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Landing Pages: 10 ejemplos para generar más ventas y conversiones

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¿Estás buscando ejemplos de landing pages? Las landing pages, páginas de aterrizaje o páginas de captura (como se les suele conocer) son una parte esencial de cualquier estrategia de marketing online. Existen de todos los tamaños y colores, sin embargo, no todas las landing pages funcionan y generan conversiones por igual.

Algunas son más efectivas que otras, más largas que otras o contiene más secciones, sin embargo, ¿cuáles son los elementos que debes incluir en tu landing page para que funcione?

Para poder darte una perspectiva más clara acerca de lo que debe contener una página de aterrizaje exitosa, en este artículo echaremos un vistazo a 10 ejemplos de landing pages que están diseñadas para generar ventas y conversiones.

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¿Qué es una landing page y por qué es importante?

Una página de aterrizaje o landing page, es una página web independiente creada específicamente con fines de marketing o publicidad. Es donde un visitante “aterriza” cuando hace clic en un enlace de un correo electrónico, una publicación en las redes sociales o un anuncio.

El único objetivo de una página de aterrizaje es convertir a los visitantes del sitio web en clientes potenciales o en clientes, y proveer toda la información necesaria para dar el siguiente paso.

La clave del éxito de una página de aterrizaje es su capacidad de persuadir al visitante para que realice la acción deseada, ya sea suscribirse a un boletín, descargar un ebook o realizar una compra.

Su importancia de este tipo de página radica en su capacidad para aumentar las tasas de conversión al proporcionar un mensaje específico y relevante que habla directamente de las necesidades del visitante.

Ahora que sabemos qué son las páginas de destino y por qué son importantes, veamos algunos ejemplos de landing pages que si funcionan.

10 ejemplos de landing pages exitosas.

1. Mailchimp

landing page mailchimp

Mailchimp es un software avanzado de automatización de mails y gestión de base de datos. En su landing page principal podemos notar que el objetivo que esta busca es iniciar un registro gratuito de parte de los usuarios.

En esta página proveen información relevante, destacan los principales beneficios de la herramienta, especifican cómo pueden ayudar a los negocios y crean confianza mostrando sus principales casos de éxito de la herramienta con clientes satisfechos.

¿Qué podemos aprender de esta landing page?

Principalmente, hay que destacar la consistencia visual y excelente experiencia que esta landing page ofrece. El contenido está perfectamente organizado y equilibrado y la legibilidad es buena.

Sin embargo, el aspecto más valioso que debemos aprender de ella es cómo resuelven creativamente las posibles dudas que se pueden tener acerca del software. Además, el CTA nos aparece en diversas ocasiones durante la página.

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2. HubSpot

landing page hubspot

HubSpot es una potente herramienta que integra diversas funciones de promoción y comercialización para los negocios.

Al visitar su landing page rápidamente puedes observar como su principal prioridad es que los visitantes soliciten una demostración, funcionando esto como una estrategia para obtener una base sólida de leads.

Además, destacan en diversas ocasiones todas las ventajas de la herramienta, y muestran su plan de precios con opción de una prueba gratis.

¿Qué podemos aprender de esta landing page?

De esta landing page es destacable el uso de testimoniales relevantes y todas las preguntas frecuentes que responde al final de la página.

Además, al visitar se despliega una burbuja de chat, lo que dar la oportunidad de resolver todas las dudas con un agente o bot en tiempo real.

Échale un vistazo a esta landing page >>

3. Spotify

landing page spotify

Spotify es una plataforma de streaming para escuchar música o contenido auditivo diverso, como podcast o programas de radio. Su landing page es muy corta y tiene un único objetivo, generar nuevos suscriptores.

Para ello ofrecen una oferta de entrada muy atractiva, que es el primer mes gratis en su suscripción premium.

¿Qué podemos aprender de esta landing page?

Esta página es corta y va directo al grano (a diferencia de los demás ejemplos de landing pages), no se anda con rodeos. Simplemente muestra la oferta, beneficios y precios.

Considera esto al hacer tu propia landing page, ya que en ocasiones cometemos el error de saturarla de información innecesaria y poco relevante.

Échale un vistazo a esta landing page >>

4. Hotmart

sitio de hotmart

Hotmart es la plataforma número #1 en la venta de productos digitales utilizando el modelo de marketing de afiliados. La lading page busca que los visitantes se registren y conozcan como puede ganar dinero gracias a la plataforma.

Es una página sencilla, pero que ofrece la información correcta, respondiendo al final las preguntas frecuentes para resolver los cabos que podrían haber quedado sueltos.

¿Qué podemos aprender de esta landing page?

Lo que más podemos destacar de esta página, es la manera en la que describen sus beneficios. Ya que en lugar de crear textos y secciones largas que saturen la página, mejor optaron por crear secciones desplegables que permitan ahorrar espacio.

Además, sus testimoniales que resaltan la posición profesional de las personas que allí muestran, funcionan de modo excelente para páginas de este tipo.

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5. Tiendanube

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Tiendanube es una plataforma de creación de sitios e-commerce que permite construir una tienda virtual y digitalizar negocios de manera muy sencilla e intuitiva. El objetivo de su landing page es directo, invitar a las personas a iniciar una prueba por un precio bajo.

Crea tu tienda online con tiendanube

Con esta oferta de entrada, obtendrán nuevos usuarios y los datos de leads calificados interesados en crear su tienda online.

¿Qué podemos aprender de esta landing page?

Esta landing page, aunque no es tan corta como algunas otras, está sintetizada a fin de proveer la información justa que los visitantes necesitan conocer.

Se centra en enlistar los beneficios, en mostrar planes de pago alternativos, responder dudas frecuentes e invitar en muchas ocasiones a iniciar la prueba con la herramienta.

Échale un vistazo a esta landing page >>

6. Doppler

página de doppler

Doppler es una herramienta de automatización y data marketing. Como hemos visto a lo largo de este artículo, este tipo de páginas para los software, suelen invitar a los usuarios a dar el paso de probar la herramienta gratis o a un precio muy bajo.

Ellos no son la excepción, en su página muestran sus beneficios, sus funcionalidades avanzadas y las opiniones de sus usuarios para mostrar autoridad.

¿Qué podemos aprender de esta landing page?

Lo que más podemos destacar de esta página, en comparación con todos ejemplos de landing pages de esta lista, es el uso de los elementos visuales para describir a su herramienta. Son tan claros e ilustrativos que es sencillo darse una idea de lo que podrás esperar al contratar el software.

Usan GIF’s y diseños que nos hacen sentirnos parte de la experiencia de uso.

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7. Trello

sitio de trello

Trello es una gran herramienta de colación y gestión de proyectos para equipos. Su landing page busca mostrar las funciones de la herramienta, resolver dudas e invitar a los usuarios a registrarse sin costo por medio de un formulario.

Es corta, sencilla y concreta (como en muchas ocasiones debe ser).

¿Qué podemos aprender de esta landing page?

Lo más interesante de esta página, es la distribución de la información que se presenta.

Además, se destaca su imagen visualmente agradable, que combina colores y degradados modelos, propios de la marca de la herramienta.

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8. Netflix

landing page de netflix

¿Quién no conoce Netflix? La plataforma de streaming de películas y series que por mucho tiempo fue el rey indiscutible.

Su landing page simplemente se basa en destacar sus beneficios de usabilidad y responder las preguntas frecuentes para invitar a los visitantes a crear una cuenta.

¿Qué podemos aprender de esta landing page?

Al igual que el ejemplo de Spotify que abordamos antes, Netflix tiene una página sencilla y directa. Sin relleno y exenta de información que no aporte valor.

Sus beneficios son destacados con imágenes visuales y su sección de preguntas está diseñada eficientemente con un menú de lista desplegable.

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9. Reto de 23 inversiones – Moris Dieck

ejemplo de landing  page

Esta es la única landing page de esta lista que está enfocada en un producto digital, en este caso un reto financiero de inversiones. En esta caso, el principal objetivo que la página destaca es el de inscribirse, usando el contenido como principal medio para invitar y convencer a los visitantes de hacerlo.

En esta página encontramos el temario de aprendizaje, los precios y la resolución de preguntas frecuentes.

¿Qué podemos aprender de esta landing page?

Si estás creando la landing page de un curso o programa online, hay muchos elementos destacables de esta página que deberías incluir.

Algunos de los más relevantes son: las opciones de precio, el índice de contenido y el uso de videos explicativos para las personas que tienen pereza de leer.

Échale un vistazo a esta landing page >>

10. Monday

landing page de monday

Monday es una herramienta de gestión de tareas para equipos de trabajo. Su landing page invita a los usuarios a comenzar ya a usar la herramienta, con una llamada a la acción que destaca y hacer contraste en todo el sitio.

Es ilustrativa visualmente y muy explicativa, aunque sin convertirse en una página extensa.

¿Qué podemos aprender de esta landing page?

Lo más relevante de este ejemplo de landing page, es el empleo de un cuadro compartivo para mostrar sus principales diferencias con su más grande competencia directa.

Aprovechan que los usuarios están en busca de tomar una decisión, y usan la oportunidad para ser percibidos como la mejor alternativa.

Échale un vistazo a esta landing page >>

Recapitulando: ¿Cuáles son los elementos que debe tener una landing page?

Ahora que conoces algunos ejemplos de landing pages, es el momento de analizar cuáles son los elementos clave para que una página de aterrizaje alcance sus objetivos:

Una llamada a la acción clara y directa.

Una página de captura debe incluir un botón o siguiente paso que haga sentido con el objetivo que se busca cumplir.

En ocasiones un botón de compra, una prueba gratis o un lead magnet, es decir, un pieza de contenido que funciona como anzuelo y ayuda a construir una base de datos sólida.

lead magnet

Un texto conciso y persuasivo.

El texto debe seguir técnicas de copywriting que hagan que este persuada y convenza a hacer clic en la llamada a la acción definida.

Tip: Lee a detalle los ejemplos de landing pages que más te hayan interesado de esta lista para tomar algunas referencias.

Un diseño minimalista sin distracciones.

catálogo de productos ecommerce

El objetivo de una página de aterrizaje es convertir a los visitantes en clientes, convenciéndoles de que realicen la acción deseada. Una página de aterrizaje debe ser sencilla, centrada y persuasiva para lograr este objetivo.

Imágenes o vídeos relevantes.

La landing pages deber contener elementos visuales como imáganes o videos que impulsen la explicación y generen una mejor experiencia.

Uso de colores que crean contraste en el sitio web.

El uso de colores contrastados es importante porque ayuda a llamar la atención sobre elementos específicos de la página de destino. Esto es especialmente útil cuando hay mucho texto y/o elementos visuales que compiten entre sí.

Optimizada para dispositivos móviles.

Prueba social

Dado que las páginas de aterrizaje deben estar enfocadas y ser sencillas, es importante que también estén optimizadas para dispositivos móviles.

Esto se debe a que un alto porcentaje del tráfico proviene ahora de dispositivos móviles, por lo que es importante asegurarse de que tu página de aterrizaje proporciona una buena experiencia a este tipo de usuarios.

Empleo de pruebas sociales (testimoniales)

prueba social en landing pages

Los testimonios son un tipo de prueba social que puede ser muy eficaz en las páginas de destino, se utilizan para mostrar que otras personas han tenido una buena experiencia con el producto o servicio y pueden ayudar a aumentar la confianza.

Pueden ser en forma de citas, vídeos o imágenes con texto. Si decides utilizarlos, asegúrate de que se coloquen en un lugar visible y relevante en la página de destino.

¿Cómo crear una landing page? (en 5 pasos)

Ahora que sabes qué son las páginas de aterrizaje, para qué sirven y qué elementos deben tener, es el momento de aprender a crear una.

Crear una página de aterrizaje no es tan complicado como parece, y hay varias plataformas que pueden ayudarte a hacerlo sin necesidad de tener conocimientos de programación (incluso gratis).

Ojo, recuerda que puedes consultar los ejemplos de landing pages que enlistamos en este artículo.

