.

Ahora que sabemos un poco más sobre qué es Tiendanube y qué puede hacer por tu negocio online, definitivamente es la mejor recomendación para empezar tu tienda online.

Puedes probarlo gratis por 30 días, crear tu tienda aquí y obtener 25% en tu primer pago

Precios:

El plan básico de Tiendanube comienza en 5 USD$/mes (100 mxn aprox.)

Probar Tiendanube

Herramientas de Optimización Digital

Hoy en día hay muchas herramientas de marketing a disposición de las empresas. Las herramientas de optimización digital pueden ayudarte a sacar el máximo provecho de tus esfuerzos de marketing, asegurándote de que tu sitio web y tus materiales de marketing son vistos por las personas adecuadas y de que son eficaces.

Jasper.ai

bot de escritura de copy jasper

¿Copywriting? Si no tienes ninguna noción o conocimiento sobre copywriting y quieres lograr que tus anuncios, páginas de aterrizaje, correos y publicaciones tengan el mensaje correcto, con está herramienta lo puedes lograr. ¡Jasper escribe por ti!

Jasper es una de las herramientas de marketing más populares que existen, y por una buena razón. Es una herramienta versátil que puede utilizarse para una gran variedad de tareas de marketing, desde el marketing por correo electrónico hasta la gestión de las redes sociales. Además, tiene una amplia gama de funciones que la hacen perfecta para empresas de todos los tamaños.

Estas son algunas de las cosas que puedes hacer con Jasper:

– Crear bonitos boletines de correo electrónico

– Automatizar tus publicaciones en las redes sociales- seguir tus campañas de marketing

– Automatizar la escritura de entradas del blog


– ¡Y mucho más!

Así que si buscas una herramienta de marketing que lo escriba  todo para ti, Jasper es una gran opción.

Precios: Los planes de Jasper empiezan por 29 USD/mes (550 mxn aprox.)

Probar Jasper

Trello

herramienta trello

Trello es una de las fabulosas herramientas de marketing para la organización de tareas. Es ideal para la coordinación de equipos de trabajo y se basa en la metodología Kanban, la cual propone un sistema de uso colaborativo.

Trello es una gran herramienta de marketing porque te ayuda a hacer un seguimiento de todas tus tareas de marketing en un solo lugar.

Es fácil de usar y puedes invitar a otros a unirse a tu equipo de marketing para que todos estén en la misma página.

Trello te ayuda a priorizar tus tareas de marketing para que puedas conseguir lo más importante. Puedes utilizar Trello para hacer un seguimiento de tus campañas de marketing y ver cómo progresan.

Precio:

Trello es gratuito para el uso básico. Para funciones más avanzadas, hay un plan de clase empresarial por 12,50 USD/usuario/mes (250 mxn aprox.)

Probar Trello

Hotjar

la herramienta de marketing hotjar

Hotjar es la herramienta de marketing de referencia para analizar cuánto de buena es la experiencia de usuario de tu sitio web. Es por eso que muchos webmasters o departamentos especializados en user experience, utilizan esta plataforma semi-gratuita, para poder sacar conclusiones que afectan directamente a su ux design.

Cómo funciona Hotjar

Hotjar es una herramienta de marketing que te permite seguir el comportamiento de los visitantes de tu sitio web, a través de sus interacciones con él. Esto se hace analizando los clics, los movimientos del ratón o incluso el desplazamiento de cada página.

La plataforma ofrece diferentes tipos de informes que serán muy útiles para el marketing y la ux. 

Los informes que podemos encontrar en Hotjar son

– Mapas de calor

– Grabaciones

– Formularios

– Embudos

– Encuestas

Precios:

Hotjar tiene un periodo de prueba gratuito y luego ofrece diferentes planes de pago. El más básico comienza en 89 dólares al mes.

Probar Hotjar

Herramientas para escuchar Audio Libros

Un audiolibro es la grabación de los contenidos de un documento leído en voz alta.

Estos “libros hablados” han surgido gracias a las posibilidades que ofrece la tecnología para la difusión de contenidos ,pueden descargarse directamente de Internet e incluso encontrarlas en plataformas para escucharse en computadoras portátiles, celulares, tablets o reproductores de audio.

Beek

beek audiolibros

Beek es una aplicación de contenido en audio para personas que buscan mejorar. Desde finanzas personales hasta filosofía y pasando por temas actuales como feminismo y emprendimiento. Beek tiene algo para todos.

Lo que diferencia a Beek es que no es un podcast en sí mismo, sino un agregador de podcasts populares. Esto significa que puedes encontrar y escuchar fácilmente los mejores contenidos sin tener que buscar en diferentes aplicaciones.

Además, Beek tiene una función que te permite acelerar o ralentizar la reproducción de un audiolibro. Esto es genial si estás intentando pasar un episodio especialmente largo o quieres volver a escuchar algo.

En general, Beek es una de las excelentes herramientas de marketing para marketeros  y una buena forma  de comprometerte contu capacitación a un nivel más profundo, Beek

Precios:

Beek tiene una versión gratuita y otra premium. La versión premium cuesta 11,99 $/mes (199 mxn aprox.)

Probar beek

Audible

audible la herramienta de marketing

Audible es el mayor productor y vendedor de audiolibros y otros entretenimientos hablados del mundo, y ofrece a sus clientes más de 200.000 títulos de audiolibros de más de 900 proveedores de contenido. Audible vende audiolibros digitales, programas de radio y televisión, y versiones de audio de revistas y periódicos. A través de su rama de producción, Audible Studios, Audible también se ha convertido en el mayor productor mundial de audiolibros descargables.

Si buscas una forma de llegar a más clientes y hacer crecer tu negocio, el marketing con Audible es una gran opción. Con tantos títulos disponibles, seguro que hay algo para todos. Y con las herramientas de marketing fáciles de usar de Audible, podrás empezar a trabajar rápida y fácilmente. ¿A qué esperas? ¡Prueba Audible hoy mismo!

Precios:

Audible tiene un servicio gratuito de 30 días

Conclusión

Hay muchas herramientas de marketing disponibles para empresas de todos los tamaños. Puede ser abrumador intentar averiguar cuáles utilizar. Sin embargo, las herramientas de las que se habla en esta entrada del blog son algunas de las mejores herramientas de marketing disponibles.

Estas herramientas de marketing son baratas y fáciles de usar, lo que las hace perfectas para empresas de todos los tamaños. Así que, si estás buscando formas de mejorar tus campañas de marketing, asegúrate de probar estas herramientas.

No te decepcionará.

Si tienes otras herramientas de marketing que deberíamos agregar no olvides ponerla en los comentarios.