Paso 1: Elige una plataforma de página de aterrizaje

Lo primero que tienes que hacer es elegir una plataforma de página de aterrizaje, hay muchas opciones en el mercado pero algunas de las más populares son LeadPages, Unbounce e Instapage.

Paso 2: Bocetea la plantilla de tu landing page.

bocetear landing page

Ahora que has elegido tu plataforma, es el momento de empezar a esbozar la plantilla de tu página de aterrizaje. Puedes hacerlo en un papel o en un programa de diseño como Photoshop o Canva.

prueba canva gratis

Paso 3: Diseña tu página de destino

Ya que tengas el layout creado, es momento de hacerla realidad en digital. Recuerda crear textos persuasivos y elementos visuales llamativos.

No te preocupes por el código, la mayoría de las opciones ofrecen una usabilidad intuitiva de fácil construcción.

Paso 4: Optimiza tu página de destino para dispositivos móviles

Recuerda cuidar la experiencia de los usuarios en dispositivos móviles. Optimiza textos, títulos, tamaños, incluso adapta algunos elementos si es necesario.

Te prometo que valdrá la pena al 100%.

Paso 5: Muestra tu landing page y evalua

opiniones de una landing page

La opinion es importante, por eso es recomendable mostrar tu página a personas que creas son del arquetipo de cliente al que el contenido se dirige, para saber qué opinan.

Pídeles que evaluen legibilidad, longitud, experiencia, impresión visual y los aspectos que creas relevantes.

Para terminar:

Ahora es el momento de que pongas todo esto en práctica y crees tu primera página de aterrizaje.

Ya te dimos información importante que debes conocer, y 10 ejemplos de landing pages. Así que todo lo que necesitas es un poco de inspiración y algo de tiempo para crear tu página de aterrizaje.

¡Manos a la obra!

Landing Pages: 10 ejemplos para generar más ventas y conversiones Leer más »

los 12 tipos de comercio electrónico que existen

Los 12 tipos de comercio electrónico que existen: Características y ejemplos

Para tener éxito en el creciente mundo del ecommerce, es importante entender los diferentes tipos de comercio electrónico que existen, así como lo que hace único a cada uno de ellos.

Si logramos comprender esto, será mucho más fácil adaptar tus estrategias a lo que el mercado quiere o necesita. Porque siendo sinceros, un sitio e-commerce es una gran oportunidad que no podemos desaprovechar para globalizar nuestro negocio y generar ingresos de manera digital.

Así que si tienes un negocio o estás planeando emprender, presta mucha atención porque en este artículo te hablaremos de los 12 tipos comercio electrónico que existen actualmente y te daremos 12 ejemplos de sitios ecommerce para que puedas inspirarte.

De igual manera te explicaremos sus principales características de cada uno.

¡Comencemos con la información!

¿Qué es el comercio electrónico?

tipos de comercio electrónico

El comercio electrónico es el proceso de compra y venta de productos o servicios mediante transacciones electrónicas a través de Internet. En otras palabras, se trata de comercializar productos o servicios en línea.

Esta nueva forma de comercio ha tenido un gran auge en los últimos años, ya que gracias a la tecnología, los procesos de compra y venta se han vuelto mucho más fáciles y rápidos.

Además, el comercio electrónico ha abierto la puerta a nuevos tipos de empresas y negocios que antes no eran posibles globalizar.

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Características del comercio electrónico

Los tipos de comercio electrónico son muy diferentes entre sí, pero todos tienen ciertas características en común que podemos utilizar para identificarlos. Estas características son:

  • Venden productos o servicios en línea.
  • Aceptan diferentes métodos de pago.
  • Permiten la globalización de un negocio.
  • Brindan acceso 24/7.
  • Proporcionan una experiencia positiva de compra.

Ahora que sabemos qué es el comercio electrónico y sus características, veamos qué tipos de comercio electrónico existen.

¿Cuáles son los tipos de comercio electrónico que existen?

  • Comercio electrónico B2B (Business to Business)
  • Comercio electrónico B2C (Business to Consumer)
  • Comercio electrónico B2G (Business to Government)
  • Comercio electrónico B2E (Business to Employee)
  • Comercio electrónico C2C (Consumer to Consumer)
  • Comercio electrónico C2B (Consumer to Business)
  • Comercio electrónico D2C (Direct to Consumer)
  • Comercio electrónico G2C (Government to Consumer)
  • Comercio electrónico de reventa o dropshipping
  • Comercio electrónico de marketplace
  • Comercio electrónico por suscripción
  • Comercio electrónico de infoproductos

Veamos más a detalle las características y ejemplos de cada uno de estos modelos de comercio electrónico.

Comercio electrónico B2B (Business to Business)

Podemos traducir el nombre de este tipo de comercio electrónico como “Negocio a Negocio”. Tal como su nombre lo indica, este se basa en la venta que una empresa realiza a otra.

Es decir, las empresas venden sus productos o servicios a otras empresas a través de una plataforma online a la que se puede acceder fácilmente.

• Ejemplo de comercio electrónico B2B.

HubSpot es una empresa B2B que proporciona software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) a otras empresas. Su plataforma permite a las empresas B2B tener un mejor control de sus procesos de ventas, campañas de marketing y servicio al cliente, entre otras cosas.

Comercio electrónico B2B

Comercio electrónico B2C (Business to Consumer)

Su traducción de este tipo de comercio electrónico es de “Negocio a Consumidor”. El comercio electrónico B2C, también conocido como ecommerce B2C, es el tipo de comercio electrónico en el que las empresas venden productos o servicios directamente a los consumidores finales.

Este modelo de comercio electrónico es el más utilizado y conocido por las empresas, ya que se basa en la venta directa a la persona que aprovechará los beneficios de lo que se ofrece.

• Ejemplo de comercio electrónico B2C:

Nootrox es una empresa de comercio electrónico B2C que se dedica a la venta de suplementos para la salud y el fitness. Uno de sus principales objetivos es proporcionar a sus clientes productos que les ayuden a mejorar su calidad de vida.

Comercio electrónico B2C

Comercio electrónico B2G (Business to Government)

Como su nombre lo dice, este tipo de comercio electrónico consiste en ventas entre empresas y el gobierno. Es decir, la administración compra productos o servicios a una empresa a través de una plataforma online.

Este tipo de comercio electrónico ha crecido mucho en los últimos años, ya que permite al gobierno hacer un uso más eficiente de sus recursos y también tener un mayor control del presupuesto que un gobierno administra.

• Ejemplo de comercio electrónico B2G:

Un ejemplo de empresa de comercio electrónico de B2G es Unison Marketplace, una plataforma que permite al gobierno estadounidense comprar productos y servicios de forma más eficiente, tanto a gobiernos federales, estatales, como locales.

Esta empresa ha podido ahorrar al gobierno e instituciones educativas millones de dólares en sus compras desde su fundación.

Comercio B2G

Comercio electrónico B2E (Business to Employee)

La traducción literal de este tipo de comercio electrónico es “Negocio a Empleado”. El comercio electrónico B2E es uno de los tipos de comercio electrónico más curiosos, ya que en él las empresas venden productos o servicios a sus empleados.

Este modelo de comercio electrónico suele ser utilizado por las grandes empresas como una forma de mejorar la motivación y al mismo tiempo también se utiliza para aumentar la productividad de los empleados.

• Ejemplo de comercio electrónico B2E:

Algunos ejemplos en los que se emplean este tipo de comercio electrónico son:

  • Vender productos en línea con descuento a los empleados.
  • Ofrecer servicios que faciliten la vida laboral de los empleados.
  • Pagar licencias de herramientas o software para empleados.
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Comercio electrónico C2C (Consumer to Consumer)

El comercio C2C se puede traducir como “comercio de Consumidor a Consumidor. Este tipo de comercio electrónico consiste en ventas o intercambios de bienes o servicios entre particulares sin la intervención de una empresa.

Las plataformas de comercio electrónico C2C suelen ser muy sencillas y fáciles de usar, ya que están diseñadas para usuarios que no están familiarizados con plataformas de comercio en línea y solo desean completar una transacción en específico.

• Ejemplo de comercio electrónico C2C:

Mercado Libre es una plataforma del comercio electrónico de C2C donde la gente puede comprar y vender productos y servicios de manera directa. Es una de las plataformas de su tipo más populares, con millones de usuarios de todo el mundo.

Comercio electrónico C2C

Comercio electrónico C2B (Consumer to Business)

El comercio electrónico también puede realizarse desde la perspectiva del consumidor, es decir, cuando un individuo vende un producto o servicio a una empresa. Este tipo de comercio electrónico se conoce como C2B, o por su traducción del inglés como “negocio de consumidor a empresa”.

Generalmente, este se puede diferenciar de los otros tipos de comercio electrónico porque ocurre cuando un autónomo vende sus servicios a una empresa como proveedor a través de internet.

O cuando alguien con un blog o sitio web con mucho tráfico vende espacio publicitario en su sitio a las empresas.

• Ejemplo de comercio electrónico C2B:

Fiverr es una plataforma C2B es donde los profesionales independientes muestran su trabajo y ofrecen sus servicios a las empresas a cambio de dinero.

Su éxito se debe a su facilidad de uso, la variedad de servicios con los que se cuenta y el gran número de usuarios activos que contratan servicios de freelance a través de esta Fiverr.

Ecommerce C2B

Comercio electrónico D2C (Direct to Consumer)

Las empresas D2C (o “negocios que venden directamente al consumidor”) se caracterizan por tener una relación muy estrecha con sus clientes, ya que les ofrecen una experiencia personalizada y suelen tener un trato íntimo con sus compradores.

La mayoría de los sitios de este tipo son negocios que no son exclusivamente del mundo digital, sino que venden también en tiendas físicas y a otros negocios como proveedores.

• Ejemplo de comercio electrónico D2C:

Nike es una de las marcas D2C más conocidas, ya que es la versión online de la tienda física donde puedes comprar productos Nike.

Nike ofrece diversidad de prendas y modelos en su sitio, y su experiencia de compra es agradable para sus clientes.

Comercio electrónico D2C

Comercio electrónico G2C (Government to Consumer)

El comercio electrónico G2C es cuando las entidades gubernamentales venden a los ciudadanos, normalmente en forma de impuestos o tasas por cosas como licencias y permisos.

Pero también hay otros tipos de ventas G2C, como cuando el gobierno vende los bienes excedentes (como el mobiliario de oficina) que ya no necesita.

• Ejemplo de comercio electrónico G2C:

Algunos ejemplos en los que se emplean este tipo de comercio electrónico son:

  • El pago de trámites gubernamentales en línea.
  • Comprar una licencia por Internet.
  • El pago de impuestos por medio un sitio web.

Comercio electrónico dropshipping (o modelo de negocio de reventa)

El tipo de comercio electrónico conocido como “dropshipping“, es un negocio que consiste en crear una tienda online y vender productos suministrados por un tercero (normalmente a un precio inferior al de almacen).

El proveedor gestiona el inventario, el envío y el servicio al cliente, mientras que el dropshipper sólo tiene que preocuparse de promocionar los productos y conseguir ventas.

• Ejemplo de comercio electrónico de reventa o dropshipping

La tienda aesthentials es un sitio en línea que vende productos de moda usando el modelo de dropshipping. Venden desde ropa, hasta accesorios enfocados en el segmento adolescente.

Dropshipping

Comercio electrónico de marketplace

El modelo de ecommerce conocido como Marketplacees uno de los tipos de comercio electrónico más populares, en este se crea una plataforma para conectar a los vendedores de terceros con los clientes.

La empresa propietaria de la plataforma se encarga de procesar los pagos y gestionar el servicio de atención al cliente, mientras que el vendedor gestiona el inventario, el envío y la promoción del producto.

• Ejemplo de marketplace.

Un ejemplo de comercio electrónico de marketplace es Amazon, un comercio electrónico donde diferentes vendedores pueden vender sus productos en la misma plataforma.

De este modo, Amazon consigue tener una gran variedad de productos disponibles para la venta, mientras que el vendedor sólo tiene que preocuparse de promocionar su producto y realizar las ventas.

Ejemplo de Marketplace

Modelo de comercio electrónico por suscripción

Un modelo de comercio electrónico por suscripción es el tipo de negocio en el que los clientes pagan una cuota mensual, semanal o cada cierto periodo de tiempo para tener acceso a un determinado número de beneficios.

Este tipo de comercio electrónico suele utilizarse para productos o servicios digitales, pero también hay productos físicos que siguen este mismo modelo.

• Ejemplo de comercio electrónico por suscripción.

Neftlix es una plataforma de comercio electrónico por suscripción que ofrece variedad de contenido audiovisual como películas o series por un precio mensual.

Esta empresa es de las principales que popularizo este modelo, ya que fue pionera en implementarlo en el mundo digital.

Comercio electrónico por suscripción

Comercio electrónico de infoproductos

El comercio electrónico de infoproductos es el tipo de negocio en el que se venden productos o servicios digitales a los clientes a través de Internet.

Generalmente estos productos brindan contenido educativo que puede encontrarse en forma de cursos, ebooks, talleres en línea o formatos similares.

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• Ejemplo de comercio electrónico de infopruductos.

Un ejemplo de estos tipos de comercio electrónico es nuestra propia plataforma, Aprendamos Marketing. En nuestra academia los alumnos tienen acceso a contenido enfocado en el marketing digital, para adquirir las herramientas y habilidades que les permitirán convertirse en profesionales del sector.

Academia de marketing

¿Cuántos tipos de ecommerce existen?

Las principales cuatro categorías de comercio electrónico son:

  • De empresa a consumidor (B2C)
  • De empresa a empresa (B2B)
  • De consumidor a consumidor (C2C)
  • De consumidor a empresa (C2B)

Ventajas y desventajas del ecommerce

Ventajas y desventajas del comercio electrónico

Las principales ventajas del comercio electrónico son:

  • Un menor coste de entrada: como no es necesario tener una tienda física, la principal inversión necesaria es el desarrollo de un sitio web o plataforma de comercio electrónico.
  • Permite llegar a un público global: gracias a que los clientes pueden estar en cualquier parte del mundo, el mercado potencial es mucho mayor.
  • Es posible automatizar procesos: con un comercio electrónico es posible automatizar tareas como la atención al cliente, la gestión de inventarios o el envío de pedidos.

Por otro lado, algunas de las desventajas del comercio electrónico son:

  • La curva de aprendizaje: al ser una nueva forma de hacer negocios, tanto para los empresarios como para clientes, puede ser difícil empezar
  • Problemas de seguridad: como las transacciones se hacen online, si no se procura el uso de plataformas seguras existe el riesgo de fraude o robo de datos
  • Dependencia de la tecnología: si hay un problema con el sitio web o la plataforma, las ventas pueden verse seriamente afectadas.

Esta ha sido una visión general de los tipos de comercio electrónico que existen, algunos ejemplos, y la descripción de tanto sus ventajas como de sus inconvenientes.

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¿Tienes alguna duda con respecto a la información que abordamos en este artículo? ¡Nos encantará leerte en los comentarios!

Ah, y no olvides compartirlo con alguien a quien le pueda ser útil. ¡Nos leemos pronto!

Los 12 tipos de comercio electrónico que existen: Características y ejemplos Leer más »

para qué sirve una página web

¿Para qué sirve una Página Web? (15 principales beneficios)

para qué sirve una página web

Hay muchas razones por las que contar con sitio web o página web en la actualidad es indispensable para todos los negocios, marcas, emprendimientos, freelancers o proyectos que quieren profesionalizarse y generar presencia en internet.

Pero, ¿para qué sirve una página web?, ¿cuáles son los beneficios de contar con una?, ¿por qué deberías crear una cuanto antes?

En este artículo, hablaremos de los 15 de los principales beneficios de tener una página web. Te explicaremos para qué sirve esta herramienta y cómo puede sumarle a tu proyecto credibilidad y posicionamiento.

Ya sea que estés buscando crear presencia en línea para tu negocio o simplemente quieras un lugar para compartir sus pensamientos e ideas con el mundo, una página web puede ser una herramienta valiosa que además de ser fácil de utilizar puede ser una estrategia de marketing sumamente poderosa.

¿Qué es una página web?

qué es una página web

Una página web es un conjunto de contenidos en línea que está directamente vinculado a un dominio o dirección web. Es decir, es una identidad en internet donde puedes compartir información sobre tu proyecto, negocio o marca.

El sitio web o página web tiene diferentes tipos de contenido, como textos, imágenes, vídeos, infografías o incluso archivos descargables, y cada uno de ellos sirve para un propósito específico que debe ser previamente definido.

Teniendo claro qué es una página web, es momento de enlistar y hablar de sus beneficios.

¿Para qué sirve una página web? Los 15 principales beneficios.

Los principales beneficios de tener una página web o sitio web son:

  1. Permite crear autoridad y profesionalidad.
  2. Aumenta la visibilidad en línea de tu proyecto o negocio.
  3. Ayuda a generar clientes potenciales y ventas.
  4. Proporciona información sobre tus productos o servicios.
  5. Hace tu negocio accesible 24/7.
  6. Aumenta la fidelidad de los clientes.
  7. Ayuda a crear una marca e identidad única.
  8. Construye una comunidad de seguidores y clientes.
  9. Es una fuente de noticias e información sobre tu empresa o marca.
  10. Permite dar a conocer las opiniones de tus clientes.
  11. Contribuye a globalizar tu proyecto.
  12. Es una poderosa herramienta de marketing.
  13. Contribuye al posicionamiento en la mente de las personas.
  14. Permite construir una base de datos.
  15. Evita que dependas de plataformas externas que no te pertenecen.

1. Permite crear autoridad y profesionalidad.

autoridad de marca

Cuando tienes una página web, estás diciendo a tus clientes o a tu público que eres una entidad profesional y que te tomas en serio lo que haces.

Además, un sitio de este tipo te da la oportunidad de demostrar que eres un experto en tu campo publicando contenido de calidad, como artículos, entradas de blog o incluso creando un curso online.

Cuando te posicionas como una autoridad, la gente estará más dispuesta a hacer negocios contigo porque confiará más en tu marca.

2. Aumenta la visibilidad en línea de tu proyecto o negocio.

Uno de los principales objetivos de tener una página web es que tu público objetivo te encuentre.

Si tienes una tienda física, por ejemplo, es posible que tus clientes potenciales ni siquiera sepan que existes a menos que tengas algún tipo de presencia online.

En cambio, cuando tienes un sitio web, las personas que buscan productos o servicios específicos podrían probablemente dar con tu negocio y descubrir cómo puedes ayudarles.

3. Ayuda a generar clientes potenciales y ventas.

clientes potenciales en una página web

Una página web es una de las herramientas más eficaces que puedes utilizar para generar clientes potenciales y ventas.

Cuando tienes un sitio en internet, la gente puede conocer tus productos o servicios e incluso comprarlos directamente desde tu sitio sin tener que visitar tu tienda u oficina.

4. Proporciona información sobre tus productos o servicios.

Tu página web es un lugar estupendo para proporcionar información sobre lo que haces y lo que ofreces.

Puedes utilizar tu página para decir a la gente todo lo que necesita saber sobre tus productos o servicios, como las características, los precios, la disponibilidad, etc., y ahorrar tiempo al no tener que responder a las mismas preguntas una y otra vez.

5. Hace tu negocio accesible 24/7.

Tu página web es como una tienda online que está abierta las 24 horas del día, los 365 días del año.

Esto significa que la gente puede conocer tu negocio y lo que ofreces a cualquier hora del día o de la noche, incluso cuando tu tienda física está cerrada.

Además, si vendes productos o servicios en línea, la gente puede hacer compras en tu página web en cualquier momento, sin tener que esperar al horario comercial habitual.

6. Aumenta la fidelidad de los clientes.

clientes felices gracias a una página web

Cuando tienes una página web, puedes utilizarla para fidelizar a tus clientes ofreciéndoles ofertas o descuentos exclusivos, o simplemente manteniéndolos al día de las novedades de tu negocio.

Un sitio web también es un lugar estupendo para establecer relaciones con tus clientes ofreciéndoles contenido de calidad e interactuando con ellos en los comentarios.

7. Ayuda a crear una marca e identidad única.

Tu página web es un lugar estupendo para mostrar al mundo quién eres y en qué consiste tu marca.

Puedes utilizar tu sitio web para compartir tu historia, mostrar tus productos o servicios, e incluso expresar los valores de tu empresa.

Todo esto ayuda a crear una identidad única para tu marca que te hará destacar entre la competencia.

8. Construye una comunidad de seguidores y clientes.

comunidades online

Cuando tienes una página web, puedes utilizarla para construir una comunidad de seguidores y clientes que estén interesados en lo que haces.

Puedes hacerlo ofreciendo contenido de calidad, interactuando con tus visitantes en los comentarios, e incluso organizando eventos o seminarios web.

Construir una comunidad te ayudará a crear defensores de tu marca que difundirán lo increíble que es tu negocio.

9. Es una fuente de noticias e información sobre tu empresa o marca.

Un sitio web es un lugar estupendo para compartir noticias e información sobre tu empresa o marca.

Puedes utilizar tu sitio web para anunciar nuevos productos o servicios, compartir entradas de blog o artículos, e incluso publicar comunicados de prensa.

Todo esto ayuda a mantener a la gente al día sobre lo que ocurre con tu negocio, lo que puede ayudar a generar interés y ventas.

10. Permite dar a conocer las opiniones de tus clientes.

reseñas en una página web

Los testimonios y las reseñas de los clientes son una forma estupenda de mostrar a los clientes potenciales que tus productos o servicios merecen su tiempo y su dinero.

Si tienes un sitio web, puedes utilizarlo para mostrar los testimonios y las opiniones de los clientes, para así generar confianza en tu marca.

11. Contribuye a globalizar tu proyecto.

Si quieres ampliar tu negocio a un público global, tener una página web es imprescindible.

Con un sitio web, puedes llegar a personas de todo el mundo y compartir con ellas tus productos o servicios.

12. Es una poderosa herramienta de marketing.

página web como herramienta de marketing

Un sitio web es una gran herramienta de marketing porque te permite llegar a una gran audiencia con muy poco esfuerzo.

Puedes utilizar tu sitio web para promocionar tus productos o servicios, compartir códigos de cupones o descuentos, e incluso publicar anuncios.

Todo ello te ayudará a generar más interés en tu negocio y a realizar más ventas.

13. Contribuye al posicionamiento en la mente de las personas.

Cuando la gente busca un producto o servicio, a menudo acude a Internet para buscarlo.

Si tienes un sitio web, puede ayudarte a posicionar tu negocio en la mente de la gente como una fuente de reputación para lo que están buscando.

14. Permite construir una base de datos.

base de datos

Una página web es un gran lugar para crear una base de datos de clientes potenciales.

Puedes hacerlo ofreciendo un boletín informativo o una lista de correo electrónico, o incluso haciendo que la gente se registre en una cuenta en tu sitio web. Otra increíble opción es crear un lead magnet en donde la gente te proporcione sus datos a cambio de contenido de valor.

Crear una base de datos te ayudará a mantener el contacto con los clientes potenciales y a realizar más ventas en el futuro.

lead magnet

15. Evita que dependas de plataformas externas que no te pertenecen.

Si dependes de una plataforma externa para vender, como Facebook, Instagram o TikTok, tus ingresos pueden estar en peligro al no contar con una fuente de tráfico propia.

Porque siendo sinceros, la información de todos tus seguidores le pertenece únicamente a cada red social, no a ti.

Si alguna de estas redes sociales decide cambiar sus políticas o cerrar por completo, tu audiencia se irá junto con ellos.

Al alojar tu propio sitio web, evitas este riesgo y te aseguras de que tu sitio web estará siempre disponible para tus visitantes. Y dejarás de depender de las redes sociales para generar ventas.