Las mejores herramientas de marketing para tu negocio: Una guía completa Leer más »

cuanto cobrar por anuncios en facebook

Cuánto cobrar por publicidad en Facebook y Google: La guía definitiva

No hay una respuesta única a la pregunta de cuánto cobrar por publicidad en Facebook ads y Google ads. Cada empresa es diferente, y cada una tiene sus propias necesidades y objetivos.

No es lo mismo crear un anuncios para promocionar un servicio de papelería por mayoreo, que un anuncio para vender casas de millones de dólares

Sin embargo, hay algunas reglas generales que puede seguir para tomar la mejor decisión para su empresa. En esta entrada del blog, hablaremos de esas pautas y te ayudaremos a determinar cuándo tiene sentido empezar a cobrar por sus servicios publicitarios.

Empecemos por desglosar el servicio de Anuncios en Facebook…

banner plantilla cuanto cobrar

¿Facebook y Google son Gratis?

La respuesta corta es que sí, Facebook y Google son de uso gratuito. Sin embargo, cómo es que siguen funcionando, pues tiene que estar asociado a la publicidad en estas plataformas.

Alguna vez escuchaste la frase :

“Cuando un producto es gratis, el producto eres tú”

Pues esta frase se ejemplifica con los servicios de Facebook y Google ,sí son de uso gratuito pero al tener millones de personas usando sus plataformas ellos cobran por correr publicidad, además de tener un control tan específico de nuestra información que pueden segmentar a quién específicamente llegará esta publicidad.

facebook para empresas
Facebook y Google son de uso gratuito pero ellos cobran por correr publicidad

¿Qué significa “hacer anuncios en Facebook y Google Ads?

Cuando se publican anuncios en Facebook ads y Google ads, se utilizan sus respectivas plataformas publicitarias para crear y mostrar anuncios a clientes potenciales. Estos anuncios pueden aparecer en diversos lugares, como las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP), los sitios web asociados a Google o Facebook y las propias redes sociales.

¿Cuánto cobra Facebook y Google por crear publicidad?

En estas plataformas los costos siempre van a variar mucho en función de varios factores, como el tipo de anuncio, el público objetivo, el lugar en el que se muestra y la duración del mismo.

anuncios en facebook y anuncios en google

¿Funcionan los Anuncios en Facebook y Google?

Sin duda, Facebook ads y Google Ads funcionan. Son dos de las plataformas publicitarias más populares del mundo, y por dos buenas razones:

1.Facebook y Google están en el top 3 de volumen de tráfico en todo internet.
2.Pueden ser increíblemente eficaces para llegar a los clientes potenciales.

Por ejemplo, según un estudio de WordStream, las empresas que utilizan Google AdWords experimentaron un aumento medio del tráfico del 33%.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que no todas las empresas tendrán el mismo nivel de éxito con Facebook y Google Ads. Es esencial que investigues y crees anuncios específicos que atraigan a tu arquetipo de cliente .

Ahora que hemos explicado los puntos principales sobre la publicidad en Facebook y Google Ads echemos un vistazo al servicio de generación de clientes potenciales

servicios de anuncios publicitarios en facebook

¿Qué significa el servicio de clientes potenciales?

La generación de clientes potenciales es el proceso de encontrar y dirigirse a clientes potenciales que puedan estar interesados en su producto o servicio dentro del tráfico que tienen Facebook y Google.

En los últimos años ha tenido un crecimiento significativo debido a que, con el aumento de los datos y la tecnología, es posible saber mucho sobre una persona sin siquiera conocerla.

Este servicio suele consistir en la búsqueda de clientes potenciales a través de diferentes técnicas, como la búsqueda de personas que han visitado su sitio web o la selección de personas que comparten ciertas características o patrones de comportamiento, a esto se le conoce como segmentación.

Una vez encontrados estos patrones de segmentación, el siguiente paso es crear campañas de anuncios específicos para generar clientes potenciales.

¿Cómo Cobrar mis servicios de anuncios publicitarios?

Cómo te hemos dicho antes hay varias formas de cobrar por tus servicios de anuncios de Facebook y Google.

Así que todo puede variar, pero te daremos los ejemplos lo más claro posible.

Dividiremos las principales formas de cobrar en 3:

Iguala mensual por manejo de campañas :

Haciendo un promedio del precio promedio por este servicio, podríamos sugerirte cobrar entre $5,000 mxn (250 USD aprox) y $20,000 (1000 USD aprox) por manejar campañas de Facebook o google, aunque el presupuesto podría ser mucho más dependiendo la complejidad y cambios que puedan surgir.

Por una campaña específica:

En este caso cobrarás solo por una campaña en particular, podríamos sugerirte cobrar desde $6,000 mxn (300 USD aprox) hasta $20,000 (1000 USD aprox) dependerá de muchos factores desde el producto o servicio que estes publicitando hasta los resultados que están esperando los clientes.

Costo por lead (prospecto):

Esta es nuestra recomendación para todos los que nos hacen esta pregunta.

Primero el costo del lead (prospecto) depende de la industria, ahora para saber el precio de los leads que generarán, tendrás que investigar primero el costo de estos en Facebook y Google, una vez sabiendo el costo que te generan a ti puedes cobrar tres veces su precio.

Por ejemplo: Si tú estás vendiendo leads para personas que venden propiedades de entre uno y dos millones de pesos, y tú te das cuenta que en Facebook cuesta generar ese lead treinta pesos ($30mxn), los podrías cobrar en noventa pesos ($90mxn).

Sugerimos esto para que tengas un margen de maniobra mayor de utilidad .

servicio de anuncios en Google ads

¿El servicio de clientes potenciales es rentable?

La respuesta rápida a esta pregunta es afirmativa, pero no es así de simple.

Por un lado, el servicio de clientes potenciales es una técnica que puede ser muy rentable si se hace correctamente. Sin embargo, por otro lado, también puede resultar costoso si no se tiene un plan o una estrategia.

En el proceso de generación de clientes potenciales, la comunicación continua con los dueños de negocio, entender a la perfección al arquetipo de cliente y tener las bases técnicas de programación dentro de las plataformas (Facebook ads y Google ads) son fundamentales.

Además de tener un buen seguimiento de prospectos para convertir a los clientes potenciales en clientes de pago a lo largo del tiempo.

¿Tengo que ser un experto en las plataformas para cobrar por Facebook Ads y Google Ads?

No, no es necesario ser un experto en las plataformas para cobrar por Facebook Ads y Google Ads. Sin embargo, es importante que entiendas bien cómo funcionan y cómo crear anuncios dirigidos.

Ahí es donde entra en juego la importancia de una comunidad de colegas que acompañarte al crear campañas publicitarias eficaces que generen clientes potenciales para el negocio de tu cliente.

Además de los constantes cambios en la plataforma de Facebook que influyen en cómo se muestran los anuncios.