Tipos de páginas web.

tipos de páginas web

Ya que conoces para qué sirve una página web, y cuáles son los beneficios que podrías aprovechar, es importante que conozcas los tipos de páginas web que existen. Para que así aproveches la que mejor te convenga:

Los tipos de páginas web son:

  • Páginas estáticas: Son páginas cuyo contenido no cambia, como la página de información de una empresa.
  • Comercio electrónico: Son tiendas online donde se venden productos o servicios.
  • Páginas de portafolio: Se utilizan para mostrar el trabajo de profesionales como fotógrafos, diseñadores, entre otros.
  • Blogs: Se utilizan para escribir artículos sobre temas de interés.
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  • Páginas de aterrizaje: Se utilizan para promocionar un producto o servicio a través de una campaña. Y suelen tener un formulario para que los interesados puedan dejar sus datos.
  • Micrositios: Son sitios web pequeños, con poco contenido, y se utilizan para centrarse en un mensaje o campaña específicos.

Ahora que sabes para qué sirve una página web y qué tipos de sitios existen, respondamos la pregunta, ¿por qué tener una página web? (o no).

¿Por qué tener una página web?

persona creando una página web

Hay varias razones por las que deberías tener un sitio web, algunas de ellas ya las hemos visto. Pero además de lo que ya hemos exlicado anteriormente, existen otras razones que pueden interesarte y que pueden ser muy útiles para tu negocio:

Razón 1: Una página web es una forma estupenda de mostrar tu trabajo.

Si eres un autónomo o profesional creativo, un sitio web es una forma estupenda de mostrar tu trabajo y atraer a nuevos clientes.

Razón 2: Te ayuda a crear confianza con tu público.

Un sitio web te da la oportunidad de generar confianza con tu público proporcionándoles información sobre quién eres, qué haces y por qué deberían elegirte.

Razón 3: Te ayuda a mantenerte en el top of mind.

Si la gente sabe que tienes un sitio web, es más probable que piense en ti cuando necesite lo que ofreces.

Razón 4: Facilita que la gente se ponga en contacto contigo.

Un sitio web facilita que la gente encuentre tu información de contacto y se ponga en contacto contigo.

¿Cómo funciona una página web?

cómo funciona una página web

Ahora que sabes para qué sirve una página web y cuáles son sus beneficios, es momento de explicarte cómo funcionan.

Un sitio web o página web se compone de dos partes:

El front-end: Es lo que ve el usuario cuando visita un sitio web. Incluye el diseño, la disposición y el contenido del sitio.

El back-end: Es lo que hace que el sitio funcione. Incluye el código que ejecuta el sitio web y almacena los datos.

Estos 2 elementos trabajan en sintonía para generar una experiencia increíble al usuario que visita la página web.

Para terminar:

Con la información que te hemos presentado hoy, ya tienes el conocimiento necesario para decidir si crear o no tu propia página web. Ya conoces los beneficios, los tipos y el funcionamiento de un sitio web.

Es momento de ponerte manos a la obra y crear tu propia página web para tu negocio, proyecto, marca o incluso para tus clientes si ofreces servicios como freelancer.

Recuerda, un sitio web es una excelente herramienta para impulsar tu negocio. No pierdas la oportunidad.

Esperamos que este artículo haya sido útil e informativo. Si tienes alguna pregunta, no dudes en dejarnos un comentario abajo y estaremos encantados de ayudarte. ¡Hasta el siguiente post!

¿Para qué sirve una Página Web? (15 principales beneficios) Leer más »

[Guía]: ¿Qué tipos de CRM existen y cómo elegir el mejor?

[Guía]: ¿Qué tipos de CRM existen y cómo elegir el mejor?

Cuando se trata de la gestión de las relaciones con los clientes, existen diversos tipos de CRM entre los cuales podemos elegir.

Puede resultar abrumador intentar decidir cuál es el mejor para cada empresa, ya que hay muchos factores por considerar, como: las características, las ventajas y desventajas, y las funciones por las cuales cada tipo de CRM fue desarrollado.

Tipos de CRM

En esta guía, hablaremos de los diferentes tipos de CRM que existen, y de cómo puedes elegir el mejor para tu empresa sin importar la industria en la que se desarrolla:

Para iniciar, ¿qué es un CRM?

Comencemos definiendo brevemente el significado de CRM, ya que esto será útil para entender los tipos de CRM que existen y sus principales diferencias.

El CRM es una herramienta de software diseñada para gestionar las relaciones con los clientes de una empresa. Ayuda a las empresas a seguir y organizar las interacciones con los clientes, las ventas y los esfuerzos de marketing.

En otras palabras, agiliza el proceso de gestión de clientes potenciales y clientes para que las empresas puedan prestar un mejor servicio y experiencia a todos sus compradores.

Banner CRM

Ahora que sabemos qué es un CRM, es momento de conocer los 5 diferentes tipos de CRM que existen en el mercado.

Tipos de CRM

Los 5 tipos de CRM que existen son:

  1. CRM operativo.
  2. CRM analítico.
  3. CRM estratégico.
  4. CRM colaborativo.
  5. CRM táctico.

Veamos cada uno de ellos con más detalle:

1. CRM operativo: ¿Qué es y cómo funciona?

Los CRM operativos son el tipo más básico de software de gestión de relaciones con los clientes. Se centran en automatizar y agilizar procesos como los de ventas, marketing y servicio al cliente.

El objetivo principal de los CRM operativos es ayudar a las empresas a ahorrar tiempo y dinero automatizando las tareas repetitivas.

Principales características del CRM operativo.

CRM operativo

Las principales características de los CRM operativos son:

  • Gestión de contactos.
  • Gestión de clientes potenciales.
  • Gestión de oportunidades.
  • Gestión de la cartera de ventas.
  • Seguimiento de la actividad.

Sus características son enfocadas automatizar los procesos relacionados con las ventas, el marketing y la atención al cliente. Ya que al ser del tipo operativos está muy centrado en las tareas diarias de estos departamentos, por lo que no tiene funciones muy avanzadas

Ventajas y desventajas de un CRM operativo.

Las ventajas de un CRM operativo son:

  • Es fácil de usar e implementar.
  • Es una solución muy asequible.
  • Se puede personalizar para adaptarlo a las necesidades de cada empresa.

Las principales desventajas de un CRM operativo son:

  • Carece de funciones avanzadas.
  • No es adecuado para empresas con procesos de venta complejos.
  • No es recomendado para empresas que necesitan analizar una gran cantidad de datos.

¿Cómo saber si tu empresa necesita un CRM operativo?

Si tu empresa quiere agilizar y automatizar sus procesos de ventas, marketing o atención al cliente, entonces el CRM operativo es el tipo adecuado para ti

Son muy fáciles de usar e implementar, ideales para las pequeñas empresas o compañías que pretenden comenzar con un CRM.

Ejemplo de un CRM operativo:

Salesforce es un popular CRM basado en la nube que ayuda a empresas de todos los tamaños a gestionar sus relaciones con los clientes en una única plataforma. Ofrece funciones como la gestión de contactos, el seguimiento de oportunidades, la gestión de cuentas, entre algunas otras.

Además, Salesforce ofrece muchas otras herramientas que sirven como complemento para dar una experiencia de ventas 360.

Salesforce CRM

Este CRM incluye:

  • Interfaz sencilla.
  • Integración todo en uno.
  • Gestión avanzada de contactos.
  • Escalabilidad y flexibilidad.

Mira un análisis más completo de los mejores CRM aquí >>

2. CRM analítico: ¿Qué es y cómo funciona?

Los CRM analíticos son el tipo más avanzado de software de gestión de las relaciones con los clientes. Se centran en ayudar a las empresas a tomar mejores decisiones mediante el análisis de datos.

Su objetivo de este tipo de CRM es contribuir en la mejora de los esfuerzos de marketing, ventas y servicio al cliente de una empresa. También les permite predecir las tendencias y necesidades futuras

Principales características del CRM analítico.

Tipo analítico

Las principales características del CRM analítico son:

  • Minería de datos.
  • Análisis predictivo.
  • Segmentación de clientes.
  • Puntuación de clientes potenciales.

Sus características están principalmente enfocadas en valorar los datos de los clientes para ayudar a tomar mejores decisiones.

Ventajas y desventajas de un CRM analítico.

Las ventajas de utilizar un CRM analítico son:

  • Ayuda a las empresas a tomar mejores decisiones.
  • Permite predecir las tendencias y necesidades futuras.
  • Proporciona información valiosa sobre el comportamiento de los clientes.

Las principales desventajas de un CRM analítico son:

  • Puede ser difícil de aplicar.
  • Requiere personal cualificado.
  • Puede ser costoso.

¿Cómo sabes si tu empresa necesita un CRM analítico?

Si tu empresa busca tomar mejores decisiones, mejorar los esfuerzos de marketing y ventas, y predecir las tendencias futuras, entonces un CRM analítico es el tipo adecuado para ti. Considera que tu negocio necesita ya experiencia utilizando un CRM previamente.

Si es tu primer CRM te recomendamos optar por un CRM del tipo operativo.

Ejemplo de un CRM analítico:

Vtiger es un CRM que incluye análisis de conversación, recomendaciones sobre las siguientes mejores acciones y empujones inteligentes. Su funcionalidad llamada “Calculus AI” permite a sus empleados trabajar de manera más inteligente y tomar mejores decisiones de uso.

CRM Vtiger

Este CRM incluye:

  • Análisis de los sentimientos de tus usuarios.
  • Análisis de calidad de llamada
  • Paneles con tecnología de inteligencia artificial.
  • Recomendaciones inteligentes.
  • Asistente de respuesta por correo electrónico.

Mira un análisis más completo de los mejores CRM aquí >>

3. CRM estratégico: ¿Qué es y cómo funciona?

El CRM estratégico es un es un tipo de CRM que busca ayudar a las empresas a alinear sus esfuerzos de ventas, marketing y atención al cliente para alcanzar sus objetivos empresariales de manera estratégica.

El objetivo principal de este tipo de CRM es crear relaciones a largo plazo con los clientes, basadas en la confianza y la fidelidad.

Para ello, los CRM estratégicos se centran en ofrecer una experiencia personalizada a los clientes y en crear programas de fidelización.

Principales características del CRM estratégico.

Tipo estratégico

Las principales características del CRM estratégico son:

  • Segmentación de clientes.
  • Programas de fidelización.
  • Experiencia personalizada del cliente .
  • Seguimiento puntual y preciso.

Sus características están enfocadas en contribuir en el cumplimiento de los objetivos de la estrategia de marketing general de la empresa.

Ventajas y desventajas de un CRM estratégico.

Las ventajas de utilizar un CRM estratégico son:

  • Ayuda a las empresas a alcanzar sus objetivos empresariales de forma estratégica.
  • Crea relaciones a largo plazo con los clientes basadas en la confianza y la lealtad.
  • Ofrece una experiencia personalizada al cliente.

Las principales desventajas de un CRM estratégico son:

  • Puede requerir habilidades más avanzadas.
  • Por sus funcionalidades suele tener un precio mayor.

¿Cómo saber si tu empresa necesita un CRM estratégico?

Si tu empresa quiere alcanzar sus objetivos de forma más estratégica y construir relaciones con los clientes a largo plazo, entonces un CRM estratégico es el tipo adecuado para ti.

Además, considera que este tipo de CRM es ideal para empresas con un equipo de marketing mayor.

Ejemplo de un CRM estratégico:

ActiveCampaign es una herramienta de CRM de primera categoría conocida por sus capacidades de automatización, que permiten a las empresas automatizar tareas repetitivas, como el marketing por correo electrónico, las campañas en redes sociales y los anuncios dirigidos.

ActiveCampaign también ofrece una amplia gama de funciones, como el seguimiento de ventas, la puntuación de clientes potenciales y la automatización de tareas.

Active campaign CRM prueba gratis

Este CRM incluye:

  • Soluciones personalizadas.
  • Fácil conexión con otras aplicaciones.
  • Informes avanzados de métricas.

Mira un análisis más completo de los mejores CRM aquí >>

4. CRM colaborativo: ¿Qué es y cómo funciona?

El CRM colaborativo es un tipo de CRM que se centra en mejorar la colaboración y el trabajo en equipo a través de la tecnología. Impulsando los resultados de equipos completos de marketing y equipos de venta.

Este tipo de CRM está diseñado para ayudar a las empresas a coordinar y colaborar mejor sus esfuerzos colaborativos.

Principales características del CRM colaborativo.

CRM colaborativo

Las principales características del CRM colaborativo son:

  • Herramientas para la colaboración en tiempo real.
  • Acceso a información centralizada.
  • Facilidad para el trabajo en equipo.
  • Tareas y actividades compartidas.

Sus características se centran en mejorar el flujo de trabajo en equipo y la centralización de datos y procesos.

Ventajas y desventajas de un CRM colaborativo.

Las ventajas de utilizar un CRM colaborativo son:

  • Mejora la colaboración y el trabajo en equipo.
  • Ayuda a coordinar mejor los esfuerzos colaborativos.
  • Proporciona acceso a la información rápidamente a todos los agentes involucrados.

Las principales desventajas de un CRM colaborativo son:

  • Puede requerir más formación para los empleados.
  • Puede ser más caro que otros tipos de CRM.
  • En ocasiones la curva de aprenzaje es mayor.

¿Cómo saber si tu empresa necesita un CRM colaborativo?

Si tu empresa cuenta con equipos grandes de marketing o de ventas, y quieres mejorar la colaboración y el trabajo en equipo, entonces un CRM colaborativo es el tipo adecuado para ti.

Ya que esta opción te ahorrará muchos dolores de cabeza.

Ejemplo de un CRM colaborativo:

HubSpot es un software de CRM que ayuda a las empresas de todos los tamaños a hacer crecer su empresa atrayendo, involucrando y deleitando a los clientes. Este CRM cuenta con diversas funcionalidades gratuitas, lo que la convierte en una gran opción para empresas que apenas inician en el mundo digital y para las startups.

HubSpot CRM

Este CRM:

  • Permite tener todo, en un solo lugar.
  • Ofrece capacitación a sus usuarios sin costo.
  • Cuenta con una versión gratuita con pocas limitaciones.
  • Ofrece fácil análisis de resultados.

Mira un análisis más completo de los mejores CRM aquí >>

5. CRM táctico: ¿Qué es y cómo funciona?

El CRM táctico es un tipo de CRM que se centra en la ejecución de tareas y procesos específicos. Es ideal para empresas que necesitan una solución para administrar sus clientes y contactos, pero que no requieren funciones avanzadas o colaborativas.

Este tipo de CRM está diseñado para simplificar y mejorar la administración de clientes y contactos de una manera más táctica.

Principales características de un CRM táctico.

CRM táctico

Las principales características de un CRM táctico son:

  • Contactos y clientes bien organizados.
  • Procesos y tareas simplificadas.
  • Funciones esenciales enfocadas a la venta.

Como puedes notar, sus características se enfocan en simplificar la administración de contactos y clientes, así como también mejorar la eficiencia de las ventas.

Ventajas y desventajas de un CRM táctico.

Las principales ventajas de utilizar un CRM táctico son:

  • Permiten simplificar y mejorar la administración de contactos y clientes.
  • Ofrece una amplia variedad de funciones esenciales para vender.
  • No se requiere una curva de aprendizaje tan pronunciada.

Entre las principales desventajas de un CRM táctico están:

  • Pueden no ser la mejor opción para grandes equipos de ventas.
  • No siempre ofrecen la misma flexibilidad y escalabilidad.

¿Cómo saber si tu empresa necesita un CRM táctico?

Si tu empresa necesita simplificar y mejorar la administración de contactos y clientes en sus diferentes ciclos de compra, pero no requiere funciones colaborativas o avanzadas, entonces un CRM táctico es para ti.

Considera que este tipo de CRM se enfoca en objetivos específicos como aumentar las ventas.

Ejemplo de un CRM táctico:

Pipedrive es un software de CRM que te ayuda a visualizar y gestionar tu pipeline de ventas para cerrar más transacciones con tus embudos de venta y todas las funcionalidades que esta herramienta le ofrece a tu negocio. Es sencillo de usar y fácil de entender, incluso para quienes no están familiarizados con los CRM.

Pipedrive CRM

Este CRM ofrece:

  • Usabilidad visual.
  • Fácil seguimiento de objetivos.
  • Integraciones con aplicaciones.
  • Rastreo de comunicaciones 24 horas.

Mira un análisis más completo de los mejores CRM aquí >>

 ¿Qué debes tomar en cuenta al elegir un CRM?

Elegir un CRM ideal que se adapte a tus objetivos específicos puede ser un gran reto y llevarte demasiado tiempo. Por esa razón, si quieres eficientar el proceso debes considerar lo siguiente:

Analiza las necesidades de tu negocio.

Al seleccionar un sistema CRM, es importante evaluar primero las necesidades de tu empresa.

¿Cuáles son las tareas o procesos específicos para los que necesitas la ayuda del sistema?, ¿qué características necesitas para gestionar tu base de clientes de la forma más eficaz?

Toma en cuenta el tipo de cliente que atiendes.

El tipo de clientes que atiende tu negocio es un factor decisivo al momento de elegir el CRM correcto.

¿Cuáles son sus necesidades y deseos?, ¿qué tipo de interacción esperan tener contigo?, ¿cómo puedes mejorar la relación con ellos?

Trato al cliente

Considera la cantidad de contactos que necesitas administrar.

También debes tener en cuenta el crecimiento de tu negocio y la cantidad de contactos que necesitarás administrar en un futuro cercano.

¿Cómo se comportará el sistema CRM si aumenta significativamente el número de contactos?

Prevé el tamaño de los equipos con los que vas a colaborar.

Es muy importante analizar el número de miembros del equipo que necesitarán acceso al sistema y considerar si será posible que este número aumente en un futuro.

Para ello responde la pregunta: si mi equipo crece, ¿cómo será la experiencia de usuario para los miembros del equipo?

Identifica el tipo de funciones que vas a necesitar.

Hay una gran cantidad de funciones CRM, pero no todas son necesarias para tu negocio. Analiza las tareas y procesos específicos que quieres automatizar o mejorar y busca que el sistema CRM que ofrezca esas funciones.

Por ejemplo, si necesitas una herramienta para gestionar tus campañas de marketing, busca un sistema CRM con funciones de automatización de marketing.

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Para finalizar…

Esperamos que esta guía te haya sido útil para conocer los diferentes tipos de CRM que existen y cómo puedes elegir el correcto para tu negocio. Recuerda que al seleccionar un sistema CRM debes considerar las necesidades y objetivos que tienes en el negocio.

Esto te dará claridad y lograrán que la decisión sea mucho más sencilla de hacer.

¿Ya tienes en mente cuál CRM elegirás? Si aún no te invito a revisar nuestro análisis completo de nuestras 10 herramientas CRM favoritas.

¡Hasta pronto!

[Guía]: ¿Qué tipos de CRM existen y cómo elegir el mejor? Leer más »

¿Cómo escribir un blog? (Guía paso a paso para principiantes)

Cómo escribir un blog

Escribir un blog es una forma estupenda de compartir tus pensamientos, conocimiento e ideas con el mundo. Además, es una increíble estrategia de marketing para atraer tráfico a tu sitio web y posicionarte a ti y a tu negocio como referentes en cualquier industria.

Pero, ¿cómo se crea un blog? En este artículo te explicaremos los pasos necesarios para crear un blog con éxito en el menor tiempo posible con resultados impresionantes.

También te daremos algunos consejos prácticos para ayudarte a empezar y ¡SORPRESA!, al final aprenderás cómo eficientar tu proceso de escritura de blogs con ayuda de inteligencia artificial.

Así pues, ¡comencemos!

¿Qué es un blog?

Un blog es un sitio web o una plataforma en línea en donde la gente o empresas comparten contenido de valor en forma de artículos. Este tipo de contenido es pilar de cualquier estrategia sólida de Inbound Marketing que busca posicionamiento SEO y llegar a nuevos clientes interesados en la temática que se ofrece.

Un blog puede tratar sobre cualquier tema, desde experiencias personales hasta opiniones políticas, reseñas, consejos, etc.

Siempre teniendo presente a la audiencia a la que se planea llegar, para crear contenido en torno a sus necesidades.

¿Por qué tener un blog?

El objetivo principal de un blog es atraer la atención de clientes o usuarios potenciales que estén interesados en los temas tratados. ¿Pero por qué? Porque una vez que encuentren tu contenido, tienes la oportunidad de convertirlos en clientes potenciales ofreciéndoles algo valioso a cambio de su información de contacto.

Por ejemplo, si tienes una tienda física puedes utilizar tu blog para hablar de los productos o servicios que ofreces, compartir consejos sobre cómo utilizarlos e invitar a tus lectores a visitar tu tienda.

O si tienes un sitio de comercio electrónico, puedes utilizar el contenido de los posts del blog para mostrar las ventajas de utilizar tus productos sobre los de la competencia e incluir un enlace para comprarlos directamente en tu sitio web.

En resumen, un blog es una gran herramienta para impulsar la visibilidad de tu negocio, conseguir más tráfico a tu sitio web y generar nuevos contactos que luego puedes convertir en clientes.

Los beneficios de escribir un blog:

Entre los principales beneficios por los que las empresas más importantes cuentan con un blog, se encuentran los siguientes:

-Ayudan a generar nuevos clientes potenciales

-Crean confianza con tu público

-Aumentan la visibilidad y el tráfico de tu sitio web.

-Te ayudan a posicionarte como experto en tu sector.

-Es una gran estrategia de marketing para impulsar tus ventas.

-¡Y mucho más!

Ahora que sabemos qué es un blog y por qué puede ser beneficioso para tu negocio, pasemos a ver cómo crear uno. Para ello deberás seguir lo siguientes pasos y al finalizar tendrás tu propio blog en marcha en un abrir y cerrar de ojos.

¿Cómo iniciar y escribir un blog? (Una guía paso a paso)

  • Elige tu nicho o audiencia y realiza un análisis de sus necesidades
  • Determina la temática principal de tu blog
  • Estudia a tu competencia
  • Elige tus palabras claves principales
  • Planea y organiza tus publicaciones
  • Compra un nombre de dominio y un alojamiento
  • Escribe y edita tu primera entrada en el blog
  • Añade llamadas a la acción a tus artículos
  • Distribuye tus artículos en redes sociales
  • Optimiza tus artículos para SEO

Paso 1. Elige tu nicho o audiencia y realiza un análisis de sus necesidades

Cómo escribir un blog - elige tu nicho

El primer paso para empezar un blog es saber para quién vas a escribir. Es decir, determinar tu público objetivo, arquetipo de cliente o el grupo de personas al que quieres llegar con tus contenidos.

No puedes empezar a escribir sin saber quién es tu lector ideal. Es como intentar dar en el blanco sin apuntar primero. Así que toma tu tiempo para responder a las siguientes preguntas

– ¿Para quién vas a escribir?

– ¿Qué necesidades tiene tu público?

-¿Qué tipo de contenido buscan?

Puedes utilizar diferentes herramientas como Google Analytics o Social Media Insights para ayudarte a conocer mejor a tu público objetivo. Una vez que tengas una idea clara de quiénes son, es momento de pasar al siguiente paso.

Paso 2. Determina la temática principal de tu blog

Ahora que sabes quién es tu público objetivo, es el momento de determinar el tema principal o los temas de tu blog. Es decir, ¿qué contenido vas a compartir con tus lectores?

Las entradas de tu blog pueden versar sobre distintos temas relacionados con un asunto principal. Por ejemplo, si tienes una tienda de mascotas, las entradas de tu blog podrían hablar de consejos para el cuidado de las mascotas, recetas de comida para mascotas, los mejores productos para mascotas, etc.

Lo importante es que todo tu contenido esté relacionado entre sí y que aporte valor a tu audiencia. Así podrás posicionarte como experto en tu sector y ganarte la confianza de tus lectores.

Paso 3. Estudia a tu competencia

Una vez que sepas quién es tu público objetivo y qué contenido vas a compartir con él, es momento de echar un vistazo a tu competencia y a cada una de los sitios web relacionados con la industria.