Al fin y al cabo, si quieres tener éxito en la venta de Facebook y Google Ads, es importante que entiendas bien cómo funcionan y cómo crear anuncios dirigidos.

cuanto cobrar por publicidad en facebook
Es muy importante que inviertas en tu capacitación digital y te mantengas actualizado en los cambios técnicos en las plataformas.

¿Cuándo debería empezar a cobrar por los servicios de generación de clientes potenciales?

La respuesta corta es que si no lo intentas nunca, jamás lo sabrás. Pero es muy importante que inviertas en tu capacitación digital y te mantengas actualizado en los cambios técnicos en las plataformas.

Empieza por entender el proceso completo de la publicidad digital nosotros tenemos un curso de anuncios en Facebook que puede ser el primer paso a tu camino como freelancer en marketing digital.

Si todavía no tienes ningún cliente puedes empezar con conocidos que tengan negocios y experimentar darles resultados al inicio sin costo, esto aumentará tu confianza al brindar resultados y empezarás a tener testimoniales de clientes que puedas mostrar a nuevos prospectos.

Si acabas de empezar con los anuncios de Facebook y Google, es importante crear una cartera de campañas exitosas antes de empezar a cobrar por tus servicios.

Esto te dará la credibilidad que necesitas para demostrar a tus clientes potenciales que sabes lo que haces. Una vez que hayas realizado unas cuantas campañas con éxito, podrás empezar a cobrar por tus servicios.

Si todavía no tienes ni un solo cliente puedes empezar con tus conocidos en redes sociales, buscar amigos o familia que tenga negocios a los que puedas apoyar.

Aquí te dejamos un Speech inicial para conseguir clientes para ofrecerles el servicio de clientes potenciales:

“Hola amigos estoy empezando a ofrecer el servicio de clientes potenciales por Facebook y estoy consiguiendo a mis primeros clientes, como ustedes saben , o si no lo saben estoy empezando en el marketing digital.
Pero necesito conseguir nuevos clientes y estoy dispuesto a ofrecerles el servicio gratis , o a costo.
Si te interesa y tienes un negocio con estas características _____ contáctame para explicarte más.”

Copia, adapta y pega este texto en tus redes sociales y empieza a practicar, pon a prueba tu capacidad de crear resultados y empezar a tener resultados

cuanto cobrar por anuncios en facebook

¿Cómo elegir a mi cliente o anunciante?

Hay algunos factores clave que debes tener en cuenta a la hora de elegir un cliente o anunciante:

– Su presupuesto: Tienes que asegurarte de que tienen suficiente dinero para invertir en sus campañas publicitarias. Si no tienen un presupuesto suficiente, no podrán generar los resultados que buscan.

– Sus objetivos: ¿Qué quieren conseguir con sus campañas publicitarias? Asegúrate de que sus objetivos son realistas y de que podrás ayudarles a alcanzarlos.

– Su público objetivo: ¿A quién quieren llegar con sus anuncios? Asegúrate de que entiendes a tu público objetivo y de que sabes cómo llegar a él de forma eficaz.

Su Nicho: ¿En qué nicho está tu prospecto? Asegúrate de que comprendes las especificidades de su nicho y de que sabes cómo dirigirte a su público de forma eficaz.

Tus habilidades: ¿Tienes las habilidades necesarias para ayudarles a conseguir sus objetivos? Asegúrate de que confías en tu capacidad para obtener resultados antes de aceptar un cliente.

Estos son sólo algunos de los factores que debes tener en cuenta a la hora de elegir un cliente o anunciante. Si los tienes en cuenta, podrás encontrar clientes que encajen bien en tu negocio y que puedas ayudarles a conseguir sus objetivos.

Conclusión:

Cuando hayas encontrado unos cuantos clientes o anunciantes potenciales que se ajusten a los criterios anteriores, ponte en contacto con ellos y ofréceles tus servicios. Asegúrate de explicarles lo que puedes hacer por ellos y cómo podrás ayudarles a alcanzar sus objetivos. Si están interesados, pide su presupuesto y empieza a trabajar en su campaña.

Si sigues estos pasos, podrás encontrar clientes que se ajusten a tu negocio y cobrarles el precio adecuado por tus servicios. Recuerda que si nunca lo intentas, nunca lo sabrás.

¡Así que sal ahí fuera y empieza a encontrar clientes!

Cuánto cobrar por publicidad en Facebook y Google: La guía definitiva Leer más »

elementos de una campaña publicitaria

Los 5 elementos de una campaña publicitaria altamente efectiva.

Cuando hablamos de los elementos de una campaña publicitaria, no solo nos referimos a los anuncios. Independientemente de la plataforma de publicidad que decidas usar, se pueden identificar algunos elementos que todas las campañas publicitarias bien ejecutadas tienen en común.

En esta publicación vamos a ver los 5 elementos de una campaña publicitaria altamente efectiva.

Los elementos de una campaña publicitaria optimizan cada unos de los siguientes elementos: la oferta, el mensaje y diseño de los anuncios, la similitud gráfica (el “look & feel” de toda tu campaña) y tu segmentación o a quién está dirigida la oferta.

Para entenderlo mejor, vamos a ver los elementos de una campaña publicitaria y mostrarte algunos ejemplos.

Los elementos de una campaña publicitaria efectiva

1. La oferta

Tu oferta no es lo mismo que tu producto o tu servicio. Tu negocio está construido al rededor de un producto, tu campaña publicitaria está construida alrededor de una oferta.

Entonces… ¿Qué es una oferta? … una oferta es la combinación de tu producto o servicio con otras cualidades y ventajas incluyendo los detalles de la promoción como:

  • Disponibilidad
  • Precio
  • Horarios
  • Forma de entrega
  • Y más…

Por lo tanto, puedes tener un solo producto, pero este mismo producto puede venderse de varias formas creando muchas ofertas diferentes.

Veamos el siguiente ejemplo:

Aquí Luuna hace una oferta clara, en la parte de abajo podemos ver las cualidades y ventajas. en este anuncio también aborda muy bien uno de los “dolores” de su Arquetipo de Cliente (ahora llegaremos esa parte):

elementos de una campaña publicitaria

Tu oferta es el primer punto de los 5 elementos de una campaña publicitaria altamente efectiva y si la ejecutas bien todo lo demás seguramente seguirá por el camino esperado. Por el lado contrario, si presentas una oferta mal estructurada, jamás tendrás conversiones.

 

Propuesta de valor

2. Copy o Texto

El copy de tus anuncios se refiere al mensaje que usas en tu campaña publicitaria. Debe ser clara y convincente para que los beneficios sobresalgan: Tanto el beneficio de interactuar con el anuncio y el beneficio de realizar cualquiera que sea tu llamado a la acción (CTA).

Un buen “Copy” tiene un toque emocional… Es intrigante y persuasivo sin que se sienta exagerado y es parte crucial de los elementos de una campaña publicitaria.