Esta investigación te dará una idea de cómo se posicionan otras empresas de tu sector y qué estrategias utilizan. También puedes obtener algunas ideas para tus propias publicaciones en el blog.

Para ello simplemente introduce tus principales palabras clave en Google y echa un vistazo a los primeros resultados que aparecen. Así mismo, ingresa al blog de las páginas web de las empresas con las que compites y revisa sus posts destacados.

Paso 4. Elige tus palabras claves principales

El siguiente paso es elegir las palabras clave para las que quieres posicionar tu blog. Estos son los términos que la gente utilizará para encontrar tu contenido en los motores de búsqueda como Google.

Por ejemplo, si quieres escribir una entrada de blog sobre “consejos para el cuidado de mascotas”, algunas de las palabras clave que podrías utilizar son “cuidado de mascotas”, “consejos para mascotas”, “cómo cuidar a mi mascota”, etc.

Ojo, aunque el término por el que se le conoce a esto es “palabra clave” o keyword, no necesariamente se debe tratar de una sola palabra, sino que también pueden ser frases, preguntas o cualquier otro modo en el que las personas suelan escribir sus dudas en los buscadores.

Lo importante es responder la pregunta: ¿qué está buscando mi audiencia?

Paso 5. Planea y organiza tus publicaciones

Lo siguiente es empezar a planificar y organizar las publicaciones de tus artículos para crear un sistema de calidad que divida cada una de las tareas que se requieren en la producción de los blogs. Esto incluye decidir la frecuencia con la que vas a publicar, los temas sobre los que vas a escribir, las palabras clave y el formato de tus posteos.

Considera incluir guías, consejos, definiciones, reseñas, artículos informativos, etc.

Recuerda, tu objetivo es proporcionar el máximo valor a tu audiencia y ayudarles a resolver sus problemas.

Para ello, puedes utilizar un calendario de contenidos para planificar y organizar tus publicaciones por adelantado. Esto te ayudará a mantenerte en el camino y a asegurarte de que siempre estás publicando contenido nuevo y fresco sin repetir temáticas.

Paso 6. Compra un nombre de dominio y un alojamiento

Ahora que lo tienes todo planeado, es el momento de comprar un nombre de dominio y un alojamiento para tu blog. Un dominio es la dirección de tu sitio web en Internet (por ejemplo, misitioweb.com).

El alojamiento es el lugar donde vive tu sitio web en Internet (es como alquilar un espacio para tu sitio web). Hay muchas empresas que ofrecen nombres de dominio y servicios de alojamiento. Por ejemplo, la empresa GoDaddy, Bluehost, HostGator, etc.

Lo importante es elegir una empresa que ofrezca un buen servicio de atención al cliente por si tienes algún problema.

Paso 7. Escribe, edita y publica tu primera entrada en el blog

Ahora es el momento de escribir tu primera entrada en el blog. Recuerda seguir los consejos que te hemos dado y centrarte siempre en aportar valor a tu audiencia, ya que esto te ayudará a cumplir los objetivos por los que has decidido tener un blog.

Una vez que hayas terminado de escribir, no olvides editar y corregir tu post antes de publicarlo. También puedes pedirle a un amigo o familiar que lo lea para ver si puede encontrar cualquier error.

Paso 8. Añade llamadas a la acción a tus artículos.

Cómo escribir un blog - incluye llamadas a la acción

El siguiente paso es añadir al menos una llamada a la acción (CTA) a tus artículos. Un CTA es una declaración o un botón que anima a los lectores a realizar una acción específica.

Por ejemplo, puedes incluir una CTA al final de la entrada de tu blog que pida a los lectores que se suscriban a tu boletín, que descarguen algún lead magnet como una guía gratuita, o te sigan en redes sociales.

Lo importante es asegurarse de que tu CTA sea relevante para el contenido de tu artículo y que no sea demasiado intrusivo.

Paso 9. Optimiza tus artículos para SEO

El penúltimo paso es optimizar los artículos de tu blog para el SEO. Esto significa asegurarse de que tus artículos estén bien escritos e incluyan las palabras clave por las que quieres posicionarte.

También puedes utilizar varios plugins y herramientas de SEO para ayudarte a optimizar tu blog. Por ejemplo, Yoast SEO, Surfer SEO o alguna otra plataforma similar.

Al optimizar tus artículos considera tomar en cuenta lo siguiente:

El título principal de tu artículo

El título del artículo es lo primero que verá la gente cuando lo encuentre en un motor de búsqueda. Por esta razón, es importante asegurarse de que el título esté bien escrito, sea llamativo e incluya la palabra clave por la que quieres posicionarte.

Además, tiene que responder la intención de búsqueda de tu audiencia y no ser tan largo para evitar confusiones.

Te recomiendo al principio añadir un breve menu en donde los visitantes puedan ver rápidamente los temas y subtemas que abordará tu post.

La meta descripción

La meta descripción es es el texto breve que aparece bajo el título de tu artículo en un motor de búsqueda. Es importante asegurarse de que la meta descripción está bien escrita, ya que te ayudará a persuadir a la gente para que haga clic en tu artículo.

Además, la meta descripción debe tener menos de 160 caracteres e incluir la palabra clave por la que quieres posicionarte.

Los títulos y subtítulos

Es importante utilizar títulos y subtítulos en tu entrada de blog, ya que esto ayudará a los lectores a entender la estructura de tu artículo. Toma en cuenta esto, un título poderoso atrae la atención e incentiva a dar clic a tu publicación.

Además, los títulos y subtemas son también una forma estupenda de incluir palabras clave sin que tu artículo parezca atiborrado de keywords.

De igual manera, asegúrate de incluir al menos una imagen en la entrada de tu blog, ya que esto hará que tu artículo sea más atractivo visualmente. Y no solo eso, las imágenes también pueden ayudarte a tener un mejor posicionamiento en la búsqueda de Imágenes de Google.

La longitud de tus artículos

Una de las preguntas más comunes que se hace la gente es la longitud que debe tener el artículo de su blog.

La respuesta a esta pregunta depende de muchos factores, como el tema sobre el que escribes, las necesidades de tu audiencia y los objetivos que quieres conseguir con tu artículo.

Como regla general, tu artículo de blog debe tener al menos entre 300 y 600 palabras. Sin embargo, si crees que necesitas escribir más para cubrir el tema adecuadamente, ¡adelante!, no dudes en hacerlo.

Los enlaces internos en el post

El enlace interno es el proceso de enlazar a otros artículos de tu blog desde tu artículo. Son importantes por dos razones principales:

  • Ayudan a mejorar la experiencia del usuario al facilitar a los lectores la búsqueda de contenidos relacionados en tu sitio.
  • Ayudan a mejorar tu SEO enviando autoridad de un artículo a otro.

Por ejemplo, si has escrito un artículo sobre cómo posicionar un blog, podrías enlazarlo desde este artículo.

Paso 10. Distribuye tus artículos en redes sociales

Cómo escribir un blog - Distribuye tus artículos

Ya escribiste, optimizaste y publicaste tu artículo, ¿cuál es el siguiente paso?

¡Correcto! Distribuirlo. Para eso puedes optar por hacerlo en las redes sociales de tu empresa o en la tuya personal. Esto te ayudará a aumentar el alcance de tu contenido y a atraer más lectores.

Puedes utilizar herramientas como Hootsuite o Buffer para programar tus publicaciones con antelación y publicarlas automáticamente en los mejores momentos.

También puedes unirte a grupos y foros de Facebook relevantes relacionados con tu nicho y compartir tus artículos allí.

Hasta aquí seguramente pensarás: -“Oh no, es demasiado trabajo y me llevará muchísimo tiempo escribir cada uno de los artículos de mi blog 😢“.

Justo con eso en mente, como te lo prometí al principio de esta página, te voy a enseñar una fórmula para escribir artículos de blog rápidamente y con ello eficientar tu proceso de escritura y publicación con ayuda de inteligencia artificial.

Más específicamente con la herramienta Jasper, un asistente de redacción de contenidos impulsado por la inteligencia artificial que te ayudará a escribir artículos de blog de forma más rápida y sencilla.

¿Cómo escribir un blog con inteligencia artificial?

Lo primero que tienes que hacer es crear una cuenta en el sitio web de Jasper e iniciar una prueba gratuita en el plan Boss Mode.

probar jasper

Luego, una vez que hayas comenzado tu prueba, inicia sesión y sigue los siguientes paso:

1. En la barra lateral izquiera, da click en la sección “Documents“.

Paso 1 - Funciones de Jasper

2. Una vez hecho esto, da clic en el botón morado con la leyend “New” que encontrarás en la parte superior derecha.

Paso 2 - Sección documentos en Jasper

3. El siguiente paso es, de las dos opciones, elegir la que lleva por nombre: Blog post Workflow.

Paso 3 - Modos de uso de Jasper

4. Lo que deberás hacer ahora es rellenar la información correspondiente al artículo que estás creando. Añade una breve instrucción a la inteligencia artifical acerca del tema que quieres que escriba, las (o la) palabras clave en las que quieres posicionar tu artículo y dale clic al botón “Continue“.

Paso 4 - Blog post Workkflw en Jasper

5. Ahora, es momento de elegir el título de tu artículo, para ello puedes escribir tu propio título o hacer clic en el botón “Generate ideas” para que Jasper te arroje algunas opciones.

Paso 5 - Funcionar de escritura de blogs en Jasper

Ya que elijas el que más te agrade, da clic en el botón “Use this one” para seleccionar el título definitivo.

Paso 6 - Títulos creados por Jasper

6. El siguiente paso es comenzar con el contenido. Al igual que con el título puedes escribir tu propia introducción o dejar que el programa escriba por ti pulsando el botón “Generate ideas“.

Paso 7 - Generación de ideas de intro en Jasper

Si ninguna de las opciones te convence, puedes pedirle a Jasper que genere más alternativas dando clic al botón “Generate more ideas“. ¡Y listo! Ya has terminado practicamente con la parte más importante de tu artículo.

cómo escribir un blog en jasper

7. Ahora, pulsa el botón verde “Open editor” para continuar.

Paso 9 - Primeros pasos en Jasper

8. En la barra lateral izquiera rellena la información como el tono de voz y el idioma de tu artículo. Y verifica la palabra clave.

Paso 10 - Configuración de Jasper

9. Ahora es momento de pulsar el botón “Compose” y dejar que la magia suceda con ayuda de la inteligencia artificial.

Paso 11 - Función de escritura en Jasper

Es muy importante que sepas que será tarea tuya darle dirección y la información adecuada Jasper para que haga el mejor trabajo posible con tu post. Revisa y no le dejes todo el peso a la tecnología.

Aún así, créeme que el tiempo que te ahorrarás al escribir tus artículos será demasiado y valdrá por completo la pena.

A continuación, te dejo un video-tutorial de 30 minutos en donde enseño paso a paso cómo escribir artículos de blog con inteligencia artificial.

Eso es todo por este artículo, espero la guía de este post te haya servido para responder la duda de cómo escribir un blog, y puedas comenzar el tuyo hoy mismo desde cero con el pie derecho.

Recuerda que los beneficios que un blog le dan a una marca, hacen de esta una estrategia de marketing digital que no puedes omitir en tu negocio.

¡Es momento de escribir!✏️

Si tienes alguna duda o quieres añadir algo, déjame un comentario abajo y te responderemos lo antes posible. 🙂

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las 10 mejores herramientas de crm

Las 10 mejores herramientas CRM para tu negocio [Análisis completo]

Elegir el CRM adecuado para tu empresa puede ser una tarea sumamente agotadora y tomarte demasiado tiempo.

Pero, es una realidad que si quieres mejorar las relaciones con tus clientes para impulsar los resultados de ventas y monetización de una empresa, sí o sí necesitas contar con la herramienta adecuada de CRM en tu estrategia de marketing.

En esta comparativa, hemos analizado, clasificado y valorado las herramientas CRM más populares, y decidido elegir las 10 mejores del mercado.

¿No tienes tiempo de leer todo el artículo? A continuación de dejo nuestro top 3 de las mejores opciones de herramientas CRM.

ActiveCampaign
ActiveCampaign
9.5/10

El mejor CRM todo en uno.