Asegúrate de iniciar el Copy de tu anuncio tocando algún “punto de dolor” que hayas identificado previamente sobre tu arquetipo de cliente. Luego presenta tu producto / servicio como la solución a ese problema.

En el primer ejemplo de los colchones, puedes ver como maneja una propuesta clara “Mejoras tu descanso en 30 días o te devolvemos tu dinero”

En este video, te enseñan a hacer un sencillo juego con tu perro para tranquilizarlo cuando vea a otro perro, aquí el anuncio cumple muy bien el objetivo de conectar con el público, generar curiosidad y tiene bien implementado el CTA  :

ejemplo de ofrecer valor primero  elementos de una campaña publicitaria

Si, como yo, tienes un perro que se pone como loco cuando ve a otro perro, entonces tendrías la atención del prospecto desde el primer segundo que lo lea.

Relacionado: [Plantilla Gratis] Arquetipo de Cliente
arquetipo de cliente

 

3. La “creatividad” o diseño.

Otro de los elementos de una campaña publicitaria altamente efectiva es la “creatividad”… cuando nos referimos a “creatividad” nos referimos a los elementos gráficos de tu anuncio: imagen, video, GIF, tipografía, imágenes de carrusel, etc.

No te dejes intimidar por el término “Creatividad”, esto no significa que debas partirte la cabeza y ser super imaginativo. Una buena creatividad comunica visualmente tu mensaje en un segundo o dos, de esta manera debe acompañar y promover el Copy de tu oferta.

Ejemplo: Una imagen vale más que mil palabras, mientras más simple lo mantengas mejor.

 elementos de una campaña publicitaria

Además por ejemplo en campañas de anuncios en Facebook es necesario mantener una proporción que no abarque más del 20% de texto en tu imagen.

4. El sentido o congruencia

El sentido de tu anuncio se refiere a la congruencia o similitud a lo largo de tu campaña publicitaria.

Esto es super importante ya que la confianza es un factor que influye directamente en la conversión. Si la gente se siente cómoda con lo que ofreces seguramente considerarán tu oferta.

Por el otro lado si haces cualquier cosa que genere duda o miedo y saldrán de inmediato sin tomar acciono alguna.

Cada vez que hacemos click, usamos pistas visuales (o sentido) para asegurarnos que estamos en el lugar correcto. Si perdemos el sentido de seguridad en algún punto, empezamos a sentir que estamos en el lugar equivocado o que nos han engañado. En cuanto eso sucede, salimos del sitio y regresamos al punto de partida.

Tus visitantes siempre deben sentir que están en el camino correcto.

Puedes hacer esto creando un flujo visual, en tus mensajes y en la presentación de tu oferta—desde tu anuncio hasta tu página de aterrizaje y cualquier otro de los elementos de una campaña publicitaria.

Necesitamos 3 elementos para generar congruencia:

* Diseño: Usa imagines y colores similares en cada pieza de tu campaña.
* Mensaje: Unsa beneficios y frases similares.
* Oferta: La oferta debe ser la misma en todo momento.

Si se genera bien, aumentarás tu ratio de conversión y reducirás tus costos. Por esto mismo el sentido y congruencia de tu anuncio son parte importante de los elementos de una campaña altamente efectiva.

Veamos el siguiente ejemplo donde puedes ver como el anuncio que invita a la gente a registrarse a nuestro webinar gratuito tiene similitud con la página de aterrizaje:

ejemplo de congruencia y sentido elementos de una campaña publicitaria

Si el mensaje en el anuncio no tiene ninguna relación con el mensaje de tu página de aterrizaje, confundirá a la gente y saldrían sin realizar ninguna acción.

Por esto mismo es muy importante que todos los elementos de tu campaña mantengan una congruencia y sentido entre si.

5. Segmentación

El último, pero no menos importante, la segmentación , uno de los 5 elementos de una campaña publicitaria, por cierto  tenemos un video donde te enseñamos a segmentar paso a paso puedes verlo aquí después de terminar de leer.

No importa si tienes la mejor oferta, el mejor diseño, el mejor Copy y todas las piezas de tu campaña tengan congruencia entre sí… tu oferta nunca convertirá clientes si la pones frente a la audiencia equivocada.

Sigues estos 2 consejos a la hora de planificar tu segmentación:

Primero, se lo más específico que puedas.

Lo específico está directamente relacionado con la investigación. Cuando estés planeando tu segmentación, aprende todo lo que puedas de trucos arquetipo de cliente. Es importante conocer a tu público objetivo tan bien que puedas identificar los intereses más singulares, aquellos que este grupo tiene y otros no.

Segundo, prepara tu mensaje para la temperatura de tu público.

La temperatura,  tiene que ver con adaptar el tu mensaje al nivel de relación que tienes con tu audiencia en ese momento.

Define la temperatura de tu público

Tráfico frío.

Aquí solo te estás presentando con nuevas audiencias, gente que no sabe nada de ti aún.

Podemos ver 3 objetivos principales Tráfico Frío (ningunos de ellos es vender):

  • Indoctrinación. Generar confianza y establecer credibilidad al compartir información de valor sin costo.
  • Píxel: Cuando la gente llegue a tu contenido, asegúrate de tener tu píxel bien instalado para que puedas mostrarles anuncios a ellos e n el futuro e irlos calentando.
  • Segmentación: Si alguien dio click en una publicación relacionada con sistema digital de ventas automatizado  sabemos que hay interés en ese tema, de esa manera podemos ofrecer después una oferta mucho más relevante.

Tipos de ofertas que puedes hacer a Tráfico Frío:

  • Blog
  • Actualizaciones en Redes Sociales
  • Videos de contenido
  • Podcasts
  • Tests
  • Plantillas
  • Infografías
  • Anuncios promocionando tu contenido gratuito

Cuando estés pagando por Tráfico Frío, este Píxel o cookie marcará a la gente que está interactuando con tu contenido. Es importante ofrecer mucho valor con el objetivo de que reconozcan tu marca.

Enfócate en entretener, inspirar y educar a cualquiera que haya tocado tu contenido.

Tráfico Tíbio

El Tráfico tibio es gente que ya ha mostrado algún interés. No es una relación estable aún pero ya sabemos que hubo una conexión. Entonces puedes segmentar estos anuncios a:

  • Gente que se haya suscrito a tu NewsLetter (Esto se hace subiendo tu lista a las plataformas de publicidad).
  • Gente que haya visitado tu sitio web y tenga el píxel (cookie) instalado.
  • Seguidores de Twitter, Fans de Facebook, Suscriptores de YouTube, etc…

Principales objetivos del tráfico tíbio:

Tipos de ofertas para Tráfico Tibio:

Tráfico Caliente

Estos son tus compradores o puede ser gente que este a nada de comprar. Puede ser gente que haya agregado un producto al carrito pero no han concluido la compra. Tal vez ya hayan comprado algo contigo en el pasado pero no han respondido a las ofertas recientes.

Los objetivos de los anuncios mostrados a esta audiencia son:

  • Activación. Si no han comprado en un rato, recuérdale she estás ahí ?
  • Ofertas principal o de alto costo. Ascender compradores de ofertas de entrada o de bajo costo.

Tipos de ofertas para tráfico caliente:

  • Eventos
  • Webinars de pago
  • Oferta principal
  • Servicios especializados

Frío, Tibio o Caliente, definir correctamente la temperatura te permite poner tu campaña frente al público correcto y mientras más específico seas en tu segmentación tus anuncios tendrán mejores resultados.

¿Qué elementos de una campaña publicitaria se requieren para ser convincente?

Para ser convincente, la publicidad debe aprovechar los deseos y las emociones de su público objetivo.

También debe ser creativa y memorable, para que destaque entre los innumerables anuncios que la gente ve cada día.

Pero quizá de los elementos de una campaña publicitaria el más importante sea la credibilidad.

Si la gente no cree que un producto puede cumplir sus promesas, es poco probable que lo compre.

Por esta razón, los anunciantes deben elaborar cuidadosamente su mensaje para asegurarse de que es creíble y persuasivo.

Cuando se hace correctamente, la publicidad puede ser una poderosa herramienta para vender productos y servicios.

Pero cuando se queda corta, puede ser una costosa pérdida de tiempo y dinero.

Ahora que sabes las 5 elementos de una campaña publicitaria altamente efectiva… ¿has podido identificar errores en tus campañas? ¿estás pensando en que elemento es el que mejor has realizado?

Esperamos que esto te sea de mucha ayuda. Hasta la próxima.

¿Quieres aprender a conseguir más clientes y posicionarte en Facebook?
Esto es para ti:

 

CTA banner mini entrenamiento de facebook

 

Los 5 elementos de una campaña publicitaria altamente efectiva. Leer más »

como hacer anuncios para abogados

Publicidad para abogados: 5 estrategias para anunciar tus servicios

No puedes poner un anuncio y esperar que la gente venga corriendo. Hay que tener una estrategia. Y esto es especialmente cierto cuando se trata de publicidad para mercados específicos.

Los abogados tienen una oportunidad única a la hora de crear publicidad a sus servicios. Dado que el sistema legal es tan complejo, la gente a menudo se ve obligada a recurrir a los abogados para que les ayuden incluso con las tareas más sencillas.

Esto da a los abogados una gran oportunidad para dirigirse a clientes potenciales a través de la publicidad. En esta entrada del blog, hablaremos de cinco estrategias de marketing que puede utilizar para empezar a publicitar los servicios de su bufete de abogados.

banner guia para vender por whatsapp

1. Centrarse en un nicho

Al anunciar sus servicios a un grupo específico de personas, puede darse a conocer cómo el abogado al que acudir para ese tipo de casos. Esto hará que sea más probable que los clientes potenciales acudan a usted cuando necesite ayuda.

Es importante en primer lugar, identificar a su público objetivo. ¿A quién quiere llegar con su publicidad? ¿Qué tipo de clientes quiere atraer? ¿Qué servicios jurídicos son tu especialidad? Una vez que sepa a quién quiere llegar, podrá crear campañas publicitarias que se adapten específicamente a ese público.

2. Desarrollar una estrategia sólida  de marca

Su marca debe transmitir quién es usted como bufete de abogados, lo que representa y lo que le diferencia de otros bufetes. Una marca sólida ayudará a los clientes potenciales a recordar su bufete cuando necesiten servicios jurídicos. También hará que sea más reconocible, lo que puede ayudarle a diferenciarse de la competencia.

Puede desarrollar su guía de  marca creando un aspecto conciso para sus materiales publicitarios, utilizando un logotipo profesional y eligiendo colores y tipos de letra que reflejen la personalidad de su empresa.

3. Crea anuncios segmentados a tu público específico

Muchas personas no saben mucho sobre el sistema legal, por lo que podría ser que  ni siquiera sepan que necesitan la ayuda de un abogado hasta que se encuentren en una situación legal.

Para esto es importante elegir los canales adecuados para llegar a estos clientes potenciales creando publicidad digital específica  sobre los tipos de servicios que usted ofrece y cómo puede ayudarlos.

Por ejemplo, puede crear una campaña publicitaria en Google Ads enfocada hacia palabras clave de tu sector para que la audiencia que sepas que puedes necesitar tus servicios y tus anuncios aparezcan en el momento que está haciendo búsquedas relacionadas contigo.

4. Desarrollar una presencia en las redes sociales para generar confianza

Cuando los clientes potenciales buscan un abogado, quieren a alguien en quien puedan confiar. Puedes construir una confianza por medio de la prueba social , es decir compartir testimoniales de clientes tuyos que ayuden a mostrar a los clientes potenciales que usted es digno de confianza y tiene conocimientos de derecho.

También puede destacar su experiencia y sus credenciales en su publicidad para mostrar a los clientes potenciales que sabe lo que hace.

5.Involúcrese en la comunidad

Es más probable que la gente recurra a los servicios de un abogado que se involucre en su comunidad. Puedes involucrarte en tu comunidad patrocinando eventos locales, participando en conferencias o paneles, o incluso compartiendo contenido sobre temas legales que son importantes a su comunidad.

Cuando se involucre en la comunidad, será el primero en la mente cuando alguien necesite un abogado.

Lo más importante a la hora de publicitar tus servicios como abogado es que debes tener una estrategia bien pensada. No puedes limitarte a poner unos cuantos anuncios y esperar lo mejor. Tiene que ser estratégico en cuanto a quién se dirige, qué mensaje transmite y cómo va a llegar a los clientes potenciales. Si tiene en cuenta estas cosas, estará en camino de hacer crecer su bufete de abogados mediante una publicidad eficaz.

¿Tiene algún otro consejo publicitario para abogados? Compártelos en los comentarios más abajo

banner newsletter

Publicidad para abogados: 5 estrategias para anunciar tus servicios Leer más »

que es un CRM y para que funciona , ejemplos y tipos de crm

¿Qué es un CRM?

Un CRM(en inglés Customer Relationship Management), o sistema de gestión de la relación con los clientes, es una herramienta vital para empresas de todos los tamaños. Puede ayudar a los propietarios de empresas a realizar un seguimiento de las interacciones y los datos de los clientes, y puede proporcionar información que puede ayudar a mejorar las relaciones con los clientes.

En esta entrada del blog, hablaremos de que es un crm, de las ventajas que puede aportar a las empresas, los diferentes tipos de crm y softwares que existen y de cómo elegir el crm adecuado para tu negocio y tus clientes.