Ideal para gestionar equipos de venta y automatizar tareas.

HubSpot CRM
HubSpot CRM
9.1/10

El mejor CRM de marketing digital.
Excelente para gestionar el marketing digital de tu negocio.

Freshworks
Freshworks
8.9/10

Recomendado para empresas en crecimiento.
Ideal para empresas que buscan una solución asequible y fácil de usar.

Hablemos de las herramientas CRM (Customer Relationship Management).

Si tienes un negocio, eres consciente de que además del marketing, la gestión de las relaciones con los clientes es una de las partes más importantes para garantizar el éxito de una empresa. 

Un excelente producto, precio, marca y demás, no sirven de nada cuando la relación con el cliente no es cultivada y cuidada debidamente.

Es ahí donde entra el papel de una herramienta de solución CRM, esta te ayudará a realizar un seguimiento puntual de tus clientes y de sus interacciones con tu empresa. Además, también te ayudará a gestionar tu cartera de ventas para cerrar más tratos.

Sin embargo, en un mar de lleno de opciones, se puede volver complicado saber cuál es el CRM ideal para tu negocio.

En este listado, hablaremos de las 10 mejores herramientas de CRM para empresas, proporcionaremos una breve descripción de cada herramienta, así como su precio y abordaremos sus aspectos más destacados de cada una.

¿Cuál es la mejor herramienta de CRM?

Después de un análisis detallado de las mejores herramientas CRM del mercado y de probar las opciones tanto en nuestra empresa como con nuestros clientes, como la de nuestros clientes.

Aquí va nuestro top 10 de las mejores herramientas de CRM para empresas:

El mejor CRM todo en uno.

El mejor CRM todo en uno.

Mejor para: Automatización de tareas.

Precio: De $9 a $149 USD al mes

Descuento anual: N/A

Promoción: Prueba gratis de 14 días

Calificación: 95/100 ⭐️

ActiveCampaign es una herramienta de CRM de primera categoría conocida por sus capacidades de automatización, que permiten a las empresas automatizar tareas repetitivas, como el marketing por correo electrónico, las campañas en redes sociales y los anuncios dirigidos.

ActiveCampaign también ofrece una amplia gama de funciones, como el seguimiento de ventas, la puntuación de clientes potenciales y la automatización de tareas.

Características destacadas:

  • Soluciones personalizadas: Ofrece a sus usuarios más de 18 soluciones personalizadas con los clientes potenciales, enfocadas a diferentes tipos de negocio, sectores y productos.

  • Fácil conexión con otras aplicaciones: Cuenta con más de 300 integraciones que usan más del 70% de los clientes. Es simple de conectar sin necesidad de saber de código.

  • Informes avanzados de métricas: La medición y optimización de resultados, es sencilla gracias a todas las opciones de reportes que podemos obtener de este CRM.

  • Soporte al cliente inigualable: La atención por parte de su equipo de soporte es rápida, puntual y resolutiva.

Precios:

ActiveCampaign ofrece 4 distintos planes de pago: Lite, Plus, Profesional y Enterprise.

El rango de precios varía desde $9 dólares al mes, hasta planes más costosos adaptados a las necesidades de tu empresa.

En conclusión:

ActiveCampaign es la mejor opción para las empresas que buscan una herramienta de CRM con capacidades de automatización de e mail marketing y SMS. Ideal para empresas de servicios que quieren un CRM con muchas funcionalidades. Como bienes raíces, empresas de educación, ecommerce y tecnología.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que los precios pueden ser bastante caros dependiendo del plan, aunque ActiveCampaign también cuenta con un periodo de prueba gratuita.

Probar ActiveCampaign >>

2. HubSpot

El mejor CRM para Marketing Digital.

El mejor CRM para Marketing Digital.

Mejor para: Marketing Digital.

Precio: De $45 a $3,200 USD al mes

Descuento anual: N/A

Promoción: Prueba gratis con características limitadas

Calificación: 91/100 ⭐️

HubSpot es un software de CRM que ayuda a las empresas de todos los tamaños a hacer crecer su empresa atrayendo, involucrando y deleitando a los clientes. Este CRM cuenta con diversas funcionalidades gratuitas, lo que la convierte en una gran opción para empresas que apenas inician en el mundo digital y para las startups.

Características destacadas:

  • Permite tener todo, en un solo lugar: Incluye todas las herramientas e integraciones necesarias para llevar el marketing, ventas, gestión de contenido, servicio de atención y operaciones de tu negocio. Incluso puedes conectarlo con tus redes sociales.

  • Ofrece capacitación a sus usuarios: HubSpot cuenta con diferentes cursos gratuitos disponibles en su academia, enfocados al dominio de su plataforma.

  • Versión gratuita con pocas limitaciones: La versión gratuita incluye funciones como la gestión de contactos, el seguimiento del correo electrónico, formularios y más.

  • Fácil análisis de resultados: Cada interacción con un cliente potencial se almacena en una línea de tiempo ordenada, que incluye llamadas, correos electrónicos, reuniones y notas, para una gestión más sencilla.

Precios:

HubSpot CRM ofrece una prueba gratuita, así como 3 diferentes planes de pago a partir de $45 dólares al mes. Sus planes de pago son: Starter, Pro y Enterprise.

Cada uno cuenta con diferentes características y funcionalidades.

En conclusión:

HubSpot CRM es una de las herramientas más completas e intuitivas del mercado, además sus cursos de capacitación son sumamente valiosos y de valor curricular.

Si tu empresa apenas está iniciando en el mundo digital para atraer clientes potenciales, o eres una startup en crecimiento, HubSpot es una gran opción para ti.

Probar HubSpot >>

El mejor CRM para empresas en crecimiento.

El mejor CRM para empresas en crecimiento.

Mejor para: Empresas en crecimiento.

Precio: De $0 a $69 USD al mes

Descuento anual: Si - Ahorras 23%

Promoción: Prueba gratis con características avanzadas.

Calificación: 89/100 ⭐️

El CRM Freshworks es una herramienta de CRM gratuita “todo en uno” que combina prestaciones de ventas y de marketing, chat y teléfono integrado.

Además, ofrece usuarios ilimitados y características avanzadas sin costo y un soporte al cliente ejemplar.

Características destacadas:

  • Usuarios ilimitados: Este CRM ofrece funcionalidades gratuitas sin limitación alguna en su cantidad de usuarios.

  • Permite configuración de Chatbots: El CRM gratuito incluye un Chatbot que se puede personalizar para enviar mensajes intuitivos y automatizados a tus clientes. 

  • Seguridad en la plataforma: El acceso al equipo basado en roles le permite restringir el acceso al CRM basándose en la jerarquía de sus empleados.

  • Servicio al cliente rápido y efectivo: Proporciona un soporte al cliente las 24 horas, 5 días a la semana por teléfono, correo electrónico y chat.

Precios:

Freshworks tiene disponibles 4 diferentes planes de precios: Free, Growth, Pro y Enterprise.

Sus precios van desde un CRM completamente gratuito, hasta su plan más completo por $69 dólares mensuales.

En conclusión:

Freshworks es un gran CRM para las pequeñas empresas que buscan soluciones asequibles y fáciles de usar, ya que sus características gratuitas con usuarios ilimitados nos ofrecen muchos beneficios sin costo alguno.

Sin embargo, también es ideal para pequeñas y medianas empresas que buscan mejorar la gestión de sus clientes y clientes potenciales, esto gracias a sus planes y ventajas que se adaptan fácilmente a empresas de cualquier tamaño.

Ideal para empresas SaaS, bienes raíces, e-commerce, seguros y agencias de servicios.

Probar Freshworks CRM >>

El mejor CRM para embudos de venta.

El mejor CRM para embudos de venta.

Mejor para: Embudos de venta

Precio: De $12.50 a $74.90 USD al mes

Descuento anual: N/A

Promoción: Prueba gratuita por 14 días.

Calificación: 85/100 ⭐️

Pipedrive es un software de CRM que te ayuda a visualizar y gestionar tu pipeline de ventas para cerrar más transacciones con tus embudos de venta y todas las funcionalidades que esta herramienta le ofrece a tu negocio. Es sencillo de usar y fácil de entender, incluso para quienes no están familiarizados con los CRM.

Características destacadas:

  • Usabilidad visual: Pipedrive te permite representar visualmente todo tu proceso de ventas de tu negocio con tus clientes. Dando opciones de personalización como: poder nombrar las etapas y tratos de tu proceso, o seleccionar diferentes plantillas.

  • Fácil seguimiento de objetivos: Este CRM supervisa el rendimiento de tus resultados de manera cautelosa. Ofrece informes en tiempo real y recomendación para alcanzar tus objetivos.

  • Integraciones con aplicaciones: Permite acceder desde un dispositivo móvil e integrar con diferentes aplicaciones para impulsar las ventas.

  • Ofrece rastreo de comunicaciones 24 horas: Pipedrive permite captar más prospectos calificados directamente en un embudo, las 24 horas del día a través de chatbots y formularios web.

Precios:

Pipedrive ofrece 4 diferentes planes de precios: Básico, Avanzado, Profesional y Corporativo.

Sus precios varían desde $12.50 dólares al mes, hasta $74.90 dólares mensuales en su versión más completa.

En conclusión:

Pipedrive es un CRM muy completo y sumamente visual, ideal para los negocios que han hecho los embudos de venta una de las principales bases de sus estrategias de marketing para atraer clientes potenciales.

Negocios educativos, infoproductores, consultores, agencias y asesores inmobiliarios podrían beneficiarse en mayor medida de esta poderosa herramienta.

Probar Pipedrive >>

El mejor CRM para crear diagramas de flujo.

El mejor CRM para crear diagramas de flujo.

Mejor para: Creación de diagramas de flujo

Precio: De $0 a $320 pesos mexicanos al mes

Descuento anual: N/A

Promoción: Prueba gratuita de por vida

Calificación: 82/100 ⭐️

Monday es una herramienta de gestión de proyectos que ayuda a las empresas de diversos sectores, como la construcción, la tecnología o el marketing, por nombrar algunos, a optimizar y agilizar sus procesos con sus clientes.

Su plataforma de CRM es fácil de utilizar y permite gestionar todo en un solo lugar y manejar flujos de ventas, incorporación de clientes, proyectos de clientes, marketing, entre otras funcionalidades.

Características destacadas:

  • Integraciones avanzadas: Permite integración con casi todas las herramientas más populares para así para reducir los tiempos de respuesta.

  • Automatizaciones fáciles de configurar: Programación de notificaciones y recordatorios automáticamente con unos cuantos clics.

  • Es de los CRMs más sencillos de utilizar: Con su interfaz intuitiva tu equipo de ventas y marketing estará listo para comenzar a usar esta aplicación en muy poco tiempo. ¡Tus clientes y clientes potenciales te lo agradecerán!

Precios:

El CRM de Monday ofrece planes de precios que van desde los $0 pesos (por tiempo ilimitado), hasta planes corporativos con funciones y precios adaptados a tus necesidades.

Sus 5 diferentes planes son: Gratis, Básico, Estándar, Pro y Corporativo.

En conclusión:

Monday es un potente CRM adecuada para empresas de todos los tamaños. Es fácil de usar y tiene una amplia gama de integraciones que la hacen aún más versátil. Además, su precio es muy asequible y tiene una versión gratuita de por vida con funcionalidades limitadas, lo que lo convierte en uno de los mejores CRM del mercado.

Es ideal para pequeños negocios que comienzan a adaptarse al mundo online.

Probar Monday >>

Clientify es un poderoso CRM enfocado en convertir a los contactos y leads, en clientes fieles. Ofrece funcionalidades enfocadas en marketing digital y organización para equipos de venta de alto rendimiento de manera sencilla y eficiente.

Además, ya cuenta con una integración directa al inbox de WhatsApp.

Características destacadas:

  • Automatización de marketing: Con Clientify es posible crear secuencias y automatizaciones de campañas de email, diseñar landing pages e implementar chatbots de seguimiento.