Empecemos por responder la pregunta principal …

¿Para qué funciona un CRM?

La definición de un crm es un software que ayuda a las empresas a gestionar las relaciones con sus clientes de forma eficiente. Este sistema proporciona información sobre los clientes y las ventas, lo que permite tener un mejor control de la estrategia de marketing, mejorar el servicio al cliente y, en consecuencia, aumentar los beneficios de la empresa.

Estos datos pueden incluir información de contacto de los clientes, interacciones con la empresa, datos de ventas, etc. Disponer de esta información en un solo lugar puede ayudar a las empresas a mejorar sus relaciones con los clientes, ya que les permite tener mejor información de sus necesidades y preferencias.

Ventajas para los negocios y clientes

La principal ventaja de utilizarla tecnología CRM es que le permite tener toda la información sobre sus clientes en un solo lugar. Además, proporciona herramientas que le ayudan a automatizar las tareas relacionadas con la atención al cliente, las ventas y el marketing.

De este modo, puede centrarse en otros aspectos de su negocio sin descuidar a sus clientes.

Son muchas las ventajas que un software CRM puede aportar a las empresas dependerá del objetivo del negocio. Quizás la más importante es que puede ayudar a los propietarios de las empresas a ahorrar tiempo automatizando tareas como el marketing por correo electrónico, el seguimiento de los clientes potenciales y los seguimientos.

La tecnología CRM también puede ayudar a las empresas a cerrar más tratos al proporcionar a los equipos de ventas los datos que necesitan para tomar decisiones informadas sobre los clientes potenciales.

Además, un CRM puede ayudar a las empresas a mejorar su servicio al cliente proporcionando a los empleados la información que necesitan para resolver los problemas de los clientes de forma rápida y eficaz.

La importancia de la relación con el cliente

Un software CRM o Customer Relationship Management es un término cada vez más popular en el mundo empresarial pues te permite tener un mejor control de sus clientes y mejorar la calidad de su servicio al cliente por parte de la empresa.

Desde hace algunos años el servicio al cliente se ha vuelto un factor esencial en el proceso de ventas de cualquier empresa que quiera generar ventas o aumentar su base de datos.

El servicio de atención al cliente es el que permite a las empresas saber lo que realmente quieren y necesitan sus clientes, así como identificar sus necesidades.

El objetivo de la gestión de las relaciones con los clientes es crear y mantener una buena relación con ellos. Esto puede lograrse proporcionando un excelente servicio al cliente, lo que a su vez conducirá a la lealtad del cliente y a la repetición del negocio.

“El boca a boca es el mejor medio de todos” William Bernbach

El servicio al cliente como mejor aliado de tu equipo de ventas

El servicio de atención al cliente es el alma de su negocio. Es la forma de mantener a sus clientes contentos y que vuelvan a por más.

Pero, ¿Qué es exactamente el servicio de atención al cliente en excelencia? ¿Y qué papel juega para las empresas?

El servicio de atención al cliente consiste en proporcionar una excelente atención al cliente. Esto significa dar a sus clientes la mejor experiencia posible cuando interactúan con su empresa ya sea en persona, en línea o por teléfono.

El servicio de atención al cliente puede aportar muchas ventajas a las empresas. Por un lado, es más probable que los clientes satisfechos sigan haciendo negocios contigo y recomienden tu empresa a otros. Un buen servicio de atención al cliente también puede ayudarle a crear una reputación positiva para su empresa, lo que puede atraer a nuevos clientes.

Existen 5 factores para definir un servicio al cliente de excelencia:

  1. Rapidez
  2. Precisión
  3. Simpatía
  4. Conocimiento
  5. Capacidad para resolver problemas

Es importante tener en cuenta estos factores a la hora de cerrar una venta, cómo la rapidez con la que atendemos a nuestros clientes y la capacidad para resolver verdaderamente el problema nuestros clientes.De este modo, podremos aumentar nuestras posibilidades de realizar una venta y, en consecuencia, aumentar nuestros ingresos.

El uso de un CRM puede ayudarnos a mejorar la rapidez con la que atendemos a nuestros clientes, así como la calidad del servicio prestado. Esta herramienta nos permite tener un mejor control de nuestra relación con los clientes, lo que se traduce en una mejora del servicio para nuestros clientes.

Qué es un crm , imagen de crm

¿Qué tipos de Customer relationship management existen?

Los tres tipos de crm más comunes son el crm operativo, el crm analítico y el crm colaborativo ,aunque hay diferentes factores a considerar, como la empresa, sistema, software, idioma o el desarrollo tecnológico que existe en diferentes países, hoy te hablaremos de estos 3 tipos de c

El CRM operativo

Este se ocupa de las tareas cotidianas de la gestión de las relaciones con los clientes, como la automatización de las ventas y el marketing, la gestión de los contactos y el procesamiento de los pedidos.

Son un conjunto de herramientas tecnológicas que hacen más simples y automatizan las interacciones con los clientes.

Si tuviéramos que sintetizar sus funciones serían

  • Manejar la interacción con clientes potenciales
  • Enfocarse en los procesos de post-venta
  • Principal atención al cliente

El objetivo principal de los software CRM operativos es aumentar las ventas. Son extremadamente sencillos de usar y son los más populares entre los equipos de ventas pequeños.

Un gran ejemplo de este sería un CRM que ayuda a los equipos de ventas a hacer un seguimiento de sus clientes potenciales, automatizar tareas como el seguimiento por email apoyados de una calendarización y recordatorios automatizados.

El CRM analítico

Utiliza los datos del comportamiento del CRM operativo para ayudar a las empresas a tomar decisiones informadas sobre sus relaciones con los clientes.

Este tipo de tecnología crm permite a las empresas obtener toda la información que necesitan sobre su arquetipo de cliente , y luego utilizar esos datos como el correo electrónico, redes sociales y más información de los clientes para nutrir y construir relaciones con los clientes potenciales.

Podemos describir que las funciones principales del CRM analítico son:

1. Analizar el “comportamiento” del prospecto.

2. Evaluación del desempeño de campañas de marketing.

3. Utilizar la información de los clientes potenciales para generar una base de datos.

La diferencia entre el sotfware crm analítico y el crm operativo es que no se trata simplemente de una herramienta para automatizar procesos, sino que su objetivo es ayudar a las organizaciones a tomar decisiones de mejora basadas en experiencia e interacciones de los clientes.

El desarrollo y contratación de un software CRM analítico suele ser más caro por el nivel de información que puede analizar y almacenar en las bases de datos. A medida que se puede acceder a más datos relacionados con las campañas, el software del CRM de mejora con el tiempo.

Por ejemplo, un CRM analítico puede utilizar los datos de los CRM operativos para ayudar a una empresa a comprender mejor cuál de los tipos de campañas de marketing están siendo más eficaces.

El CRM colaborativo

Este CRM consiste en utilizar los datos de los CRM operativos y analíticos para ayudar a las empresas a mejorar la comunicación con el cliente y la colaboración interna entre los empleados .

El proceso de interacción a través de varios canales como el chat en línea, el teléfono o el correo electrónico es su principal característica.

El CRM colaborativo implica el uso de las redes sociales y otras herramientas en línea para interactuar con los clientes y establecer relaciones.

Los CRM colaborativos están centrados en:

  • Responder en todos los canales de contacto con los clientes
  • Establecer un canal interno entre colaboradores para están en la misma sintonía de comunicación
  • Sincronizar a la empresa con sus empleados y clientes.

Es un gran CRM para call centers y otras organizaciones similares, ya que centraliza todos los contactos. También es útil para empresas con muchas sedes que necesitan la concordancia de las unidades de negocio. En definitiva, esta tecnología crm trata de mejorar la comunicación tanto a nivel interno como externo.

Un ejemplo de un CRM como este sería uno que incluya funciones como la integración con los buzones de entrada de las principales redes sociales como Facebook , Instagram y Whatsapp , para conectar todos sus canales digitales en sincronía con sus equipos de soporte, ventas o atención al cliente.

¿Cómo elegir el CRM adecuado para mi empresa?

Elegir el CRM adecuado requiere tiempo y análisis, pero es importante investigar y seleccionar un sistema que satisfaga las necesidades específicas de su empresa.

Los sistemas CRM pueden ser un gran activo para empresas de todos los tamaños.

Hay algunos factores clave que debe tener en cuenta a la hora de seleccionar un CRM, como las funciones que necesita, la facilidad de uso y los costos. Una vez que haya seleccionado un CRM, asegúrese de formar a sus empleados sobre cómo utilizarlo para que puedan sacar el máximo provecho del sistema.

¿Qué es un CRM Local?

En lo que respecta a las funciones, deberá tener en cuenta el tipo de datos que necesita controlar y los procesos que necesita automatizar.

Si tienes una pequeña o mediana empresa, es posible que no necesites todas las funciones que vienen con un software de CRM más especializado, por lo que es importante elegir un sistema crm que tenga las características que necesita y que sea fácil de usar.

La facilidad de uso es importante, porque si sus empleados no saben o no entienden cómo utilizar el sistema, ¡NO LO USARÁN!

Asegúrate de probar el software de CRM tú mismo antes de tomar una decisión y pide un DEMO a los posibles proveedores del software.

Los costos son siempre una consideración a la hora de elegir cualquier tipo de software para su empresa. Asegúrese de obtener presupuestos de varios proveedores antes de tomar una decisión.

Elegir el CRM adecuado para su empresa puede ser difícil, pero merece la pena dedicar tiempo a encontrar uno que se ajuste a sus necesidades. Con tantas opciones en el mercado, seguro que hay un sistema CRM perfecto para su empresa.

Importancia de analizar nuestra base de datos

Como empresa, uno de sus principales objetivos es realizar ventas y obtener ingresos. Quiere que los clientes confíen en su marca y vuelvan a comprarle en el futuro. Para conseguirlo, tienes que entender lo que quieren y lo que piensan. Y ahí es donde entra en juego el análisis de datos y el poder de los CRM.

El análisis de datos le ayuda a comprender el comportamiento del cliente para que pueda crear estrategias de marketing que generen confianza y recurrencia en los equipos de ventas trabajando en las relaciones con clientes.

Le permite hacer un seguimiento de información importante, como el historial de compras de los clientes, sus preferencias y su información de contacto. De este modo, puedes segmentar a tus clientes y dirigirles mensajes personalizados que tengan más probabilidades de convertirse en una venta.

Así que si no está usando un software análisis de datos para mejorar las relaciones con tu cliente, estás perdiendo una valiosa oportunidad de comprender y atender mejor a sus clientes.

¿Tiene alguna pregunta sobre los CRM? Háznoslos saber saber en los comentarios más abajo ¿Qué es un software de CRM?, ¿Cuáles son sus beneficios? ¿Qué tipo de características debe buscar mi empresa al seleccionar un CRM? ¿Cuáles son algunos de los errores más comunes que cometen las empresas al elegir una solución de CRM?

¿Qué es un CRM? Leer más »

La importancia del Ciclo de Compra del Cliente (Actualizado 2024)

Una guía práctica para crear tu “Buyer’s Journey” o “Ciclo de Compra”.

  • ¿Cuáles son las etapas por las que pasan mis Clientes?
  • ¿En qué me ayuda saber esto?
  • ¿Cómo empiezo?

El Viaje o Ciclo que una persona realiza hasta convertirse en un cliente puede parecer una línea recta:

Ver tu producto/servicio / ComprarUsar /Recomendar tu producto/servicio.

En realidad ese viaje se parece más a una expedición turística, con diferentes paradas, diferentes alturas, exploraciones, pláticas y diferentes experiencias por el camino… todos los momentos en los que debes interactuar con tus clientes para que permanezcan fieles a tu marca y no se vayan a lado de otro competidor.
Tenemos un video donde te explicaré las etapas del proceso de compra , puedes verlo aquí.

Esta imagen expresa justamente lo que queremos decir:

buyers-journey-ciclo-de-compra-del-cliente

Fuente: Marketingfacts

Para que tu mensaje llegue adecuadamente a tus clientes, debes conocer todos los puntos intermedios del viaje que ellos emprenden para decidir si finalmente elegirán tu marca y usarán (o no) tus productos o servicios.

¿Por qué es importante el ciclo de compra en las estrategias de marketing?

 

El proceso de compra es esencial para saber cómo interactúan los clientes con una marca y sus productos, desde que te descubren hasta que visitan tu sitio web.

Conocer los pasos que dan los clientes antes de realizar una compra te ayuda a comprender mejor sus necesidades y, en definitiva, a vender más.

Además, el ciclo de compra sirve de guía para crear contenidos y campañas de marketing adaptadas para nuestros clientes específicos y su experiencia en nuestra página web.

El viaje de tu cliente empieza desde el momento en que tu público objetivo, Arquetipo de Cliente o Buyer Persona interactúa con tu marca o sitio web por primera vez, su experiencia de compra, el tipo de soporte que recibe una vez que ha comprado en tu página web, si ha comprado de nuevo, y mucho más.

Imaginemos que acabas de conocer a un chico  o una chica en un bar y lo primero que haces es pedirle que se comprometa contigo… suena acosador no? Todo lleva un proceso, necesitas diseñar un plan.