  • Unificación de conversaciones: Con esta herramienta puedes unificar todos los contactos y conversaciones en una única bandeja para gestionar mensajes de forma más organizada.
  • Monitoreo avanzado de métricas: Clientify se enfoca en la medición de resultados, permitiendo obtener el ROI exacto de las estrategias y tomar mejores decisiones que mejorarán los resultados.
     

Precios:

Clientify cuenta con 4 opciones de pago: Solo, Start, Growth y Enterprise (todos incluyen la integración con WhatsApp).

Los precios de sus planes van desde $39 euros al mes, hasta $99 euros mensuales en su plan más avanzado.

En conclusión:

Este CRM en crecimiento es una gran opción para empresas que quieran profesionalizar y eficientar su proceso de gestión de clientes

Cuenta con precios accesibles y funcionalidades avanzadas que pueden darle un boost a cualquier estrategia de marketing.

Probar Clientify >>

Salesforce es un popular CRM basado en la nube que ayuda a empresas de todos los tamaños a gestionar sus relaciones con los clientes en una única plataforma. Ofrece funciones como la gestión de contactos, el seguimiento de oportunidades, la gestión de cuentas, entre algunas otras.

Además, Salesforce ofrece muchas otras herramientas que sirven como complemento para dar una experiencia de ventas 360.

Características destacadas:

  • Interfaz sencilla: Salesforce permite configurar y sacar el máximo provecho de todas sus funcionalidades sin necesidad de conocimiento en programación.

  • Integración todo en uno: Permite interconectar las funcionalidades de ventas, servicios, marketing y comercialización para crear una experiencia más personalizada.

  • Gestión avanzada de contactos: Con este CRM puedes realizar un seguimiento avanzado de parámetros como: el historial del cliente, las comunicaciones y las menciones en las redes sociales.

  • Escalabilidad y flexibilidad: Ofrece soluciones para empresas o sectores de cualquier tamaño.

Precios:

Salesforce tiene disponibles 4 diferentes planes de precios: Essentials, Service Professional, Enterprise y Unlimited.

Los precios de sus planes van desde $25 dólares al mes, hasta $300 dólares mensuales.

Sin embargo, la plataforma ofrece la opción de solicitar una prueba gratuita de 30 días.

En conclusión:

Este CRM es uno de los más populares y cuenta con una gran comunidad de usuarios alrededor del mundo. Esto puede ser una ventaja, ya que se vuelve sencillo encontrar nuevos trucos y soluciones de dudas en internet.

Salesforce es adecuado para empresas de todos los tamaños, sin embargo, el precio puede ser prohibitivo para las pequeñas empresas con un presupuesto ajustado. Por lo que es recomendable para empresas del sector tecnológico, de salud o agencias de servicios.

Probar Salesforce >>

Zoho es una aplicación CRM de fácil implementación, ideal para equipos que trabajan de manera remota. Esta herramienta brinda soluciones personalizadas ajustadas a las necesidades de los clientes y de cada negocio.

Actualmente, cuenta con más de 250,000 empresas como usuarios, ubicadas en 180 países distintos.

Características destacadas:

  • Ofrece estilos dinámicos: El CRM permite generar diversas variantes de diseño y mostrar/ocultar información de acuerdo a las necesidades de cada empresa.

  • Biblioteca de plantillas profesionales: Incluye una biblioteca de plantillas creadas por diseñadores profesionales. Y todas están disponibles para su uso sin costo extra.

  • Notificaciones en tiempo real: Existe la funcionalidad de recibir notificaciones en tiempo real cuando los clientes interactuen con tu empresa.

  • Automatización de tareas: Es posible automatizar y optimizar las tareas repetitivas que requieren de mucho tiempo. Así como el marketing por correo electrónico.

Precios:

Zoho ofrece la opción de iniciar una prueba gratuita por 15 días, así como 4 diferentes planes de pago. Estos van desde los $216 pesos mexicanos al mes con facturación anual, hasta los $810 pesos mexicanos mensuales de igual manera con facturación anual.

Sus diferentes planes de pago son: Estándar, Profesional, Empresa y Ultimate.

En conclusión:

Zoho es un excelente CRM para las empresas que tienen empleados que trabajan a distancia y quieren una solución efectiva, ya que facilita la comunicación y la gestión de tareas relacionadas con los clientes potenciales. Los precios son asequibles y existe la opción de empezar con una prueba gratuita.

Todo esto sumado con su interfaz amigable e intuitiva, hace de esta aplicación la opción ideal para negocios medianos con ingresos importantes que quieren un solución efectiva para fidelizar a sus clientes. Como negocios inmboliarios, vendedores de seguros o agencias de servicios.

Probar Zoho >>

Britix 24 es un software CRM en la nube diseñado para ayudar a las empresas a gestionar sus relaciones con los clientes de una manera más eficiente.

Este CRM permite a los usuarios obtener el control total sobre los datos, el acceso al código fuente y herramientas adicionales, como el servicio de asistencia e-learning y las opciones de integración y personalización.

Características destacadas:

  • Facturación en la plataforma: Esta herramienta hace posible facturar las compras de tus clientes y enviarlas de manera inmediata.

  • Acceso al código fuente: Gracias a su funcionalidad de código abierto los usuarios pueden personalizar sus características.

  • Asistencia e-learning: Su capacidad de aprendizaje inteligente hace posible pre-guardar configuraciones y llevar la experiencia de uso y la experiencia de los clientes a otro nivel.

  • Automatización de procesos: Con este CRM se pueden automatizar respuestas a los clientes, envíos de solicitudes y algunas otras tareas repetitivas.

Precios:

Britix 24 ofrece 4 diferentes planes de precios, comenzando desde la opción 100% gratuita con usuarios ilimitados. Sus 4 planes de pago son: Free, Basic, Standard y Professional.

El rango de precios va desde los $0 pesos hasta $3,999 pesos mexicanos en su plan top.

En conclusión:

Britix 24 es una gran opción para empresas relacionadas con la tecnología que están iniciando, o que cuentan con un equipo interno de programación.

Sus funcionalidades de código abierto la hacen una excelente opción si lo que tu negocio busca es la personalización.

Probar Britix 24 >>

Wiwink es un completo software que permite la gestión total de la relación con tus clientes: marketing, gestión comercial, facturación, servicio postventa y atención al cliente.

Además de esto, ofrece funcionalidades de facturación, firmas online, gestor de documentos e integraciones avanzadas.

Características destacadas:

  • Creación de presupuestos: Este CRM permite el envío de contratos y presupuestos a los clientes, firmados electrónicamente.

  • Fácil organización de equipos: Facilita organizar las visitas, reuniones y todas las tareas relevantes del equipo en un solo lugar.

  • Facturación incluida: Permite crear facturas fácilmente y configurar automáticamente facturas recurrententes. Listas para enviar a los clientes.

  • Email tracking: Todas las comunicaciones de tu empresa vía email permanecen centralizadas y podrás hacer un seguimiento detallado de cada envío a los clientes.

Precios:

Wiwink tiene disponibles 3 diferentes planes de precios: Starter, Pro y Business.

El costo de sus planes van desde $15 euros al mes, hasta los $59 euros mensuales.

Sin embargo, también cuenta con la opción gratuita de funcionalidades limitadas.

En conclusión:

Wiwink es una gran opción para empresas de todos los tamaños que buscan una solución CRM completa con funciones de facturación, seguimiento de correos electrónicos y creación de presupuestos.

Mientras que su plan Starter tiene un precio justo de 15 $/mes, su plan Business puede ser demasiado costoso para algunas pequeñas empresas, es por eso que es ideal para negocios con un flujo de facturación constante y camino recorrido.

Es recomendada para empresas de servicios, reclutamiento, bienes raíces y ventas.

Probar Wiwink>>

¿Qué son las herramientas de CRM (Customer Relationship Management)?

Las herramientas CRM son programas de gestión de las relaciones con los clientes que ayudan a las empresas y al equipo de ventas a gestionar los datos y la interacción con ellos. Así mismo, los CRM pueden utilizarse para hacer un seguimiento del proceso de ventas y los esfuerzos de marketing.

Las herramientas de CRM también pueden ayudar a las empresas a gestionar su cartera de ventas y las solicitudes de asistencia de los clientes.

Es importante que tengas en cuenta las necesidades de tu empresa y las características más importantes para elegir la herramienta adecuada, ya que el mercado actual ofrecen una gran variedad de opciones, como la gestión de contactos, la automatización de las ventas, la automatización del marketing, facturación y algunas otras.

¿Cuáles son los beneficios de tener una herramienta CRM?

Algunas de las ventajas de contar con una herramienta CRM son que puede ayudarte a:

Gestionar los datos de tus clientes en un solo lugar:

Un software de solución CRM te permite tener una ubicación central para toda la información de tus clientes.

Disponer de una herramienta CRM también puede ayudarte a hacer un seguimiento de las interacciones, el servicio de tu equipo y comunicaciones con tus clientes. Que como resultado mejorarán los resultados de tu empresa.

Obtener una visión general del recorrido de tus clientes:

Algunas herramientas de CRM también te proporcionan una representación visual del recorrido de tu cliente. Esto puede ser útil para entender qué pasos dieron antes de convertirse en un cliente de pago, y cómo fue su experiencia de servicio.

Automatizar las tareas repetitivas:

Una aplicación de CRM puede automatizar tareas y repetitivas, como el envío de correos electrónicos automáticos o el seguimiento de los clientes después de que compren un producto. Esto puede ahorrarte tiempo para que puedas centrarte en otras áreas de tu empresa.

Aumentar las ventas y las tasas de conversión:

Un CRM bien aprovechado junto con estrategias y campañas de marketing efectivas, dan como resultado mejores tasas de ventas, esto debido a que el tiempo de respuesta incrementa, el servicio mejora y la experiencia del cliente es cada vez mejor.

Construir mejores relaciones con tus clientes potenciales:

Al comprender las necesidades y los puntos de dolor de tus clientes, puedes establecer mejores relaciones con ellos. Esto puede conducir a la repetición del negocio y a las referencias

¿Es necesario tener un CRM en tu negocio?

La respuesta a esta pregunta dependerá del tamaño y las necesidades de la empresa. Si se trata de una pequeña empresa con un presupuesto limitado, entonces podría considerar un software de CRM que sea menos costoso o que tenga un período de prueba gratuito.

La mejor manera de encontrar el software de CRM adecuado para tu empresa es investigar y pedir recomendaciones a otras empresas del sector.

¿Cuáles son las mejores herramientas de CRM para negocios?

El mejor CRM (Customer Relationship Management) para empresas es el que satisface las necesidades específicas de cada negocio. No hay una respuesta única para todos, ya que el mejor para una pequeña empresa puede no ser la mejor para una empresa más grande.

Mi top 10 de CRM son:

  1. ActiveCampaign

  2. HubSpot

  3. Freshworks CRM

  4. Pipedrive

  5. Monday

  6. Clientify

  7. Salesforce

  8. Zoho

  9. Britix24

  10. Wiwink

Tras analizar los principales CRM del mercado (en idioma español), es evidente que no existe una solución única para todos. La mejor herramienta de CRM para empresas dependerá de las necesidades específicas de cada negocio.

Sin embargo, todos los CRM de esta lista ofrecen una amplia gama de funciones, diferentes tipos de servicio y son adecuados para empresas de todos los tamaños. Además, la gran mayoría te permite experimentar un periodo de prueba sin costo, lo que es una gran ventaja si apenas estás iniciando.

Algunos software CRM ofrecen envío de correo electrónico, gestión de base de datos, organización de contactos, menú didáctico o ventajas relacionadas con tus campañas de marketing y más.

¿La recomendación? Lee a detalle las características y funcionalidades de cada herramienta CRM que te dejé este listado y elige la que mejor la solución que se adapte a tus objetivos.

Si no es suficiente, podrás encontrar otros artículos relacionados que te permitirán resolver tus dudas.

Espero que esta comparativa te haya sido útil para entender las diferentes herramientas de CRM disponibles en el mercado y para elegir la solución ideal para tu negocio.

Las 10 mejores herramientas CRM para tu negocio [Análisis completo] Leer más »

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