Nota: Al final de la publicación podrás descargar gratis una plantilla editable para y trabajar en tu Arquetipo de Cliente

Las diferentes etapas de este Ciclo de Compra

También conocido como “Escalera de Valor o Embudos de conversión” son:

Escalera de valor o Ciclo de compra del cliente

Crear un mapa de tu Ciclo De Compra “Journey Mapping” te ayudará a planear el cómo tu marca va a interactuar con tu cliente en cada fase del su ciclo.

Este ejercicio te ayudará a estudiar de cerca y entender el momento en que tu cliente es consciente de tu marca o servicio (Descubrimiento), qué tipo de percepción tiene de tu marca, el tipo de búsqueda que realiza, que compra y diferentes usos de tu producto/servicio y qué es lo que le dice a otros de ello.

“Mapear” este proceso también te ayuda entender cómo es que tus clientes están interactuando y de alguna manera comprometiéndose con tu marca y cómo es que tus productos y servicios “encajan” o ayudan en sus vidas, actividades, objetivos y aspiraciones.

mapear-el-ciclo-de-compra-del-cliente    Este conocimiento te puede ayudar a dar forma y optimizar el Ciclo de Compra de tus clientes. Podrás saber qué tipo de mensajes dar a la gente correcta en el lugar correcto y en los momentos adecuados.

Algo muy importante es tener muy claros los objetivos de tu negocio. Cada movimiento, contacto y mensaje que aportes, debe estar enfocado a que tu marca logre estos objetivos.

Para empezar a trazar tu Ciclo de Compra debes tener identificados esos momentos en los que normalmente te comunicas o interactúas con tus clientes.

Crea una lista de estos momentos y agrúpalos basándote en que momento de tu Ciclo suceden:
  • pre-venta
  • venta
  • post-venta.

identifica-puntos-de-contacto-en-tu-ciclo-de-compraAhora puedes identificar momentos o puntos que tal vez no habías visto anteriormente: Observa que acciones e interacciones suceden justo antes y después de cada una de las etapas.

Por ejemplo, podrías decidir que un momento importante en la etapa de venta es cuando tus clientes son guiados por el proceso de compra en tu sitio web. Pero has identificado otro momento de contacto justo antes del momento de compra, como la confirmación de que un artículo ha sido añadido al carrito de compra… justo ahí puedes sugerir artículos relacionados y así incrementar tu ticket promedio con un cross-sell.

Amazon y Mercado Libre son expertos en este punto.

Obviamente, buscar este tipo de momentos podría hacerte “caer al hoyo del conejo” y clavarte en muchos detalles y micro-interacciones, para evitar esto, debes dar prioridad a los momentos más relevantes y que te acerquen a lograr los objetivos de tu marca.

Cayendo en el ciclo de compra del cliente

Ahora vuelve a pensar en tus objetivos… Pero esta vez, considera también los objetivos de tus clientes.

Tu objetivo final, por ejemplo, podría ser vender más gafas de sol de diseño, mientras que los objetivos de tus clientes podrían ser obtener protección solar y estar a la moda con accesorios de alta gama.

clase gratuita conseguir clientes para tu agencia

Pensemos ahora en cómo podrían sentirse tus clientes durante las etapas de pre-compra, compra y post-compra al intentar alcanzar sus objetivos.

¿Qué cosas funcionan bien y que cosas no? Por ejemplo, ¿Están contentos con lo fácil que es encontrar un producto o hacer contacto en tu sitio web, pero se sienten frustrados por lo confuso que se vuelve todo al querer comprarlo o hacer una pregunta? 

También debes saber qué está comunicando tu marca en cada etapa de tu Ciclo de Compra: por qué lo está diciendo, dónde lo está diciendo (mailing, redes sociales, en la tienda, etc.) y cómo afecta eso al cliente. Básicamente, asegúrate de tener una estrategia de marketing  consistente y que funcione.

Cualquier información, por pequeña que sea, es importante para generar sensaciones positivas. Acompaña a tus clientes en su viaje con pequeños datos que los ayuden a cumplir sus metas. Por ejemplo, si quieres crear una tienda online, de ropa puedes darles consejos sobre cómo elegir el tamaño correcto.

Imaginar cómo pueden sentirse tus clientes durante el viaje es muy bueno, pero vivir la experiencia por ti mismo es como mejor puedes aprender.

Tampoco olvides a tus competidores. Conviértete en uno de sus clientes y analiza el viaje que ellos han creado. Puedes aprender de lo que te gustó y no te gustó durante las etapas de pre-venta, venta y pos-venta.

¿Les comprarías de nuevo si no fueran tu competencia?

Una vez que hayas definido el Ciclo de Compra de tus Clientes y descubierto qué funciona y qué no, empieza a pensar en el proceso de “mapeo”. Eso quiere decir que, más allá de anotar simplemente los puntos de contacto, debes crear un mapa visual de ellos.

Se vale utilizar toda una sala de juntas, tu despacho, la sala de tu casa, etc… coloca en las paredes papeles de colores o Post-its, lo que sea que te sirva a tenerlo muy claro.

En Aprendamos Marketing somos fans del pizarrón 😉

ciclo de compra

 

Esto te ayudará a ti y a tu equipo a visualizar el ciclo o viaje desde una mayor perspectiva, ordenar las ideas y pensar creativamente como mejorar los momentos actuales de contacto o agregar nuevos.

Es importante que cuentes con hipótesis acerca de por qué la comunicación de tus nuevos puntos de contacto mejorará el Proceso de Compra, después, pon esta comunicación en práctica y ponla a prueba.

Si las cosas no funcionan como esperabas, vuelve atrás, analiza, ajusta y mejora.

 

 

 

 

 

 

No pasa nada…

Sí, el proceso de crear el Ciclo de Compra de tus Clientes puede ser muy demandante e intensivo. Sin embargo, y a pesar de ello, no debería ser algo que hagas una sola vez, te sugerimos hacer esto cuando menos una vez al año o al empezar y durante cada proyecto.

En marketing y en comunicaciones, las cosas pueden cambiar rápidamente y lo que es efectivo hoy puede no serlo mañana. Los clientes cambian, las tecnologías también … y hasta tu marca puede haber evolucionado.

Para seguir el ritmo de los cambios, es importante hacer el “mapeo” del Ciclo de Compra del Cliente al menos una vez al año y evaluar qué puntos de contacto todavía funcionan bien y qué otros deben ser revisados.

Así que ¿Qué esperas para empezar?

¡Empieza diseñar tu Ciclo de Compra ya!

Comparte el tuyo o escríbenos aquí si te atoras en algún punto, estaremos encantados de ayudarte!

Como prometimos, aquí puedes descargar la plantilla editable para trabajar en tu Arquetipo de Cliente

¡Mucho éxito!

 

La importancia del Ciclo de Compra del Cliente (Actualizado 2024) Leer más »

¡Hey!

no te vayas aún...

Descubre como obtener clientes de manera automatizada